內科護士明年個人工作計劃

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁內科護士明年個人工作計劃【篇一】

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的動身點，向病人供應滿足的醫(yī)療服務，進行健康教育、疑難及重危病例爭論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內科設施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術；學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優(yōu)質化護理示范科室的契機，改善我科的醫(yī)療設備及技術。在設備添置上，方案申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，

我們必需進一步提高護理水平，完善護理質量，方案如下：

一、改善服務態(tài)度，提高護理質量

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協(xié)作治療護理。

2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延長到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務，滿意病人一切合理的需求，達到滿足度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增加護士的服務意識，主動服務，熱忱接待，主動介紹狀況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的暖和。

4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故爭論分析，針對反復消失的問題提出整改看法，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時仔細核對，接到急救病人，搶救中能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛準時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，削減鋪張及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉。

二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、加強基礎學問專業(yè)學問及?？萍夹g培訓，要求人人嫻熟把握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術。

2、護士長提高思想政治素養(yǎng)，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學學問，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

3、轉變服務觀念，改善服務態(tài)度。任何人任何狀況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。

4、為每一位護士制造學習機會，通過院網絡聽課、參與自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新學問、新方法，把握護理學進展動態(tài)，提高護理力量和水平。

三、搞好護理教學

1、仔細組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。嫻熟地協(xié)作新技術的開展。調動護士樂觀性，鼓舞開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者苦痛，不斷提高護理質量。

2、依據科室現(xiàn)有人手少，新人員多的狀況下，我科將將平安目標教育放于首位，組織仔細學習十大平安目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務講座、護士培訓學習內容之一。

3、科室連續(xù)試行護士分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。

四、合理調配護士人力，合理排班。

五、建立健全績效考核激勵機制，調動護士樂觀性病區(qū)護士績效安排原則：按級安排、按勞安排、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公正。安排依據：工作崗位責任、技術、勞動簡單程度、擔當風險的程度；工作質量；工作數(shù)量；患者滿足度等進行安排。努力提高科室績效收入。

【篇二】

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的動身點，向病人供應滿足的醫(yī)療服務，進行健康教育、疑難及重危病例爭論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內科設施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術；學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優(yōu)質化護理示范科室的契機，改善我科的醫(yī)療設備及技術。在設備添置上，方案申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必需進一步提高護理水平，完善護理質量，方案如下：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素養(yǎng)

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職連續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作方案上半年以強化基礎護理學問為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育?？谱o士打下扎實的基矗

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必需全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案支配操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關學問的學習把握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。

（二）、加強人文學問的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行爭論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及詳細的實施方案，

支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論學問，提高?？谱o理技術水平。

隨著護理水平與醫(yī)療技術進展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科學問，如遇開展新技術項目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診爭論等形式更新學問和技能。同時，有方案的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，嚴謹護士長工作方案，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培育，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通溝通等。

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習溝通，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作閱歷溝通會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程掌握，確愛護理工作平安、有效

（一）、連續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)覺問題，解決問題的力量，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增加全員參加質量管理的意識，提高護理質量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書實行質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的平安管理：

1、連續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理平安隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復消失的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平常加強對性能及平安性的檢查，準時發(fā)覺問題準時修理，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（一）、在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注意收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調動她們的工作樂觀性。

【篇三】

一、深化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理

（一）根據《優(yōu)質護理服務評價細則（20xx版）》要求，連續(xù)實施責任制整體護理，推動優(yōu)質護理服務。

（二）加強優(yōu)質護理內涵建設。仔細落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范，責任護士要求能夠正的確施治療處置、親密觀看、評估患者病情并準時與醫(yī)師溝通，協(xié)作醫(yī)師共同完成治療方案，同時要加強與患者的溝通，敬重關懷愛惜患者，增進護患信任。（三）提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出本科室特點，運用專業(yè)技術學問，對患者開展共性化的健康教育，指導進行康復熬煉，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平，提高護理質量。（四）完善并落實績效考核制度，堅持客觀、公正、公開原則，將責任護士護理患者的數(shù)量、質量、技術難度、風險程度、患者滿足度等作為績效考核依據，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，提高護士工作樂觀性。（五）每月進行住院患者滿足度調查，廣泛聽取患者及家屬看法，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量。（六）每季度樂觀參與優(yōu)質護理服務之星評比活動；努力爭當優(yōu)質護理服務先進科室及個人。（七）連續(xù)落實出院隨訪工作，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育。

二、實施護士崗位管理，合理利用人力資源

（一）依據護理部規(guī)定分層次設崗，仔細落實各層級崗位的職責范圍和任職資格等。依據病人病情、護理難度和技術要求安排責任護士，體現(xiàn)能級對應。（二）依據本科室特點，實行科學的彈性排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段（午間、夜間、節(jié)假日）增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。

三、加強護理質量與平安管理，持續(xù)改進護理質量，確?；颊咂桨?/p>

（一）響應護理部三級護理質控網絡，落實人人參加質量管理，實現(xiàn)全員質控的目標。每月組織召開科室護理質控會議，對護理工作存在的疑難問題及護理不良大事進行爭論、分析、提出有效的整改措施（二）仔細貫徹護理質量評價標準，有方案地開展質量評價活動，將質控貫穿于護理工作始終。（三）加強護理核心制度的培訓及考核，督促護士有效落實，定期檢查執(zhí)行狀況。（四）加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群的護理質量管理，不定期根據三級醫(yī)院標準要求進行自查，確愛護理平安。（五）進一步規(guī)范護理文書書寫，定期進行督促檢查，對護理文書質量管理中存在問題與缺陷提出改進措施并有追蹤和成效評價，體現(xiàn)持續(xù)改進過程。（六）加強對護理不良大事的管理工作，落實護理不良大事上報制度。對患者進行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風險因素評估，并實行措施防止意外大事的發(fā)生。定期對護士進行平安警示教育，增加護士風險防范意識。（七）進一步加大感染掌握力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員平安，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。（八）樂觀響應和參與護理部開展品管圈活動，將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中。（九）組織開展護理人力資源調配及應急預案演練工作，提高護士應急力量，保證護理工作平安。

四、加強護理人才培育，提高護理隊伍整體素養(yǎng)

（一）對N1護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練。

（二）在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，重點培訓?？谱o理技術，要求嫻熟把握急搶救理技術，還要求把握好難度大的新業(yè)務、新技術等方面的護理技術。

（三）科室將實