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文檔簡介
項(xiàng)目三任務(wù)三遵時(shí)守約1.
能描述守時(shí)的禮儀規(guī)范。2.
培養(yǎng)遵時(shí)守約的良好習(xí)慣。教學(xué)目標(biāo)2四能力提升五評(píng)價(jià)總結(jié)六布置作業(yè)
一課程引入二課程內(nèi)容介紹三知識(shí)呈現(xiàn)目錄一、課程引入案例討論:遵時(shí)守約討論:該案列中給人留下不好印象的原因。1.
把握時(shí)間2.
提前知曉具體地點(diǎn)3.
更改拜訪時(shí)間,提前通知4.
模擬訓(xùn)練5.
案例分析二、課程內(nèi)容介紹1.
把握時(shí)間2.
提前知曉具體地點(diǎn)3.
更改拜訪時(shí)間,提前通知三、知識(shí)呈現(xiàn)
序號(hào)場景自我評(píng)價(jià)是否做到1約會(huì)上午十點(diǎn)在公司見面,提前三分鐘到達(dá)約定地點(diǎn)是口否口2約定星期天九點(diǎn)到同學(xué)家拜訪,九點(diǎn)到達(dá)同學(xué)家是口否口3在去參加聚會(huì)途中堵車,晚到三十分鐘,及時(shí)與主人溝通是口否口四、能力提升
情境模擬訓(xùn)練小王和小李約定在星期六上午9:00在某某咖啡廳見面談?wù)労贤?xì)節(jié)。星期六凌晨三點(diǎn)小王家人病重,進(jìn)入手術(shù)室,全家人都在醫(yī)院等待醫(yī)院等待結(jié)果,小王萬分焦急,對早上九點(diǎn)的約會(huì),小王應(yīng)該怎樣處理?小李和老王約定周六下午三點(diǎn)見面,但小李周五突然接到公司的電話,安排他周六出差,周六老王在約定地點(diǎn)等候小李到三點(diǎn)半,依然不見小李出現(xiàn),老王非常生氣。
小李此事的處理是否得當(dāng)?
如果你是他,你會(huì)怎么處理?案例分析分組討論拜訪時(shí)盡量把握好時(shí)間,到達(dá)時(shí)間應(yīng)該以約定時(shí)間的前后三分鐘為宜。2.因故需要更改拜訪時(shí)間的,應(yīng)至少提前一天通知對方,以便于對方安排工作和時(shí)間。五、評(píng)價(jià)總結(jié)
1.課后習(xí)題
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