血液質(zhì)量管理工作總結(jié)

血液質(zhì)量管理工作總結(jié)市采供血質(zhì)量管理工作總結(jié)（年月日）下面，將全市采供血機(jī)構(gòu)管理工作情況總結(jié)如下一、基本情況我市位于，總面積平方公里，人口萬，轄區(qū)。全市有個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、個(gè)行政村、各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)個(gè)，其中，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）衛(wèi)生院家，村衛(wèi)生室家，鄉(xiāng)村醫(yī)生人。我市有采供血機(jī)構(gòu)家，該血站始建于年，開始向臨床供血，年供血量萬毫升。血站內(nèi)設(shè)辦公室、獻(xiàn)血辦、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科四個(gè)職能科室，化驗(yàn)室、質(zhì)控科、采血科、成分科、血型室、血庫六個(gè)業(yè)務(wù)科室?，F(xiàn)有職工人，專業(yè)技術(shù)人員名，占職工總數(shù)的，其中高級(jí)職稱人，中級(jí)職稱人，初級(jí)職稱人。二、工作開展情況多年來，我市高度重視無償獻(xiàn)血工作和血站建設(shè)，在資金投入、人才培養(yǎng)、設(shè)備配置等方面都給予了較大的傾斜，保證了臨床用血需求和血液安全，同時(shí)，也得到了省衛(wèi)生廳、省血液中心的關(guān)懷和大力支持，使我市的無償獻(xiàn)血工作、血站自身建設(shè)和采供血能力得到了明顯提升。市中心血站廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省關(guān)于血液管理方面的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，大力開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)，不斷提高血液安全和質(zhì)量管理水平，較好地滿足了臨床用血需求。1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，大力推動(dòng)“獻(xiàn)血法”貫徹實(shí)施自1998年10月1日《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》頒布實(shí)施以來，我們始終把學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)《獻(xiàn)血法》及《山東省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法〉辦法》當(dāng)作一件大事來抓，早動(dòng)員，早部署，早行動(dòng)，無償獻(xiàn)血制度在我市順利實(shí)施。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為《獻(xiàn)血法》順利實(shí)施提供組織保障。市委、市政府和市人大對(duì)貫徹實(shí)施《獻(xiàn)血法》高度重視，市里的主要領(lǐng)導(dǎo)和歷屆分管市長(zhǎng)都親臨血站指導(dǎo)工作。在《獻(xiàn)血法》開始實(shí)施和五周年、十周年等重大紀(jì)念日，分管市長(zhǎng)都發(fā)表專題電視講話或在發(fā)表文章。市委宣傳部等十四部門聯(lián)合發(fā)文下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施〈中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法〉的通知》，并作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列入了年度考核目標(biāo)。市衛(wèi)生局主要負(fù)責(zé)人舉行了答記者問，解答了無償獻(xiàn)血工作方面的政策規(guī)定、技術(shù)措施等群眾關(guān)心的問題，為《獻(xiàn)血法》的順利實(shí)施提供了組織保障。二是加強(qiáng)宣傳，為落實(shí)《獻(xiàn)血法》創(chuàng)造良好氛圍。為了讓廣大市民對(duì)《獻(xiàn)血法》有一個(gè)全面的了解，我市連續(xù)舉辦了一系列宣傳活動(dòng)。與聯(lián)合舉辦了獻(xiàn)血知識(shí)競(jìng)賽；在市政府廣場(chǎng)開展了無償獻(xiàn)血萬人簽名活動(dòng)；組織舉辦了五期《獻(xiàn)血法》培訓(xùn)班；在全文刊登《山東省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法〉辦法》及《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法釋義》；編發(fā)了19期《獻(xiàn)血簡(jiǎn)報(bào)》；設(shè)立了130余塊廣告欄，遍布城鄉(xiāng)；在報(bào)紙、電視、電臺(tái)設(shè)立了專欄，每年都在電視、報(bào)紙、廣播電臺(tái)中開辟專題欄目，宣傳獻(xiàn)血法規(guī)，報(bào)道獻(xiàn)血典型人物事跡，普及科學(xué)獻(xiàn)血常識(shí),做到了電視有影、電臺(tái)有聲、報(bào)紙有字，為《獻(xiàn)血法》的順利實(shí)施創(chuàng)造了良好氛圍。三是強(qiáng)化措施，確保把《獻(xiàn)血法》落到實(shí)處。在《獻(xiàn)血法》實(shí)施之初，我市每年都組織召開獻(xiàn)血工作會(huì)議和獻(xiàn)血委員會(huì)成員會(huì)議，研究部署無償獻(xiàn)血工作，以市政府辦公室的名義下發(fā)獻(xiàn)血指標(biāo)，確保短時(shí)間內(nèi)在全市啟動(dòng)無償獻(xiàn)血工作。從201*年開始，我們由倡導(dǎo)無償獻(xiàn)血全面轉(zhuǎn)向自愿獻(xiàn)血，市政府每年都通報(bào)各區(qū)、各大單位獻(xiàn)血工作開展情況，對(duì)促進(jìn)各區(qū)、各單位無償獻(xiàn)血工作的健康發(fā)展起到了積極作用。為確保無償獻(xiàn)血制度的順利實(shí)施，每年都由市衛(wèi)生局牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門，對(duì)市直衛(wèi)生單位、省以上駐萊企業(yè)醫(yī)院及各區(qū)貫徹《獻(xiàn)血法》情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，杜絕了違反《獻(xiàn)血法》事件的發(fā)生。為保證突發(fā)事件大量用血需要，避免“血荒”，市政府制定了《市采供血應(yīng)急預(yù)案》，先后建立了“衛(wèi)生系統(tǒng)流動(dòng)血庫”、“應(yīng)急血庫”和“駐高校學(xué)生流動(dòng)血庫”，可隨時(shí)為突發(fā)事件提供較大數(shù)量的血源。四是堅(jiān)持正確引導(dǎo)，不斷壯大無償獻(xiàn)血隊(duì)伍。為在全社會(huì)弘揚(yáng)無償獻(xiàn)血精神，我們每?jī)赡暾匍_一次無償獻(xiàn)血工作會(huì)議，多次召開獻(xiàn)血者座談會(huì)和稀有血型獻(xiàn)血者聯(lián)誼會(huì)，大張旗鼓地宣傳和表彰無償獻(xiàn)血先進(jìn)工作者，為他們提供相互交流的機(jī)會(huì)，特別是近幾年，我們開展了農(nóng)民獻(xiàn)血，先后有余個(gè)村自發(fā)組織無償獻(xiàn)血，營(yíng)造了無償獻(xiàn)血工作良好的社會(huì)氛圍，引導(dǎo)越來越多的群眾加入到無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍中，201*年，全市固定無償獻(xiàn)血隊(duì)伍已發(fā)展到余人。2、加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量，努力保障血液安全血液質(zhì)量和安全直接關(guān)系人的生命和健康，為此，市衛(wèi)生局高度重視血液質(zhì)量管理工作，每年都進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。市中心血站把血液質(zhì)量管理作為工作的重中之重，常抓不懈，成立了血液質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了科室責(zé)任，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，十多年來，未發(fā)生1起血液質(zhì)量安全問題。在具體工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“一法兩規(guī)范”，嚴(yán)格管理，確保了全市臨床用血安全。一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。人才是保證質(zhì)量的關(guān)鍵，為此，我們注重提高采供血機(jī)構(gòu)職工隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)施職工隊(duì)伍素質(zhì)教育計(jì)劃，全方位提高職工的整體素質(zhì)。目前，市中心血站所有從業(yè)人員均取得了血站從業(yè)人員資格，在醫(yī)護(hù)崗位工作的人員均持有從事醫(yī)、護(hù)工作的資格證書。二是重視質(zhì)量體系建設(shè)，加強(qiáng)血液安全。按照《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)要求，市中心血站對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，重新修訂了質(zhì)量體系文件。質(zhì)量管理體系文件覆蓋了血站開展的采供血業(yè)務(wù)的全過程。采供血全過程控制的各工作環(huán)節(jié)都被程序化，對(duì)文件的編號(hào)、審批、發(fā)布、發(fā)放、使用、更改、回收、保存、歸檔和銷毀進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。使用的文件均為經(jīng)過批準(zhǔn)的現(xiàn)行版本，并在受控狀態(tài)下使用，按要求建立了文件發(fā)放清單。三是嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和規(guī)章制度，有效保證血液安全。多年來，我們牢固樹立質(zhì)量第一的觀點(diǎn)，把質(zhì)量與安全放在一切工作的首位。在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)了軟件建設(shè)，嚴(yán)格工作制度和操作規(guī)程，形成了自上而下的三級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，做到了血液質(zhì)量層層有人管，環(huán)環(huán)有人抓，有效保證臨床用血安全。實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)范和要求，設(shè)置了標(biāo)本接收區(qū)、試劑儲(chǔ)存區(qū)、檢測(cè)區(qū)，標(biāo)識(shí)明顯；對(duì)每份標(biāo)本進(jìn)行檢測(cè)前核對(duì)，檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)布前實(shí)行兩人核對(duì)、主任審核，雙簽名，以確保檢測(cè)的準(zhǔn)確性和有效性。對(duì)HIV的可疑標(biāo)本主任審核、專人登記后利用局域網(wǎng)上報(bào)市疾控中心，對(duì)供血者的個(gè)人隱私進(jìn)行保密。四是加強(qiáng)設(shè)備管理，確保原材料質(zhì)量符合要求。市中心血站所用儀器設(shè)備，三證齊全。大型設(shè)備專人管理，使用、清潔、維護(hù)均有記錄，建立起了較完整的儀器設(shè)備檔案。對(duì)計(jì)量用具等強(qiáng)檢儀器每年定期請(qǐng)計(jì)量監(jiān)督局檢測(cè)。購(gòu)入的原材料、試劑由專人驗(yàn)收，每批原材料均由質(zhì)控科檢測(cè)合格才發(fā)放使用。入庫、使用均有記錄，各種儀器及原材料狀態(tài)標(biāo)識(shí)明確。五是強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，把好血液質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格落實(shí)《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，采取專人管理、文本檔案與電腦檔案并行存儲(chǔ)的管理模式對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行規(guī)范化管理。建立血液包裝、儲(chǔ)存程序，確保血液儲(chǔ)存、發(fā)放安全。建立血液回收記錄，做到有缺陷的血液及時(shí)回收，并進(jìn)行調(diào)查、分析原因、評(píng)審和處置。所有的終末環(huán)節(jié)都做到了專人負(fù)責(zé)、規(guī)范操作、明確記錄、完整存檔，保證了質(zhì)量觀念貫穿血液采集、制備、儲(chǔ)運(yùn)的全過程。六是加強(qiáng)自我防護(hù)，有效防范經(jīng)血液途徑傳播疾病的發(fā)生。為有效控制站內(nèi)感染，做好廢棄物處理和人員防護(hù)工作，制定了安全衛(wèi)生管理制度，為工作人員配齊了隔離、防護(hù)用具、用品、衣物，完善了血站工作人員職業(yè)暴露預(yù)防管理制度及處理程序，在工作區(qū)域設(shè)定了明確的安全標(biāo)識(shí)。每年組織職工進(jìn)行一次健康體檢，并建立健康檔案，免費(fèi)為職工接種乙型肝炎疫苗，有效防范了經(jīng)血液途徑傳播疾病的發(fā)生。擴(kuò)展閱讀安徽省201*年血液管理工作總結(jié)201*年安徽省血液管理工作總結(jié)201*年我省血液安全管理工作在衛(wèi)生廳黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)全省衛(wèi)生工作統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，依法規(guī)范采供血機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，大力宣傳無償獻(xiàn)血工作，不斷推進(jìn)血液安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)和全省血液管理信息系統(tǒng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩個(gè)辦法三個(gè)規(guī)范”等法律法規(guī)，全省無償獻(xiàn)血、血液安全及質(zhì)量管理等均取得了積極進(jìn)展?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下一、血液安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)得到進(jìn)一步完善1、完成了全省采供血機(jī)構(gòu)重新執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記工作。根據(jù)《安徽省血站許可工作規(guī)范》和《安徽省單采血漿站許可工作規(guī)范》，安排專人負(fù)責(zé)，組織完成對(duì)全省17所中心血站、14所單采血漿站共38戶次重新執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記工作，并核發(fā)了新的執(zhí)業(yè)許可證。本次注冊(cè)登記對(duì)采供血機(jī)構(gòu)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)代碼、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍等進(jìn)行了核準(zhǔn)和認(rèn)定，推動(dòng)采供血機(jī)構(gòu)依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。2、出臺(tái)了血液安全管理相關(guān)政策和指導(dǎo)性文件。201*年1月份，根據(jù)衛(wèi)生部緊急電視電話會(huì)議精神，并結(jié)合我省采供血工作實(shí)際，為有效應(yīng)對(duì)越來越高的HIV“窗口期”風(fēng)險(xiǎn)問題，衛(wèi)生廳下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)低危獻(xiàn)血者招募管理和健康征詢工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)秘201*48號(hào)），提出“落實(shí)健康征詢制度、加強(qiáng)獻(xiàn)血者身份認(rèn)定、嚴(yán)格執(zhí)行保密性棄血”等7項(xiàng)切實(shí)可行的措施，保障血液安全。3、開展了采供血機(jī)構(gòu)血液檢測(cè)質(zhì)量抽檢和實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)考核。上半年結(jié)合技術(shù)審查工作，對(duì)池州、六安、安慶、黃山4所中心血站及碭山、廬江等13所單采血漿站開展了飛行檢驗(yàn)，抽檢庫存血液標(biāo)本851份，結(jié)果均合格。下半年結(jié)合全省血液質(zhì)量萬里行督導(dǎo)檢查，集中對(duì)17所中心血站進(jìn)行了血液檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)考核（飛行檢驗(yàn)），抽檢了850份庫存血液合格標(biāo)本，經(jīng)檢測(cè)全部與血站檢測(cè)結(jié)果一致。4、修訂了采供血機(jī)構(gòu)技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)。全省采供血機(jī)構(gòu)貫徹衛(wèi)生部“兩個(gè)辦法三個(gè)規(guī)范”取得了明顯成效。201*年擬訂的《安徽省血站質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)》、《安徽省血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)》和《安徽省單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)》已不能適應(yīng)采供血機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展。為此，組織草擬了上述《三個(gè)技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)修訂稿》，并廣泛征求各地意見。8月份，在站長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行了討論研究；10月份又在合肥組織召開了專家組會(huì)議，專門討論修訂的安徽省《血站質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)》和《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標(biāo)準(zhǔn)》，并以“逐條解讀、逐項(xiàng)討論、逐條通過”的方式，進(jìn)一步完善了審查標(biāo)準(zhǔn)和審查方法。5、完成了新設(shè)單采血漿站的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入工作。衛(wèi)生廳于201*年批準(zhǔn)在碭山縣、懷遠(yuǎn)縣新設(shè)2所單采血漿站。根據(jù)兩所漿站申請(qǐng)，衛(wèi)生廳分別組織專家組對(duì)其基本設(shè)施建設(shè)、人員培訓(xùn)、體系建設(shè)以及其他執(zhí)業(yè)條件進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審核，并根據(jù)《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》在靜態(tài)狀態(tài)下對(duì)其開展了技術(shù)審查，依法為其核發(fā)了單采血漿許可證。6、開展了血站新業(yè)務(wù)項(xiàng)目的審核工作。3月份和11月份，組織了專家組分別赴合肥、阜陽、淮北等三所中心血站，對(duì)其擬開展的病毒滅活血漿和懸浮去白細(xì)胞紅細(xì)胞等新項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。專家組對(duì)新項(xiàng)目的工作場(chǎng)所環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、人員資質(zhì)、方式方法、可行性報(bào)告和預(yù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告等進(jìn)行了系統(tǒng)審查，并對(duì)新產(chǎn)品制備全過程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查驗(yàn)證。對(duì)符合開展新項(xiàng)目條件標(biāo)準(zhǔn)者，按照程序完成了業(yè)務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)業(yè)變更審核、審批工作。7、組織了對(duì)單采血漿站暗訪檢查。年中，組織專家組完成對(duì)全省單采血漿站暗訪工作。共檢查單采血漿站14戶次，發(fā)現(xiàn)90余項(xiàng)問題。對(duì)存在的問題，專家組現(xiàn)場(chǎng)制作檢查文書，提出整改意見和建議，對(duì)問題嚴(yán)重的單采血漿站下達(dá)監(jiān)督意見書，責(zé)令整改。對(duì)個(gè)別單采血漿站還采取了“回頭看”的方式，督促整改到位。8、加大了非法采供血行為查處力度。通過對(duì)安徽省血液安全信息網(wǎng)改版，增加并更新了獻(xiàn)血查詢、舉報(bào)投訴等功能，進(jìn)一步完善了非法采供血監(jiān)測(cè)舉報(bào)制度，對(duì)投訴舉報(bào)及時(shí)核查，做到事事有回音，件件有落實(shí)。根據(jù)群眾舉報(bào)，對(duì)葉集和南陵兩所單采血漿站違法違規(guī)采漿行為進(jìn)行了查實(shí)，并移交當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門對(duì)上述違法行為依照法規(guī)和程序進(jìn)行行政處罰，罰款16萬元。9、完善了單采血漿站視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。按照衛(wèi)生部要求，在所有單采血漿站進(jìn)行視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，要求對(duì)單采原料血漿主要工作流程、環(huán)節(jié)、場(chǎng)所、區(qū)域和崗位安裝視頻監(jiān)控設(shè)施，防止違法違規(guī)行為發(fā)生。201*年根據(jù)全省視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度和使用中及監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)對(duì)視頻建設(shè)安裝工作提出了改進(jìn)措施，并對(duì)安裝方案進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。在執(zhí)業(yè)的14所單采血漿站已全部完成了視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝并投入正常使用。10、完善了無償獻(xiàn)血公示制度。堅(jiān)持無償獻(xiàn)血公示制度，每月將全省各市無償獻(xiàn)血情況在衛(wèi)生廳和省血液管理中心血液安全信息網(wǎng)上進(jìn)行公示。在原先公示的基礎(chǔ)上，根據(jù)無償獻(xiàn)血發(fā)展趨勢(shì)和要求，對(duì)無償獻(xiàn)血公示的內(nèi)容進(jìn)行了優(yōu)化，增加了首次獻(xiàn)血比例、400ML獻(xiàn)血率等指標(biāo)，客觀反映各地?zé)o償獻(xiàn)血質(zhì)量和水平，有力地促進(jìn)了各地?zé)o償獻(xiàn)血工作水平。二、采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系建設(shè)得到進(jìn)一步推進(jìn)1、推進(jìn)了采供血機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)“兩個(gè)辦法三個(gè)規(guī)范”。一是組織完成對(duì)池州等4市中心血站《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》技術(shù)審查復(fù)審工作；二是完成了全省14所單采血漿站新一輪《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》技術(shù)審查工作，對(duì)碭山縣單采血漿站執(zhí)業(yè)后貫徹《單采血漿站管理辦法》和《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》情況進(jìn)行了動(dòng)態(tài)審查；三是對(duì)部分采供血機(jī)構(gòu)“兩個(gè)辦法三個(gè)規(guī)范”技術(shù)審查中所發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進(jìn)行了復(fù)核；四是對(duì)采供血機(jī)構(gòu)開展區(qū)域間質(zhì)量?jī)?nèi)審工作給予了適當(dāng)支持和幫助。2、血液檢測(cè)檢定確證實(shí)驗(yàn)室建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，已進(jìn)入確證程序篩選、確認(rèn)、HIV抗體確證實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可階段。3、組織了醫(yī)療質(zhì)量萬里行——血液安全專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。根據(jù)衛(wèi)生廳《安徽省201*年血液質(zhì)量萬里行－血液安全督導(dǎo)檢查方案》，于9月下旬召開了血液質(zhì)量萬里行督查專家組成員動(dòng)員和培訓(xùn)會(huì)，解讀了督查內(nèi)容，統(tǒng)一了督查方法和督查標(biāo)準(zhǔn)，然后分三組，歷時(shí)8天對(duì)全省17個(gè)市衛(wèi)生局和中心血站進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。督查結(jié)束后，召開了專家組碰頭會(huì)，匯總督查情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的230項(xiàng)問題，進(jìn)行了剖析，分析原因，查找癥結(jié)，逐一歸類，并分別給相關(guān)血站下達(dá)了整改通知書。根據(jù)要求對(duì)督導(dǎo)情況進(jìn)行了整理總結(jié)，書面報(bào)送衛(wèi)生部。此外，衛(wèi)生廳還在全省進(jìn)行了督導(dǎo)情況通報(bào)。4、進(jìn)一步規(guī)范了全省血液資源調(diào)配。根據(jù)《安徽省臨床用血和原料血漿調(diào)配管理若干規(guī)定》（皖衛(wèi)醫(yī)201*34號(hào)）和修訂后的臨床用血和原料血漿調(diào)配工作程序，進(jìn)一步規(guī)范了調(diào)配程序。全年共核準(zhǔn)調(diào)劑臨床用血214批次，調(diào)配血液12672個(gè)單位，有效地幫助采供血機(jī)構(gòu)解決了血液偏型、無償獻(xiàn)血不平衡等問題。5、完成了全省采供血機(jī)構(gòu)從業(yè)人員崗位考核工作。按照衛(wèi)生部統(tǒng)一安排，分別于4月18日和10月19日組織了兩次采供血機(jī)構(gòu)人員崗位考核，全省452名考生參加了考試。省血液管理中心和省醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校精心組織、密切配合，順利完成考試各項(xiàng)工作任務(wù)。在接到衛(wèi)生部確認(rèn)下發(fā)的考核成績(jī)后，立即組織人員完成全年295名考試合格人員的證書印制工作，并將證書陸續(xù)發(fā)放給各單位考生。三、無償獻(xiàn)血成果得到進(jìn)一步鞏固1、無償獻(xiàn)血工作穩(wěn)步推進(jìn)。全省無償獻(xiàn)血有效滿足了因醫(yī)改、新農(nóng)合所帶來的臨床用血需求的急劇增長(zhǎng)。201*年全省共有407942人次參加無償獻(xiàn)血，其中有8483人次獻(xiàn)成分血，無償獻(xiàn)血量達(dá)659791個(gè)單位（約132噸），比201*年增加了14噸。自愿無償獻(xiàn)血比例、固定獻(xiàn)血者、400毫升獻(xiàn)血率及成分獻(xiàn)血者穩(wěn)步提高，固定獻(xiàn)血比例達(dá)481%。采集原料血漿152噸。2、組織開展世界獻(xiàn)血者日主題宣傳活動(dòng)。為做好世界獻(xiàn)血者日慶?；顒?dòng)，在世界獻(xiàn)血者日前夕，一是組織向全省各市發(fā)放了201*-201*年度全國(guó)無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)和促進(jìn)獎(jiǎng)證書；二是從中國(guó)輸血協(xié)會(huì)征訂了宣傳海報(bào)和宣教掛圖各150份計(jì)1350張，免費(fèi)發(fā)放至全省17個(gè)地市進(jìn)行張貼宣傳；三是于6月9日由衛(wèi)生廳聯(lián)合省紅十字會(huì)、省軍區(qū)下發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展201*年“世界獻(xiàn)血者日”宣傳活動(dòng)的通知》（衛(wèi)醫(yī)秘[201*]376號(hào)），總體部署我省第六個(gè)世界獻(xiàn)血者日主題宣傳活動(dòng)；四是于6月12日聯(lián)合合肥市衛(wèi)生局、中心血站等部門舉行了省暨合肥市第六個(gè)“世界獻(xiàn)血者日”慶?；顒?dòng)；五是指導(dǎo)全省各地市以宣傳定期獻(xiàn)血為重點(diǎn)，開展了形式多樣的主題宣傳慶祝活動(dòng)。3、完成血液安全畫冊(cè)制作。根據(jù)各地報(bào)送的圖片等信息資料，經(jīng)過精心整理、分類、遴選和編纂，在中華人民共和國(guó)成立60周年、《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》實(shí)施十周年之際，完成了畫冊(cè)《法制成就輝煌安徽血液安全管理工作回眸》制作工作。畫冊(cè)免費(fèi)發(fā)放給全省各市縣衛(wèi)生行政部門和采供血機(jī)構(gòu)，以及省直醫(yī)療衛(wèi)生單位，并贈(zèng)閱衛(wèi)生部有關(guān)司局和全國(guó)各省市衛(wèi)生廳局醫(yī)政處和各省市血液中心。畫冊(cè)在真實(shí)記錄安徽省血液安全管理工作歷程和取得的顯著成績(jī)的同時(shí)，也大力弘揚(yáng)了無償獻(xiàn)血無私的奉獻(xiàn)精神。4、加強(qiáng)了“每月一星”宣傳工作。為進(jìn)一步宣傳無償獻(xiàn)血典型人物及其先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)捐血助人無私奉獻(xiàn)精神，加強(qiáng)了“安徽省血液安全信息網(wǎng)”“每月一星”欄目的管理明確了“每月一星”申報(bào)條件，擴(kuò)大了“每月一星”申報(bào)范圍，確定了各市中心血站“每月一星”欄目聯(lián)系人，專門負(fù)責(zé)材料審核報(bào)送工作，并對(duì)部分市申報(bào)材料的具體時(shí)間做了詳盡安排。目前，“每月一星”欄目定期播發(fā)稿件，宣傳工作有序開展。5、開展了抗甲型H1N1流感血漿采集工作。為積極應(yīng)對(duì)突如其來的甲型H1N1流感疫情，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于做好甲型H1N1流感疫情防控期間采供血工作的緊急通知》，并根據(jù)我省防控工作實(shí)際，印發(fā)了《關(guān)于做好采供血工作中甲型H1N1流感防控工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)秘201*639號(hào)）。要求各地采取措施，不僅要保障血液平穩(wěn)、安全供應(yīng)，而且要求采供血機(jī)構(gòu)加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作。同時(shí)，按照衛(wèi)生部要求，部署甲型H1N1流感病毒抗體血漿的采集工作，指導(dǎo)各地規(guī)范開展甲型H1N1流感病毒抗體血漿采集工作。全省機(jī)采單采甲型H1N1流感病毒抗體血漿5人次，采集量2500ML；采集接種甲流免疫疫苗獻(xiàn)血者全血83人次，分離抗甲型H1N1流感血漿13150ML。我中心對(duì)甲型H1N1流感病毒抗體血漿資源適時(shí)進(jìn)行監(jiān)控調(diào)配，并調(diào)配至弋磯山醫(yī)院、安醫(yī)大一附院、二附院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，用于甲型H1N1流感危重癥患者救治。四、臨床用血管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)1、出臺(tái)了輸血科（血庫）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。為規(guī)范臨床用血管理，組織草擬了《安徽省醫(yī)療機(jī)構(gòu)輸血科（血庫）建設(shè)配標(biāo)準(zhǔn)》（討論稿），于6月上旬召開了由省立醫(yī)院等6所省級(jí)三級(jí)醫(yī)院相關(guān)專家和廣德、廬江、懷遠(yuǎn)等3所縣醫(yī)院血庫主任參加的研討會(huì)，對(duì)建設(shè)配的目的、內(nèi)容、要求、具體標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了認(rèn)真討論。根據(jù)專家們提出的意見和建議，我中心對(duì)討論稿進(jìn)行了數(shù)次修訂，擬定了《安徽省醫(yī)療機(jī)構(gòu)輸血科（血庫）建設(shè)配標(biāo)準(zhǔn)》（征求意見稿），并在衛(wèi)生廳和安徽省血液安全信息網(wǎng)上廣泛征求意見和建議。綜合全省意見后，于9月中下旬正式出臺(tái)了輸血科（血庫）建設(shè)配標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)此形成了一攬子加強(qiáng)臨床用血管理的計(jì)劃和方案。2、編制了輸血業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)大綱和教材。根據(jù)《安徽省輸血科（血庫）業(yè)務(wù)技術(shù)人員崗位培訓(xùn)方案》，組織專家組初擬了培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)考核評(píng)估方案，于10月22-23日組織11所培訓(xùn)基地的專家在合肥進(jìn)行了專項(xiàng)討論，確定了大綱內(nèi)容和評(píng)估方案內(nèi)容，并將相關(guān)課件任務(wù)分配給有關(guān)專家。12月14－17日，再次組織有關(guān)專家，對(duì)撰寫的課件進(jìn)行了集中備課，修訂完善了課件內(nèi)容。3、初步完成了輸血科（血庫）業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)基地的師資培訓(xùn)工作。12月26－30日，在合肥組織召開了全省醫(yī)院輸血科（血庫）業(yè)務(wù)技術(shù)人員崗位培訓(xùn)基地師資培訓(xùn)班。11所基地44名師資參加了為期四天的理論培訓(xùn)。培訓(xùn)班上，省血液管理中心就教員、教材、教學(xué)、基地設(shè)施等培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作和各基地負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了充分討論交流，并做出具體安排和要求。4、裝備了縣醫(yī)院信息化設(shè)備。根據(jù)《201*年中央補(bǔ)助安徽省公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金艾滋病防治實(shí)施方案》（皖衛(wèi)計(jì)201*21號(hào)）安排，按照公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金采購(gòu)程序，為全省65所縣醫(yī)院、6所中醫(yī)院和4所省直二級(jí)醫(yī)院采購(gòu)裝備了包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)和條碼槍在內(nèi)的信息化設(shè)備，這些設(shè)備在年底前將陸續(xù)發(fā)放至有關(guān)項(xiàng)目醫(yī)院，用于縣醫(yī)院（各市中心血站儲(chǔ)血點(diǎn)）與安徽省血液管理信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)以及血庫業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理。五、血液管理信息系統(tǒng)建設(shè)得到進(jìn)一步拓展1、啟動(dòng)全省血液管理信息系統(tǒng)二期項(xiàng)目。經(jīng)過專家組多次討論研究修改，于年初完成了醫(yī)院輸血科管理系統(tǒng)軟件論證、研發(fā)工作。目前醫(yī)院輸血科管理系統(tǒng)在省立醫(yī)院、安醫(yī)大一附院、合肥市第一人民醫(yī)院和合肥市第二人民醫(yī)院等4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的輸血科安裝試運(yùn)行，為血液管理信息系統(tǒng)向全省二級(jí)及以上綜合性醫(yī)院輸血科擴(kuò)展打下了良好基礎(chǔ)。2、順利完成安徽省血液管理信息系統(tǒng)平臺(tái)轉(zhuǎn)移工作。為提高血液管理信息系統(tǒng)平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性，中心投資40萬元，采購(gòu)更新了數(shù)據(jù)中心服務(wù)器，并于4月上旬利用雙休日時(shí)間順利完成血液管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移工作。3、完善了血液庫存預(yù)警系統(tǒng)。201*年根據(jù)血液庫存分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和各地前3年臨床用血量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，綜合考慮臨床用血量增長(zhǎng)趨勢(shì)等因素，初步建立了全省血液庫存自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)。但隨著臨床用血量的急劇增加，部分市的血液庫存預(yù)警線設(shè)與實(shí)際工作有較大出入。為此，根據(jù)采供血機(jī)構(gòu)申請(qǐng)并核實(shí)，對(duì)部分血站庫存預(yù)警線進(jìn)行了合理調(diào)整，進(jìn)一步完善了血液庫存預(yù)警系統(tǒng)。血液安全管理信息網(wǎng)實(shí)時(shí)將全省各中心血站（庫）血液庫存狀態(tài)向社會(huì)公布，更加科學(xué)地發(fā)布預(yù)警信息。4、完成了采供血機(jī)構(gòu)冷鏈設(shè)備溫控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)。為實(shí)時(shí)有效監(jiān)測(cè)采供血機(jī)構(gòu)冷鏈狀態(tài)，保證血液質(zhì)量，201*年下半年，省血液管理中心與唐山現(xiàn)代金衛(wèi)軟件公司開始合作開發(fā)采供血機(jī)構(gòu)冷鏈設(shè)備溫控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，并免費(fèi)配備給全省各采供血機(jī)構(gòu)。截至目前，全省16所中心血站和14所單采血漿站已完成536個(gè)溫控監(jiān)測(cè)點(diǎn)的安裝工作，并投入使用。5、配發(fā)了信息系統(tǒng)專用軟件。為加強(qiáng)血液管理信息系統(tǒng)安全性能，省血液管理中心采購(gòu)了部分血液管理信息系統(tǒng)專用USBK，于5-6月份免費(fèi)配發(fā)給全省17個(gè)市衛(wèi)生局，以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，確保血液管理信息系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng)通訊安全。六、采供血管理交流和科研水平得到進(jìn)一步提升1、召開了采供血機(jī)構(gòu)站長(zhǎng)例會(huì)。根據(jù)工作需要，201*年組織召開了兩次站長(zhǎng)例會(huì)。1月下旬在黃山市召開了全省采供血機(jī)構(gòu)第六次站長(zhǎng)例會(huì)。會(huì)議總結(jié)交流了全省201*年度血液安全管理工作，研究討論了201*年血液管理工作任務(wù)，通報(bào)了201*年衛(wèi)生部采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理督導(dǎo)組在我省督導(dǎo)情況，解讀了《安徽省血站許可工作規(guī)范》和《安徽省單采血漿許可工作規(guī)范》。8月下旬在六安市召開全省采供血機(jī)構(gòu)第七次站長(zhǎng)例會(huì)。會(huì)議分析了全省血液安全形勢(shì)，通報(bào)了單采血漿站暗訪、采供血機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記和其他血液安全工作情況，交流了無償獻(xiàn)血和血液安全管理工作，對(duì)下半年血液管理工作進(jìn)行了全面部署和動(dòng)員。2、接受了血液安全管理調(diào)研，交流了血液安全管理經(jīng)驗(yàn)。一是陪同衛(wèi)生部醫(yī)政司血液處負(fù)責(zé)同志在皖調(diào)研，并組織召開了有關(guān)血液制品生產(chǎn)單位參加的匯報(bào)會(huì)；二是陪同衛(wèi)生部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考察黃山市中心血站；三是接受了衛(wèi)生部對(duì)安徽省臨床用血情況的調(diào)研；四是先后陪同中國(guó)輸血協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)赴安慶、銅陵、合肥等地調(diào)研血液安全工作；五是接待了新疆血液管理考察團(tuán)，介紹交流了我省血液管理和血液管理信息系統(tǒng)建設(shè)情況；六是受中國(guó)輸血協(xié)會(huì)獻(xiàn)血促進(jìn)工作委員會(huì)委托，在合肥承辦了全國(guó)無償獻(xiàn)血發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研會(huì)，并陪同考察了部分血站，交流了無償獻(xiàn)血工作情況；七是參加中國(guó)輸血協(xié)會(huì)或其他單位組織召開相關(guān)研討會(huì)，并交流血液管理工作經(jīng)驗(yàn)和做法，互通有無，取長(zhǎng)補(bǔ)短。3、開展輸血相關(guān)科研課題研究。4月份，積極申報(bào)《安徽省經(jīng)輸血傳播HIV、HCV和HBV風(fēng)險(xiǎn)度評(píng)估研究》科研課題，并獲得衛(wèi)生廳批準(zhǔn)。目前已完成了開題報(bào)告、調(diào)查表設(shè)計(jì)工作，預(yù)調(diào)查工作正在進(jìn)行中。此研究成果將為我省血液安全管理決策提供科學(xué)依據(jù)。七、采供血業(yè)務(wù)和質(zhì)量培訓(xùn)進(jìn)一步延伸1、舉辦了采供血機(jī)構(gòu)HIV檢測(cè)技術(shù)培訓(xùn)班。為提高采供血機(jī)構(gòu)艾滋病檢測(cè)技術(shù)，4月上旬，在合肥組織舉辦全省采供血機(jī)構(gòu)第二期HIV檢測(cè)技術(shù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)班就艾滋病流行概況和疫情報(bào)告、HIV實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理和質(zhì)量控制、HIV抗體確認(rèn)技術(shù)、生物安全和職業(yè)暴露等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。全省采供血機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室70余人參加了培訓(xùn)，經(jīng)考核合格全部取得了培訓(xùn)合格證書。2、舉辦了采供血機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)管理員培訓(xùn)班。為貫徹落實(shí)“安徽省血液信息系統(tǒng)安全管理規(guī)范”，進(jìn)一步推進(jìn)全省各采供血機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，7月份在宣城市組織舉辦了全省采供血機(jī)構(gòu)第二期信息系統(tǒng)管理員培訓(xùn)班，省內(nèi)32家采供血機(jī)構(gòu)的專兼職信息系統(tǒng)管理員共51人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)班以信息管理系統(tǒng)模塊功能、常見問題分析、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和冰箱溫控系統(tǒng)使用維護(hù)、醫(yī)院輸血科管理軟件介紹為重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)系統(tǒng)管理員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行了培訓(xùn)，并現(xiàn)場(chǎng)解答了系統(tǒng)管理員在日常工作中遇到的問題。通過培訓(xùn)，學(xué)員們普遍認(rèn)為在業(yè)務(wù)技能和管理水平上都有很大收獲，培訓(xùn)取得了較好的效果。3、舉辦了采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)班。為全面提升采供血質(zhì)量管理理論知識(shí)，樹立全面質(zhì)量管理理念，掌握質(zhì)量管理的技術(shù)和方法，不斷推進(jìn)全省采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理水平，于11月11-16日在合肥舉辦采供血機(jī)構(gòu)全面質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)班，這也是全省采供血機(jī)構(gòu)第五期質(zhì)量管理培訓(xùn)班。全省采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量、業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人共70余人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)班從剖析201*年全國(guó)血液質(zhì)量萬里行血液安全督導(dǎo)檢查結(jié)果和其中存在的問題入手，著重對(duì)當(dāng)前采供血機(jī)構(gòu)全面質(zhì)量體系建設(shè)中存在的問題進(jìn)行了針對(duì)性培訓(xùn)，內(nèi)容包括血液檢測(cè)中存在的問題、解決措施和血液檢測(cè)方法進(jìn)展、血液管理信息管理系統(tǒng)的安全運(yùn)行、采供血服務(wù)改進(jìn)等，同時(shí)對(duì)問題解決的具體措施和方法進(jìn)行了深入探討和研究。4、舉辦了臨床用血質(zhì)量管理與質(zhì)量體系建設(shè)培訓(xùn)班。為進(jìn)一步加強(qiáng)臨床用血質(zhì)量和安全管理，12月下旬在合肥舉辦了為期4天的全省臨床用血質(zhì)量管理與質(zhì)量體系建設(shè)培訓(xùn)班，這是自201*年以來省血液管理中心連續(xù)第五次舉辦的關(guān)于臨床輸血方面的省級(jí)繼續(xù)教育培訓(xùn)班。全省二級(jí)以上綜合性醫(yī)院和部分中醫(yī)院輸血科主任和業(yè)務(wù)骨干約110人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)班對(duì)臨床輸血法律法規(guī)和《安徽省醫(yī)院輸血科（血庫）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了解讀，對(duì)交叉配血、血型鑒定等實(shí)驗(yàn)方法原理、技術(shù)、程序、管理等進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)衛(wèi)生部編制的《縣級(jí)血庫人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)100問答》進(jìn)行了詳細(xì)釋義。5、協(xié)助舉辦了全國(guó)采供血和臨床用血人員法律知識(shí)培訓(xùn)班。受中國(guó)輸血協(xié)會(huì)委托，省血液管理中心于6月25日-27日在黃山市承辦全國(guó)采供血和臨床用血人員法律知識(shí)培訓(xùn)班。培訓(xùn)班以采供血和臨床用血相關(guān)法律知識(shí)和案例為內(nèi)容，探討和研究采供血過程中涉及到的法律問題，為采供血機(jī)構(gòu)和臨床用血單位提供了一個(gè)互相交流，學(xué)習(xí)研究的平臺(tái)。在本次培訓(xùn)班上，省血液管理中心負(fù)責(zé)同志介紹了我省血液管理的經(jīng)驗(yàn)和作法，受到與會(huì)者的一致好評(píng)和贊。八、行政服務(wù)效率得到進(jìn)一步增強(qiáng)1、完善了血液安全行政管理規(guī)章制度建設(shè)。擬定發(fā)布了“安徽省血液管理中心關(guān)于血站許可和單采血漿許可審核及辦理工作程序”、“安徽省血液管理中心技術(shù)審查工作程序”，修訂了“安徽省血液管理中心血液調(diào)配工作程序”等內(nèi)部規(guī)章管理制度。安徽省血液管理中心公文處理程序和信訪辦理等程序文件正在擬訂完善。這些行政管理規(guī)章制度的建立和完善，進(jìn)一步規(guī)范了工作程序，提高了工作質(zhì)量和工作效率。2、完成有關(guān)檔案整理歸檔工作。按照檔案管理要求和廳辦公室有關(guān)規(guī)定，安排專人對(duì)201*年全省采供血機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)驗(yàn)收檔案共20余份進(jìn)行了整理歸檔。同時(shí)對(duì)既往血液管理檔案進(jìn)行了清理、整理和歸檔。3、及時(shí)妥善處群眾信訪事宜。安排專人負(fù)責(zé)處理群眾信訪事宜。全年共接待群眾來訪2件，人民來信4件，廳長(zhǎng)信箱3件和網(wǎng)上投訴2起。對(duì)處理情況和結(jié)果，及時(shí)告知信訪人和相關(guān)當(dāng)事人。九、完成廳交辦的中心工作任務(wù)1、積極參加全省手足口病防治工作。上半年，積極參加全省手足口病防治工作。4月起，參加了衛(wèi)生廳手足口病防治工作指揮部督導(dǎo)組，先后陪同李勁風(fēng)副廳長(zhǎng)赴宿州、蚌埠、滁州進(jìn)行手足口病防治工作督導(dǎo)；陪同省長(zhǎng)助理花建慧赴宿州、滁州檢查指導(dǎo)手足口病防控和愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)開展情況。2、積極參加全省食用含三聚氫胺奶粉嬰幼兒患者篩查救治工作。按照廳領(lǐng)導(dǎo)要求，上半年，省血液管理中心一直派員參加衛(wèi)生廳食用含三聚氫胺奶粉嬰幼兒患者篩查救治辦公室，負(fù)責(zé)信息收集統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)等日常工作。友情提示本文中關(guān)于《血液質(zhì)量管理工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，血液質(zhì)量管理工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃XXX電力有限公司201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃201*年在XXX水利電力建設(shè)集團(tuán)有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以安全為基礎(chǔ)，強(qiáng)化生產(chǎn)管理，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司的各項(xiàng)決策和部署，XXX電力有限公司質(zhì)量管理工作取得了一定的成績(jī)，截止至11月30日，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故、設(shè)備事故，連續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)天數(shù)為1925天，累計(jì)發(fā)電量204103MW.h，完成年計(jì)劃的864%、上網(wǎng)電量19873179MW.h，完成年計(jì)劃的819%；船閘實(shí)現(xiàn)安全過閘船只艘2173次，過貨量49935噸，旅客過閘人28308次。現(xiàn)將201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)如下一、完善各項(xiàng)管理制度，健全技術(shù)質(zhì)量保證體系一年以來，按照集團(tuán)公司下達(dá)年度生產(chǎn)計(jì)劃部署，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，完善各項(xiàng)管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系，突出抓好設(shè)備的技改工作，不斷規(guī)范質(zhì)量管理工作。根據(jù)集團(tuán)公司的要求，公司成立了“6S”管理工作機(jī)構(gòu)，組織各部門對(duì)“6S”管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)。開展了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的整治（包括設(shè)備的標(biāo)識(shí)、標(biāo)志和設(shè)備的“三漏”問題整治）以及倉(cāng)庫的整理工作。在今年的機(jī)組檢修工作中，也根據(jù)“6S”管理的要求，在具體的檢修工作中，進(jìn)一步規(guī)范了工具擺放、定置、場(chǎng)地清潔等工作，提高了檢修工作的安全、質(zhì)量水平，目前，“6S”管理的相關(guān)工作在逐步推進(jìn)。二、提高施工質(zhì)量，制定質(zhì)量監(jiān)督措施為提高公司各項(xiàng)檢修技改工程的施工質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)檢修技改工程的施工質(zhì)量和質(zhì)量管理工作，使檢修技改質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)，為此，公司在各項(xiàng)工作中不斷完善質(zhì)量管理制度的建設(shè)，采取了一系列質(zhì)量監(jiān)督措施1、加強(qiáng)質(zhì)量管理和強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督的重要性，提高檢修技改工程質(zhì)量意識(shí)，制定工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)，建立技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。一年來各級(jí)管理人員都能履行其職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。2、把好檢修技改施工技術(shù)措施方案審查關(guān)，對(duì)檢修技改施工技術(shù)措施方案審查是保證檢修技改施工質(zhì)量的重要手段。對(duì)于技術(shù)要求較高、安裝工藝較復(fù)雜的檢修技改項(xiàng)目，施工前均要求施工部門編寫出詳細(xì)的技術(shù)措施或施工方案報(bào)公司，經(jīng)審查批準(zhǔn)后實(shí)施。3、把好設(shè)備、材料質(zhì)量關(guān)，對(duì)檢修技改項(xiàng)目所用設(shè)備、材料的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，不允許有質(zhì)量問題的設(shè)備或材料用到各項(xiàng)目中。公司生技部、物資和使用部門做好設(shè)備、材料的選擇、采購(gòu)和進(jìn)倉(cāng)后的質(zhì)量檢測(cè)工作，確保設(shè)備、材料的質(zhì)量。4、加強(qiáng)檢修技改施工過程質(zhì)量的監(jiān)控，檢修技改質(zhì)量驗(yàn)收實(shí)行班組、部門、公司“三級(jí)”驗(yàn)收制度。班組驗(yàn)收由檢修工作負(fù)責(zé)人自檢并填寫好設(shè)備檢修驗(yàn)收表后交維修班負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，維修班負(fù)責(zé)人做好必要的技術(shù)記錄,維修班負(fù)責(zé)人在設(shè)備檢修驗(yàn)收表簽字認(rèn)可。部門驗(yàn)收由運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)人會(huì)同維修班組負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員對(duì)檢修工作進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收后，寫出驗(yàn)收意見，并做好各項(xiàng)技術(shù)記錄。部門負(fù)責(zé)人在設(shè)備檢修驗(yàn)收表簽字認(rèn)可。公司驗(yàn)收重大項(xiàng)目和技改項(xiàng)目由公司組織進(jìn)行綜合驗(yàn)收，公司質(zhì)量驗(yàn)收小組成員在質(zhì)量驗(yàn)收表上簽字驗(yàn)收，公司分管生產(chǎn)、技術(shù)的副總經(jīng)理簽字同意。設(shè)備檢修后，消除設(shè)備缺陷，達(dá)到各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)測(cè)裝置、安全保護(hù)裝置、主要自動(dòng)裝置投入率達(dá)100%，各裝置動(dòng)作可靠，信號(hào)、標(biāo)志正確。截至10月份，共發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷71項(xiàng)，現(xiàn)已已消缺68項(xiàng),消缺率977%。未消缺項(xiàng)目的計(jì)劃在今年的檢修工作中消除。三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量提高設(shè)備安全運(yùn)行可靠性以技術(shù)指導(dǎo)施工，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作，制訂好安全組織措施和安全技術(shù)措施，做好安全性評(píng)估工作及危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析，確保各項(xiàng)檢修技改工作按計(jì)劃順利實(shí)施和完成。完善設(shè)備檢修規(guī)程，使檢修技改工作嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的要求，明確操作的方法、步驟及質(zhì)量要求，保證設(shè)備的檢修工藝和檢修質(zhì)量，提高設(shè)備的可靠性。工作中認(rèn)真開展技術(shù)監(jiān)督工作，落實(shí)各專業(yè)人員的職責(zé)，按照各專業(yè)的技術(shù)監(jiān)督實(shí)施細(xì)則對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)考核，特別是在檢修技改工作中，結(jié)合技術(shù)監(jiān)督實(shí)施細(xì)則的要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從中排查安全隱患，防止和減少事故的發(fā)生。年初完成了繼電保護(hù)系統(tǒng)、電能計(jì)量系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)等3個(gè)系統(tǒng)的技改工作，提高了發(fā)供電設(shè)備的可靠性。11月10日開始201*～201*年度的技改檢修工作，2臺(tái)機(jī)組的計(jì)劃?rùn)z修工期共70天，目前，技改檢修各項(xiàng)工作正在進(jìn)行行中。12月1日至20日，京南船閘進(jìn)行了大修工作，主要完成了船閘上閘首右側(cè)人字門底樞檢查更換、頂樞軸拆卸檢查、頂樞拉桿加裝鎖定裝置、上閘首平板門的檢查維護(hù)等項(xiàng)目，提高了船閘的安全運(yùn)行穩(wěn)定性。四、質(zhì)量管理工作存在的問題通過近幾年來的設(shè)備技術(shù)改造投入，對(duì)機(jī)組監(jiān)控、勵(lì)磁、調(diào)速三大系統(tǒng)和繼電保護(hù)系統(tǒng)、計(jì)量系統(tǒng)等進(jìn)行了技術(shù)改造，全廠設(shè)備質(zhì)量狀況均得到一定程度的改善，但仍存在較多問題，需要對(duì)設(shè)備加強(qiáng)巡視、觀察。1、電站兩臺(tái)發(fā)電機(jī)組投入運(yùn)行十四年來一直沒有安排A級(jí)檢修，機(jī)械磨損嚴(yán)重，密封件老化，部分自動(dòng)化元件老化，對(duì)機(jī)組的安全可靠運(yùn)行極為不利。兩臺(tái)發(fā)電機(jī)組機(jī)定子存在嚴(yán)重缺陷，今年檢修中#1發(fā)電機(jī)處理了定子線捧電腐蝕點(diǎn)60處（比去年增加20處）、鐵芯壓指松動(dòng)1處；#2發(fā)電機(jī)處理定子線捧電腐蝕點(diǎn)59處（比去年增加20處）。與往年檢查比較今年兩臺(tái)發(fā)電機(jī)的健康狀況有明顯的劣化跡象，目前的修補(bǔ)處理只能暫時(shí)維持發(fā)電機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不能從根本上解決問題，在未徹底處理發(fā)電機(jī)缺陷問題前，要求運(yùn)行人員必須密切注意監(jiān)盤，保證發(fā)電機(jī)運(yùn)行工況良好。建議對(duì)兩臺(tái)發(fā)電機(jī)定子進(jìn)行更換，提高發(fā)電機(jī)設(shè)備的質(zhì)量，確保發(fā)電機(jī)安全運(yùn)行。2、兩臺(tái)發(fā)電機(jī)出口開關(guān)#941、#942運(yùn)行中存在發(fā)熱現(xiàn)象，已經(jīng)多次對(duì)其導(dǎo)電回路進(jìn)行了處理，但由于201*年進(jìn)行發(fā)電機(jī)出口開關(guān)改造時(shí)僅更換了斷路器小車，發(fā)電機(jī)出口開關(guān)其他設(shè)備基本改動(dòng)不大，仍為原來的老設(shè)備，且新老設(shè)備的配合問題無法徹底解決，針對(duì)發(fā)電機(jī)出口開關(guān)存在的發(fā)熱問題，要求在運(yùn)行中要注意開關(guān)的溫度變化，當(dāng)運(yùn)行時(shí)溫度溫度超過100℃時(shí)斷路器的接觸電阻已經(jīng)有可能超標(biāo)，必須停機(jī)檢查。建議公司考慮徹底更換發(fā)電機(jī)高壓開關(guān)柜，解決設(shè)備的隱患。3、物質(zhì)部門采購(gòu)回來的材料質(zhì)量有待提高，使用部門應(yīng)及時(shí)檢查驗(yàn)收，避免用到時(shí)才發(fā)現(xiàn)材料質(zhì)量有問題，影響檢修進(jìn)度。4、員工的質(zhì)量意識(shí)及技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，需繼續(xù)加強(qiáng)和加大員工的質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。五、201*年質(zhì)量管理工作計(jì)劃今年9月，隨著中國(guó)能建建設(shè)集團(tuán)公司的成立，公司迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，我們要按照中國(guó)能建和集團(tuán)公司的要求，抓好質(zhì)量管理工作，拓寬思路，融入新集團(tuán)，迎接新一輪的挑戰(zhàn)，201*年，我們主要做好以下幾項(xiàng)工作1、進(jìn)一步建立健全質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量管理制度，使質(zhì)量監(jiān)督程序化、規(guī)范化。認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)體系文件和各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，使公司的質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提高，確保完成全年的生產(chǎn)目標(biāo)。2、有計(jì)劃、有步驟地開展相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量管理人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。質(zhì)量管理人員要嚴(yán)于律己，要有高度的責(zé)任感和開拓進(jìn)取的精神。3、按照集團(tuán)公司的要求，積極開展“6S”管理工作，以促進(jìn)公司管理工作的規(guī)范化。加大監(jiān)督、檢查力度，對(duì)施工項(xiàng)目嚴(yán)格考核。4、公司不斷加大技改投入，不斷提升設(shè)備的健康水平，質(zhì)量管理人員重點(diǎn)做好兩臺(tái)發(fā)電機(jī)機(jī)組定子鐵芯改造和機(jī)組大修的質(zhì)量管理工作。擴(kuò)展閱讀201*年度工程質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃關(guān)于印發(fā)《xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃》的通知屬下各分公司現(xiàn)將《xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹。特此通知二○一二年二月九日xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃201*年度，在上級(jí)單位和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹公司工程質(zhì)量管理制度，以年度質(zhì)量目標(biāo)為中心，積極推行工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化符合性建設(shè)，不斷充實(shí)完善質(zhì)量管理制度，QC質(zhì)量管理小組活動(dòng)成效顯著，工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃得到了落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了單位竣工工程合格率100%，顧客滿意度90%的全年質(zhì)量目標(biāo)，做到了工程質(zhì)量和服務(wù)使顧客滿意，保持了公司的良好質(zhì)量榮譽(yù)。一、質(zhì)量工作情況總結(jié)（一）在建工程質(zhì)量保持優(yōu)良的水平，單位竣工工程合格率100%工程質(zhì)量問題是關(guān)系企業(yè)生命的根本性問題。一年來，公司上下高度重視質(zhì)量工作，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，堅(jiān)持按規(guī)范施工，質(zhì)量管控能力得到進(jìn)一步提高，在建工程質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定在較好的水平。截止12月底，公司201*年在建工程共920項(xiàng)，其中完工711項(xiàng)，均通過了驗(yàn)收，單位竣工工程一次驗(yàn)交合格率100%。對(duì)大小91個(gè)工程進(jìn)行了滿意度調(diào)查或質(zhì)量回訪，平均滿意度達(dá)968%。達(dá)到了優(yōu)良水平。各分公司具體情況如下指標(biāo)年度在建完工工竣工合分公司工程數(shù)量程數(shù)量格率xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司合計(jì)29780902033193110201*0216016727112711100%100%100%100%100%100%100%質(zhì)量回訪平均滿意和滿意度度評(píng)價(jià)調(diào)查次數(shù)18121615309195949590100968%QC成果3項(xiàng)1項(xiàng)4項(xiàng)10項(xiàng)(其中xx本部2項(xiàng))創(chuàng)優(yōu)工程1項(xiàng)2項(xiàng)3項(xiàng)備注市優(yōu)市優(yōu)及部?jī)?yōu)（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理和監(jiān)督，項(xiàng)目質(zhì)量管控力度進(jìn)一步加強(qiáng)xx公司工管部（質(zhì)安部）的質(zhì)量管理工作堅(jiān)持以工程項(xiàng)目部為中心，堅(jiān)持每周1～2次的不定期巡查，其中特別注重對(duì)深基坑、高支模、起重吊裝等7項(xiàng)危險(xiǎn)性較大工程專項(xiàng)施工方案實(shí)施情況檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題均發(fā)出書面整改單，及時(shí)跟蹤處理情況。各公司認(rèn)真加強(qiáng)質(zhì)量管理，使質(zhì)量管理趨于規(guī)范化和常態(tài)化。第xx分公司成立了以生產(chǎn)副經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理檢查小組，對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行不定期的檢查，及時(shí)督促質(zhì)量問題的整改；第二、第xx分公司以保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行為手段，重點(diǎn)做好責(zé)任落實(shí)、技術(shù)交底、預(yù)防控制、隱患治理等工作；xxxx分公司把嚴(yán)格實(shí)施“三檢一評(píng)”作為重點(diǎn)，加強(qiáng)過程控制力度；xx分公司利用充足的作業(yè)力量，大力推行項(xiàng)目的自營(yíng)施工，在各項(xiàng)目部成立質(zhì)量管理小組，加強(qiáng)了對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理。（三）大力開展QC活動(dòng)，質(zhì)量小組活動(dòng)富有成效，成果喜人開展QC質(zhì)量管理活動(dòng)是推行全面質(zhì)量管理的重要組成部分，為此公司領(lǐng)導(dǎo)大力推動(dòng)該項(xiàng)工作。201*年，xx公司共有八個(gè)QC質(zhì)量管理活動(dòng)小組出了QC成果，其中有六個(gè)QC成果分別獲得了全國(guó)或部級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)，污水辦QC小組獲的了201*年度全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組優(yōu)秀獎(jiǎng)，具體獲獎(jiǎng)情況如下序號(hào)123456QC成果名稱獲獎(jiǎng)情況省部級(jí)一等獎(jiǎng)、全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)省部級(jí)一等獎(jiǎng)省部級(jí)二等獎(jiǎng)省部級(jí)二等獎(jiǎng)省部級(jí)二等獎(jiǎng)省部級(jí)三等獎(jiǎng)成果所屬單位xx公司xx公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司（四）加強(qiáng)和完善制度建設(shè)，積極探索質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化加強(qiáng)和完善質(zhì)量管理制度是做好質(zhì)量工作的基本保證。201*年，按照GB/T19001-201*idtISO9001201*《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，補(bǔ)充和完善了部分質(zhì)量管理體系文件，制定頒布了包括《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》、《施工機(jī)具管理制度》、《建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度》、《工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》、《施工質(zhì)量檢查制度》、《試驗(yàn)、檢測(cè)管理制度》、《施工質(zhì)量問題處理制度》、《質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度》、《質(zhì)量記錄管理制度》、《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度》、《質(zhì)量事故責(zé)任追究制度》、《質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限》、《焊接材料管理制度》等14個(gè)制度，修改了《質(zhì)量管理(QC)小組活動(dòng)的管理規(guī)定》，完成編寫了焊接技術(shù)培訓(xùn)考試中心質(zhì)保手冊(cè)和14個(gè)管理程序文件，從而形成了比較完善的質(zhì)量管理制度體系，使質(zhì)量管理日趨標(biāo)準(zhǔn)化。（五）積極做好管理體系換證審核準(zhǔn)備工作，順利通過“四標(biāo)”認(rèn)證201*年是公司質(zhì)量、職業(yè)健康與環(huán)境管理體系換證審核年，根據(jù)中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)201*年第21號(hào)公告，自201*年8月1日起，在建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系認(rèn)證中，應(yīng)依照《質(zhì)量管理體系要求》（GB/T19001-201*）和GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》執(zhí)行。并要求最遲在201*年完成換證。對(duì)此，公司上下特別重視，一方面按《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求完善補(bǔ)充體系文件24個(gè)，一方面進(jìn)行了全面的內(nèi)審檢查和管理評(píng)審，全面覆蓋，不留死角，順利通過了xx省中鑒認(rèn)證公司的“四標(biāo)”認(rèn)證，如期取得了體系認(rèn)證證書，保證了公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。（六）積極開展優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)在加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的同時(shí)，積極參與優(yōu)質(zhì)工程的評(píng)選工作，以優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選帶動(dòng)工程質(zhì)量。一是組織了xx市軌道交通五號(hào)線區(qū)莊站、xx省博物館新館工程申報(bào)xx市優(yōu)良樣板工程獎(jiǎng)的評(píng)選工作；二是組織了xx軌道交通五號(hào)線xxxx段車站設(shè)備安裝E標(biāo)段工程申報(bào)化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。優(yōu)質(zhì)工程的申報(bào)工作，從工程的竣工驗(yàn)收，到評(píng)選資料的匯集整理，現(xiàn)場(chǎng)迎接檢查，xx公司質(zhì)安部都進(jìn)行了富有成效的、具體的指導(dǎo)。最后xx市軌道交通五號(hào)線區(qū)莊站獲得xx市201*年度優(yōu)良樣板工程獎(jiǎng)、xx省博物館新館工程獲得xx市201*年度優(yōu)良樣板工程獎(jiǎng)和xx杯獎(jiǎng)、xx軌道交通五號(hào)線xx段車站設(shè)備安裝E標(biāo)段工程申報(bào)化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，為公司贏得了優(yōu)良質(zhì)量榮譽(yù)的同時(shí)，帶動(dòng)了公司其他項(xiàng)目工程質(zhì)量的不斷改進(jìn)。（七）加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)是提高質(zhì)量管理水平的必要途徑。xx公司對(duì)新進(jìn)22名大中生進(jìn)行了基本的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)，并派出25人參加了GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》知識(shí)培訓(xùn)，和6人參加了焊工考試技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，xx分公司舉辦了“施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量過程控制經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，對(duì)全體工程技術(shù)人員進(jìn)行了質(zhì)量意識(shí)的再動(dòng)員，進(jìn)一步提高了工程技術(shù)人員的質(zhì)量管理水平。同時(shí)xx公司在對(duì)施工項(xiàng)目檢查期間，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員和作業(yè)人員也進(jìn)行了相關(guān)質(zhì)量知識(shí)專題講解，共約106人次。通過培訓(xùn)，提高了質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為搞好質(zhì)量管理工作打下了基礎(chǔ)。（八）及時(shí)解決顧客反映到xx公司的一些質(zhì)量問題201*年度顧客反映到xx公司的質(zhì)量問題主要是哇哈哈新建廠房工程和三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)油庫的個(gè)別外觀質(zhì)量問題，對(duì)這些問題xx公司召開了專題會(huì)議，擬定整改處理措施，及時(shí)進(jìn)行了處理。保證了業(yè)主對(duì)公司工程質(zhì)量和服務(wù)的較好滿意度。二、存在的問題（一）綜合竣工工程的質(zhì)量情況，外觀質(zhì)量雖然達(dá)標(biāo)，但與優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)還存在較大的差距。（二）有的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)質(zhì)量工作抓落實(shí)不夠扎實(shí)。甚至存在僥幸心理，抱著得過且過的態(tài)度，表現(xiàn)為項(xiàng)目質(zhì)量工作是以“監(jiān)理的嚴(yán)格程度決定質(zhì)量管理的松緊程度。有的對(duì)分包隊(duì)伍管控不力，時(shí)松時(shí)緊，不能持之以恒。（三）有的項(xiàng)目部不能正確處理與質(zhì)監(jiān)站關(guān)系，對(duì)試驗(yàn)檢測(cè)工作支持力度還需不斷加強(qiáng)。（四）對(duì)計(jì)量器具的管理重視程度不足，計(jì)量器具的正常與否與工程質(zhì)量的辯證關(guān)系沒有得到正確的對(duì)待。（五）部分項(xiàng)目材料管理不規(guī)范，沒有按要求進(jìn)行相應(yīng)的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質(zhì)量的有效管理。（六）分公司對(duì)項(xiàng)目部的質(zhì)量管理力度不足，分公司層面的質(zhì)量管理人員稀少，質(zhì)量知識(shí)也相對(duì)薄弱。（七）一些施工、檢測(cè)設(shè)備陳舊落后影響了工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高。（八）對(duì)合作和分包工程，存在以包代管的現(xiàn)象，項(xiàng)目質(zhì)量管理存在真空地帶。三、201*年質(zhì)量工作主要計(jì)劃和要求（一）指導(dǎo)思想公司確定201*年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，繼續(xù)強(qiáng)化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識(shí)，打造優(yōu)良工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。（二）201*年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃序號(hào)123456項(xiàng)目?jī)?nèi)容竣工單位工程合格率顧客滿意率單位工程一次驗(yàn)收合格率質(zhì)量管理（QC）小組活動(dòng)小組個(gè)數(shù)行業(yè)、省級(jí)以上質(zhì)量管理（QC）小組獎(jiǎng)職工質(zhì)量教育計(jì)劃目標(biāo)100%≥90%≥95%4個(gè)以上4個(gè)以上300人次以上備注各種質(zhì)量技術(shù)教育培訓(xùn)8小時(shí)以上第一、xx分公司各1個(gè)以上，其他分公司有條件的必須申報(bào)不發(fā)生重大不合格項(xiàng)200萬以上項(xiàng)目500萬以上項(xiàng)目789101112計(jì)劃創(chuàng)省、市、部?jī)?yōu)良樣板工程重大工程質(zhì)量事故和人身事故計(jì)劃創(chuàng)省、市、部?jī)?yōu)良樣板工程質(zhì)量體系內(nèi)、外部審核質(zhì)量和服務(wù)滿意度的調(diào)查率質(zhì)量回訪率2個(gè)以上01～2個(gè)通過90%以上50%以上（三）主要工作計(jì)劃要求1．以責(zé)任管理為中心，完善質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)，目前公司的質(zhì)量責(zé)任制推行狀況不甚理想。今年開始要逐步實(shí)現(xiàn)全員管理，各分公司和項(xiàng)目部要按要求建立和完善質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的質(zhì)量管理人員，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。各分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部，在201*年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。2．加強(qiáng)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系的力度質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，公司201*年開始實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)管理體系運(yùn)行，效果不是很明顯，各部門、分公司、項(xiàng)目部沒有積極配合實(shí)行部門質(zhì)量目標(biāo)管理，但積累了一定經(jīng)驗(yàn)。201*年各分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)公司201*年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標(biāo)，又要制定質(zhì)量管理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的考核辦法，對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。3．積極實(shí)行以質(zhì)量計(jì)劃為指導(dǎo)的管理模式做好質(zhì)量計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，分公司要編制年、季的質(zhì)量工作計(jì)劃，項(xiàng)目部要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對(duì)性，要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。公司在201*年的質(zhì)量計(jì)劃審核工作中，將采取質(zhì)量計(jì)劃由專家組進(jìn)行審核的方法，使項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計(jì)劃，各項(xiàng)目部一定要做好并落實(shí)到施工中去。4．加強(qiáng)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流，提高質(zhì)量管理水平xx公司將舉辦質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，積極探索和推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高質(zhì)量管理水平，具體內(nèi)容和基本要求一是要做到管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、二是要逐步實(shí)現(xiàn)人員配標(biāo)準(zhǔn)化、三是要做到現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、四是要做到檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化。各分公司也要開展各種形式的經(jīng)驗(yàn)交流，包括召開質(zhì)量會(huì)議、組織到兄弟單位進(jìn)行參觀交流、落實(shí)和完善“傳幫帶”制度，把先進(jìn)的質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際做法等經(jīng)驗(yàn)做為我們項(xiàng)目管理上的借鑒經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自身的質(zhì)量管理體系，最終達(dá)到提高工程質(zhì)量水平的目的。5．加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作201*年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“以精湛的技術(shù)、滿意的質(zhì)量和服務(wù)，贏得市場(chǎng)和效益”的質(zhì)量理念為核心，對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育，大力宣傳“干優(yōu)良工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí)，各分公司、各管理部門、各項(xiàng)目部要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。6．加大監(jiān)督、檢查力度，完善考核制度公司推行項(xiàng)目制，質(zhì)量管理的重點(diǎn)是項(xiàng)目管理層和作業(yè)層。201*年要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作，各級(jí)質(zhì)量管理部門要按照包括組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、三合一管理體系運(yùn)行、三檢制執(zhí)行情況、原材料檢驗(yàn)和工序驗(yàn)收情況、質(zhì)量檢查、評(píng)比通報(bào)等六方面的檢查內(nèi)容，對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行定期和不定期的檢查。對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都要監(jiān)管到位，不走過程、不留死角。檢查前要制定檢查計(jì)劃，在檢查過程中要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，督促項(xiàng)目部要做好工程質(zhì)量的過程控制。要求各管理人員要積極參與質(zhì)量管理，讓工程質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，責(zé)任到人。公司將根據(jù)即將出臺(tái)的“施工項(xiàng)目績(jī)效考核辦法”，制定相應(yīng)的施工項(xiàng)目、班組質(zhì)量考核制度。實(shí)行質(zhì)量與獎(jiǎng)金掛鉤等相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，激勵(lì)廣大員工自覺參與施工質(zhì)量管理，解決工程中的各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。7．積極開展QC小組活動(dòng)，加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作各分公司要?jiǎng)訂T、敦促和指導(dǎo)各施工項(xiàng)目部，在施工過程積極開展QC活動(dòng)，抓好影響施工工程質(zhì)量的人、機(jī)、物、法、環(huán)五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)QC活動(dòng)的“全面”、“全員”、“全過程”意識(shí)，層層抓，層層落實(shí)，積極發(fā)揮QC骨干和廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，解決工程中的難點(diǎn)，改進(jìn)施工質(zhì)量和工作質(zhì)量，提高工程質(zhì)量水平；各分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，在施工過程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求進(jìn)行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。8．加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工、計(jì)量檢測(cè)器具的管控力度施工、計(jì)量檢測(cè)器具的管理不善，直接影響工程質(zhì)量的可能性大，201*年工管部（質(zhì)安部）將按公司相關(guān)管理體系文件的要求，加強(qiáng)各分公司、項(xiàng)目部的施工、檢測(cè)計(jì)量器具管理的監(jiān)控力度，特別要對(duì)計(jì)量檢測(cè)器具進(jìn)行有效使用期的動(dòng)態(tài)檢查監(jiān)督。要求各分公司、項(xiàng)目部要建立起施工、計(jì)量檢測(cè)器具管理體系，專人負(fù)責(zé)，建立施工、計(jì)量檢測(cè)器具進(jìn)場(chǎng)和管理臺(tái)賬，同時(shí)把分包單位和施工隊(duì)的施工、計(jì)量檢測(cè)器具列入公司管理范圍。9．加強(qiáng)對(duì)分包工程的管理要組織做好對(duì)分包工程的管理,嚴(yán)控以包代管現(xiàn)象的發(fā)生。要嚴(yán)格審核分包隊(duì)伍的資質(zhì)，選擇符合公司要求的分包隊(duì)伍。要求分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，把其納入公司質(zhì)量管理體系，要求其管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊(duì)伍施工完每個(gè)檢驗(yàn)批，必須進(jìn)行自檢，自檢合格后，報(bào)請(qǐng)我單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢，專檢合格后，方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)我單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢合格的，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。各分公司、項(xiàng)目部在對(duì)分包工程實(shí)體質(zhì)量控制的同時(shí)，要督促分包隊(duì)伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量都符合公司要求。另外，要加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍作為公司長(zhǎng)期合作的伙伴，不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍，取消其在公司的工程分包資格。10．認(rèn)真抓好體系運(yùn)行工作，持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行以來，工管部（質(zhì)安部）始終堅(jiān)持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)，各分公司在質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理規(guī)范化，制度化建設(shè)、質(zhì)量管理?xiàng)l件等方面得到很大改觀。201*年公司將認(rèn)真抓好體系運(yùn)行工作，持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系，在8月份前舉行體系的內(nèi)部審核和完成管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性，質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性進(jìn)行審核，對(duì)存在問題進(jìn)行整改，并落實(shí)改進(jìn)措施。計(jì)劃內(nèi)審范圍擴(kuò)展到分包隊(duì)伍。分公司要做好對(duì)分包隊(duì)伍的質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，使分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理更適合公司的質(zhì)量管理要求。友情提示本文中關(guān)于《201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃該篇文章建議您自主創(chuàng)作。五分廠201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)五分廠201*年度工作總結(jié)201*年度的工作即將結(jié)束，在這一年的工作中，我分廠緊緊圍繞公司“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的要求，把工作重點(diǎn)放在了在安全、質(zhì)量、6S等方面的管理，現(xiàn)總結(jié)如下一、本年度的主要工作1、本年度的主要成產(chǎn)任務(wù)201*年1-12月，我分廠共計(jì)完成整線85條，21臺(tái)單機(jī)，整機(jī)交檢合格率100%，完成了公司下達(dá)的質(zhì)量及生產(chǎn)目標(biāo)。2、6S、安全管理1）、為了適應(yīng)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，提高6S管理水平，我分廠根據(jù)自身實(shí)際，完善并制訂了《五分廠安全質(zhì)量6S檢查要求》、《五分廠管理考核辦法》，對(duì)我分廠6S工作涉及的內(nèi)容及分廠的檢查、考核方法做了更加細(xì)致的要求，慢慢地，廣大職工養(yǎng)成較好的6S工作習(xí)慣，極大地提高了分廠的6S水平。2）、針對(duì)安全管理工作的實(shí)際需要，我分廠制定了《五分廠安全操作規(guī)程補(bǔ)充規(guī)定》，對(duì)各工種的安全操作作了更加細(xì)致、具體的規(guī)定，更有力地保證了安全作業(yè)。同時(shí)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行隱患排查及整改，保證了生產(chǎn)的安全進(jìn)行。3）實(shí)施班前會(huì)制度每天早上各班組舉行班前會(huì)，對(duì)前一天工作進(jìn)度、質(zhì)量及安全等方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)當(dāng)天的工作任務(wù)進(jìn)行分配，質(zhì)量、6S工作進(jìn)行布置和要求。3、質(zhì)量管理1）、為跟上公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，提高產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，針對(duì)配焊質(zhì)量較差的問題，我分廠對(duì)設(shè)備配焊的標(biāo)準(zhǔn)做了具體的規(guī)定對(duì)地線搭接的位置、相關(guān)設(shè)備的防護(hù)，焊縫的質(zhì)量、焊縫的后期處理等方面做了明確的要求，使分廠配焊件的焊接質(zhì)量有了較大的提升。2）、為進(jìn)一步提高液壓管路的裝配質(zhì)量，我分廠根據(jù)實(shí)際情況購(gòu)置了多臺(tái)卡套預(yù)裝機(jī)，保證了卡套接頭的安裝質(zhì)量，同時(shí)對(duì)管路、閥塊的清洗加大了檢查和考核力度，液壓管布置、配焊、安裝也做了詳細(xì)的規(guī)定，使液壓系統(tǒng)的滲漏和外觀等方面的質(zhì)量有了很大的提高。3）、為了提高裝配工藝水平，我分廠購(gòu)置了意大利進(jìn)口彎管機(jī)，多臺(tái)卡套預(yù)裝機(jī)、吊帶等工裝設(shè)備，同時(shí)還自制了一臺(tái)清洗槽，提高了設(shè)備的裝配及外觀質(zhì)量、改善了工人的工作方式，和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。4）針對(duì)青年職工理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較差的特點(diǎn)，我分廠組織了《機(jī)械識(shí)圖基礎(chǔ)》、《鉗工基礎(chǔ)知識(shí)》、《密封件的裝配方法》、《液壓基礎(chǔ)知識(shí)》、《鉗工常用量具的使用方法》等方面的青工培訓(xùn)，并由比較有經(jīng)驗(yàn)的技師們根據(jù)工作實(shí)際對(duì)典型部件的裝配方法及要點(diǎn)做了現(xiàn)場(chǎng)示范，理論聯(lián)系實(shí)際，提高青工的技術(shù)水平，使廣大青年職工盡快成長(zhǎng)起來。二、存在的問題和不足1、6S管理工作還不能達(dá)到公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，6S工作還存在死角，需要持續(xù)進(jìn)行，常抓不懈；2、員工的試圖意識(shí)和試圖能力有待提高通過每月的質(zhì)量問題共計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，我分廠約有40%的質(zhì)量問題是由于未按照?qǐng)D紙施工造成，原因?yàn)椴糠謫T工過分依賴經(jīng)驗(yàn)，按圖施工的意識(shí)較差，易造成漏裝、錯(cuò)裝等質(zhì)量問題，還有部分員工試圖能力較差，看錯(cuò)圖紙。三、201*年質(zhì)量工作重點(diǎn)1、進(jìn)一步深化6S、安全管理工作。針對(duì)目前6S管理工作存在的問題及今后6S管理工作發(fā)現(xiàn)的問題，不斷完善6S管理制度，加大對(duì)6S工作要求的宣傳和教育，提高廣大員工的6S意識(shí)，自覺養(yǎng)成良好的6S工作習(xí)慣；同時(shí)持續(xù)開展設(shè)備定期的隱患排查與整改，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督與管理。2、加強(qiáng)分廠黨、團(tuán)工作，樹立黨、團(tuán)員的先鋒帶頭作用。加強(qiáng)黨、團(tuán)員的先進(jìn)性教育，豐富黨團(tuán)員的組織生活，使黨團(tuán)員能夠樹立爭(zhēng)當(dāng)先鋒的意識(shí)，在車間形成一種新來員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)步，青年職工刻苦鉆研、精益求精，老師傅善于培養(yǎng)和教育年輕人的工作氛圍，逐步培養(yǎng)一支快速反應(yīng)、能打硬仗、打漂亮仗的隊(duì)伍。3、理論聯(lián)系實(shí)際、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，夯實(shí)工人基本功。根據(jù)車間的生產(chǎn)特點(diǎn)，有計(jì)劃、有針對(duì)性地在機(jī)械識(shí)圖、典型零部件的裝配、典型設(shè)備的裝配、油漆、電氣工作等方面的培訓(xùn)，使新來的人們能夠盡快適應(yīng)工作，老員工能夠在技術(shù)上更上一層樓。4、提高員工質(zhì)量意識(shí)和全局意識(shí)。目前我公司處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻，提高產(chǎn)品質(zhì)量，員工的質(zhì)量意識(shí)成了重中之重五分廠201*-12-擴(kuò)展閱讀品質(zhì)管理部201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作規(guī)劃報(bào)告201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作規(guī)劃報(bào)告品管部回首201*展望201*，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年，在過往的201*年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各項(xiàng)工作，在此我僅代表品管部全體員工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示衷心的感謝，預(yù)祝大家新年快樂，工作順利！我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在當(dāng)下家電市場(chǎng)白日化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)想要在變化莫測(cè)的市場(chǎng)占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團(tuán)隊(duì)是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的基礎(chǔ)，同時(shí)也是先決條件。品管部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司原材料入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程巡檢、成品出入庫檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。201*年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢(shì)，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)結(jié)合本部實(shí)際情況，將201*年度本部門工作做一總結(jié)，具體如下一、質(zhì)量管控方面1、原材料入廠檢驗(yàn)原材料作為產(chǎn)品的關(guān)鍵組成部分，合格與否直接影響產(chǎn)品的品質(zhì)，品管部IQC1/25擔(dān)任來料檢驗(yàn)，嚴(yán)格按照各類原材料《檢驗(yàn)規(guī)范》及《來料抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》做好對(duì)10大原料（塑料粒子、塑料件、銅皮、商標(biāo)、線束、面罩、電鍍、五金件、耐螺扣）的檢驗(yàn)工作，對(duì)10大材料進(jìn)行質(zhì)量管控，確保來料合格才能入庫。對(duì)原材料檢驗(yàn)及相關(guān)的型試試驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)的不符合要求的予以退貨的同時(shí)并開具《來料質(zhì)量異常反饋單》，同時(shí)要求供應(yīng)商改限期，滿足我司供貨及質(zhì)量要求。201*年度外協(xié)外構(gòu)件共來貨批次1217批（電鍍除外），合格批次1089批，合格率85%，未能滿足了公司質(zhì)量管理體系要求≥92%的目標(biāo)，詳見如下供貨種類供應(yīng)商名稱總批次塑料粒子PPS/PA66余姚華高20合格批次19合格率95%主要問題點(diǎn)1、粒子中含有導(dǎo)電物（銅/鐵屑）容易導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)耐壓不良；2、PPS來貨未造粒無法正常生產(chǎn)一批；3、粒子送貨未提供材質(zhì)報(bào)告1、粒子中含有導(dǎo)電物（銅/鐵屑）容易導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)耐壓不良；2、粒子中阻燃劑易涂在模具表面；1、運(yùn)輸、包裝不良易出現(xiàn)破損；2、三星JXW-2-A/-3-A/-4-A塑料件邊壁變形、邊壁薄韌性差易破裂，3、定位孔小圓易缺料；4、JXW-4-B等產(chǎn)品表面和進(jìn)膠口位置易出現(xiàn)銅/鐵屑；5、JXW-4-B韌性差出現(xiàn)斷裂；6、JXW-4-G1表面有油污。JXW-4-T邊壁脆(膠口料添加過）1、JXW-6-H/JXW-7-H易出現(xiàn)飛邊；2、JXW-2-T安裝孔尺寸偏差。1、JXW-5-N表面粗糙、字模模糊2、2、JXW-11-T/三星JXW-6-A1/格力JXW-4-L/三星JXW-4-T安裝孔破裂；3、海爾老小中片注塑不良\\油污1、M4螺母攻絲不良卡死/大孔2、9～10月份電鍍不良鹽霧試驗(yàn)不合格;3、螺絲十字槽沖制不良4、M5/M4螺釘最后一道絲牙間距偏大，異常出現(xiàn)滑絲。1、螺絲電鍍不良、十字槽黑心、鹽霧試驗(yàn)不合格，2、M4止規(guī)止不住塑料粒子PBT常州美格爾A/A1料B/B1料7070100%塑料件余姚達(dá)豐39636396%塑料件塑料件常青東宇常州佳隆3955384994%89%塑料件南通萬科786380.7%五金件常州豐達(dá)11610590.5%五金件海門華桂363181%2/25五金件五金件五金件沖件銅嵌件銅皮電鍍常州雷鳴上海耐螺扣昆山穩(wěn)德泰興沖件常州峰藍(lán)江蘇環(huán)勝常州864153347441133385%66%100%73%100%91%商標(biāo)/線束常州揚(yáng)子江/面罩33728987%合計(jì)1217108985%比例較大，3、格力螺釘有明顯色差、4、11月螺釘攻絲不良較多海爾螺釘墊片掉尼龍粉脫落、噴涂不均勻、鹽霧試驗(yàn)不合格鹽霧試驗(yàn)不合格長(zhǎng)虹八位小銅片攻絲不良洗衣機(jī)鐵片沖制不良螺紋攻絲不到位、穿孔、長(zhǎng)度不一致銅皮寬度不一致；韌性不良，沖壓時(shí)開裂銅片部分起層、劃傷、有膠帶電鍍不良水斑，銅片上黏有缸渣裁剪不良、印刷不良、起層、尺寸偏差、三星商標(biāo)起翹、海爾商標(biāo)字體粗細(xì)不一致，線束鉚接不良、紅色止扣變形、鉚接長(zhǎng)度不一致；面罩寬度尺寸不一致，易松脫3/25從上數(shù)據(jù)分析可看出（1）目前我司的供應(yīng)商大致的供貨及質(zhì)量情況PBT及PPS粒子、商標(biāo)、線束、銅4/25皮、面罩基本上依然還是獨(dú)家供貨，獨(dú)家供貨的優(yōu)勢(shì)是可集中采購(gòu)，但獨(dú)家供貨在質(zhì)量控制和采購(gòu)貨源及價(jià)格方面很難控制，尤其是質(zhì)量方面若如影響，就會(huì)對(duì)我司的生產(chǎn)和銷售產(chǎn)生影響，因此目前品管部IQC對(duì)于獨(dú)家供貨的物料，非致命性缺陷，都基本上是放行挑選或讓步使用，這樣一來很不利于對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管控，也導(dǎo)致供應(yīng)商不能積極分析和整改，同樣的問題出現(xiàn)多次；同時(shí)因我司本年度生產(chǎn)計(jì)劃相對(duì)緊張，放行挑選的物料，沒有專人挑選，往往是工人邊裝配邊挑選，影響生產(chǎn)效率的同時(shí)也有部分工人說“品管部檢驗(yàn)員不作為，有問題的物料也要使用，影響他們的產(chǎn)量做到錢等”，給后到檢驗(yàn)工序和成品合格率也造成一定影響。（2）供應(yīng)商總體配套實(shí)力依然較弱目前我司采用的供應(yīng)商規(guī)模普遍較小，少則幾個(gè)員工，多則幾十個(gè)員工，這樣的供應(yīng)商在生產(chǎn)能力及質(zhì)量管理方面普遍較差，自身產(chǎn)品檢驗(yàn)及質(zhì)量分析能力較弱，也導(dǎo)致我司原材料質(zhì)量波動(dòng)異常的重要因素，201*年此類現(xiàn)狀依然未能改善。（3）供應(yīng)商產(chǎn)品技術(shù)/工藝參數(shù)的更改溝通不及時(shí)從201*年總體來貨檢驗(yàn)情況來看，部分供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)、工藝更改等與我司品管部溝通不及時(shí)，如常州豐達(dá)9月份更換電鍍廠、10份螺釘搓絲板尺寸更改等，導(dǎo)致我司入廠檢驗(yàn)時(shí)，往往不能確認(rèn)現(xiàn)階段供貨的狀態(tài)，檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)異常時(shí)才與供應(yīng)商聯(lián)系得知已更改過，同時(shí)部分產(chǎn)品更改也未經(jīng)我司確認(rèn)，出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，缺乏與我司品質(zhì)與技術(shù)的銜接，此類現(xiàn)象相比去年有所改進(jìn)，但尚未杜絕。（4）原材料質(zhì)量異常反饋不及時(shí)供應(yīng)商對(duì)我司檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的異常質(zhì)量問題，我司第一時(shí)間反饋給供應(yīng)商時(shí)，卻遲遲得不到供應(yīng)商的分析整改措施，導(dǎo)致我司無法及時(shí)得知供應(yīng)商的整改情況，同時(shí)這些《質(zhì)量反饋單》都是每次我司客戶審查的重要檢查項(xiàng)目，最后只能我司填寫好內(nèi)容后發(fā)給供應(yīng)蓋章回傳，這樣很不利對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，此類不良現(xiàn)象201*年尚未改善，依然如此。5/25（5）檢驗(yàn)方法及設(shè)備不完善原材料入廠都要經(jīng)過品管部IQC進(jìn)行一一檢驗(yàn)，做到了合格入庫。對(duì)不合格品及時(shí)處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉(cāng)庫等及時(shí)溝通、協(xié)商處理。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題，因此我司的檢驗(yàn)方法和檢查設(shè)備還需要進(jìn)一步完善，如攻絲銅片卡死滑絲，五金件的鍍層厚度等這些目前因每個(gè)客戶的使用環(huán)境不同，我司還沒有很準(zhǔn)確的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試方法，檢測(cè)設(shè)備還需完善。（6）質(zhì)量不達(dá)標(biāo)原因分析A統(tǒng)計(jì)方法有待更改，目前的統(tǒng)計(jì)方法是，每個(gè)供應(yīng)商送貨一次視為一批，沒有按照具體的規(guī)格區(qū)分統(tǒng)計(jì)，這樣一來每個(gè)月送貨若有一次一個(gè)規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品不合格，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)月質(zhì)量統(tǒng)計(jì)不達(dá)標(biāo)，因此統(tǒng)計(jì)方法有待進(jìn)一步完善；B往年對(duì)于讓步使用或挑選使用物料都是判定合格備注不良原因，本年度為督促供應(yīng)商及時(shí)更改，統(tǒng)一按照不合格緊急放行處理；C供應(yīng)商非致命性不良較多，如塑料件毛刺、飛邊、油污，螺母塞規(guī)檢測(cè)合格率較低、商標(biāo)裁剪不良等導(dǎo)致合格率不達(dá)標(biāo)。（7）外協(xié)外構(gòu)件典型案例分析①、塑料粒子目前我司端子排基體塑料粒子供應(yīng)商主要有兩家常州美格爾和余姚華高，這兩家與我司已有多年的合作關(guān)系，供貨及質(zhì)量情況基本穩(wěn)定，本年度未出現(xiàn)如ROHS、耐壓絕緣、韌性差易破損等致命性缺陷，但目前主要還存在兩點(diǎn)問題A供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備不夠完善，如我司質(zhì)量部門多次提到，粒子中含有導(dǎo)電物銅/鐵屑致命缺陷，需要供應(yīng)商自行購(gòu)買金屬分離設(shè)備，以此來保障供貨質(zhì)量，但因設(shè)備價(jià)格較為昂貴，始終未能落實(shí)到位；B供應(yīng)商自身質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備不夠完善，基本的材料性能分析測(cè)試設(shè)備都沒有或不全，如阻燃、耐漏電起痕、