副隊長年終工作總結(jié)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁副隊長年終工作總結(jié)副隊長職能和作用應(yīng)做好的工作,并在強化責(zé)任約束、增加平安副隊長管理影響力和實施有效激勵，今日我為大家細(xì)心選擇了關(guān)于副隊長年終工作總結(jié)的文章，盼望能夠很好的關(guān)心到大家。

副隊長年終工作總結(jié)篇一時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)瞬我在工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時間里有辛酸、有歡樂、有歡樂、有淚水。。。。。開頭的時候我是在二期巡邏，也許有半個月的時間，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門幫助擔(dān)當(dāng)門崗的工作。

每個星期兩次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟識業(yè)務(wù)和完成工作，熬煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本學(xué)問及火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)對措施、指揮車輛的手勢等等。

在和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較精彩的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區(qū)后，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當(dāng)然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。

近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理，最近又在改造自行車庫，便利業(yè)主的電瓶車充電，也便利了我們維護員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開頭的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。

前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提示與告知方面的服務(wù)。假如我們在業(yè)主出門的時候說一句:路上留意平安,您慢走;在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您留意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失。我信任業(yè)主確定非?？鞓罚杏X到只要進了我們都市楓林的大門，那么他的平安將得到非常徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學(xué)習(xí)，爭取做的更好。

回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成果，但我仍感自己有不少不足之處：

1、只是滿意自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)學(xué)問仍舊學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;

3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務(wù)意識不強。

在以后的工作中，請大家賜予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成果。

以上是我個人XX年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累閱歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為了公司的進展做出最大的貢獻(xiàn)。

副隊長年終工作總結(jié)篇二物業(yè)保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范、消防平安工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的協(xié)作下，保安隊仔細(xì)開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下：

一、治安防范工作

1、將平安管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊平安動態(tài)，抓好日常平安管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的平安與秩序;

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理力量，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，準(zhǔn)時實行措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;

3、提高平安意識，保安隊每天定時組織訓(xùn)練,還每周召開一次平安工作會議，爭論和排解平安隱患;

4、嚴(yán)格落實門崗責(zé)任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員仔細(xì)盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪狀況.

5、針對一些業(yè)主的伴侶、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;

6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機，做到準(zhǔn)時跟蹤和匯報各崗位工作狀況，有效地鞏固治安防范工作;

7、全力協(xié)作公司進展需要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將樂觀樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對新入職員工進行常識技能培訓(xùn)，，有效保障了小區(qū)的利益和平安。。

三、車場管理工作

1、仔細(xì)執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進場;

3、嚴(yán)禁閑雜人員進場，并提示車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上珍貴物品;

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的平安和良好秩序。

四、員工培訓(xùn)工作

一年來，保安隊都能根據(jù)市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓(xùn)，雖然在20xx年由于人手緊急，未能參與技能競賽，但公司仍依據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素養(yǎng)，隊伍形象有了較大的轉(zhuǎn)變。

在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結(jié)進取，逐項落實好20xx年度的工作方案和培訓(xùn)方案，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。

副隊長年終工作總結(jié)篇三新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，樂觀創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

====年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門依據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際狀況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求進展”總體管理目標(biāo)。仔細(xì)做好治安消防的平安工作，加強對酒店員工的平安培訓(xùn)，樂觀協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的進展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)

一、各項考核指標(biāo)全面完成。

====年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當(dāng)完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了==.==%。為酒店各部門進行消防平安培訓(xùn)達(dá)==多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作樂觀性和制造性。

實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。

如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)平安和能順當(dāng)交接，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參與正常的工作，一邊輪番在夜總會值班，為夜總會的順當(dāng)開張立下了汗馬功勞。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到==.=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了肯定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍舊堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部全部員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)懷員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有布滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到==個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動關(guān)心退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

由于酒店行業(yè)工作的特別性，客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，急躁認(rèn)真地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次開心地消費。

我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項文體消遣活動，如在廣場進行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防平安運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順當(dāng)?shù)倪M行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間===多小時，對各項活動進行平安保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*。

我部門還主動為各部門及外包單位進行消防平安培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)看法，改進不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

平安工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，仔細(xì)、扎實做好每項平安防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門，常常進行巡察和檢查。對簡單引發(fā)事故的危急點，重點范圍仔細(xì)進行消退隱患。堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查，排解電線短路=次，發(fā)覺擔(dān)心全因素==次左右，對發(fā)覺的平安隱患，準(zhǔn)時進行處理，不能處理的，照實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特別環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生沖突，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的大事=起，為酒店挽回了損失。今年有很多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們平安工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員親密協(xié)作，進行制止、驅(qū)逐，確保樓層平安。

一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持親密聯(lián)系，協(xié)作廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛惜、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，削減因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材準(zhǔn)時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了修理，的確保證了正常使用，萬無一失。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，樂觀參與江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和相互學(xué)習(xí)的作用。

五、樂觀參與局里進行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。

年度，局工會以增加企業(yè)活力和分散力為目的，大力宏揚和進展豐富多彩的各類文體活動，樂觀開展了各項文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，派代表參與了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在競賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名，由我部派代表參與的藍(lán)球競賽獲得了第五名的優(yōu)異成果。為酒店爭得了榮譽。

六、樂觀協(xié)作酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作。

在今年年初，經(jīng)過外審組的最終評定，我酒店已正式通過雙體系認(rèn)證。一年來，我部門嚴(yán)格根據(jù)認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控掌握程序》要求，仔細(xì)進行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作供應(yīng)了真實、有效的參考信息，提高了廣闊員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，削減了水電資源的鋪張，降低了化學(xué)危急物品的污染，杜絕各類擔(dān)心全事故，削減了物品的耗用等，消失了良好的局面。

雖然過去的一年我們部門在各方面取