2024年度培訓部工作計劃怎么寫（3篇）

第年度培訓部工作計劃怎么寫（3篇）

2024年度培訓部工作計劃怎么寫（精選3篇）

2024年度培訓部工作計劃怎么寫篇1

回顧20__年的主要工作

20__年，人事培訓部工作在副總經理黃奕強的領導下，在人事工作日益繁重，酒店管理標準提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個方面開展：

一、員工招聘、入職、離職

20__年度__市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經營需要，保證各部門的用工人數(shù)及運作，人事培訓部加強招聘力度，通過以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡、報刊、職介推薦及學校學院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細詳見附表(20__年度每月入/離職明細匯總表)。

二、員工變動、違例情況、好人好事

一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調整共416人次，20__年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎章”，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見每月人事部呈送總經理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。

三、員工培訓

20__年開展的培訓內容包括：新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衛(wèi)生救護培訓、服務意識培訓、中西餐服務程序培訓、宴會服務程序培訓等。采用培訓的形式：人事部培訓部安排的內部培訓，包括各部門管理層對員工進行內部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶新培訓，以及員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

四、人事培訓部各分部工作總結

1、人事部辦公室

人事部辦公室現(xiàn)在人員(包括培訓部)7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個人員進行工作重新分配，并用書面形式確認工作負責內容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。

人事部在20__年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見附件“20__年度員工雜費收益表”。

2、員工食堂

員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名(編制23名)，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。

20__年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20__年度收費合計為￥173108元，20__年食堂實際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細詳見附表“20__年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20__年度員工食堂現(xiàn)金收入報表”。

20__年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領導下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于20__年1月12日員工食堂經維修已經正常使用。

3、員工醫(yī)務室

醫(yī)務室是酒店配套服務場所，24小時營運，現(xiàn)在醫(yī)務人員5名(編制6名)，除對酒店客人服務外，醫(yī)務室還服務于酒店員工。

20__年度醫(yī)務室醫(yī)療費用：藥品自購數(shù)額為￥32924元;客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元(其中藥品成本數(shù)額為￥3210元);員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元(其中員工超額醫(yī)療費收入為￥3364元);12月底醫(yī)務室藥品期未盤存數(shù)為￥14126元。每月明細詳見“醫(yī)務室醫(yī)療費用20__年底報表”。

4、員工附屬樓/更衣室

員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店b2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經理套房24間、倉庫房14間?，F(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。

宿舍居住人員包括：酒店編內員工、編外人員(桑拿技師、公主dj)、天馳旅行社人員、實習生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經理級以上人員18人，實習生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。

20__年度宿舍房租收益合計為￥367878元;電費為￥92893元;柴油為￥129440元;水費為￥51607元;每月明細詳見附件“20__年度宿舍收益情況表”。

五、實習生

截止20__年12月31日止，我店現(xiàn)有在店實習生105名，他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20__年度共有實習生147店參與實習工作。實習到期結業(yè)的實習生有91名。違例或因病退回學校的實習生20名。學校駐店指導老師2名。20__年實習生在店期間無發(fā)生重大事故。

經過實習鍛煉，各位實習生已經較好地適應了所在崗位的工作，狀態(tài)相對穩(wěn)定，自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來，在思想作風、業(yè)務技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進步，發(fā)揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個崗位，為酒店添磚加瓦。

六、企業(yè)文化

1、生日會、迎春聯(lián)歡會、店慶七周年聯(lián)歡會

為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強酒店員工的內聚力，酒店每月為員工舉行當月生日員工的集體生日會，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻。

為讓員工過一個祥和、愉快的20__年春節(jié)佳節(jié)，于20__年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20__年迎春聯(lián)歡會，在大年初一至初七，酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂，并且同時開放員工附屬樓(宿舍區(qū))的員工活動室，供員工可以下棋、打球、看書、看電視。

20__年度培訓部工作計劃

20__年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會”。會上各校實習生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時聯(lián)歡會的整個節(jié)目也錄制為碟片，送給相關的學校及部門留念。

2、員工宣傳欄

員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，20__年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄，包括：消防安全、衛(wèi)生保健知識、酒店動態(tài)、好人好事等。

3、酒店“十佳員工”

為鼓勵酒店員工對客服務的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過客人投票及各部門的評估，最后經酒店領導審核，我們評出了10名“20__年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店。

展望20__年的工作計劃

(一)要做好員工招聘、錄用和穩(wěn)定工作

20__年人事培訓部工作目標是，在進一步做好內部各分部管理的基礎上，配合好總經理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問題應是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下，應結合市場實際情況，在取得總經理室的大力支持下進一步改善酒店內部用工軟環(huán)境，切實提高員工福利、利益;同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感;從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標，人事部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成20__年度目標，并不斷提高員工的整體素質，有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標。

(二)制定培訓計劃，做好全員的培訓工作

培訓工作由人事部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓內容，以崗位培訓、自學等為培訓形式，分季度進行培訓。

2、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質訓練、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

(三)作好員工考核工作

1、新入職員工進行考核后方安排上崗。

2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對部門進行理論、業(yè)務實操考評，并拿出罰獎辦法。

4、配合總經理室對中層管理人員進行考評，對管理人員拿出調整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。

(四)做好員工事務的管理工作

1、制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法。

2、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。

3、協(xié)調管理層與酒店員工關系，多與員工溝通，聽取員工意見。

(五)有效開展對外溝通工作

在維持現(xiàn)有關系單位基礎上，爭取與勞動局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學校等建立良好關系。

(六)弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人

(七)做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護酒店的形象和根本利益。

(八)進一步完善酒店的編制及薪酬架構，確保與同行或區(qū)域的薪酬相近，保證酒店的運營在有效的組織架構中運行。

2024年度培訓部工作計劃怎么寫篇2

現(xiàn)在的一些孩子因為長輩的寵愛而養(yǎng)成的不良習氣，特別是在我們農村這種習氣很嚴重，例如不懂尊重父母、長輩，與人交往不懂謙讓、不講禮貌，公共場所不守秩序等，養(yǎng)成了唯我獨尊的品性。幼兒對文明禮儀知識知之甚少，禮儀認知與行為相脫節(jié)。因此小班幼兒入學的同時，對小班幼兒進行文明禮儀訓練，教幼兒有禮貌、講衛(wèi)生、和小朋友友好相處，做個有愛心的好寶寶迫在眉睫。我園今年啟用了《禮儀教育》作為幼兒園的研究課題，針對小班的實際情況，我們本學期《禮儀教育》教研計劃如下：

一、禮儀教育主要內容

升國旗禮儀

生活禮儀：1、進餐禮儀2、儀表儀態(tài)禮儀3、行走禮儀

交往禮儀：1、稱謂禮儀2、問候禮儀3、交談禮儀4、做客待客禮儀5、接打電話禮儀6、同伴禮儀

學習禮儀：1、課堂禮儀2、活動禮儀

二、操作要點與主要措施

制訂文明教育計劃，有目的、有計劃、有步驟的進行文明禮儀行為常規(guī)教育，并通過多種渠道、多個層次、生動活潑的方式來訓練，在一日活動中滲透和通過專門的教育活動，以我園《做可愛的未來人》內容為依據(jù)，掌握文明用語、禮儀示范動作，使每一位幼兒都認識行為規(guī)范，文明禮儀的內容和教育意義。

（一）進行環(huán)境創(chuàng)設，讓幼兒在環(huán)境中受到熏陶

環(huán)境對幼兒行為習慣的養(yǎng)成很重要，所以我們對教室環(huán)境進行了布置，將有利于幼兒行為習慣的圖片張貼到墻上，并帶領幼兒一起看一看，講一講，在這種看和講的過程中，幼兒無意間就規(guī)范了自己的行為。這些圖片孩子們天天看的見，也就隨時可以受到教育。其實，這也正是環(huán)境的教育和熏陶作用。

（二）將禮儀教育滲透到教學活動中

對幼兒進行禮儀教育應結合教學活動來進行，像在語言活動《有禮貌的豬寶寶》和社會活動《嗨，你好》中，就可以在教學活動前面或者后面加上一個談話的環(huán)節(jié)，根據(jù)教學內容適時的將禮儀教育引伸進來，教育幼兒懂禮貌，會謙讓；在進行《好朋友餅干》的教學時，可讓幼兒先制作，再讓幼兒在交換“餅干”的過程中學會文明禮貌的交往。

（三）讓孩子在游戲中親自體驗禮儀教育

游戲是幼兒最喜歡的活動，也是最有力的教育手段。在游戲中，幼兒可以在看中仿，動中學。像在體育游戲《找朋友》中，幼兒要有禮貌的和別人交往，邀請他人和自己做游戲，這樣在游戲中就提升了他們的交往禮儀；在音樂游戲《我的朋友在哪里》中，孩子們可以感受到幫助別人的樂趣，同時也可以培養(yǎng)他們關心，幫助別人的情感。在各種各樣的游戲中，幼兒的禮儀教育可以得到鍛煉。

（四）讓幼兒在實踐活動中將禮儀教育得到鞏固

在我們班開展了推選幼兒作值日生的活動，讓幼兒在互相監(jiān)督中使自己的行為習慣得到鞏固和形成。被推選出來的值日生有明確分工，到晚上離園時，還要讓幼兒對他進行評價，在這個評議的過程中，引導（ben文由wuyanrenjia收集整理）幼兒認識是非，讓他們得到正確的教育。

（五）實行家園同步，提供實踐機會。

對幼兒進行文明禮儀教育，必須要家園合力。通過家長會、家訪、等向家長宣傳禮儀教育的重要性，取得家長的支持和配合，使家庭教育與幼兒園教育同步。其次，老師也要做好言傳身教，早上主動與幼兒和家長問好。時間一長，幼兒也就受到影響，變的能主動與老師問好和再見了。

（六）抓住教育契機對幼兒進行禮儀教育

在每周一的升國旗時，就是對幼兒進行升旗禮儀教育的好時機，每當這時，我就會不適時機的對孩子們進行鞏固教育；在幼兒園里舉行大型的活動時，我也會抓住時機對幼兒進行公共場合的禮儀教育。在活動結束后，我還會對幼兒的講禮儀情況進行總結，找出做的好的方面，再進行推廣。

（七）經常鼓勵幼兒，增強他們的自信心

當幼兒在禮儀方面表現(xiàn)的有一點進步時，我立刻給予肯定和表揚，從而強化他們的行為，增強他們的自信心。

三月工作計劃

九月份

1、做《幼兒禮儀教育》問卷調查。

2、完成幼兒、教師、家長的文明禮儀規(guī)范的歸納工作。（分升國旗禮儀，生活禮儀，交往禮儀，學習禮儀

3、學習禮儀兒歌

十月份

1、學習編寫的文明禮儀兒歌故事；根據(jù)所學的內容教育幼兒懂得文明禮儀的概念。

2、探索幼兒文明禮儀培養(yǎng)的途徑和方法。（具體措施、教育原則、教育內容）

3、教師文明禮儀講座之一（教師基本禮儀之儀容禮儀、著裝禮儀、舉止禮儀）。

4學習禮儀兒歌

十一月份

1、與家長探討如何創(chuàng)設幼兒園、家庭進行文明禮儀教育的互動環(huán)境，并根據(jù)我園的活動安排共同參與文明禮儀教育。

2、探索幼兒文明禮儀教育的途徑、方法：挖掘現(xiàn)用教材中的文明禮儀教育資源，并滲透文明禮儀教育；設計和開展各種形式的幼兒文明禮儀教育活動；幼兒文明禮儀教育教學活動觀摩。

3、教師文明禮儀講座之二（交往禮儀）。

4、進行研究小結：討論幼兒文明禮儀教育目標、文明禮儀規(guī)范的完善，分享幼兒文明禮儀培養(yǎng)的途徑和方法，分享各自編寫的文明禮儀教育故事、兒歌、游戲、教育活動設計等。

5、學習禮儀兒歌

十二月份

1、幼兒文明禮儀教育活動重點是以“頌揚文明禮儀”為主題開展教育教學活動，要求每人編寫文明禮儀小故事一個、游戲設計一個，各平行班組織文明禮儀教育教學活動觀摩。

2、學習禮儀兒歌。