市場部店鋪運營部倉管督導部門工作職責運營流程及考核方案

市場部店鋪運營部倉管督導部門工作職責、運營流程及考核方案一、職責概述市場部店鋪運營部倉管督導部門是負責管理和監(jiān)督店鋪運營工作的部門，其職責主要包括倉庫管理、商品配送、資產(chǎn)管理、員工培訓等方面。本文檔將介紹該部門的職責、運營流程以及考核方案。二、職責倉庫管理：負責倉庫的布局規(guī)劃和管理；管理倉庫的出入庫流程，確保貨物的及時配送；制定倉庫管理制度，規(guī)范倉庫的操作流程。商品配送：協(xié)調店鋪與供應商之間的物流配送事宜；確保商品按時到達店鋪，并進行核對；監(jiān)督配送過程中的異常情況，并及時解決。資產(chǎn)管理：負責倉庫資產(chǎn)的管理和核對；管理倉庫設備和工具的維護保養(yǎng)；制定資產(chǎn)管理制度，確保倉庫資產(chǎn)的正常運作。員工培訓：組織培訓新員工，介紹倉庫操作流程和安全規(guī)范；進行定期培訓，提升員工的業(yè)務水平；指導員工掌握新的倉庫管理技能。三、運營流程1.倉庫管理流程確定倉庫的布局規(guī)劃，包括貨物存放區(qū)域、貨架布局等；制定倉庫出入庫管理制度，規(guī)范員工的操作流程；根據(jù)訂單和庫存情況，安排貨物的儲存位置；核對進貨單和倉庫實際庫存，確保數(shù)據(jù)的準確性；根據(jù)銷售情況和市場需求，合理調整倉庫內貨物的存放位置；定期進行倉庫盤點，確保庫存的準確性；處理倉庫內的報廢品和退貨品，及時上報并進行處理。2.商品配送流程接收和核對店鋪的訂單，確認所需商品的種類和數(shù)量；與供應商協(xié)調物流事宜，確保商品能夠按時到達店鋪；對收到的商品進行驗收，核對商品的種類和數(shù)量；更新庫存信息，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性；安排商品上架和陳列，使其符合店鋪的展示要求；處理商品的退貨和報廢，確保商品流通的可靠性。3.資產(chǎn)管理流程根據(jù)倉庫的需求，購置所需設備和工具；對倉庫設備和工具進行定期檢查和保養(yǎng)；管理倉庫資產(chǎn)清單，核對資產(chǎn)的種類和數(shù)量；處理倉庫資產(chǎn)的維修和報廢事宜；制定資產(chǎn)管理制度，確保倉庫資產(chǎn)的正常運作。4.員工培訓流程為新員工提供倉庫操作流程和安全規(guī)范的培訓；協(xié)助新員工熟悉倉庫環(huán)境和各類設備；定期進行倉庫培訓，提升員工的業(yè)務水平；掌握新的倉庫管理技能，并與員工分享學習心得。四、考核方案為了確保市場部店鋪運營部倉管督導部門的工作質量，制定以下考核方案：完成工作任務的及時性：對倉庫管理、商品配送、資產(chǎn)管理和員工培訓等方面的工作任務進行考核，根據(jù)計劃和實際完成情況評定績效。工作的準確性：對倉庫管理過程中的出入庫核對、配送過程的驗收核對以及資產(chǎn)管理的清點核對等工作進行考核，確保數(shù)據(jù)的準確性和貨物的及時配送。資源利用效率：考核倉庫設備和工具的維修保養(yǎng)情況、庫存的合理調配程度等，評估資源利用的效率。員工培訓質量：對新員工培訓和定期培訓的效果進行考核，確保員工能夠掌握新的倉庫管理技能。考核結果將作為績效考評和獎勵評定的依據(jù)，以激勵員工提高工作效率和質量。以上是市場部店鋪運營部倉管督導部門的工作職責、運營流程及考核方案的