河海大學管理學試題98-07

河海大學管理學試題98-07一、選擇題（每題10分，共40分）下列影響工作動力的因素中，屬于外部因素的有（）。A.薪酬體系B.工作本身滿足感C.績效評估D.發(fā)展機會計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上的特點是（）。A.權(quán)力壟斷性B.自我管理性C.專業(yè)管理性D.創(chuàng)新性\t組織角色是指（）。A.由人員個性決定的B.在群體中固定的行為C.群體內(nèi)部規(guī)范的D.由人員的權(quán)力行使形成的執(zhí)行領導具有的特點有（）。A.智力B.經(jīng)驗C.心理素質(zhì)D.同情與理解二、填空題（每題15分，共60分）環(huán)境使組織具有（）與外部環(huán)境聯(lián)系、適應外部環(huán)境的一種機制，是組織的一種性質(zhì)。標準化作業(yè)是指在總體目標下組織中每個人員在（）活動中按一定規(guī)定和標準進行工作。組織的文化要素包括：（）、信仰價值觀、技術準則等。領導目的是為了（）的實現(xiàn)，是為了更好地為人民的利益而服務。三、問答題（共100分）企業(yè)的社會責任是什么？為什么企業(yè)應該承擔社會責任？（40分）答：企業(yè)的社會責任是指企業(yè)根據(jù)法律法規(guī)和社會倫理道德要求，自覺地在經(jīng)營過程中履行對社會和各利益相關方的義務和責任。企業(yè)應該承擔社會責任的主要原因如下：首先，企業(yè)是社會經(jīng)濟的組成部分，其經(jīng)營活動對社會產(chǎn)生影響。為了維護社會公共利益，企業(yè)應該承擔相應的社會責任。其次，企業(yè)借助于社會資源和人力資源進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，并從中獲得利潤。因此，企業(yè)應該回饋社會，回報社會為其提供的資源和支持。最后，企業(yè)與社會和諧發(fā)展緊密相關。只有企業(yè)在經(jīng)營活動中承擔社會責任，履行社會義務，才能贏得社會的認可和支持，而這種社會支持又將促進企業(yè)的發(fā)展和壯大。什么是變革管理？列舉一個企業(yè)變革成功的案例并分析其成功原因。（60分）答：變革管理是指在企業(yè)進行重大戰(zhàn)略調(diào)整、結(jié)構(gòu)變化、文化改造等過程中，科學規(guī)劃、組織實施和有效控制變革活動，以達到預期的目標，保證變革順利進行和順利落地的管理過程。一個企業(yè)變革成功的案例是蘋果公司的變革。在1997年之前，蘋果公司面臨著業(yè)績下滑、產(chǎn)品過時等問題，處于瀕臨破產(chǎn)的狀態(tài)。然而，在史蒂夫·喬布斯的領導下，蘋果公司經(jīng)歷了一系列變革，成功實現(xiàn)了逆襲。其成功原因主要有以下幾點：首先，喬布斯堅定地推行創(chuàng)新戰(zhàn)略，不斷推出具有突破性的產(chǎn)品，如iPod、iPhone等。他對產(chǎn)品的設計要求極高，注重用戶體驗，從而贏得了市場和消費者的認可。其次，喬布斯重視企業(yè)文化的建設。他將喬布斯二十條原則等文化價值觀融入到企業(yè)中，形成了獨特的企業(yè)文化，推動了企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。最后，喬布斯執(zhí)行能力強，善于推動變革的實施。他堅定地推行自己的戰(zhàn)略，善于行動執(zhí)行，同時注重團隊的建設和激勵，形成高效的管