企業(yè)管理學(xué)-試題以與答案及解析

...wd......wd......wd...企業(yè)管理學(xué)試題單項(xiàng)選擇題〔共15分，每題1.5分〕2對決策的備選方案的理解錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：〔〕A.決策必須存在兩種以上的方案B.備選方案一般而言只是為了襯托主方案而存在C.備選方案也必須可行D.備選方案是決策不可缺少的局部3對于企業(yè)外部環(huán)境的分析我們可以采用的方法是：〔〕A.波特五力模型分析B.資料查找法C.訪問法D.pestle分析法4某廠廠常年初收到下屬公司交來的財(cái)務(wù)報(bào)表及分析報(bào)告，“本公司2001年度方案產(chǎn)銷M產(chǎn)品10萬件，固定成本總額30萬元，方案實(shí)現(xiàn)利潤10萬元。2001年實(shí)際產(chǎn)銷M產(chǎn)品12萬件，單位變動成本和單位售價(jià)與方案數(shù)一致，所以實(shí)現(xiàn)利潤12萬元〞。該廠本年度的實(shí)際利潤〔〕A.等于10萬元B.等于12萬元C.高于12萬元D.低于12萬元5以下哪項(xiàng)不是非確定決策的決策方法：〔〕A.樂觀準(zhǔn)則B.悲觀準(zhǔn)則C.決策樹法D.懊悔值原則6對于社會資本的理解錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕A.社會資本是指個(gè)體或團(tuán)體之間的關(guān)聯(lián)——社會網(wǎng)絡(luò)、互惠性標(biāo)準(zhǔn)和由此產(chǎn)生的信任，是人們在社會構(gòu)造中所處的位置給他們帶來的資源B.企業(yè)社會資本包括顧客、供給商、政府、媒體等C.社會資本是無形的，是企業(yè)與生俱來的D.社會資本給企業(yè)帶來的收益很難于用財(cái)務(wù)來衡量7對于企業(yè)外部環(huán)境描述正確的選項(xiàng)是：〔〕A.局部企業(yè)所面臨外部環(huán)境基本是一致的B.是指存在于企業(yè)外部，對企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響，非企業(yè)所能控制的，客觀因素與力量的總和C.企業(yè)外部環(huán)境主要是指宏觀外部環(huán)境D.企業(yè)把握好了外部環(huán)境便能在競爭中獲取優(yōu)勢8對于企業(yè)的價(jià)值鏈說法正確的選項(xiàng)是：〔〕A.這個(gè)概念是明茨伯格首先提出的B.價(jià)值鏈其實(shí)就是企業(yè)的信息鏈C.價(jià)值鏈分析把組織看作一系列價(jià)值創(chuàng)造的過程，這些過程既獨(dú)立又聯(lián)系，從而形成一個(gè)獨(dú)特的增值鏈條D.對于價(jià)值鏈的細(xì)分，劃分得越細(xì)致越好9以下不屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢的是：〔〕A.阻擋競爭對手的對抗B.偏離消費(fèi)偏好C.形成強(qiáng)大的行業(yè)進(jìn)入障礙D.形成對替代品的競爭優(yōu)勢10環(huán)境分析中技術(shù)方面的因素包括〔〕A創(chuàng)造新知識，并將新知識轉(zhuǎn)化為新的產(chǎn)出的機(jī)構(gòu)和活動B在一個(gè)特定的公司中，關(guān)于什么時(shí)候機(jī)械設(shè)備需要被重置的決定C公司為了獲得競爭優(yōu)勢而產(chǎn)生的對新技術(shù)的需要D公司的技術(shù)在哪些方面能夠支持公司去控制這個(gè)市場判斷題〔共15分，每題1.5分〕判斷以下命題正誤，正確的在其題干后的括號內(nèi)打"√"，錯(cuò)誤的打"×"。1但凡進(jìn)展生產(chǎn)活動的事業(yè)單位一般而言都可以劃歸為企業(yè)?！病?企業(yè)目標(biāo)就是追求成本最低和利潤最高。〔〕3現(xiàn)代企業(yè)制度是指是指以完善的法人產(chǎn)權(quán)為根基，以有限責(zé)任為基本特征，以專家為中心的法人治理構(gòu)造為保證，以公司企業(yè)為主要形態(tài)的企業(yè)制度?！病?對于越高層的領(lǐng)導(dǎo)而言，對其概念技能的要求越高；對其人際技能要求相對會降低?！病?在管理學(xué)中，我們將法約爾成為科學(xué)管理之父?！病?但凡有勞動力的人，都可以劃歸到人力資本中。〔〕7管理幅度如果固定，則管理層次與組織規(guī)模成正比?！病?一般認(rèn)為，金融危機(jī)下的企業(yè)經(jīng)營決策是一種非程序化決策?！病?不確定型決策是在不確定條件下進(jìn)展的決策，決策方案未來的自然狀態(tài)可能有多種，但無法預(yù)先做出明確估計(jì)，且各種狀況的概率是無法確定?！病?0群體決策一般都會優(yōu)于個(gè)人決策?！病橙?、名詞解釋〔共20分，每題4分〕1、企業(yè)管理2、公司治理構(gòu)造3、人力資源管理4、一體化經(jīng)營戰(zhàn)略5、企業(yè)管理決策四、簡答題〔共16分，每題4分〕1、矩陣制的企業(yè)組織構(gòu)造有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)2、簡述物流管理的意義。3、全面質(zhì)量管理的原則有哪些4、人力資源管理的任務(wù)有哪些五、論述題〔共14分，每題7分〕〔一〕論述公司治理構(gòu)造的制衡關(guān)系?！捕痴撌龃砣斯膭?lì)和約束機(jī)制六、計(jì)算題〔共20分，每題4分〕〔一〕為生產(chǎn)某種新產(chǎn)品，有關(guān)部門提供了兩個(gè)建廠方案。方案一為建大廠，需投資300萬元，建成后如果產(chǎn)品銷路好，每年可獲利100萬元，如果銷路差，每年要虧損20萬元；方案二是建小廠，需投資180萬元，小廠建成后如果產(chǎn)品銷路好，每年可獲利40萬年，假設(shè)產(chǎn)品銷路好再擴(kuò)建。擴(kuò)建需投資100萬元，擴(kuò)建后假設(shè)產(chǎn)品銷路好則每年的盈利可增至95萬元。方案的使用期均為10年。根據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路好的概率是0.7，銷路差的概率為0.3。應(yīng)若何進(jìn)展決策?〔二〕某企業(yè)要投產(chǎn)一種新產(chǎn)品，有三個(gè)可供選擇的方案A、B和C。估計(jì)產(chǎn)品投放市場后有銷路好、銷路一般和銷路差三種自然狀態(tài)，各方案在各狀態(tài)下的收益值見表。試用樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和遺憾準(zhǔn)則進(jìn)展決策?！踩衬硰S機(jī)械加工車間銑工工段有5臺萬能銑床，制度工作時(shí)間為每臺機(jī)床每月42個(gè)工作班，每班8小時(shí)。假設(shè)有效工作時(shí)間是制度工作時(shí)間的95％，車間生產(chǎn)A產(chǎn)品的臺時(shí)定額為6.6964小時(shí)。請由此計(jì)算出方案月內(nèi)銑工工段的生產(chǎn)能力。某公司由于業(yè)務(wù)開展的需要，方案在某地建設(shè)一個(gè)配送中心，以解決貨物的供給問題?，F(xiàn)有四個(gè)銷售點(diǎn)，其每月的銷售量以及它們的地理坐標(biāo)如表。根據(jù)這個(gè)表的數(shù)據(jù)確定一個(gè)最正確的配送中心位置。銷售點(diǎn)地理位置每月銷售量甲〔10，50〕100乙〔20，80〕120丙〔50，100〕150丁〔100，50〕200〔五〕一批零件加工批次n=4，在4道工序上加工，每道工序上單件加工工時(shí)依次為t1=10分鐘，t2＝5分鐘，t3＝15分鐘，t4＝10分鐘，求順序移動時(shí)間T順，平行移動時(shí)間T平，平順移動時(shí)間T平順分別是多少參考答案：一選擇〔共15分，每題1.5分〕CBDCCCBCBA二判斷〔共15分，每題1.5分〕××√×××√√√×三、名詞解釋〔共20分，每題4分〕1、企業(yè)管理：是指人們在一定的生產(chǎn)方式下，依照一定的規(guī)律、原則、程序和方法，對企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等各種資源及其經(jīng)濟(jì)活動過程進(jìn)展方案、組織、指揮和控制，以取得最正確經(jīng)濟(jì)效益的過程。2、公司治理構(gòu)造：是指公司股東、董事會、經(jīng)理和監(jiān)事會各自權(quán)利、責(zé)任和利益關(guān)系以及四者制衡的關(guān)系。3、人力資源管理：是指通過科學(xué)的選拔人才、合理的使用人才和有效的開發(fā)人才來挖掘人力資源潛力，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。4、一體化經(jīng)營戰(zhàn)略：是指擴(kuò)大單一的業(yè)務(wù)范圍，把經(jīng)營活動伸展到供、產(chǎn)、銷等不同環(huán)節(jié)而得到開展的戰(zhàn)略。5、企業(yè)管理決策：是指企業(yè)根據(jù)對經(jīng)營管理活動規(guī)律性的認(rèn)識，通過對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，為解決面臨的組織與管理方面的問題所作出的行動方案。四、簡答題〔共16分，每題4分〕1、矩陣制的企業(yè)組織構(gòu)造有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：〔1〕以任務(wù)為中心，打破僵硬的組織束縛，集中各部門力量，迅速完成某項(xiàng)重要任務(wù)；〔2〕有利于各部門溝通信息，協(xié)調(diào)配合。缺點(diǎn)：〔1〕成員不固定，有臨時(shí)觀念，責(zé)任心較差；〔2〕既受專門機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，又受本部門領(lǐng)導(dǎo)，容易產(chǎn)生矛盾。2、簡述物流管理的意義。〔1〕有利于加速商品流通保證市場供給〔2〕有利于保護(hù)商品使用價(jià)值，滿足消費(fèi)需要〔3〕有利于節(jié)約商品流通費(fèi)用開支，提高經(jīng)濟(jì)效益〔4〕有利于加速商品流通的現(xiàn)代化進(jìn)程。3、全面質(zhì)量管理的原則有哪些〔1〕從系統(tǒng)和全局出發(fā)；〔2〕講求實(shí)效；〔3〕發(fā)動群眾廣泛參與；〔4〕預(yù)防第一，防檢結(jié)合；〔5〕一切為顧客服務(wù)；〔6〕按科學(xué)程序辦事。4、人力資源管理的任務(wù)有哪些1274、人力資源管理的任務(wù)有哪些〔1〕合理調(diào)配勞動力；〔2〕組織勞動分工和協(xié)作；〔3〕加強(qiáng)勞動保護(hù)；〔4〕實(shí)行按勞分配；〔5〕組織全員培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)?！?〕逐步實(shí)現(xiàn)勞動管理科學(xué)化。五、論述〔共14分，每題7分〕〔一〕論述公司治理構(gòu)造的制衡關(guān)系。答案要點(diǎn)關(guān)鍵詞：1、股東大會和董事會之間的信任托管關(guān)系；2、董事會與公司經(jīng)理人員之間的委托代理關(guān)系；3、股東、董事會和經(jīng)理人員之間的相互制約關(guān)系；〔1〕股東掌握最終控制權(quán)；〔2〕董事會全權(quán)負(fù)責(zé)公司經(jīng)營，擁有支配公司法人財(cái)產(chǎn)的權(quán)利，并有任命和指揮經(jīng)理人員的全權(quán)，同時(shí)對股東負(fù)責(zé)；〔3〕經(jīng)理人員受聘于董事會，在董事會授權(quán)范圍內(nèi)有決定權(quán)?！捕痴撌龃砣斯膭?lì)和約束機(jī)制答案要點(diǎn)關(guān)鍵詞：1、鼓勵(lì)機(jī)制：〔1〕收入鼓勵(lì)，如年薪制、股票期權(quán)制等；〔2〕職位消費(fèi)鼓勵(lì)；〔3〕自我成就感實(shí)現(xiàn)鼓勵(lì)。2、約束機(jī)制：〔1〕契約和審計(jì)；〔2〕內(nèi)部制度；〔3〕市場約束機(jī)制。〔要求各要點(diǎn)適當(dāng)展開論述〕計(jì)算題〔共20分，每題4分〕〔一〕解：根據(jù)題意繪制決策樹如下：各節(jié)點(diǎn)的期望值計(jì)算如下：S3：1.0×95×7-100=565S4：1.0×40×7=280S2：0.7×10×3+0.7×565+0.3×30×10-180=389.5S1：[0.7×100+0.3×(-20)]×10-300=340對比可知，決策者應(yīng)采用方案三，即先建小廠，假設(shè)銷路好再擴(kuò)建?！捕辰猓孩贅酚^準(zhǔn)則：max{120,85,40}=120選擇方案A;

②悲觀準(zhǔn)則：max{-20,10,20}=20選擇方案C;

③折衷準(zhǔn)則：假設(shè)а=0.4

方案A:120*0.4+(-20)*(1-0.4)=36

方案B:85*0.4+10*(1-0.4)=40

方案C:40*0.4+20*(1-0.4)=28

Max{36,40,28}=40選擇方案B;〔三〕解：M=F*S/t=42*8*0.95*5/6.6964=238.35〔臺/月〕〔四〕解：CX=ΣwiXi/ΣWi=〔10×100+20×120