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區(qū)級綜合醫(yī)院醫(yī)德（職業(yè)道德）考評內(nèi)容及標準XXX,aclicktounlimitedpossibilitiesYOURLOGO匯報時間：20X-XX-XX匯報人：XXX目錄01考評內(nèi)容02考評標準考評內(nèi)容01醫(yī)療質(zhì)量診療質(zhì)量和醫(yī)療效果手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率及手術(shù)死亡診斷符合率、治愈率和好轉(zhuǎn)率等指標病歷書寫和病例討論質(zhì)量服務態(tài)度尊重患者，關(guān)愛患者，態(tài)度和藹，語言親切認真傾聽患者訴求，耐心解答患者問題關(guān)注患者心理需求，提供心理支持和安慰遵守醫(yī)德規(guī)范，不收受紅包、不接受回扣廉潔行醫(yī)遵守醫(yī)德規(guī)范，不收受患者紅包、禮物等嚴格執(zhí)行醫(yī)療行業(yè)規(guī)定，不違規(guī)操作保持廉潔自律，不參與藥品、醫(yī)療器械等商業(yè)賄賂活動自覺接受監(jiān)督，及時糾正不正之風團隊協(xié)作醫(yī)生與行政后勤部門之間的協(xié)作醫(yī)生與護士之間的協(xié)作醫(yī)生與醫(yī)技科室之間的協(xié)作醫(yī)護人員與患者及家屬之間的溝通協(xié)作考評標準02醫(yī)療質(zhì)量標準患者滿意度醫(yī)療事故發(fā)生率診斷準確率治療成功率服務態(tài)度標準熱情周到：對待患者及家屬要熱情、周到，有求必應。細致耐心：診療過程中要細致、耐心，不厭其煩地解答患者及家屬的疑問。語言親切：與患者及家屬溝通時，語言要親切、溫和，避免使用生硬、冷漠的語言。尊重隱私：保護患者隱私，不泄露患者個人信息。廉潔行醫(yī)標準遵守醫(yī)德規(guī)范，保持廉潔自律。不收受患者紅包、回扣等不正當利益。不利用職務之便謀取私利，如亂收費、違規(guī)開藥等。嚴格遵守藥品、醫(yī)療器械采購和使用的規(guī)定，防止利益輸送。團隊協(xié)作標準尊重團隊成員，積極參與團隊活動遵守團隊紀律，維護團隊形象互相支持，共同解決問題有效溝通，及時反饋工作進展情況THANKY

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