消費(fèi)心理學(xué)試卷及答案

.消操心理學(xué)試卷一．填空題〔每空1分，共〕．1943年亞伯拉罕馬斯洛提出了。．按照消費(fèi)需求的本色內(nèi)容不同，可分為和。．消費(fèi)者購置決策過程分為五個(gè)階段，它們別離是：、尋找信息、、作出決策、即二．多項(xiàng)選擇題〔每題2分，共30〕．記憶的心理過程包羅：〔〕A．識(shí)記B．保持C．回憶．注意的功能有：〔〕。、、和。D．認(rèn)知A．選擇功能B．保持功能C．對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督功能D．對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)功能．興趣的特征有：〔〕A．指向性B．差異性C．時(shí)間性D．效能性．在購置活動(dòng)中，興趣對(duì)消費(fèi)者購置行為有直接的影響，表示在：A．有助于消費(fèi)者為未來的購置活動(dòng)做籌辦B．有助于消費(fèi)者做出購置決策〔〕C．有助于消費(fèi)者重復(fù)購置某種商品D．有助于消費(fèi)者提高購置的效用．實(shí)施消費(fèi)需求的引導(dǎo)具有哪些重要的作用：〔〕A．是國家實(shí)現(xiàn)宏不雅調(diào)控目標(biāo)的重要手段。B．可以促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。C．可以幫忙消費(fèi)者提高消費(fèi)生活的質(zhì)量。D．有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速開展。．消費(fèi)者購置動(dòng)機(jī)模式有：〔〕A．本能模式B．心理模式．消費(fèi)者意志步履過程的特征有：〔〕A．有明確的購置目的B．克服困難的過程C．社會(huì)模式D．個(gè)體模式C．有劇烈的心理斗爭過程D．購置過程．按消費(fèi)者購置目標(biāo)的選定程度區(qū)分有；〔〕A．全確定型B．半確定性．不確定型D．風(fēng)險(xiǎn)型．購置者的購置決策原那么有：〔A．最大對(duì)勁原那么B．相對(duì)對(duì)勁原那么〕．遺憾最小原那么D．預(yù)期—對(duì)勁原那么．青年消費(fèi)者群體的特點(diǎn)有：〔〕A．人數(shù)眾多B．有獨(dú)立的購置能力和購置潛力C．消費(fèi)者分布廣泛、均勻D．對(duì)整個(gè)市場的需求變化起著重要的影響。．流行作為一種社會(huì)現(xiàn)象，同其他社會(huì)事物一樣，有其自身的特點(diǎn)，包羅：〔〕A．持續(xù)的時(shí)間較短B．變化具有周期性C．具有反傳統(tǒng)性D．與從眾是緊密聯(lián)系的．影響消費(fèi)期望的形成和強(qiáng)化的主要因素有哪些：〔A．目標(biāo)B．目標(biāo)價(jià)值C．相關(guān)群體D．可行性．產(chǎn)物定名在消費(fèi)者心理上的作用主要有以下幾個(gè)方面：〕〔〕..A．認(rèn)識(shí)產(chǎn)物的功能．包裝的心理功能，主要有以下哪幾個(gè)方面：〔A．識(shí)別功能B．美化功能C．聯(lián)想功能D．增值功能B．誘發(fā)情感的功能C．啟發(fā)聯(lián)想的功能D．便于記憶的功能〕．從心理學(xué)的角度，以下哪些符合商標(biāo)設(shè)計(jì)原那么：〔A．必需有鮮明的形象特征〕B．要做到簡明、通俗和易記C．要與產(chǎn)物本身的性質(zhì)、特點(diǎn)和情調(diào)相協(xié)調(diào)D．要符合法律原那么三．名詞解釋〔每題4分，共〕．知覺．動(dòng)機(jī)．消費(fèi)者購置者行為．相關(guān)群體．新產(chǎn)物四．問答題〔每題10分，共40〕．簡述購置行為的特點(diǎn)。．消費(fèi)期望的心理特征有哪些？．從消操心理學(xué)的角度，商標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)符合哪些原那么？．簡述消費(fèi)者公眾心理特征。..消操心理學(xué)試卷答案一．填空題〔每空1分，共〕．需要層次理論．物質(zhì)消費(fèi)需求．需要的認(rèn)知精神消費(fèi)需求比擬評(píng)價(jià)購置評(píng)價(jià)。．引入期成持久成熟期衰退期二．多項(xiàng)選擇題〔每題2分，共30〕．ABCD．ABCD．ABCD．ABC．ABC．ABCD．AB．ABC．ABCD．ABCD．ABCD．ABCD．ABCD．ABCD．ABC三．名詞解釋〔每題4分，共〕．知覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客不雅事物的整體反映。．動(dòng)機(jī)是鞭策人們的行為和活動(dòng)的內(nèi)在原動(dòng)力〔內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力〕，是鼓勵(lì)人們步履的原因。．消費(fèi)者購置者行為是指消費(fèi)者個(gè)人或家庭為滿足日常生活需要而尋找、購置、評(píng)價(jià)商品或勞務(wù)的一切活動(dòng)。．相關(guān)群體也稱參照群體或尺度群體，是指對(duì)消費(fèi)者的思想、態(tài)度、信念形成具有必然影響的社會(huì)關(guān)系。．新產(chǎn)物不僅指在某一科技領(lǐng)域取得重大沖破的全心產(chǎn)物，并且指在布局、功能或形態(tài)上發(fā)生了改變的所有產(chǎn)物。四．問答題〔每題10分，共40〕．簡述購置行為的特點(diǎn)?！?〕消費(fèi)者購置行為是消費(fèi)者心理的外在表示，消費(fèi)者心理現(xiàn)象是消費(fèi)者行為的內(nèi)在制約因素和動(dòng)力。〔2〕個(gè)人的消費(fèi)行為必然受社會(huì)群體消費(fèi)的制約和影響。〔3〕消費(fèi)者在購置行為中，一般都呈現(xiàn)出自主性?！?〕在個(gè)體消費(fèi)行為中，每個(gè)人都可能扮演不同的角色?！?〕消費(fèi)者在實(shí)現(xiàn)購置目標(biāo)的過程中，其行為方式常有改變的情況，由于外界條件的發(fā)生、開展、變化，以及消費(fèi)者本人內(nèi)部因素的變化，城市使消費(fèi)者行為方式發(fā)生變化。．消費(fèi)期望的心理特征有哪些？227〔1〕表示必然的期望概率?！?〕表示個(gè)人的氣質(zhì)和性格?！?〕表示必然的行為動(dòng)力?！?〕..伴隨著客不雅環(huán)境及目標(biāo)的變化而變化?！病诚M(fèi)期望具有必然的可誘導(dǎo)性。．從消操心理學(xué)的角度，商標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)符合哪些原那么？〔1〕必需有鮮明的形象特征?！?〕要做到簡明、通俗和易記?！病骋龅絺€(gè)性鮮明，獨(dú)具4〕要與產(chǎn)物本身的性質(zhì)、特點(diǎn)和情調(diào)相協(xié)調(diào)?！?〕要注意和尊重不同民族、種族、宗教、地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣。．簡述消費(fèi)者公眾心理特征。消費(fèi)者公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)有實(shí)際的或潛在的影響的任何消費(fèi)者團(tuán)體以及消費(fèi)者個(gè)人。消費(fèi)者公眾的心理特征主要表示為：〔1〕企業(yè)良好的信譽(yù)和形象是吸引消費(fèi)者的根底條件?！?〕信息雙向交流是掌握和引導(dǎo)消費(fèi)者