電子商務(wù)運(yùn)營(yíng) 課件 項(xiàng)目十 進(jìn)口跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

第四篇跨境電商運(yùn)營(yíng)《電商運(yùn)營(yíng)》思維導(dǎo)圖目錄CONTENTS出口跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)02進(jìn)口跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)01自建站運(yùn)營(yíng)03項(xiàng)目十

進(jìn)口跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目背景

在全渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中，進(jìn)口跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)作為跨境電商運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)重要組成部分，是國(guó)外商品銷往國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重要渠道，進(jìn)口跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)不僅可以為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)帶來(lái)高質(zhì)量的流量，還能幫助提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的整體業(yè)績(jī)。

伴隨著我國(guó)人民生活水平和消費(fèi)能力的不斷提升、國(guó)家對(duì)進(jìn)口跨境電商的不斷鼓勵(lì)，進(jìn)口電商企業(yè)如雨后春筍一般出現(xiàn)，致使跨境進(jìn)口電商企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)驟然加劇，企業(yè)要想在跨境進(jìn)口市場(chǎng)分到“蛋糕”，需要提升自己的運(yùn)營(yíng)能力，在各個(gè)方面做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，才能不被市場(chǎng)和消費(fèi)者淘汰。天貓國(guó)際平臺(tái)介紹及運(yùn)營(yíng)在進(jìn)行天貓國(guó)際平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)，首先需要了解和掌握天貓平臺(tái)和其相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)操作，只有在了解和掌握其基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)操作后，才能更好的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。研究?jī)?nèi)容典型電商平臺(tái)的特點(diǎn)和規(guī)則在進(jìn)行京東國(guó)際平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)，首先需要了解和掌握京東平臺(tái)和其相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)操作，只有在了解和掌握其基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)操作后，才能更好的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解天貓國(guó)際平臺(tái)的基本情況；2.了解京東國(guó)際平臺(tái)的基本情況。知識(shí)目標(biāo)1.能夠掌握天貓國(guó)際平臺(tái)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)操作；2.能夠掌握京東國(guó)際平臺(tái)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)操作。技能目標(biāo)1.熟悉我國(guó)與進(jìn)口跨境電商相關(guān)的法律法規(guī)，并能夠嚴(yán)格遵守。素養(yǎng)目標(biāo)任務(wù)一天貓國(guó)際平臺(tái)介紹與運(yùn)營(yíng)預(yù)備知識(shí)天貓國(guó)際成立于2015年，是阿里巴巴旗下的跨境進(jìn)口零售平臺(tái)，致力于為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口好物，同時(shí)助力海外企業(yè)入華拓銷，是海外品牌直接觸達(dá)中國(guó)消費(fèi)者、建立品牌認(rèn)知和消費(fèi)者洞察的優(yōu)選平臺(tái)。截至目前共有全球87個(gè)國(guó)家和地區(qū)的29000多個(gè)海外品牌入駐天貓國(guó)際，覆蓋5800多個(gè)品類。實(shí)施準(zhǔn)備

進(jìn)行天貓國(guó)際平臺(tái)運(yùn)營(yíng)首先需要入駐天貓國(guó)際平臺(tái)，接著需要了解和掌握天貓國(guó)際平臺(tái)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)操作（包括產(chǎn)品發(fā)布、店鋪活動(dòng)設(shè)置等），只有在了解和掌握了這些基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)和操作后，才能更好地運(yùn)營(yíng)天貓國(guó)際店鋪。任務(wù)實(shí)施與分析一、天貓國(guó)際店鋪?zhàn)?cè)天貓國(guó)際首頁(yè)天貓國(guó)際商家入駐頁(yè)面步驟1：進(jìn)入天貓國(guó)際（https://www.tmall.hk/）首頁(yè)，單擊頁(yè)面右上角的商家支持菜單中的“商家入駐”按鈕，進(jìn)入天貓國(guó)際商家入駐頁(yè)面。商家入駐進(jìn)度查詢頁(yè)面任務(wù)實(shí)施與分析一、天貓國(guó)際店鋪?zhàn)?cè)步驟2:在天貓國(guó)際商家入駐頁(yè)面中找到“立即入駐”按鈕并單擊，進(jìn)入商家入駐進(jìn)度查詢頁(yè)面，在該頁(yè)面中單擊“申請(qǐng)入駐天貓國(guó)際”按鈕，進(jìn)入天貓國(guó)際商家申請(qǐng)頁(yè)面，在該頁(yè)面中閱讀了解入駐流程，確認(rèn)并勾選入駐須知，然后單擊頁(yè)面下方的“立即入駐”按鈕，進(jìn)入“階段一：提交入駐資料”頁(yè)面天貓國(guó)際商家入駐頁(yè)面任務(wù)實(shí)施與分析一、天貓國(guó)際店鋪?zhàn)?cè)步驟3：在“階段一：提交入駐資料”頁(yè)面中單擊必做任務(wù)下方的“前去完成”，進(jìn)入申請(qǐng)資料填寫頁(yè)面，根據(jù)自身的需求或經(jīng)營(yíng)情況跟選擇店鋪的類型和品牌與類目，將店鋪類型和品牌與類目設(shè)置完成后單擊頁(yè)面下方的“下一步”進(jìn)入填寫企業(yè)信息頁(yè)面申請(qǐng)資料填寫頁(yè)面填寫企業(yè)信息頁(yè)面任務(wù)實(shí)施與分析一、天貓國(guó)際店鋪?zhàn)?cè)步驟4：在填寫企業(yè)信息頁(yè)面，將企業(yè)的所有信息填寫完成后單擊頁(yè)面下方的“下一步”按鈕，進(jìn)入店鋪命名頁(yè)面，在該頁(yè)面中將店鋪名稱設(shè)置完成后單擊頁(yè)面下方的“下一步”進(jìn)入提交審核頁(yè)面店鋪命名頁(yè)面提交審核頁(yè)面任務(wù)實(shí)施與分析一、天貓國(guó)際店鋪?zhàn)?cè)步驟5：在提交審核頁(yè)面中再次確定店鋪基本信息、品牌信息、企業(yè)信息及店鋪命名信息是否正確，檢查無(wú)誤后，在店鋪聯(lián)系人信息模塊中填寫聯(lián)系人信息，填寫完成后單擊頁(yè)面下方的“確認(rèn)無(wú)誤提交”，進(jìn)入“階段二：等待審核”頁(yè)面，在信息提交后天貓國(guó)際的工作人員會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核通過后會(huì)通過郵件的形式通知商家，在此期間需要商家及時(shí)查詢審核進(jìn)度，因?yàn)樵谔峤毁Y料后天貓國(guó)際的工作人員會(huì)對(duì)資料進(jìn)行預(yù)檢，從而幫助商家查看提交的資料是否有遺漏，如有遺漏天貓國(guó)際的工作人員會(huì)提示商家進(jìn)行補(bǔ)充，商家需要根據(jù)工作人員的建議進(jìn)行補(bǔ)充與修改并進(jìn)行再次提交，直至審核無(wú)誤。提交審核頁(yè)面“階段二：等待審核”頁(yè)面任務(wù)實(shí)施與分析一、天貓國(guó)際店鋪?zhàn)?cè)步驟6：天貓國(guó)際的工作人員將所有信息審核無(wú)誤后，進(jìn)入“階段三：完善店鋪信息”頁(yè)面，在該頁(yè)面將店鋪的信息都填寫完成后，單擊下方的“激活賬號(hào)”按鈕，進(jìn)入完成開店相關(guān)任務(wù)頁(yè)面，在該頁(yè)面中分別單擊每個(gè)任務(wù)下方的“前去完成”，完成支付寶注冊(cè)、菜鳥注冊(cè)的內(nèi)容，完成設(shè)置后單擊頁(yè)面下方的“刷新狀態(tài)”查看進(jìn)度，完成對(duì)應(yīng)任務(wù)后，任務(wù)后面會(huì)顯示“已完成”?！半A段三：完善店鋪信息”頁(yè)面“階段三：完善店鋪信息”頁(yè)面任務(wù)實(shí)施與分析一、天貓國(guó)際店鋪?zhàn)?cè)步驟7：當(dāng)將所有任務(wù)都完成后進(jìn)入鎖定保證金頁(yè)面，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商家選擇的類目提示商家需要繳納的保證金以及本年需繳納的年費(fèi)金額，在了解了需要繳納的保證金和本年需要繳納的年費(fèi)金額后，單擊頁(yè)面中的“鎖定保證金”進(jìn)入“階段四：店鋪上線”頁(yè)面，在該頁(yè)面中根據(jù)平臺(tái)要求完成10個(gè)產(chǎn)品的發(fā)布后單擊“立即店鋪上線”，在繳納保證金和年費(fèi)后，天貓國(guó)際店鋪?zhàn)?cè)完成。鎖定保證金頁(yè)面“階段四：店鋪上線”頁(yè)面任務(wù)實(shí)施與分析二、新品發(fā)布步驟1：進(jìn)入天貓國(guó)際賣家工作臺(tái)，然后在單擊寶貝管理中的“發(fā)布寶貝”進(jìn)入商品發(fā)布頁(yè)面，在商品頁(yè)面中選擇產(chǎn)品要發(fā)布的類目后，單擊頁(yè)面下方的“發(fā)布商品”按鈕進(jìn)入商品信息編輯頁(yè)面。發(fā)布寶貝發(fā)布商品頁(yè)面任務(wù)實(shí)施與分析二、新品發(fā)布步驟2：在商品信息編輯頁(yè)面根據(jù)系統(tǒng)要求填寫商品信息，包括產(chǎn)品信息、價(jià)格庫(kù)存物流、詳細(xì)描述和售后及其他四部分內(nèi)容，在這其中帶“※”的為必填項(xiàng)。

發(fā)布商品頁(yè)面步驟3：將產(chǎn)品所有信息填寫完成后，勾選商品上架的時(shí)間，然后單擊“提交”按鈕，即可完成產(chǎn)品發(fā)布。設(shè)置商品上架時(shí)間任務(wù)實(shí)施與分析三、店鋪營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置步驟1：進(jìn)入天貓國(guó)際賣家工作臺(tái)，點(diǎn)擊“商家中心”中的“營(yíng)銷工具中心”，在營(yíng)銷工具中心點(diǎn)擊“單品寶”進(jìn)入單品寶頁(yè)面天貓國(guó)際店鋪營(yíng)銷工具營(yíng)銷工具中心單品寶頁(yè)面任務(wù)實(shí)施與分析三、店鋪營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置步驟2：在單品寶頁(yè)面找到“創(chuàng)建單品寶”并單擊，進(jìn)入單品寶設(shè)置頁(yè)面，在該頁(yè)面需要設(shè)置活動(dòng)的基本信息、選擇參與活動(dòng)的商品、設(shè)置活動(dòng)的折扣，在這其中帶“※”的屬于必填項(xiàng)。單品寶設(shè)置頁(yè)面步驟3：將活動(dòng)的基本信息、活動(dòng)產(chǎn)品、活動(dòng)折扣等全部設(shè)置完成后，單擊頁(yè)面下方的“保存”如圖10-23所示，即可完成單品寶的設(shè)置。單品寶設(shè)置頁(yè)面拓展知識(shí)一、天貓國(guó)際各類型店鋪入駐企業(yè)及品牌資質(zhì)拓展知識(shí)思考與總結(jié)通過對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，請(qǐng)學(xué)員在以上內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進(jìn)行思考并回答以下問題：入駐天貓國(guó)際平臺(tái)需要經(jīng)過哪些步驟？能力提升請(qǐng)學(xué)員根據(jù)老師提供的天貓國(guó)際賬號(hào)完成以下操作：1.在天貓國(guó)際平臺(tái)發(fā)布一款產(chǎn)品；2.在天貓國(guó)際平臺(tái)上設(shè)置一個(gè)店鋪活動(dòng)。任務(wù)訓(xùn)練掃碼進(jìn)入課程網(wǎng)站，獲取對(duì)應(yīng)任務(wù)單，閱讀任務(wù)目標(biāo)，根據(jù)任務(wù)步驟，完成拓展任務(wù)并提交。感謝觀看！《電商運(yùn)營(yíng)》第四篇跨境電商運(yùn)營(yíng)《電商運(yùn)營(yíng)》思維導(dǎo)圖目錄CONTENTS出口跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)02進(jìn)口跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)01自建站運(yùn)營(yíng)03項(xiàng)目十

進(jìn)口跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目背景

在全渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中，進(jìn)口跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)作為跨境電商運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)重要組成部分，是國(guó)外商品銷往國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重要渠道，進(jìn)口跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)不僅可以為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)帶來(lái)高質(zhì)量的流量，還能幫助提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的整體業(yè)績(jī)。

伴隨著我國(guó)人民生活水平和消費(fèi)能力的不斷提升、國(guó)家對(duì)進(jìn)口跨境電商的不斷鼓勵(lì)，進(jìn)口電商企業(yè)如雨后春筍一般出現(xiàn)，致使跨境進(jìn)口電商企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)驟然加劇，企業(yè)要想在跨境進(jìn)口市場(chǎng)分到“蛋糕”，需要提升自己的運(yùn)營(yíng)能力，在各個(gè)方面做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，才能不被市場(chǎng)和消費(fèi)者淘汰。天貓國(guó)際平臺(tái)介紹及運(yùn)營(yíng)在進(jìn)行天貓國(guó)際平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)，首先需要了解和掌握天貓平臺(tái)和其相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)操作，只有在了解和掌握其基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)操作后，才能更好的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。研究?jī)?nèi)容典型電商平臺(tái)的特點(diǎn)和規(guī)則在進(jìn)行京東國(guó)際平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)，首先需要了解和掌握京東平臺(tái)和其相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)操作，只有在了解和掌握其基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)操作后，才能更好的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解天貓國(guó)際平臺(tái)的基本情況；2.了解京東國(guó)際平臺(tái)的基本情況。知識(shí)目標(biāo)1.能夠掌握天貓國(guó)際平臺(tái)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)操作；2.能夠掌握京東國(guó)際平臺(tái)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)操作。技能目標(biāo)1.熟悉我國(guó)與進(jìn)口跨境電商相關(guān)的法律法規(guī)，并能夠嚴(yán)格遵守。素養(yǎng)目標(biāo)任務(wù)二天貓國(guó)際平臺(tái)介紹與運(yùn)營(yíng)預(yù)備知識(shí)京東集團(tuán)旗下的跨境進(jìn)口商品一站式消費(fèi)平臺(tái)，是國(guó)際品牌與京東連接的第一站，海外新品及新品牌打開中國(guó)市場(chǎng)的孵化器。同時(shí)堅(jiān)持品牌第一，致力于締造高品質(zhì)海外生活，為消費(fèi)者提供安心優(yōu)質(zhì)旨的海外商品，讓消費(fèi)者足不出戶購(gòu)遍全球。一、京東國(guó)際預(yù)備知識(shí)二、京東國(guó)際經(jīng)營(yíng)模式京東國(guó)際自營(yíng)是供應(yīng)商提供商品及頁(yè)面信息，京東負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、銷售以及發(fā)貨給顧客的一種模式。京東國(guó)際開放平臺(tái)模式是指第三方賣家在京東國(guó)際平臺(tái)開設(shè)店鋪，自主運(yùn)營(yíng)店鋪（裝修、日常維護(hù)、客服等）并由京東物流提供全鏈路物流解決方案派送給顧客的模式。實(shí)施準(zhǔn)備

進(jìn)行京東國(guó)際平臺(tái)運(yùn)營(yíng)首先需要入駐京東國(guó)際平臺(tái)，接著需要了解和掌握京東國(guó)際平臺(tái)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)操作，只有在了解和掌握了這些基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)和操作后，才能更好地運(yùn)營(yíng)京東國(guó)際店鋪。任務(wù)實(shí)施與分析一、京東國(guó)際店鋪入駐流程（京東國(guó)際自營(yíng)運(yùn)營(yíng)模式入駐流程）任務(wù)實(shí)施與分析一、京東國(guó)際店鋪入駐流程（京東國(guó)際開放平臺(tái)模式入駐流程）任務(wù)實(shí)施與分析二、京東國(guó)際店鋪入駐步驟1：進(jìn)入京東國(guó)際商家入駐頁(yè)面（https://www.jd.hk/cooperation），單擊頁(yè)面中的“立即入駐”按鈕，如圖10-28所示，進(jìn)入京東國(guó)際商家入駐須知頁(yè)面，在該頁(yè)面單擊頁(yè)面下方的“開始提交”按鈕，進(jìn)入公司信息編輯頁(yè)面。京東國(guó)際商家入駐頁(yè)面京東國(guó)際商家入駐須知頁(yè)面京東國(guó)際商家入駐須知頁(yè)面任務(wù)實(shí)施與分析二、京東國(guó)際店鋪入駐步驟2：在公司信息編輯頁(yè)面填寫入駐聯(lián)系人信息，將入駐聯(lián)系人信息填寫完成后點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“下一步，完善主體信息”進(jìn)入企業(yè)信息填寫頁(yè)面，將企業(yè)所有信息填寫完成后，單擊頁(yè)面下方的“下一步，完善銀行賬號(hào)信息”進(jìn)入完善銀行賬號(hào)信息頁(yè)面。京東國(guó)際商家入駐須知頁(yè)面任務(wù)實(shí)施與分析二、京東國(guó)際店鋪入駐步驟3：將銀行賬號(hào)信息設(shè)置完成后，選擇入駐的店鋪類型、填寫店鋪的信息并提交入駐審核，在入駐審核完成后，完成平臺(tái)設(shè)置的開店任務(wù)，將開店任務(wù)完成后即可進(jìn)行店鋪上線。

京東國(guó)際商家入駐須知頁(yè)面拓展知識(shí)一、京東國(guó)際各類型店鋪入駐企業(yè)資質(zhì)要求

在進(jìn)行跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)，除了要嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》以外，還需要嚴(yán)格遵守《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《海關(guān)法》、《食品安全法》、《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》、《進(jìn)出境動(dòng)植物檢疫法》以及