企業(yè)信息管理師：高級(jí)企業(yè)信息管理師五

企業(yè)信息管理師：高級(jí)企業(yè)信息管理師五1、填空題

數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是（）。正確答案：確定存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、確定數(shù)據(jù)存放位置、確定存儲(chǔ)分配2、填空題

在與五種競(jìng)爭(zhēng)力量的抗?fàn)幹?，有三類成功的?zhàn)略思想分別是：總成本領(lǐng)（江南博哥）先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略和（）。正確答案：專一化戰(zhàn)略3、填空題

從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看，信息系統(tǒng)的四個(gè)主要部件是：信息源、信息處理部件、信息用戶、（）。正確答案：信息管理者4、填空題

信息系統(tǒng)的安全方面最大的隱患來自系統(tǒng)本身和偶發(fā)的以外事故及人為的錯(cuò)誤，其主要目標(biāo)是（）的用戶進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。正確答案：防范利用計(jì)算機(jī)犯罪和防止非法的未經(jīng)授權(quán)5、多選

知識(shí)一般可以分為（）。A、操作知識(shí)B、陳述性知識(shí)C、過程性知識(shí)D、控制性知識(shí)正確答案：B,C,D6、問答題

企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有哪些？正確答案：管理人員、程序設(shè)計(jì)人員、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員7、填空題

ERP系統(tǒng)的主要功能模塊：財(cái)務(wù)管理，物流管理，生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理，（）。正確答案：人力資源管理8、填空題

供應(yīng)鏈有兩種模式，分別是（）及（）兩種。正確答案：推式；拉式9、填空題

信息存儲(chǔ)的載體有（）。正確答案：書刊、聲像存儲(chǔ)媒體、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器10、填空題

企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有（）、原形法。正確答案：生命周期法11、多選

下述哪些是系統(tǒng)安全性管理的主要措施（）。A、物理安全檢測(cè)B、人員及管理控制C、存取控制D、數(shù)據(jù)加密。正確答案：A,B,C,D12、名詞解釋

計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)正確答案：是一個(gè)綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)方面，通過新的生產(chǎn)管理模式，將工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來，成為一個(gè)高度自動(dòng)化的繼承制造系統(tǒng)，目的在于適應(yīng)多變的市場(chǎng)要求，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到加工和管理的工作量大大降低，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。13、填空題

一個(gè)完整的客戶生命周期包括考察期，形成期，穩(wěn)定期，（）四個(gè)階段。正確答案：退化期14、問答題

確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些？正確答案：潛在的利益分析、對(duì)企業(yè)的影響、成功的可能性、需求15、填空題

模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊合的主要因素，兩個(gè)塊間的主要聯(lián)結(jié)形式有：數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、公共耦合、（）。正確答案：內(nèi)容耦合16、問答題

信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（）。正確答案：資源管理的方向和控制、建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會(huì)、信息資源的組織結(jié)構(gòu)17、填空題

DSS系統(tǒng)包含：人、數(shù)據(jù)、（）等三大要素。正確答案：模型18、填空題

支持現(xiàn)代社會(huì)生存和發(fā)展的三大能源物質(zhì)資源、能源、（）。正確答案：信息資源19、問答題

企業(yè)CIO的職責(zé)應(yīng)該包括哪些方面？正確答案：1、參與高層管理決策；2、制定企業(yè)的信息政策和信息活動(dòng)規(guī)劃；3、規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；4、對(duì)本企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)施具體管理；5、對(duì)企業(yè)內(nèi)其他部門的信息管理提供信息技術(shù)支持；6、進(jìn)行企業(yè)信息管理經(jīng)濟(jì)性的測(cè)算；7、加強(qiáng)信息溝通和企業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)；20、填空題

互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個(gè)人帶來的最大利益就是（）。正確答案：信息共享21、填空題

企業(yè)的所有資源包括物流，資金流，（）三大流。正確答案：信息流22、填空題

信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是（）。正確答案：軟件維護(hù)23、名詞解釋

邏輯設(shè)計(jì)正確答案：就是邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能做什么的問題。24、名詞解釋

面向功能法正確答案：簡(jiǎn)稱FO就是系統(tǒng)分析的出發(fā)點(diǎn)首先在于搞清系統(tǒng)功能，按功能收集系統(tǒng)要求，按功能劃分子系統(tǒng)。25、填空題

IT項(xiàng)目建設(shè)模式主要有四種，分別是自主開發(fā)方式，委托開發(fā)方式，聯(lián)合開發(fā)方式，（）。正確答案：購(gòu)買軟件包26、填空題

企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)可分為四個(gè)階段：需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、（）、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。正確答案：邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)27、多選

供應(yīng)鏈的目標(biāo)是利潤(rùn)最大化，現(xiàn)代供應(yīng)鏈的特征包括（）。A、增值性B、動(dòng)態(tài)性C、市場(chǎng)性D、面向用戶需求。正確答案：A,B,C,D28、填空題

當(dāng)前分布式信息系統(tǒng)資源的主要結(jié)構(gòu)模式有：C/S，（）。正確答案：B/S29、填空題

C/S結(jié)構(gòu)由三個(gè)部份組成：服務(wù)器，客戶機(jī)和（）。正確答案：連接支持30、填空題

數(shù)據(jù)流程的四種基本符號(hào)是：外部項(xiàng)、數(shù)據(jù)流程、處理邏輯、（）。正確答案：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)31、問答題

簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按服務(wù)方式分幾類。正確答案：“客戶機(jī)∕服務(wù)器”網(wǎng)2、對(duì)等網(wǎng)：對(duì)等網(wǎng)不要求文件服務(wù)器，每臺(tái)客戶機(jī)都可以與其他客戶機(jī)對(duì)話，共享彼此的信息資源和硬件資源，組網(wǎng)的計(jì)算機(jī)一般類型相同。32、填空題

繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則是（）。正確答案：低偶合、高聚合、作用范圍要在控制范圍之中33、名詞解釋

決策支持系統(tǒng)DSS正確答案：是指能夠利用數(shù)據(jù)和模型來幫助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的問題、高度靈活、人機(jī)交互式的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。34、填空題

信息處理器完成數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換、（）等并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┙o用戶。正確答案：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)35、填空題

結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。正確答案：需求分析階段36、填空題

專家系統(tǒng)的四個(gè)子系統(tǒng)是知識(shí)獲取字系統(tǒng)、咨詢解釋子系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)、（）。正確答案：推理子系統(tǒng)37、填空題

信息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有計(jì)算機(jī)犯罪、黑客和計(jì)算機(jī)病毒，信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是（）。正確答案：軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題38、填空題

對(duì)信息技術(shù)的使用分為職能級(jí)、公司級(jí)、（）三個(gè)不同的戰(zhàn)略層次。正確答案：全行業(yè)級(jí)；39、填空題

文檔通常分為三類，即系統(tǒng)文檔、用戶文檔、（）。正確答案：操作文檔40、問答題

信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有哪些影響？正確答案：利用信息產(chǎn)品軟件，簡(jiǎn)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程、有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系、縮短運(yùn)行周工作服、改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度41、填空題

數(shù)據(jù)字典中應(yīng)記錄的對(duì)象包括：數(shù)據(jù)元素、（）、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理邏輯、（）。正確答案：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；外部項(xiàng)42、問答題

請(qǐng)問企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的原則有哪些？正確答案：1、宏觀績(jī)效與微觀績(jī)效相結(jié)合的原則；2、短期績(jī)效、中期績(jī)效與遠(yuǎn)期績(jī)效相結(jié)合的原則；3、經(jīng)濟(jì)績(jī)效與社會(huì)績(jī)效相結(jié)合的原則；4、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則；5、定性測(cè)評(píng)和宣測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則；43、填空題

從信息系統(tǒng)結(jié)信息的處理過程是看，信息系統(tǒng)三個(gè)基本行這部件是：輸入、處理、（）。正確答案：輸出44、填空題

在信息資源管理體制的框架中，（）既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。正確答案：數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)、事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）45、問答題

簡(jiǎn)述企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)包括的階段。正確答案：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施46、填空題

保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（）。正確答案：軟件測(cè)試47、填空題

信息系統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成：確定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運(yùn)行、（）。正確答案：系統(tǒng)更換48、問答題

對(duì)于提高開會(huì)的效率，你有何好建議？1）保證會(huì)議要有內(nèi)容，明確要解決的問題。開門見山，直奔主題；正確答案：2）及時(shí)開會(huì)。在得到重要情報(bào)或要要求作出決策時(shí)應(yīng)立即召開，以保證有充分的時(shí)間采取行動(dòng)；3）主持人和參會(huì)者都要守時(shí)。如有遲到者，象聯(lián)想規(guī)定的那樣，在會(huì)場(chǎng)當(dāng)眾站立幾分鐘，下次很少有人愿意再吸引大家的視線；4）主持人在會(huì)前明確通知會(huì)議目的、程序、時(shí)間、地點(diǎn)，讓參會(huì)者有所準(zhǔn)備。正式會(huì)議，還要把議程發(fā)給參會(huì)者；5）出席討論和決策的會(huì)議人數(shù)以5-7人為最佳。出席會(huì)議超過20人，只能通報(bào)情況或布置工作，更多的人只適合于報(bào)告會(huì)和表彰會(huì)；6）一般會(huì)議時(shí)間以一小時(shí)為宜，大型報(bào)告會(huì)也不應(yīng)超過兩個(gè)小時(shí)。生理學(xué)家認(rèn)為，腦力的最佳狀態(tài)只能保持45分鐘，人在生理上產(chǎn)生疲勞感的臨界點(diǎn)是一小時(shí)；7）會(huì)議的重要原則是議事不議人。不要輕易按照少數(shù)服從多數(shù)的原則確定最后方案；8）會(huì)議要?jiǎng)?chuàng)造出一種寬松、坦誠(chéng)的氣氛，有利于思想的交流與溝通，提高會(huì)議效率；9）會(huì)議結(jié)束前要做總結(jié)，建議行動(dòng)方案，明確責(zé)任和規(guī)定期限。不能落實(shí)的會(huì)議是無(wú)效的。如果想縮短會(huì)議，一是臨下班開會(huì)；二是站著開會(huì)；三是限定會(huì)議時(shí)間，到時(shí)就鳴鈴。如果作不出決議，說明這個(gè)問題不適合在會(huì)議上解決。49、填空題

信息系統(tǒng)的安全保障可分為總體保障、（）。正確答案：應(yīng)用保障50、名詞解釋

客戶關(guān)系管理CRM正確答案：是現(xiàn)代管理思想與信息技術(shù)的集成，圍繞以客戶為中心來設(shè)計(jì)和管理企業(yè)的策略、流程組織和技術(shù)，將最佳商業(yè)實(shí)踐與信息技術(shù)相結(jié)合，為企業(yè)銷售、營(yíng)銷以及客戶服務(wù)支持提供一個(gè)自動(dòng)化解決方案，其目的是提高客戶服務(wù)交付價(jià)值和滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收入的增長(zhǎng)和效率的提高。51、填空題

耦合是指一種系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的偶合形式是（）。正確答案：數(shù)據(jù)耦合52、填空題

企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是（）。正確答案：用戶53、填空題

IT外包方式主要有整體性外包，選擇性外包，戰(zhàn)略資源聯(lián)盟，（）。正確答案：買入式外包54、問答題

人力資源評(píng)價(jià)包括那幾個(gè)方面？正確答案：一是側(cè)重于對(duì)事不對(duì)人的崗位評(píng)價(jià)、二是側(cè)重于對(duì)人不對(duì)事的人員素質(zhì)評(píng)價(jià)（能力測(cè)試）、三是以人與事形結(jié)合的側(cè)重于結(jié)果的績(jī)效考評(píng)（人事考核）55、問答題

請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)流程再造的戰(zhàn)略原則和最常用的流程設(shè)計(jì)思路？正確答案：戰(zhàn)略原則：1、流程導(dǎo)向原則，這是指流程再造后的企業(yè)應(yīng)確立以流程為中心的理念。2、團(tuán)隊(duì)管理原則，新流程的管理要變交響樂隊(duì)式的職能管理理念為足球隊(duì)式的團(tuán)隊(duì)管理理念。3、顧客導(dǎo)向原則，在對(duì)新流程管理的績(jī)效評(píng)判上，必須變利潤(rùn)導(dǎo)向理念為顧客導(dǎo)向理念。設(shè)計(jì)原則：1、合而為一法，這是指將原來由多個(gè)人完成的工序，再造后由一個(gè)人完成。2、同步工程法，這是摜將原來先后、依次、連續(xù)完成的工序，再造后同步完成。3、團(tuán)隊(duì)模式法，這是指原來分別由不同部門完成的任務(wù)，再造后由一個(gè)多職能團(tuán)隊(duì)完成。4、計(jì)算機(jī)代人法，這是指將原來由個(gè)去完成的工作，再造后由計(jì)算機(jī)來完成。56、名詞解釋

EDI電子數(shù)據(jù)交換正確答案：也稱為無(wú)紙貿(mào)易或電子貿(mào)易，是將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)的信息，按照國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理的報(bào)文數(shù)據(jù)格式，通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，使各有關(guān)部門，公司與企業(yè)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務(wù)過程。57、填空題

企業(yè)的四種資源是：人、財(cái)、物、（）。正確答案：信息58、名詞解釋

生命周期法正確答案：把軟件的整個(gè)生命期分為需要分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)行維護(hù)等階段，并嚴(yán)格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目標(biāo)、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。59、填空題

作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有（）。正確答案：可靠性、經(jīng)濟(jì)性、正確性、準(zhǔn)時(shí)性60、填空題

信息的基本特征性有：客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、（）、可傳輸性、（）。正確答案：可分享性；可再生性61、填空題

信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機(jī)構(gòu)形式大致有（）。正確答案：分散平行式和集中式62、單選

在信息資源管理體制的框架中，（）即是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。A、數(shù)據(jù)庫(kù)B、業(yè)務(wù)C、產(chǎn)品D、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）正確答案：A63、填空題

數(shù)據(jù)庫(kù)概念的基本目標(biāo)是（）、增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。正確答案：減少數(shù)據(jù)冗余64、填空題

MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式主要有：主機(jī)模式、（）、客戶、服務(wù)模式。正確答案：文件服務(wù)器模式65、填空題

一般常見的詳細(xì)調(diào)查方式有：重點(diǎn)詢問方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的同意調(diào)查法、（）。正確答案：深入實(shí)際的調(diào)查方式66、多選

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本原則是（）。A、簡(jiǎn)單性B、經(jīng)濟(jì)性C、非冗余性D、準(zhǔn)時(shí)性正確答案：A,C67、填空題

企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為：概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、（）。正確答案：硬件結(jié)構(gòu)68、填空題

軟件測(cè)試經(jīng)常采用的是白盒子和（）兩種模式。正確答案：黑盒子69、名詞解釋

企業(yè)信息化戰(zhàn)略BIS正確答案：也稱信息技術(shù)戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組織部份，是關(guān)于信息功能的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的總體謀劃。從功能劃分的角度來講，企業(yè)信息化戰(zhàn)略是一類獨(dú)立的戰(zhàn)略；從信息功能實(shí)現(xiàn)角度來看，企業(yè)信息化戰(zhàn)略又必須與企業(yè)戰(zhàn)略相融合。企業(yè)信息化戰(zhàn)略描繪了企業(yè)未來的信息化藍(lán)圖，并描繪了如何獲取與整合這些藍(lán)圖的能力。70、填空題

模塊的四種屬性是（）、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)。正確答案：輸入和輸出71、問答題

簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類。正確答案：按網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浼軜?gòu)、按傳輸介質(zhì)分類、按通信傳輸方式和使用的鏈路協(xié)議、按通信信道分類、按網(wǎng)絡(luò)所擔(dān)負(fù)的職責(zé)分類、按服務(wù)方式分類、按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和所跨越的地理位置分類。72、問答題

管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？正確答案：數(shù)據(jù)處理功能、預(yù)測(cè)和決策功能、計(jì)劃功能、控制功能73、填空題

企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個(gè)基本原則是：以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合、“一把手”原則、（）。正確答案：重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃74、名詞解釋

一把手原則正確答案：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是最高層領(lǐng)導(dǎo)必須親自介入信息系統(tǒng)規(guī)劃、決策、落實(shí)等系統(tǒng)開發(fā)的全過程，這就是“一把手原則”，也就是指信息系統(tǒng)開發(fā)工作在企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)調(diào)下，組織業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員合作共同完成。75、多選

一個(gè)組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為縱向的子系統(tǒng)，主要的子系統(tǒng)包括（）。A、庫(kù)存管理子系統(tǒng)B、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)C、銷售管理子系統(tǒng)D、決策支持子系統(tǒng)正確答案：A,B,C,D76、填空題

信息資源是由（）、人的因素、信息等三種要素組成。正確答案：信息基礎(chǔ)設(shè)施77、填空題

統(tǒng)具有的特征是（）、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性、（）。正確答案：整體性；適應(yīng)性78、填空題

常見的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對(duì)象有（）。正確答案：數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)文件、程序79、名詞解釋

PUSH模式正確答案：推式供應(yīng)鏈也稱為產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)模式供應(yīng)鏈。在此模式下，制造商是主體，零售商根據(jù)制造商制造的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，企業(yè)生產(chǎn)什么，消費(fèi)者使用什么。80、名詞解釋

計(jì)算機(jī)黑客正確答案：是人們對(duì)那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)，以獲取個(gè)人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q81、填空題

結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，任何一個(gè)程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是順序結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)、（）、其特點(diǎn)是每種結(jié)構(gòu)只有一個(gè)入口點(diǎn)和（）。正確答案：循環(huán)結(jié)構(gòu)；出口點(diǎn)82、填空題

決策問題可分為三類：結(jié)構(gòu)化決策，半結(jié)構(gòu)化決策和（）。正確答案：非結(jié)構(gòu)化決策83、填空題

信息技術(shù)的主要任務(wù)有：提高生產(chǎn)力，提高決策質(zhì)量和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，建立企業(yè)間伙伴關(guān)系與企業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)全球化，（）。正確答案：推動(dòng)組織改革84、問答題

企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括哪些方面？正確答案：1、系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)管理；2、系統(tǒng)的應(yīng)用管理；3、系統(tǒng)的修改與重建4、系統(tǒng)內(nèi)人員的管理5、系統(tǒng)的審計(jì)85、問答題

總結(jié)已有的實(shí)踐和研究成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)包括哪幾部分？正確答案：1、企業(yè)信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)信息系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)各種系統(tǒng)的一種，是指能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行收集，技工，存儲(chǔ)，傳播，向本企業(yè)提供信息管理服務(wù)的職能系統(tǒng)，信息網(wǎng)絡(luò)，本質(zhì)上也是一種信息系統(tǒng)，它是由若干個(gè)信息系統(tǒng)組成的，具有某一功能的更大的信息系統(tǒng)。2、信息技術(shù)裝備；信息技術(shù)裝備包括硬件裝備和軟件裝備3、企業(yè)信息機(jī)構(gòu)；是企業(yè)中專門設(shè)置用于處理企業(yè)信息管理過程中大量重復(fù)出現(xiàn)的例行問題和日常事務(wù)工作的職能機(jī)構(gòu)4、企業(yè)信息資源；主要是指企業(yè)內(nèi)各種公用的，專用的，便于存儲(chǔ)，檢索的數(shù)據(jù)庫(kù)。5、企業(yè)信息管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；6、企業(yè)信息管理工作人員。86、名詞解釋

面向數(shù)據(jù)法正確答案：簡(jiǎn)稱DO就是分析企業(yè)的信息需求，一般著眼于首先建立全企業(yè)共享的數(shù)據(jù)庫(kù)。87、填空題

一個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的．（）、政策和約束、計(jì)劃和指標(biāo)的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束以及計(jì)劃的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的（），企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運(yùn)行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)施計(jì)劃等。正確答案：戰(zhàn)略目標(biāo)；功能結(jié)構(gòu)88、名詞解釋

ERP系統(tǒng)正確答案：是指建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。89、填空題

系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：企業(yè)目標(biāo)的