門店管理制度

康美達(dá)健康之家門店治理制度日常治理制度1.門店上班時刻9：00-18：00，每周休息一天。遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣10元，11—30分鐘扣20元，不能獲得月全勤獎。當(dāng)月三次(遲到或早退)罰款50元。請假以2小時為單位，每2小時扣10元。無遲到、早退、病假、事假者，全勤獎502.工作人員提早15分鐘上崗淡妝上崗，微笑效勞，熱忱待客。上班時刻一律著工服，工鞋，戴號牌，儀表不整潔罰款10元/次。嚴(yán)格遵守工作時刻不得擅自離開工作崗位，顧客面前和操作效勞時不能接聽私人，不得在上班時刻用座機(jī)接打私人；工作時刻，調(diào)成振動，違者罰款20元/次，另外上班時刻不許接見親友工作中使用的物品，產(chǎn)品，儀器，用完后應(yīng)該回復(fù)原處，隨時維持工作場所的整潔，門店經(jīng)理隨時檢查場所的衛(wèi)生和產(chǎn)品擺放情況凡事以公司利益動身著想，同事之間一視同仁，互助互愛，不得相互攻擊，服從上級主管分配，確實作好份內(nèi)工作，如有不同意見及提議，應(yīng)以最正確方式如實反映，禁止惡意傷人，誹謗同事。工作時刻不得在店內(nèi)吃零食和群聚閑談，工作餐應(yīng)在指定的地點進(jìn)食，食后應(yīng)立即祛除口味及及時補化裝。職員不得將公司的任何產(chǎn)品及用品挪為私用，違者按公司扣50元，重者做離職處理門店經(jīng)理每周做早晚班值日分工，責(zé)任到人，分區(qū)或值日的職員上班前20分鐘將衛(wèi)生工作做好，哪里臟了隨時清掃。如發(fā)現(xiàn)有不整潔不衛(wèi)生的地點，扣當(dāng)值職員20元。，效勞操作中。要有敬也精神，且隨時留意客人的需求，不得帶個人情緒礙事客人，隨時維持顧客至上的效勞瞧念，假設(shè)發(fā)生顧客對其不滿足而投訴，一經(jīng)查實罰款20元，店經(jīng)理50元。在店內(nèi)假設(shè)發(fā)生偷竊者及成心損壞店內(nèi)某一物品，即扣當(dāng)月薪金并做離職處理，損壞物品按價賠償，偷竊物品發(fā)現(xiàn)后按原價十倍賠償。物品喪失卻尋不到誰拿的，所有職員原價平攤。調(diào)換班者必須提早一天請示，經(jīng)主管批準(zhǔn)前方可生效，擅自補休，換班或未經(jīng)主管同意，即扣50元或作曠工處理。職員違反工作期間標(biāo)準(zhǔn)扣罰金額即刻交于主管，作為店內(nèi)的福利基金，如不及時上交，以雙倍扣罰店中所有經(jīng)營方式、價位、活動內(nèi)容均為商業(yè)機(jī)秘，嚴(yán)禁向非店人員泄露，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)自動離職。五一十一春節(jié)各休三天，元旦休一天。如請事假，提早一天向店長提出休假請求，批準(zhǔn)前方可休假。其余沒有按時上班，按礦工處理，請病假必需持有大夫證實和病例，事假扣除當(dāng)天保底工資，當(dāng)天臨時事假另罰款20元，曠工罰款50元，連續(xù)2天曠工按自動辭職處理。每月25號結(jié)上月工資。職員辭職提早15天寫辭職申請，沒結(jié)的工資局部下個月25日結(jié)清。門店經(jīng)理負(fù)責(zé)接和日常經(jīng)營記錄，做好店中的治理工作，接待新顧客，合理分工。如店長接聽咨詢和到店客戶不做記錄，罰款100元／次。店經(jīng)理忙時，店長指定健康治理參謀接待顧客，不得白費任何資源。每次顧客交費〔刷卡或現(xiàn)金〕后，立即打收銀小票，一式兩份：顧客一份，另一份顧客簽字后交記帳人員保持，當(dāng)天記進(jìn)流水報表；如收款后當(dāng)天沒有打小票，店經(jīng)理和技師各罰100元；假設(shè)顧客沒有在小票上簽字，店經(jīng)理和技師各罰50元。健康參謀服從店長安排，以效勞好客戶為動身點。店內(nèi)進(jìn)貨以公司派發(fā)的明細(xì)表為準(zhǔn)，不準(zhǔn)許私自進(jìn)貨，店內(nèi)如私自進(jìn)貨，發(fā)現(xiàn)一個類不的貨品店長罰款500元；店內(nèi)所有職員不私帶個人產(chǎn)品進(jìn)店，如在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)有不屬本店的產(chǎn)品，店長罰款500元.，技師罰300元，重者做開除處理。省水、省電，職員禁止在店內(nèi)洗澡洗頭。不打聽顧客的私事，不許與顧客互留。服從經(jīng)理、主管安排，有不合理的向領(lǐng)導(dǎo)人投訴，不講臟話，不許吵嘴和打架，發(fā)生爭吵罰款100元，打架者立即開除。在一位健康參謀為顧客效勞時，其它參謀未經(jīng)邀請不許打斷。各店之間應(yīng)團(tuán)結(jié)和睦，不應(yīng)互相抵毀，惡意競爭,不準(zhǔn)許打價格戰(zhàn)；顧客交完定金后，又到另外一個店消費的，視為轉(zhuǎn)店，該顧客的第一筆消費金額回進(jìn)轉(zhuǎn)店前的業(yè)績中，二次消費以后的金額回進(jìn)轉(zhuǎn)店后的流水業(yè)績中。店經(jīng)理崗位職責(zé)單崗位門店經(jīng)理職責(zé)內(nèi)容評定區(qū)域市場開發(fā)針對本區(qū)域內(nèi)潛在客戶的市場分析、競爭分析、消費需求特點進(jìn)行分析，每兩周向廣告主管上報一份?區(qū)域市場分析報告?。正確真實全面記錄客戶來電\到店數(shù)據(jù)，對廣告監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集負(fù)責(zé)。每周向廣告主管上報?廣告監(jiān)測統(tǒng)計表?。制訂有效的廣告營銷方案、預(yù)算、方案，提請廣告主管協(xié)助批準(zhǔn)，配合公司并組織本店職員執(zhí)行落實，以完成針對本區(qū)域內(nèi)的市場宣傳、品牌推廣、促銷任務(wù)。每月20日前制訂〈月度區(qū)域市場廣告方案〉，上報廣告主管。方案與方案執(zhí)行質(zhì)量客源開發(fā)數(shù)量咨詢與銷售接聽店內(nèi)來電，高質(zhì)量完成客戶咨詢工作。每月門店銷售任務(wù)責(zé)任到人任務(wù)完成量和資源完整利用會務(wù)天天召集召開早晚會，每周一次的客戶分析會，撰寫〈客戶分析報告〉，每周三前上報督導(dǎo)。會議及時性和意義店面整理衛(wèi)生物品擺放店內(nèi)裝飾門店督查評分表財務(wù)治理現(xiàn)金治理帳物治理填寫情況顧客檔案與門店報單1按照要求填寫清楚完整門店經(jīng)理職責(zé)店經(jīng)理是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，到達(dá)門店的經(jīng)營指標(biāo)。對本店日常經(jīng)營、人員治理及店內(nèi)所有設(shè)施的平安負(fù)有要緊責(zé)任，維持門店日常經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化、效益化、平安化。一銷售治理執(zhí)行總部下達(dá)的銷售方案、促銷方案和促銷活動，同時有責(zé)任主動提出促銷建議。執(zhí)行總部下達(dá)的工程和產(chǎn)品價格變動。店長需帶著門店人員完成公司每月下達(dá)的銷售和效勞任務(wù)。3〕對下到達(dá)店的每月銷售/效勞任務(wù)，需依據(jù)崗位，按照不同工程，新老客戶分?jǐn)偟絺€人，并指導(dǎo)協(xié)助技師完成指定任務(wù)4〕監(jiān)督產(chǎn)品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、產(chǎn)品陳列、等有關(guān)工作。

5〕掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新產(chǎn)品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰，拓展所管區(qū)域內(nèi)的母嬰渠道的宣傳。6〕監(jiān)督門店產(chǎn)品損耗治理，掌握產(chǎn)品損耗尺度。

7〕組織每月盤點。固定資產(chǎn)，產(chǎn)品以及賣品等8〕每月按時上報銷售、支出及下月預(yù)算報表，并分析當(dāng)月工作，列出成功、缺乏方面，講明緣故，提出維持或整改方案，上傳月度工作總結(jié)和下月方案。二職員治理1)對各門店職員日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督，如有違反考勤的應(yīng)按相應(yīng)條款處分。2)合理安排職員加班和調(diào)休。3)隨時對職員的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，如有咨詢題及時糾正。4)協(xié)助財務(wù)做好收銀治理工作，天天、每周、每月定時對門店的出進(jìn)賬單進(jìn)行審核，監(jiān)督和檢查門店會計、收銀的報表制作、帳務(wù)處理等工作。5)及時處理客戶投訴和職員之間矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大。按照公司，對相應(yīng)人員做出處理建議，上報總經(jīng)理后執(zhí)行6〕處理好顧客退卡與客戶不滿事宜，及時上報上海市場分管人員7)做好店內(nèi)技師的幫帶工作，店長有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新職員進(jìn)行傳、幫、帶

，為公司持續(xù)開展打造穩(wěn)定的治理骨干平臺。8〕協(xié)助總公司操縱本鈔票，節(jié)約水、電、等費用。本鈔票操縱納進(jìn)考核范圍。

9〕掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。

10〕監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，以及門店平安治理。11〕監(jiān)督、檢查門店各崗位職責(zé)工作，做好門店職員各項協(xié)調(diào)工作。

12〕負(fù)責(zé)對職員儀容、儀表和效勞標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的治理。

13〕負(fù)責(zé)對職員提升、落級和調(diào)動的建議。

14〕負(fù)責(zé)對職員的整體瞧念培訓(xùn)

15〕定期與職員溝通，至少一月一次，征求合理化建議并了解職員思想動態(tài)體貼部門內(nèi)職員的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門內(nèi)職員的素養(yǎng)，鼓舞職員發(fā)揚工作主動性與積極性，積極參加各級各類培訓(xùn)，注重發(fā)現(xiàn)并擢升有潛質(zhì)的職員，溝通需做記錄保持。

16〕定期組織和召開門店每月，每周的例會和天天的晨會或夕會，每周一次的例會，例會對上周的工作情況做以總結(jié)并對本周工作提出要求，月會，總結(jié)當(dāng)月工作，傳達(dá)下月方案及總公司政策，培訓(xùn)產(chǎn)品知識、醫(yī)學(xué)知識及禮儀標(biāo)準(zhǔn)等，晨會或夕會，要緊抓銷售業(yè)績，落實細(xì)節(jié)工作，客戶情況17〕定期參加公司相關(guān)會議，了解公司近期經(jīng)營方向，并貫徹落實公司近期出臺文件及規(guī)章制度。

18〕完成上級主管臨時交付的其他工作。三

業(yè)務(wù)工作與培訓(xùn)1)適時依據(jù)特定節(jié)日，季節(jié)，門店的特點等，制定出不同的促銷策略，報上海區(qū)經(jīng)理批示2)熟練掌握全店產(chǎn)品、工程的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點以及賣點；熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的性能和原理。3〕協(xié)助公司各部門完成利于市場銷售的各項任務(wù)，

工作交叉界面：總經(jīng)理、各職能部門、各分店、400客服與客戶

，如籌劃部，培訓(xùn)部，產(chǎn)品部等。4〕隨時了解職員業(yè)務(wù)優(yōu)缺點，并依據(jù)門店實際的情況，定期報培訓(xùn)需求。5〕對新進(jìn)職員依據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度，分不進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強化培訓(xùn)，在保證質(zhì)量的前提下，縮短新職員上崗時刻。

6〕配合培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行7〕負(fù)責(zé)配合培訓(xùn)部對人員進(jìn)行各種形式的考核，成績的評估，進(jìn)行登記匯總后上報培訓(xùn)部，為公司人事調(diào)動、人員定級、晉升提出依據(jù)。

健康治理參謀崗位職責(zé)：參謀是一家店提升整體業(yè)績，提高客戶技術(shù)效勞滿足度尤為重要的角色。1.具有豐富的孕產(chǎn)，嬰幼兒護(hù)理知識。2.配合店經(jīng)理工作，全力完成店內(nèi)銷售指標(biāo)3.努力完成自己銷售目標(biāo)，協(xié)助理療師銷售4.店內(nèi)理療師技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)5店經(jīng)理不在崗位時，負(fù)責(zé)接聽，接待新客戶以及其它事宜6門店新工程的推廣7協(xié)助店經(jīng)理對客戶跟蹤和客戶分析8依據(jù)顧客需求，從醫(yī)學(xué)角度為顧客制定產(chǎn)后恢復(fù)方案.理療技師工作崗位職責(zé)：高度的責(zé)任感，高超專業(yè)技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)效勞、標(biāo)準(zhǔn)操作效勞程序。1熟悉店內(nèi)所有各項技術(shù)，產(chǎn)品使用、產(chǎn)品成效和每個工程操作流程〔產(chǎn)后醫(yī)學(xué)知識嬰幼日護(hù)理常識，常見咨詢題的處理，美容、美體常識〕迅速學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)。2配合主管工作安排，調(diào)配〔和客人良好溝通、做完善銷售、完成主管工作分配、〕3標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)接待、送客程序，完美自我介紹；〔預(yù)定客人到前做好：展好床，預(yù)備產(chǎn)品和儀器、設(shè)計工程方案〕4所有人員通過公司效勞、流程、技術(shù)等綜合考核合格上崗工作；考核的不同級不與相關(guān)薪資掛鉤。5完成店經(jīng)理交給的其它任務(wù)門店人事治理用人申請：需要增加職員，填寫用人申請單，上報公司相關(guān)主管部門。退工：店經(jīng)理不用的職員退給公司另行安排，不準(zhǔn)許直截了當(dāng)做最后決定調(diào)職：職員有調(diào)轉(zhuǎn)需求報督導(dǎo)進(jìn)職流程：培訓(xùn)、考核、上崗、見習(xí)、實習(xí)、綜合考評，定職。店內(nèi)培訓(xùn)需求：需要參謀遞交培訓(xùn)方案公司。晉職：填寫晉升單考勤：嚴(yán)格按照公司職員福利政策，統(tǒng)一按照公司標(biāo)準(zhǔn)，特別情況和相關(guān)治理部門申請。門店財務(wù)治理制度一財務(wù)崗位治理1門店財務(wù)主管可由理療師或健康治理參謀兼任，每月補助200元。2每日收進(jìn)的現(xiàn)金必須與帳單核對相符，當(dāng)天存進(jìn)公司指定帳戶，同時保持存款小票,如當(dāng)日未能存進(jìn)，做好保管工作，如有喪失，由個人擔(dān)當(dāng)3正確打印帳單，及時快捷收妥客人應(yīng)付費用，在收款中做到快，準(zhǔn)，不錯收，漏收，對各種鈔票必須明驗真?zhèn)?，出現(xiàn)咨詢題，由個擔(dān)當(dāng)4收款期間不可亂打帳單，違者罰款50元5職員不得私自開單或替人簽字6認(rèn)真執(zhí)行公司財務(wù)制度，嚴(yán)格尊守各項收進(jìn)和費用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，分清資金渠道，合理使用資金，節(jié)約本鈔票。7認(rèn)真記帳，算帳，報帳。做到手續(xù)完備，內(nèi)部充實，數(shù)字正確，帳目清楚，現(xiàn)金一律使用憑證小票；連號編碼現(xiàn)金單據(jù)，刷卡單據(jù)，保持存根。日結(jié)月結(jié)。按期報帳。8定期檢查。分析財務(wù)方案的執(zhí)行情況。挖掘增收節(jié)支的潛力，考核資金使用效果，揭露經(jīng)營治理中存在的咨詢題，及時修正向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。、妥善保管會計憑證，帳簿，報表等資料。二、財務(wù)制度采納單線垂直治理的模式，即：總部財務(wù)總監(jiān)——分部——單店財務(wù)主管實行店經(jīng)理和財務(wù)主管共同治理本店財務(wù)的制度。店經(jīng)理和財務(wù)主管一同做好收款、存款、刷卡、打印收款小票。財務(wù)主管負(fù)責(zé)會計帳目和物品治理，監(jiān)督資金、物品不流失、不白費職員發(fā)現(xiàn)資金和貨款流失現(xiàn)象能夠向公司負(fù)責(zé)人舉報，公司將立案調(diào)查、追回流失款項，把追回金額的50%獎勵給舉報人。公司保證為舉報人保密，不能泄露舉報人的姓名和，同時果斷嚴(yán)懲打擊報復(fù)的行為。如有泄露，公司將追查泄密者的責(zé)任。店經(jīng)理和財務(wù)主管要配合公司財務(wù)經(jīng)理和督察員的工作。要是財務(wù)主管失職，將適度扣發(fā)職務(wù)津貼。要是發(fā)現(xiàn)店經(jīng)理收款而不打印收款小票給顧客、或職員有其他貪污行為，公司將在獵取證據(jù)的條件下向公安機(jī)關(guān)報案，要求店經(jīng)理退回貪污款項并擔(dān)當(dāng)責(zé)任。三、收銀機(jī)治理店經(jīng)理應(yīng)熟練收銀機(jī)，店中每一筆收進(jìn)〔包括現(xiàn)金和刷卡〕，店經(jīng)理收鈔票后立即打收銀小票2張，顧客一份，店內(nèi)留存一份，店內(nèi)自留的小票必須有顧客的親筆簽名。顧客如不要小票，用不針不行保持到月底一起銷毀，當(dāng)月顧客隨時能夠索取。下班前，店經(jīng)理將當(dāng)天的收銀小票交給財物主管，財物主管按小票編號及每筆銷費的顧客名字、銷費工程及金額填寫流水表。收銀小票是連號的，作費的小票留存貼好，店經(jīng)理紅筆簽名并注明作費理由后，交給財物主管，作費的小票金額不計進(jìn)流水。店經(jīng)理當(dāng)天將收銀小票交給財物主管后，財物主管應(yīng)核對小票編號是否相連。如經(jīng)理長有遺失，做好記錄并當(dāng)天上報給公司治理部門獎懲：收銀小票只有店經(jīng)理和財物主管保持，誰遺失那么罰款50元／張。月底店內(nèi)所有收進(jìn)總流水額跟收銀小票對不上的話，以收銀機(jī)月結(jié)帳單為準(zhǔn)。店內(nèi)實際收進(jìn)比月結(jié)帳單金額少的，缺失金額店長補足，另罰款500元。連續(xù)2個月總流水跟收銀小票總額對不上，店經(jīng)理自動落職。四現(xiàn)金和票據(jù)治理1財物主管將收銀小票〔連同作費的小票〕用膠條粘貼到每日收進(jìn)表的反面，小票上的數(shù)額和每日收進(jìn)表上的每筆收進(jìn)要與小票上的數(shù)額一致。刷卡小票、銀行存款小票、上交現(xiàn)金憑證、購物發(fā)票等一律作為支出票據(jù)，按時刻順序貼在每日支出表的反面。每筆支出都以小票為依據(jù)。店內(nèi)現(xiàn)金由店經(jīng)理保管。店內(nèi)如需買東西，經(jīng)店經(jīng)理同意后，經(jīng)手人從店經(jīng)理處領(lǐng)鈔票，盡量到就近的超市購置(月底將所有超市購物小票統(tǒng)一開發(fā)票并保持清單)。回店后店經(jīng)理及經(jīng)手人分不在購物小票上簽字，簽完字的購物小票交給財物主管記帳。4如購置物品處沒有開具任何票據(jù)，那么經(jīng)手人拿小紙將所購物品列知名稱、數(shù)量、單價、金額，最后在明細(xì)單的右下角注明此張小票的累計金額，經(jīng)手人和店經(jīng)理簽名后交給財物主管計帳，核銷費用時用其它發(fā)票抵用店內(nèi)留存的備用金不得超過500元，超出局部店經(jīng)理應(yīng)在當(dāng)天下班前將現(xiàn)金存進(jìn)銀行ITM機(jī)，并在存款單上簽字后將票據(jù)交給財物主管。如交到公司〔公司只有會計和指定的督查人員才能收取現(xiàn)金，其它人員一概不得收取〕，那么公司收取現(xiàn)金的人會開具收款單，單據(jù)上應(yīng)有收款人及店經(jīng)理的簽字，交由財物主管記帳。店面零星費用開支治理方法1〕營業(yè)店面零星費用開支每月限定額度為1000元。2〕營業(yè)店面所有零星費用開支均從備用金中開支，不準(zhǔn)許從營業(yè)收進(jìn)現(xiàn)金款項中坐支，所有營業(yè)收進(jìn)現(xiàn)金必須交存公司財務(wù)部。3〕單筆零星費用金額在500元以上的，必須報經(jīng)上海區(qū)分管主管審批同意方能報銷。4〕營業(yè)店面所有零星費用月度開支超過1000元以上的局部，原那么上不予報銷，確系需要報銷的，需提早申請經(jīng)總經(jīng)理特別審批前方能報銷。營業(yè)店面零星費用的開支范圍為：專業(yè)輔助用品、辦公用品、衛(wèi)生用品、快遞費、公司會議交通費〔出租車費用除外〕、飲水費用、復(fù)印、通訊費、維修費用等，都需要付有正規(guī)發(fā)票，方可報銷，超出上述開支范圍的費用不能在營業(yè)店面零星費用開支中報銷。6〕店面房租、物業(yè)治理費、水電費由店面收齊發(fā)票，轉(zhuǎn)公司財務(wù)部統(tǒng)一辦理支付,要是過期費用需門店自行交付，門店經(jīng)理需擔(dān)當(dāng)滯納金7〕店面零星費用開支必須由店長和店財務(wù)主管共同簽署、按公司統(tǒng)一的店面零星費用開支報表分類填列，分類粘貼發(fā)票、發(fā)票金額與費用開支報表填列金額正確一致，報經(jīng)上海區(qū)分管主管審批、公司財務(wù)部審核前方可報銷。8〕費用報銷款項回補計進(jìn)備用金，每兩周報銷一次9〕固定資產(chǎn)，辦公設(shè)備，儀器等購置需提早一周報申請。10)每月月總結(jié)，列出具體明系，分類不門店衛(wèi)生制度1、總那么

營業(yè)場所衛(wèi)生實行“三清潔〞制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔，每周大清理，天天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗?？傊S持好的環(huán)境需要每位職員努力和維護(hù)。

2、每日下班后衛(wèi)生清潔

〔1〕清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。

〔2〕硬地面的清掃和濕拖。

〔3〕清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機(jī)、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、美容床等營業(yè)場所的所有設(shè)施的灰塵。

〔4〕對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、要進(jìn)行每日消毒。

〔5〕使?fàn)I業(yè)場所所有陳設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美瞧，室內(nèi)空氣隨時維持清新、枯燥、無異味。

〔6〕衛(wèi)生間的鏡子，梳妝臺，淋浴房，馬桶等隨時維持清潔。

〔7〕如有冰箱，每日完全清理和整理，對立即過期的美容品、果茶、牛奶，雞蛋清面膜要按撤換。

〔8〕掌握消毒柜的使用和清理方法。

〔9〕對職員更衣室進(jìn)行紫外線消毒。

〔10〕門店經(jīng)理天天必須對所治理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。尤其要注重洗手間內(nèi)的衛(wèi)生以及花草植物、掛圖、產(chǎn)品、客戶用品、宣傳品的擺放，

〔11〕注重個人文衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

〔12〕一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10％浸泡20分鐘。此外，還應(yīng)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應(yīng)注重哪些咨詢題，如何使房間始終維持清潔，如何樣使用和保養(yǎng)電器〔電視機(jī)、空調(diào)、音響等〕、設(shè)備等。

3、衛(wèi)生大掃除的安排

〔1〕天天一次營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理，包括：

①美容用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。

②清理地板、按摩床、沙發(fā)、茶幾、鏡子、玻璃，各種毛巾和睡衣分開洗曬、收、消毒，垃圾天天倒。

〔2〕每星期一次大掃除，包括：空調(diào)風(fēng)扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。

〔3〕每月一次樓外清理包括：門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。

4、門店常規(guī)消毒步驟及注重事項

〔1〕消毒前應(yīng)注重的平安咨詢題：

①遵守國家有關(guān)平安標(biāo)準(zhǔn)，維持工作環(huán)境的平安。

②注重保質(zhì)，計算化學(xué)藥劑時要小心正確。

③稀釋化學(xué)藥劑要注重通風(fēng)，同時戴上橡膠手套.

④每一容器都要貼上標(biāo)簽。

⑤詳讀并依照講明書使用。

⑥不要吸進(jìn)化學(xué)藥劑或溶液所散發(fā)出的煙

⑦稀釋化學(xué)藥劑時應(yīng)防止溢出。

〔2〕常規(guī)消毒步驟：

①用胖皂與熱水完全清潔工具。

②用清水把工具上的殘留胖皂沖洗干凈。

③將工具浸進(jìn)殺菌液中，70％酒精或新潔爾滅10分以上。

④取出工具，用清水沖洗后用干凈的毛巾擦。

⑤將消毒的工具分不用塑膠套包起來，并放進(jìn)消毒柜中備用，對地板、抽水馬桶消毒，可使用一般家用消毒品。

〔3〕使用消毒劑殺菌劑的注重事項：

①工作前必須先洗手并做消毒。

②工作場地以及所有使用的工具都要維持清潔與衛(wèi)生。

③東西要放好，防止意外溢出或打破。

④工作完畢后，用過的工具及工作場地必須完全清潔與消毒。

⑤為了防止傳染，沉著器中取物時不可用手拿?？捎描囎尤。瑳]用完的產(chǎn)品盡對不可再放進(jìn)罐內(nèi)。

⑥消毒劑及殺菌劑必須封好放在平安的地點，同時貼上標(biāo)簽，不要和其他瓶子弄混。

⑦使用殺菌劑時最好戴上橡皮套，并注重通風(fēng)良好門店衛(wèi)生三級檢查：一級店長，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，當(dāng)事人將罰款20元／次；二級檢查上海市場督導(dǎo)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，每次店經(jīng)理罰款50元／次，當(dāng)事人罰款20元；三級檢查上海區(qū)經(jīng)理，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，門店經(jīng)理罰款100元／次，當(dāng)事人50元／次。美麗媽媽門店職員宿舍治理

為了使新職員更好地學(xué)習(xí)、生活和工作，維護(hù)職工宿舍的正常秩序，使職員獲得充分的休息，以提高工作效率，特制定本制度。一、職員申請住宿條件1、新職員在培訓(xùn)期、見習(xí)期、實習(xí)期上海無住房和轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住宅或交通不便者，能夠申請住宿。二、住宿職員每月收費標(biāo)準(zhǔn)：住宿職員每人上交400元/月費用三、凡有以下情況之一者，不得住宿1、培訓(xùn)結(jié)束后，分到門店后一周(要是房間準(zhǔn)許可提申請接著住)

2、有不良嗜好者。四、本公司提供職員宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司效勞為條件，倘假設(shè)職員離職，(包括自動辭職，受免職、)時，對房屋的使用權(quán)因此終止，屆時該職員應(yīng)于離職日起三天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費。五、宿舍統(tǒng)由舍長擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下：1、治理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，維持整潔，維持秩序。2、監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔。3、有以下情況之一者，應(yīng)通知主管部門：〔1〕、違反宿舍治理規(guī)那么，情節(jié)重大者?！?〕、宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)難時?！?〕、職員軀體不適應(yīng)或病情重者應(yīng)通知公司六、職員對所居住宿舍，不得隨意改造或變更房舍。七、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的設(shè)備(如電器，玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床展等)本公司以完好狀態(tài)交與職員使用，如有疏于治理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。八、住宿職員應(yīng)遵守以下規(guī)那么：1、服從舍長治理與監(jiān)督。2、室內(nèi)禁止私自接配電線及裝接電器?！策`者罰30元〕3、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品?！策`者罰20-200元〕4、個人棉被、墊被起床后須疊齊。5、易燃物品不得放置寢室。6、換洗衣物不得堆積地上，擺放整潔?！策`者罰5元〕7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。8、電視、收音機(jī)的使用，聲音不得放大，以免阻礙他人寧靜。9、就寢后不得有礙事他人睡眠行為，12：00后不準(zhǔn)許阻礙他人休息。10、夜間最遲應(yīng)于11：00時前返回宿舍，夜不回宿的職員應(yīng)提早向宿舍長報告，并登記

11、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。12、宿舍衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理?！矡o清掃罰10元〕13、水、電不得白費，隨手關(guān)燈及水龍頭。14、沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉。15、沐浴以20分鐘為限。16、職員不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。17、在宿舍進(jìn)住人員，嚴(yán)禁帶外人在宿舍留宿，發(fā)現(xiàn)一次處分50元

18、集體宿舍鑰匙實行備案登記，未經(jīng)宿舍長準(zhǔn)許不得私自己配有使用，一旦發(fā)現(xiàn)給予開除處理

19、

住宿舍必須服從宿舍治理人員的安排和調(diào)整，每個房間必須按住滿室內(nèi)人數(shù)。不滿者，宿舍治理人員有權(quán)安排人員住宿，任何人不得拒盡。20、宿舍不得有個人寶貴物品，如有喪失自行負(fù)責(zé)，要是固定資產(chǎn)由于職員緣故喪失，查不出責(zé)任人，損失由住宿的人平分。21．宿舍內(nèi)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、打架、斗毆或欺侮他人，違者視其情節(jié)輕重處以0－100元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機(jī)關(guān)處理，并予除名。22、

嚴(yán)禁男女混居一室〔含已婚男女〕，違者處以100－500元罰款。23、

提高警惕，搞好防火、防盜工作，嚴(yán)防火警，火災(zāi)事故的發(fā)生，宿舍內(nèi)部發(fā)生被盜，除保衛(wèi)好現(xiàn)場外，應(yīng)在及時報物業(yè)和110否那么不予處理，關(guān)于人為造成的火警、火災(zāi)事故，一經(jīng)查實，給予責(zé)任者一次處以10－1000元的罰款公司職員宿舍治理24由于不可抗拒的緣故對職員健康或生命礙事，如煤氣中毒，上班時刻前和下班時刻后發(fā)生意外，由個人擔(dān)當(dāng)，公司不負(fù)任何責(zé)任。住宿人簽名：門店盤存方案1每月25日份統(tǒng)一盤存每家門店的固定資產(chǎn)和易耗品的盤存2門店隨時記錄新進(jìn)，報廢，調(diào)轉(zhuǎn)的固定資產(chǎn)，固定資產(chǎn)購置需提早申請，報廢的資產(chǎn)需付有報廢單3門店經(jīng)理變動時，需要盤點固定資產(chǎn)，填寫離職交接表408年9月份門店第一次盤點門店固定資產(chǎn)盤存表辦公設(shè)備類名稱數(shù)量名稱數(shù)量名稱數(shù)量情況講明機(jī)椅子機(jī)電腦接待臺前臺家具和電器類鞋柜音箱衣柜飲水機(jī)衣架微波爐沙發(fā)消毒柜茶幾儀器類奧桑機(jī)振脂儀遠(yuǎn)紅外燈數(shù)碼塑形儀低脂纖體儀超聲波導(dǎo)進(jìn)儀彩光儀往疤儀體重秤血壓儀紅光儀塑碼豐胸儀脂肪檢測儀紫外線消毒燈紫外線消毒柜新進(jìn)資產(chǎn)報費資產(chǎn)資產(chǎn)調(diào)轉(zhuǎn)門店負(fù)責(zé)人：盤點人：200年月營業(yè)店面消耗物品盤存表一、客裝產(chǎn)品〔按單位標(biāo)準(zhǔn)填報〕編號名稱規(guī)格單位期初數(shù)本期購進(jìn)本期消耗期末結(jié)存KC-001L產(chǎn)后瘦身套裝80ml產(chǎn)后瘦身霜1瓶/100ml產(chǎn)后緊膚霜1瓶套KC-002L修紋精華套裝80ml修紋硅磷膠原1瓶/30ml消紋美體精油1瓶套KC-003L產(chǎn)后美胸套裝60ml健胸精華素1瓶/30ml健胸提升精油1瓶套KC-004L軀體護(hù)理油30ml瓶KC-001特純橄欖油30ml瓶KC-002L膠原蛋白120粒盒KC-003桑特美容營養(yǎng)膠囊美容81粒/營養(yǎng)72粒盒二、院裝產(chǎn)品〔原那么上按單位標(biāo)準(zhǔn)填報；如有分零局部，再以0.2為分零單位標(biāo)準(zhǔn)填報〕編號名稱規(guī)格單位期初數(shù)本期購進(jìn)本期消耗期末結(jié)存YC-001L產(chǎn)后緊膚精華750ml瓶YC-002L修紋硅凝膠原750ml瓶YC-003L軀體干凈乳液750ml瓶YC-004L纖體塑形膜粉600g桶YC-005L美白體膜600g桶YC-006L經(jīng)絡(luò)舒緩精華100ml瓶YC-007L祛角質(zhì)啫哩400ml瓶YC-008L產(chǎn)后美體霜400ml瓶YC-009L產(chǎn)后緊膚霜400g瓶YC-010L產(chǎn)后亮膚霜400g瓶YC-011L亮膚調(diào)理露１ＫＧ瓶YC-012L緊致啫哩400g瓶YC-001疤痕阻斷液50ml瓶YC-002疤痕修護(hù)液50ml瓶YC-003特純橄欖油500ml瓶YC-004美白水30ml瓶YC-005耳豆穴10板/包包YC-006艾粒1000粒盒YC-007艾條10根/盒盒YC-008冷漠400g袋YC-009熱膜400g袋YC-010珍寶粉250g袋YC-011瘦身精油100ml瓶YC-012健胸精油100ml瓶YC-013妊娠紋精油100ml瓶YC-014SKF膠原面膜補濕1P片YC-015SKF膠原面膜美白1P片YC-016魚子膠原眼膜1P片YC-017雙效卸妝乳100g瓶YC-018柔和潔面泡沫100g瓶YC-019細(xì)胞再生緊膚水80g瓶YC-020彈力按摩膏30g瓶YC-021細(xì)胞再生精華素15g瓶YC-022清新水潤乳液80g瓶YC-023軟膜25p盒YC-024植物祛皺眼霜15g瓶YC-025舒緩修復(fù)霜30g瓶YC-026美白隔離霜30g瓶三、塑型內(nèi)衣〔按單位標(biāo)準(zhǔn)填報〕編號名稱規(guī)格單位期初數(shù)本期購進(jìn)本期消耗期末結(jié)存N1-001體雕衣件N1-002抗菌底褲條N1-003機(jī)能胸衣件四、易耗品〔原那么上按單位標(biāo)準(zhǔn)填報；如有分零局部，再以0.25為分零單位標(biāo)準(zhǔn)填報〕編號名稱規(guī)格單位期初數(shù)本期購進(jìn)本期消耗期末結(jié)存YH－009潔面盆袋包YH－010潔面巾卷YH－021繃帶卷YH－022試紙