IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同_第1頁
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IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同_第3頁
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IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同本IT信息系統(tǒng)服務(wù)合同(以下簡稱“合同”)由以下雙方簽訂:服務(wù)商:[服務(wù)商名稱]地址:[服務(wù)商地址]聯(lián)系人:[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式:[聯(lián)系人電話/電子郵件]客戶:[客戶名稱]地址:[客戶地址]聯(lián)系人:[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式:[聯(lián)系人電話/電子郵件]1.服務(wù)描述服務(wù)商將向客戶提供以下IT信息系統(tǒng)服務(wù)(以下簡稱“服務(wù)”):-網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理和維護(hù)-數(shù)據(jù)庫管理-軟件應(yīng)用程序支持和維護(hù)-硬件設(shè)備維護(hù)-安全漏洞掃描和修復(fù)-其他IT系統(tǒng)管理和支持服務(wù)2.服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為[起始日期]至[終止日期]。雙方可協(xié)商延長或終止合同。3.服務(wù)費用客戶應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費用:-服務(wù)費用:每月固定費用為[金額]，在每月[指定日期]前支付。-額外費用:如服務(wù)商提供額外服務(wù)或支持，客戶需支付額外費用。額外費用將在雙方協(xié)商后確定并支付。4.服務(wù)級別協(xié)議服務(wù)商將根據(jù)以下服務(wù)級別協(xié)議(ServiceLevelAgreement,SLA)提供服務(wù):-響應(yīng)時間:服務(wù)商將在接到客戶報告的問題后[時間]內(nèi)作出響應(yīng)，并通知客戶解決時間。-解決時間:服務(wù)商將在客戶報告的問題的解決時間為[時間]。-故障處理:服務(wù)商將盡最大努力處理客戶報告的故障，并及時通知客戶。-服務(wù)可用性:服務(wù)商將確保服務(wù)的可用性達(dá)到[百分比]。5.保密條款雙方同意在合同履行期間和終止后繼續(xù)保守合同中涉及的雙方的專有信息。雙方不得向第三方披露該信息，除非獲得另一方的書面許可。6.終止雙方如有終止合同的意愿，應(yīng)提前[時間]提出書面通知。終止后，雙方應(yīng)協(xié)商其他事宜，包括支付未完成工作的費用和退還出現(xiàn)的費用。7.法律適用和爭議解決本合同受[法律法規(guī)]管轄。任何因合同引起的爭議應(yīng)由雙方友好解決。如無法友好解決，則提交至[仲裁/法院]解決。雙方代表在本合同上簽名:服務(wù)商:日期:客

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