行政前臺(tái)職責(zé)范圍范文

第頁(yè)共頁(yè)行政前臺(tái)職責(zé)范圍范文行政前臺(tái)職責(zé)范圍（____字）一、崗位概述行政前臺(tái)是企事業(yè)單位的公共門(mén)面，是聯(lián)系企事業(yè)單位與外部機(jī)構(gòu)和個(gè)人的紐帶，是企事業(yè)單位的形象代表。行政前臺(tái)主要負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，協(xié)調(diào)安排企事業(yè)單位的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)電并轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)，并協(xié)助管理人員完成各項(xiàng)行政工作。二、主要職責(zé)1.接待來(lái)訪人員行政前臺(tái)是企事業(yè)單位的門(mén)面，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，提供友好、高效的服務(wù)。接待來(lái)訪人員時(shí)，需要禮貌地問(wèn)候并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由，然后迅速與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，安排相關(guān)人員進(jìn)行接待。在接待過(guò)程中，需要做到熱情、細(xì)致、周到，解答來(lái)訪人員的問(wèn)題并及時(shí)提供所需的信息和材料。2.來(lái)電接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接行政前臺(tái)負(fù)責(zé)接聽(tīng)企事業(yè)單位的來(lái)電，并及時(shí)轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)或人員。在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，需要禮貌地問(wèn)候并迅速確認(rèn)來(lái)電人的需求，然后根據(jù)需求轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)或人員。在轉(zhuǎn)接電話(huà)時(shí)，要確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，才能保證電話(huà)的順利轉(zhuǎn)接，并提供優(yōu)質(zhì)的電話(huà)接待服務(wù)。3.文件資料管理行政前臺(tái)負(fù)責(zé)管理企事業(yè)單位的文件資料，包括收發(fā)文件的登記、分發(fā)、歸檔和整理工作。在收發(fā)文件時(shí)，需要核對(duì)收發(fā)單位和文件編號(hào)，確保文件的準(zhǔn)確性和完整性。在分發(fā)文件時(shí)，要根據(jù)文件的緊急程度和相關(guān)部門(mén)的職能來(lái)安排優(yōu)先順序。在歸檔和整理文件時(shí)，需要按照規(guī)定的文件分類(lèi)和編碼系統(tǒng)進(jìn)行操作，確保文件的易查和可管理。4.會(huì)議安排和協(xié)調(diào)行政前臺(tái)負(fù)責(zé)協(xié)助管理人員進(jìn)行會(huì)議的安排和協(xié)調(diào)工作。在會(huì)議安排中，需要根據(jù)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)和參會(huì)人員的要求來(lái)協(xié)調(diào)相關(guān)資源，包括會(huì)議室、設(shè)備和餐飲等。在會(huì)議協(xié)調(diào)中，需要及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和人員的安排，確保會(huì)議的順利進(jìn)行，并提供必要的支持和協(xié)助。5.日常事務(wù)協(xié)調(diào)行政前臺(tái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企事業(yè)單位的日常事務(wù)，包括快遞管理、餐飲安排、辦公用品的采購(gòu)和維修等。在快遞管理中，需要及時(shí)接收快遞并登記相關(guān)信息，并通知相關(guān)人員領(lǐng)取。在餐飲安排中，需要根據(jù)需要預(yù)訂餐廳或外賣(mài)，并安排送餐服務(wù)。在辦公用品的采購(gòu)和維修中，需要負(fù)責(zé)物料清單的編制、供應(yīng)商的選擇和價(jià)格的談判等。6.訪客登記和安全管理行政前臺(tái)負(fù)責(zé)訪客的登記和安全管理，在企事業(yè)單位的大門(mén)處設(shè)置訪客登記處，并要求所有訪客登記并領(lǐng)取訪客證。在安全管理中，需要關(guān)注企事業(yè)單位的安全風(fēng)險(xiǎn)和安全事件，并及時(shí)報(bào)告給管理人員并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，保障企事業(yè)單位的安全和穩(wěn)定。7.其他職責(zé)行政前臺(tái)還可能承擔(dān)其他與行政工作相關(guān)的職責(zé)，例如檔案管理、外出辦事、接待單位慶典活動(dòng)等，具體根據(jù)企事業(yè)單位的需要而定。三、工作要求1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與各方人員進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.具備熟練的計(jì)算機(jī)操作和辦公軟件使用能力，能夠熟練處理文檔、表格和郵件等。3.具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字處理能力，能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)意思，并能夠獨(dú)立處理日常文書(shū)工作。4.具備較強(qiáng)的組織能力和時(shí)間管理能力，能夠合理安排工作時(shí)間和優(yōu)先次序，并能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和多任務(wù)的處理。5.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能夠在工作中迅速應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和困難，并能夠找出解決方案。四、崗位要求1.學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，行政管理、辦公自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗(yàn)要求：具備一定的行政工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉企事業(yè)單位的行政管理流程和工作要求。3.語(yǔ)言要求：具備良好的漢語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力，能夠流利地與人交流并進(jìn)行書(shū)面表達(dá)。4.身體要求：身體健康，能夠適應(yīng)較長(zhǎng)時(shí)間的站立和工作壓力。5.年齡要求：一般要求在20歲以上，40歲以下，身心健康，具有較高的工作熱情和責(zé)任心。五、職業(yè)發(fā)展行政前臺(tái)是企事業(yè)單位的重要崗位之一，具有廣闊的職業(yè)前景和發(fā)展空間。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，行政前臺(tái)可以逐