發(fā)廊員工守則范文

第頁共頁發(fā)廊員工守則范文發(fā)廊員工守則第一章總則第一條理念與宗旨為保護(hù)員工權(quán)益，規(guī)范員工行為，提升服務(wù)質(zhì)量，制定本守則。本守則是公司與員工的行為準(zhǔn)則，是發(fā)廊管理的基本要求，員工應(yīng)當(dāng)自覺遵守并履行相應(yīng)責(zé)任。第二條守則適用范圍本守則適用于所有發(fā)廊員工，包括管理人員、技師、前臺接待等各個工種。員工必須遵守本守則的規(guī)定，忠誠于公司，為公司的發(fā)展和服務(wù)顧客做出貢獻(xiàn)。第三條法律法規(guī)的遵守員工必須遵守國家法律法規(guī)以及公司相關(guān)規(guī)章制度，不得從事任何違法違規(guī)的行為。第二章誠信規(guī)范第四條誠實(shí)守信員工應(yīng)遵守誠實(shí)守信的基本原則，不得損害公司利益、顧客利益或他人利益。在工作中如實(shí)反映情況，不得隱瞞、偽造或誤導(dǎo)他人。第五條保守秘密員工在工作中接觸到的顧客信息、公司商業(yè)機(jī)密等都需要保守秘密。未經(jīng)授權(quán)，不得私自泄露公司或顧客的信息，不得以任何形式利用公司資源謀取個人利益。第六條真實(shí)宣傳員工不得進(jìn)行虛假宣傳，不得夸大銷售業(yè)績或產(chǎn)品效果。對于顧客提出的問題，應(yīng)如實(shí)回答，不得故意誤導(dǎo)或隱瞞真相。第三章工作紀(jì)律第七條準(zhǔn)時上班員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的工作時間上下班，不得遲到早退。如有特殊情況，應(yīng)提前請假并經(jīng)過批準(zhǔn)方可離崗。第八條工作服裝員工應(yīng)穿戴整齊、干凈的工作服裝，不得穿著不得體或不符合公司形象的服飾。第九條工作規(guī)范員工應(yīng)按照公司規(guī)定的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行工作，不得隨意改變或刪除某些步驟。工作時要保持專注，不得偷懶、敷衍塞責(zé)。第十條實(shí)施整潔員工應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔，定期清理工作場所和設(shè)備，做到有序、干凈、衛(wèi)生。第四章服務(wù)規(guī)范第十一條服務(wù)態(tài)度員工應(yīng)積極主動為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，禮貌待客，尊重顧客的需求和意見，耐心解答顧客提出的問題。第十二條服務(wù)熱情員工應(yīng)以熱情的態(tài)度接待每一位顧客，給予顧客充分關(guān)注和關(guān)心，讓顧客感受到溫暖和舒適。第十三條服務(wù)細(xì)節(jié)員工應(yīng)注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提供周到的服務(wù)。如顧客有特殊要求，應(yīng)盡力滿足，做到個性化服務(wù)。第十四條素質(zhì)禮儀員工應(yīng)注重自身的形象和儀態(tài)，注意修養(yǎng)和禮儀規(guī)范。不得對顧客產(chǎn)生不良影響或造成困擾。第五章員工權(quán)益第十五條工資福利公司將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，給予適當(dāng)?shù)男匠旰透＠?。員工應(yīng)享受合法的工資權(quán)益，如有問題應(yīng)及時和公司溝通解決。第十六條健康保障公司將提供良好的工作環(huán)境和必要的勞動保障措施，員工應(yīng)注意自身的勞動安全和健康，如有傷病應(yīng)及時向公司匯報并尋求幫助。第十七條知識培訓(xùn)公司將不斷提供員工發(fā)展的機(jī)會和培訓(xùn)，員工應(yīng)積極參與培訓(xùn)活動，提升自身的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。第六章違規(guī)處罰第十八條違規(guī)行為員工如存在違背本守則規(guī)定，違法法律法規(guī)或公司規(guī)章制度的行為，包括但不限于盜竊、泄露公司機(jī)密、嚴(yán)重失職等，將視情況進(jìn)行追責(zé)和處罰。第十九條處罰方式對于違規(guī)行為，根據(jù)情節(jié)輕重，公司將根據(jù)員工員工的具體情況采取相應(yīng)的處罰方式，包括但不限于口頭警告、書面警告、罰款、停職、解雇等。第二十條追究責(zé)任對于造成公司或顧客損失的違規(guī)行為，公司保留追究責(zé)任的權(quán)利，并可采取法律措施維護(hù)公司和顧客的權(quán)益。第七章守則的解釋和修改第二十一條守則的解釋權(quán)對于本守則的解釋權(quán)和修改權(quán)歸公司所有，公司可以根據(jù)具體情況進(jìn)行解釋和修改。第二十二條守則的通知和知悉員工應(yīng)及時了解本守則的內(nèi)容，接受公司的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保知悉守則的要求和規(guī)定。第二十三條守則的遵守員工應(yīng)遵守本守則的規(guī)定，自覺踐行，做到言行一致，以身作則，共同維護(hù)公司的正常運(yùn)營和良好發(fā)展。以上即為發(fā)廊員工守則的主要內(nèi)容，守則的目的是為了規(guī)