BOSS系統(tǒng)的基本架構(gòu)

BOSS系統(tǒng)的根本架構(gòu)***********BOSS系統(tǒng)的根本架構(gòu)BOSS簡介BOSS管理軟件是針對運(yùn)營商對多業(yè)務(wù)的推廣、開展和管理而開發(fā)的一套管理軟件。這套軟件為多業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行多業(yè)務(wù)的組織和管理、開展和控制用戶業(yè)務(wù)等提供方便、快捷、有效地解決方案。BOSS簡介******自行研發(fā)的產(chǎn)品，擁有完全知識產(chǎn)權(quán);管理復(fù)雜的運(yùn)營組織利用多種資源在可重構(gòu)的工作流程中為客戶提供各種產(chǎn)品和效勞，并獲取一定經(jīng)濟(jì)利益的系統(tǒng);以用戶為中心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)效勞，為自身創(chuàng)造高額利潤。BOSS優(yōu)點(diǎn)1、經(jīng)技術(shù)鑒定支持一千萬用戶量2、優(yōu)秀的系統(tǒng)架構(gòu)和可拓展性3、先進(jìn)的業(yè)務(wù)管理理念4、靈活的產(chǎn)品營銷策略5、強(qiáng)大的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能6、精確的帳務(wù)數(shù)據(jù)7、嚴(yán)格的系統(tǒng)操作權(quán)限管理8、完善的功能BOSS的特點(diǎn)公司有廣電行業(yè)多年背景，產(chǎn)品專為中國廣電量體裁衣，適體而又功能強(qiáng)大，功能劃清楚確；與各CA廠家實(shí)現(xiàn)了接口對接，突破單一實(shí)現(xiàn)多樣靈活；支持分級運(yùn)營，各級運(yùn)營商均可有自己的運(yùn)營策略,運(yùn)營策略設(shè)置無須編程;穩(wěn)定、平安、卓越的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和良好的擴(kuò)展性，3層C/S結(jié)構(gòu)，客戶端程序自動升級；和指定的銀行實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，可通過銀行實(shí)現(xiàn)拆帳分成；提供有效的平安機(jī)制；有完善的售后效勞體系,及時總結(jié)各地最新數(shù)字電視運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，提供升級版本。BOSS輔助我們到達(dá)以下目的支持?jǐn)?shù)字電視系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營，幫助公司最大程度的利用已建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。通過系統(tǒng)可以開掘有價值的客戶群。為大客戶和特定客戶群提供更好的效勞。通過自動化的處理，大幅度提高企業(yè)的運(yùn)作效率，降低勞動強(qiáng)度。利用系統(tǒng)分析用戶的投訴或者查詢請求情況，及時向用戶推薦相關(guān)效勞，在提高用戶的滿意的同時捕捉新的市場時機(jī)。技術(shù)系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)采用多層架構(gòu)設(shè)計(jì)，使得模塊重用性好、程序維護(hù)性高、物理分布靈活、開發(fā)的并行性高。系統(tǒng)考慮了應(yīng)用模型和總體框架的搭建，擁有先進(jìn)的系統(tǒng)框架，將系統(tǒng)的性能以最好的發(fā)揮，同時降低了系統(tǒng)的建設(shè)本錢和升級本錢。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)web效勞器前端機(jī)前端機(jī)客戶層Web效勞層業(yè)務(wù)邏輯層業(yè)務(wù)受理邏輯指令管理邏輯平安管理邏輯網(wǎng)上自效勞邏輯數(shù)據(jù)層對象數(shù)據(jù)庫原有數(shù)據(jù)庫多業(yè)務(wù)處理運(yùn)營支撐系統(tǒng)標(biāo)清高清適用對象所有需要寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的個人、企業(yè)客戶功能特點(diǎn)1、直接利用專線提供寬帶上網(wǎng)效勞2、實(shí)現(xiàn)電視、上網(wǎng)互不干擾3、獨(dú)享帶寬、平安可靠、高速上網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)模擬電視數(shù)字電視VOD業(yè)務(wù)VOD視頻點(diǎn)播共享用戶資料、支持各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理、統(tǒng)一的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能、精確的帳務(wù)數(shù)據(jù)強(qiáng)大的一戶多業(yè)務(wù)功能其他增值業(yè)務(wù)呼叫中心網(wǎng)上營業(yè)廳功能系統(tǒng)架構(gòu)核心管理運(yùn)營管理產(chǎn)品管理BOSS系統(tǒng)權(quán)限管理系統(tǒng)模塊劃分：擴(kuò)展接口管理工作流管理節(jié)目管理指令管理收費(fèi)管理設(shè)備管理用戶管理報(bào)表管理計(jì)費(fèi)管理BOSS系統(tǒng)所處的位置…ProductManager產(chǎn)品管理CAS系統(tǒng)BOSS系統(tǒng)用戶請求基于XML標(biāo)準(zhǔn)文件傳遞基于XML標(biāo)準(zhǔn)文件傳遞反響播控系統(tǒng)信號接受互動、寬帶系統(tǒng)BOSS系統(tǒng)所處的位置財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)軟件辦公自動化管理軟件OA銀行計(jì)費(fèi)系統(tǒng)倉儲管理軟件BOSS系統(tǒng)互動、寬帶系統(tǒng)效勞于自助效勞系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)的雙向流動數(shù)據(jù)的雙向流動BOSS的框架…BOSS系統(tǒng)核心管理系統(tǒng)運(yùn)營管理系統(tǒng)營業(yè)廳端程序酒店管理客戶端程序自助效勞客戶端程序一級管理單位(有CAS)二級管理單位代理賓館酒店消費(fèi)者BOSS的分布式集成上級運(yùn)營商BOSS核心管理本地運(yùn)營商上級運(yùn)營商下級運(yùn)營商BBOSS運(yùn)營管理業(yè)務(wù)效勞代理商營業(yè)廳業(yè)務(wù)效勞直屬營業(yè)廳業(yè)務(wù)效勞客服中心其它節(jié)目分供商提供的資源節(jié)目分供商

代理商或下級運(yùn)營商A

應(yīng)用節(jié)目分供商分賬策略

應(yīng)用下級運(yùn)營商分賬策略應(yīng)用代理商分賬策略底層運(yùn)營商CAS主BOSS數(shù)據(jù)庫CAS數(shù)據(jù)庫子BOSS數(shù)據(jù)庫其它節(jié)目分供商提供的資源Boss核心管理程序下級運(yùn)營商BOSS核心管理BOSS運(yùn)營管理業(yè)務(wù)效勞客服中心直屬營業(yè)廳業(yè)務(wù)效勞代理商營業(yè)廳業(yè)務(wù)效勞節(jié)目分供商應(yīng)用代理商分賬策略

應(yīng)用節(jié)目分供商分賬策略

應(yīng)用下級運(yùn)營商分賬策略

代理商或下級運(yùn)營商C運(yùn)營業(yè)務(wù)模式與BOSS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)對應(yīng)…主運(yùn)營商直接用戶間接用戶1主BOSS核心管理系統(tǒng)主BOSS運(yùn)營管理系統(tǒng)代理關(guān)系

代理營業(yè)廳程序代理商A下級運(yùn)營商的代理商B間接用戶2主BOSS核心管理縣市授權(quán)程序代理關(guān)系代理關(guān)系間接用戶3非可控用戶提供接口程序關(guān)系主BOSS地市運(yùn)營程序提供實(shí)際運(yùn)營管理

代理營業(yè)廳程序下級運(yùn)營商1

代理營業(yè)廳程序下級運(yùn)營商2下級運(yùn)營商3其它子BOSS系統(tǒng)節(jié)目提供商或產(chǎn)品提供商核心管理系統(tǒng)核心管理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)：1、CA/互動/寬帶通信

2、所有的策略定制

3、與下級關(guān)聯(lián)核心系統(tǒng)分前端管理分發(fā)管理運(yùn)營平臺數(shù)據(jù)庫策略節(jié)目核心管理系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)對下級運(yùn)營商用戶的管理計(jì)費(fèi)策略負(fù)責(zé)子產(chǎn)品的打包產(chǎn)品根本信息的管理節(jié)目實(shí)體管理子產(chǎn)品的導(dǎo)出產(chǎn)品銷售策略管理產(chǎn)品結(jié)算策略管理產(chǎn)品禁播地區(qū)的管理價格策略優(yōu)惠策略核心管理系統(tǒng)節(jié)目管理用戶管理與下級運(yùn)營商之間的結(jié)算產(chǎn)品結(jié)算結(jié)算查詢運(yùn)營管理功能詳解運(yùn)營管理功能用戶效勞產(chǎn)品管理設(shè)備管理業(yè)務(wù)處理效勞管理費(fèi)用管理配置管理拓展業(yè)務(wù)1、用戶效勞用戶服務(wù)個人用戶集體用戶VIP用戶資料校對綜合查詢操作員日終對帳預(yù)授權(quán)銀行資料錄入批量開戶批量訂購開戶產(chǎn)品訂購產(chǎn)品回收更換設(shè)備掛失重新開通遷移修改用戶資料發(fā)新設(shè)備回收設(shè)備報(bào)停退戶過戶產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理一個頻道一個包多個產(chǎn)品組合包包打包設(shè)備的管理設(shè)備機(jī)頂盒SM卡Modem

工程備料業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理模擬電視數(shù)字電視寬帶業(yè)務(wù)VOD業(yè)務(wù)標(biāo)清高清效勞管理OSD效勞MAIL效勞刷新授權(quán)呼叫中心報(bào)裝咨詢維修投訴派工效勞費(fèi)用管理費(fèi)用根本費(fèi)設(shè)置產(chǎn)品費(fèi)設(shè)置收費(fèi)類型繳費(fèi)方式價格策略催繳管理自動催繳充值管理發(fā)票管理結(jié)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)一次性繳費(fèi)、逐期扣繳、從系統(tǒng)賬戶自動扣、從銀行賬戶每月扣、其他、免費(fèi)開通費(fèi)、開卡、退卡、換卡、開機(jī)、退機(jī)等普通用戶、集體用戶、VIP用戶繳費(fèi)方式管理用戶用戶系統(tǒng)帳戶訂戶銀行帳戶充值卡銀行手工或銀行批扣繳費(fèi)充值卡繳費(fèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)上繳費(fèi)配置管理配置運(yùn)營商設(shè)置區(qū)域設(shè)置代理設(shè)置根本參數(shù)設(shè)定數(shù)據(jù)字典操作員權(quán)限設(shè)定系統(tǒng)平安的管理平臺權(quán)限管理系統(tǒng)平安認(rèn)證模塊平安傳輸模塊平安訪問模塊用戶網(wǎng)上自主效勞系統(tǒng)運(yùn)營系統(tǒng)結(jié)算管理系統(tǒng)......平安管理平臺數(shù)據(jù)庫廣電的開展由前期的有線開展到現(xiàn)在數(shù)字電視；即由單一業(yè)務(wù)開展成多元化的業(yè)務(wù)，廣電要開展就不能一味的開展有線或數(shù)字電視，必需要做其他增值業(yè)務(wù)來提高廣電在市場上競爭力〔寬帶、互動、網(wǎng)上購物等〕；相關(guān)業(yè)務(wù)的開展就要靠一個有實(shí)力的有經(jīng)驗(yàn)的，并能融合多業(yè)務(wù)的一個運(yùn)營支撐系統(tǒng)來助廣電的一臂之力。業(yè)界動態(tài)廣電BOSS系統(tǒng)在國內(nèi)有幾家在做，他們只是把廣電的幾項(xiàng)業(yè)務(wù)融合，統(tǒng)一處理，并沒有真正的做成廣電的BOSS；廣東誠毅、深圳迪威得、匯巨、上海思華、北京數(shù)碼、杭州中博；總結(jié)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)不僅僅是一套管理軟件，它包含了對企業(yè)目標(biāo)和運(yùn)營目標(biāo)的理解和支撐；它包括了承載在系統(tǒng)之中的業(yè)務(wù)規(guī)那么、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包含了一系列與之協(xié)同作業(yè)的企業(yè)規(guī)章制度、管理方法、作業(yè)