【中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的策略研究文獻(xiàn)綜述3500字】

中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的策略研究國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述1國內(nèi)研究現(xiàn)狀綜述張冬艷（2006）從發(fā)展角度分析發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)平臺(tái)將會(huì)實(shí)現(xiàn)從興起到正規(guī)化的有效過度。當(dāng)下，我國主要的網(wǎng)上購物平臺(tái)主要以淘寶、京東以及當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_(tái)為主，此外，拼多多等平臺(tái)也開始逐漸崛起。林漢川（2002）縱觀各個(gè)“壟斷”性質(zhì)的平臺(tái)的發(fā)展之路，平臺(tái)都是沿著確定目標(biāo)用戶、培養(yǎng)用戶習(xí)慣、壟斷目標(biāo)業(yè)務(wù)、正規(guī)化平臺(tái)經(jīng)營、拓寬平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展模式進(jìn)行。而跨境電子商務(wù)從發(fā)展上來看，也必然將建立于該發(fā)展模式之上。楚金華（2013）認(rèn)為跨境電子商務(wù)，與境內(nèi)電子商務(wù)也存在諸多不同?？缇畴娮由虅?wù)面向的目標(biāo)人群，與中國國內(nèi)用戶，存在文化背景上的顯著差異，也存在習(xí)慣上的顯著不同。因此在商品模式探索上，往往會(huì)以更具文化特性的產(chǎn)品輸出為主。姚靜（2016）研究認(rèn)為，我國經(jīng)濟(jì)迅速的發(fā)展，許多港口和商業(yè)城鎮(zhèn)開放，并與其鄰國的經(jīng)濟(jì)關(guān)系更加密切。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式往往需要復(fù)雜的交易過程且需要雙方進(jìn)行多次會(huì)晤或交換意見，由于地理因素限制了貿(mào)易活動(dòng)的發(fā)展。隨著信息時(shí)代不斷進(jìn)入人們的生活，所以國際電子商務(wù)的應(yīng)用也有效的使國際貿(mào)易的活動(dòng)模式變得簡單，且不斷的跨越了傳統(tǒng)模式的時(shí)間和空間限制，同時(shí)也加快了我國與其他國家貿(mào)易活動(dòng)的進(jìn)程。林宙（2016）研究發(fā)現(xiàn)，我國的跨境電子商務(wù)正處于發(fā)展的黃金時(shí)期，為了讓跨境電子商務(wù)的發(fā)展具有充足保障，企業(yè)應(yīng)該積極落實(shí)信用體系，并且積極完善平臺(tái)監(jiān)督體系，才能使得消費(fèi)者權(quán)益得到充分保障。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該作為跨境電子商務(wù)發(fā)展的沃土。但是網(wǎng)絡(luò)安全卻是能夠保障用戶權(quán)益的基本，因此，在跨境電子商務(wù)的發(fā)展中，企業(yè)必須要落實(shí)信用體系與監(jiān)督體系，保證用戶支付安全性的同時(shí)，還應(yīng)該保證用戶的信息不會(huì)被泄漏。李穎（2017）研究認(rèn)為，跨境電子商務(wù)本身對信息化技術(shù)的要求較高，而且跨境電子商務(wù)，還會(huì)涉及到電子信息技術(shù)以及海關(guān)檢查等各個(gè)問題。因此，跨境電子商務(wù)行業(yè)，對于全面性、綜合性人才的需求較高。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該嘗試引入高素質(zhì)的復(fù)合型人才，參與到企業(yè)建設(shè)當(dāng)中。此外，還應(yīng)該專注于專業(yè)人才的培養(yǎng)工作，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展儲(chǔ)備先進(jìn)的人才力量。張炯（2016）認(rèn)為，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息技術(shù)與人們生活的密切度顯著他提升。因此跨境電子商務(wù)是未來發(fā)展的重要模式。但是其在發(fā)展中卻面臨諸多阻礙，其中主要以物流模式及成本為主，還包括信息化所帶來的用戶隱私泄漏等嚴(yán)峻問題。因此，為了讓跨境電子商務(wù)得到更好發(fā)展，對其發(fā)展模式進(jìn)行探討，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略，具有廣泛現(xiàn)實(shí)意義。李霞（2018）針對跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式進(jìn)行了展開分析，以期能夠?yàn)橥馄蟮目缇畴娮由虅?wù)業(yè)務(wù)提供借鑒。高琦（2020）研究發(fā)現(xiàn)，受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，現(xiàn)在人們足不出戶就能通過電子商務(wù)進(jìn)行商品的選擇和購買，這種形式為人們工便捷。電子商務(wù)的使用，有效降低商品成本，并且計(jì)算機(jī)可對主要數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，便于企業(yè)的管理和數(shù)據(jù)整理。電子商務(wù)交易具有全程數(shù)字化的特點(diǎn)，不需要接觸現(xiàn)金，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。但是在此背景下會(huì)計(jì)工作和傳統(tǒng)有很大不同。需要會(huì)計(jì)人員掌握一定計(jì)算機(jī)技能、電子商務(wù)方面知識(shí)，這就為增加了文職人員的工作壓力。2國外研究現(xiàn)狀綜述Chu（2016）研究認(rèn)為，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有兩種方式：第一，滿足內(nèi)部客戶的價(jià)值主張，通過完善員工的激勵(lì)政策，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，來提高員工的認(rèn)同感，降低人力資本的置換成本，另一方面，加強(qiáng)信息化建設(shè)，完善企業(yè)自身的信息系統(tǒng)，增強(qiáng)員工和部門之間的工作協(xié)同，增強(qiáng)信息的流動(dòng)性和可監(jiān)控性。第二，從滿足外部客戶的價(jià)值主張出發(fā)，嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，提高企業(yè)的服務(wù)水平，加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，選擇信譽(yù)優(yōu)秀的第三方平臺(tái)，完善和改進(jìn)物流程序，減少在貨物運(yùn)輸中的損失，通過與政府間的協(xié)商溝通，獲取相關(guān)政策的扶持，增強(qiáng)自身透明化程度，引入政府部門的監(jiān)管，從而增加消費(fèi)者的信任度。Yang（2019）從中小企業(yè)自身運(yùn)營的角度出發(fā)，在人力資源方面，完善人力資源制度，從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)相關(guān)技術(shù)人才，滿足發(fā)展電子商務(wù)的需要。在技術(shù)、平臺(tái)建設(shè)方面，加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)研發(fā)水平，加強(qiáng)和外界的交流程度，了解行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)新技術(shù)，研發(fā)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，建設(shè)自身電子商務(wù)平臺(tái)，完善第三方平臺(tái)的網(wǎng)站建設(shè)。引進(jìn)和制定行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例，使產(chǎn)品的輸入、轉(zhuǎn)化、輸出過程中的質(zhì)量有嚴(yán)格保證，實(shí)行追究制度，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。Tian（2009）認(rèn)為，提高專業(yè)人員的技術(shù)能力，及時(shí)的進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，把握行業(yè)技術(shù)發(fā)展脈搏。沒有誠信的企業(yè)使沒有立足之地的，通過開展誠信活動(dòng)和觀看相應(yīng)的影片，加強(qiáng)誠信文化教育。引進(jìn)與研發(fā)并舉，凸顯中小企業(yè)創(chuàng)新生力軍的角色，以研促發(fā)，推動(dòng)中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。Zhao（2017）研究認(rèn)為，跨境物流體系的建設(shè)與完善是跨境電商得以蓬勃發(fā)展的基石。首先，要加強(qiáng)各物流公司與各電商平臺(tái)的無縫銜接，實(shí)現(xiàn)訂單信息共享，快速生成物流面單，加快跨境物流配送實(shí)效。其次，推進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等與跨境電商和跨境物流的深度融合，通過對目標(biāo)消費(fèi)群體的調(diào)研與分析，提供差異化、精準(zhǔn)化服務(wù)，以提升購物體驗(yàn)。此外，現(xiàn)代化信息技術(shù)手段有助于對物流各流程實(shí)施智能化的監(jiān)測和管理，對物流配送當(dāng)中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)警，從而降低人工投入，優(yōu)化物流產(chǎn)業(yè)鏈條。最后，著眼于全球市場，積極探索“自營物流”和“海外倉”等新型物流模式，通過本土化戰(zhàn)略來降低物流運(yùn)營成本，優(yōu)化物流配送服務(wù)。Mao（2016）從財(cái)務(wù)角度來看，企業(yè)的最終目標(biāo)是利潤最大化，由于中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)雇傭的員工多為90后，雖然90后附有激情和創(chuàng)造力，但高離職率增加了企業(yè)的人力置換成本，因此中小企業(yè)要控制人力資本，組建自己的人才隊(duì)伍，加強(qiáng)員工教育，降低離職率，減輕人力資源成本。由于中小企業(yè)大多數(shù)依賴于第三方平臺(tái)發(fā)展自身的電子商務(wù)，在營銷費(fèi)用上無疑會(huì)加大投入，因此中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，依托自身的網(wǎng)站建設(shè)開展電子商務(wù)，憑借相關(guān)政策支持降低營銷費(fèi)用。在降低成本的同時(shí)企業(yè)也要增加收入，通過完善財(cái)務(wù)管理制度，提高社會(huì)信任程度，獲得融資和貸款來引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和研發(fā)產(chǎn)品和平臺(tái)，發(fā)展自身電子商務(wù)。國內(nèi)研討工作人員重點(diǎn)簡述了中小企業(yè)現(xiàn)階段的跨境電子商務(wù)概略及存有難題，與此同時(shí)探討怎樣抉擇跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，掙脫地域局限以及完善品牌等相關(guān)策略，旨在為中小企業(yè)跨境電商提供更有利的參考。參考文獻(xiàn)[1]張冬艷.遼寧省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略研究[D].大連海事大學(xué)，2006.[2]林漢川，魏中奇.美、日、歐盟等中小企業(yè)最新界定標(biāo)準(zhǔn)比較及其啟示[J].管理世界，2002，01：126-129+151.[3]楚金華.中小企業(yè)BCB電子商務(wù)持續(xù)采納影響因素研究[D].遼寧大學(xué)，2013.[4]姚靜.中小企業(yè)信用評級指標(biāo)體系研究[D].中國社會(huì)科學(xué)院研究生院，2016.[5]林宙.“互聯(lián)網(wǎng)+”下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及策略[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016，11：344.[6]李穎.中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境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