年度工作報(bào)告（11篇）

年度工作報(bào)告（11篇）

年度工作報(bào)告（精選11篇）

年度工作報(bào)告篇1

這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我受益匪淺。以下是我的個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)：

第一：在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。

在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的，老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。

在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。

就比如在實(shí)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。

為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對(duì)工作開始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤。

就像我在工作的時(shí)候，也犯下了不少錯(cuò)誤，比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù)，我在最后忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報(bào)任務(wù)了，機(jī)器一直開著影響了別人，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時(shí)，原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷，應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟，誰知道第一個(gè)電話我就犯了重大錯(cuò)誤。

我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號(hào)碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說：“您好，這里是中國移動(dòng)定海分公司……”那人很驚訝的說它也是移動(dòng)公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。還好這次只是打錯(cuò)了電話，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。

第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來說是百利而無一害的。

我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，一次要使用電子e管家來進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活，本來是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù)，就是登陸每個(gè)郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去，通過使用來激活。

剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高了近一倍。在最后，我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法，順利地完成了任務(wù)。

第四：要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。

在經(jīng)歷了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識(shí)，可是到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí)，我更深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性。

同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)審核，定期考核等，就像在我實(shí)習(xí)過程中就有市公司來我們部門考核，專門的人員會(huì)到每個(gè)辦公室，然后一對(duì)一的進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：“我的____資費(fèi)除了問題，到你們這里應(yīng)該怎么處理呢?”“如果我____想重新辦理，我該怎么辦呢?”“我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢呢?”考核人員看似普通的問題，實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問題。一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。

也許三周的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn)，這里就不一一列舉出來了。此次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，明白了實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫，了解了很多道理，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無法獲得的。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我的社會(huì)生涯才剛剛開始，我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好。

年度工作報(bào)告篇2

緊張的20__年過去了，本人在地測防治水副總這一工作崗位上圓滿完成年度各項(xiàng)工作計(jì)劃，為總結(jié)一年來的工作經(jīng)驗(yàn)及工作進(jìn)度，找出以往在工作中存在的不足，更好地明確20__年的工作目標(biāo)，現(xiàn)將20__年度地測防治水工作總結(jié)如下：

一、克服困難，排除阻力，轉(zhuǎn)變思想，適應(yīng)新的工作

以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的進(jìn)程中;在工作初，本人以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦敬業(yè)精神;以煤礦建設(shè)為發(fā)展方向，拓展相關(guān)專業(yè)技能為根本，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)南河煤業(yè)的建設(shè)中去。

本人是20__年5月底加入南河煤礦，剛?cè)牍ぷ?，礦領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)調(diào)度和測量工作，南河煤礦的特色就是管理人員少，一職多崗，一個(gè)人要干幾個(gè)人的活。開始真的不適應(yīng)，無論是工作作自息時(shí)間還是工作范圍，都讓我感到有壓力。本人為適應(yīng)新的環(huán)境，新的工作內(nèi)容，在思想上徹底轉(zhuǎn)變觀念，以我要行、我能行為動(dòng)力，不斷學(xué)習(xí)，不斷撐握礦井生產(chǎn)實(shí)際，從各項(xiàng)安全管理制度到礦井礦建工作，業(yè)務(wù)能力也就來斷提升，慢慢地熔入到南河煤礦的生產(chǎn)建設(shè)中去。

二、調(diào)度工作

南河的調(diào)度工作，目前為止就我一個(gè)調(diào)度主任，為了能夠更好的完成調(diào)度工作，使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，在工作中，我做好以下幾方面工作：

(一)建立和健全了調(diào)度工作的各項(xiàng)制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

為了做好南河煤礦的調(diào)度工作，發(fā)揮其指揮功能，指揮好安全生產(chǎn)工作，本人樹立高度的服務(wù)意識(shí)，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際，深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中，調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達(dá)和交接，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。

(二)認(rèn)真做好調(diào)度會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要，服務(wù)于安全生產(chǎn)。認(rèn)真組織好各種會(huì)議。無論是臨時(shí)性會(huì)議還是礦井各種例會(huì)，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告。在各種會(huì)議召開之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì)議紀(jì)要，以便使會(huì)議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。20__年度，我礦基本每天都開二次會(huì)議，早上7：30的調(diào)度會(huì)議和下午17：00的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)議記錄都由調(diào)度室來做，并且負(fù)責(zé)存在問題的落實(shí)工作，南河調(diào)度室在調(diào)度工作中做到了：記下將要做的工作，所做過的工作必須有記錄，做到有跡可查，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全管理中存在的漏洞。

(三)不斷完善調(diào)度室軟硬件建設(shè)。

根據(jù)公司關(guān)于加強(qiáng)調(diào)度指揮中心建設(shè)的要求，建立健全了調(diào)度室各項(xiàng)管理機(jī)制和制度;按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范調(diào)度室各項(xiàng)專題記錄、報(bào)表、臺(tái)帳、總結(jié)等共20余項(xiàng)，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時(shí)填寫調(diào)度資料壯并定期歸檔保管。

(四)加強(qiáng)信息報(bào)送質(zhì)量，完善公文處理流程

一是力求及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報(bào)送信息。在信息工作中努力做到收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段，確保信息快速報(bào)送。

二是全面做好落實(shí)工作。對(duì)公司和各級(jí)管理部門及礦下發(fā)的或召開的各類重大決策、重要工作部署，重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等在基層單位的貫徹落實(shí)情況，組織開展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通，較好地推動(dòng)了公司和礦重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

三、在礦建工作土建工程方面

本人在分管調(diào)度工作的同時(shí)，還參與礦建測量和驗(yàn)收工作，在本年度工作中，本人完成了南河礦的礦建工作有：主斜井護(hù)坡工程、回風(fēng)斜井護(hù)坡工程、變電所護(hù)坡工程、火藥庫護(hù)坡工程、筒倉基礎(chǔ)施工工程和辦公樓基礎(chǔ)工程。

每天至少分二次到工地，先檢查施工進(jìn)度，再檢查施工質(zhì)量，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況和發(fā)現(xiàn)的問題，在參與土建工作的管理中，本人共計(jì)提出問題100余條，落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出問題200余條。

四、在測量工作方面

1、完成礦建項(xiàng)目部主、回斜井的開門標(biāo)定工作;

2、配合公司測量隊(duì)完成了老系統(tǒng)巷道的施測工作;

為了能夠有效控制老系統(tǒng)巷道的坐標(biāo)，保證主、回斜井施工，配合公司測量隊(duì)，使用全站儀，從地面控制點(diǎn)N1、N2點(diǎn)一直測到老系統(tǒng)進(jìn)、回兩巷，共計(jì)測量36站，1600m巷道。

3、完成筒倉中心點(diǎn)的標(biāo)定工作;

4、完成辦公樓基礎(chǔ)放線檢校工作;

5、完成火藥庫坐標(biāo)點(diǎn)導(dǎo)控工作。

五、在安全管理工作中

作為一名煤礦中層管理干部，安全管理工作是重中之重。在管理中本人以身作則，認(rèn)真覆行崗位職責(zé)和礦安全管理制度。

1、圓滿完成下井帶班工作任務(wù)

在6個(gè)月的工作中，本人共計(jì)完成帶班任務(wù)67個(gè)，按時(shí)下井，跟班到點(diǎn)，在帶班工作中，帶著問題下井，勞記當(dāng)日安全管理重點(diǎn)，對(duì)井下所有工作地點(diǎn)都巡查一遍，對(duì)存在的問題現(xiàn)場及時(shí)整改，不能整改的及時(shí)將情況向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，再落實(shí)好整改工作，直至消除。

2、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化檢查和驗(yàn)收工作

本人作為一名安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作小組成員，平時(shí)積極參與標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和檢查工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。礦標(biāo)準(zhǔn)化工作從20__年下半年度起步，本人共參與檢查7次，查出問題96條，全部得到落實(shí)整改。

六、其他方面

為了能夠更好的完成工作，本人來礦上班6個(gè)月，共計(jì)休假16天，為做好本職工作爭取了時(shí)間。在工作中，本人不計(jì)時(shí)間，有時(shí)加班到晚上11點(diǎn)鐘，在復(fù)工驗(yàn)收工作中更是加班加點(diǎn)，每天都加班3個(gè)小時(shí)以上;平時(shí)遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查，中午從不休息，為礦安全生產(chǎn)工作盡心盡力。

南河礦是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了成功的希望。無論在任何時(shí)候，我都會(huì)堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。

年度工作報(bào)告篇3

感受著肩上那份沉甸甸的學(xué)校和學(xué)生們寄予的信賴、期望和重托，我將我這學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：

我們的小學(xué)不僅是培養(yǎng)優(yōu)秀小學(xué)生的搖籃，它也是培養(yǎng)優(yōu)秀教師的搖籃，在這片沃土，這個(gè)充滿生機(jī)、活力和溫暖的大集體里學(xué)習(xí)、生活，各位老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的教學(xué)風(fēng)范讓我身在其中受益匪淺，他們的榜樣作用使我意識(shí)到新教師唯有不斷學(xué)習(xí)，在教學(xué)中鍛煉自己，追求進(jìn)步才能讓自己不僅只成為這里的一員，也會(huì)在將來的某一天成為這里的驕傲，為學(xué)校和精心栽培我的老師們交上一份滿意的答卷。

自從參加工作以來，我首先以師范生“學(xué)高為師，身正為范”的師德嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的人民教師，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的重要思想，與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到高質(zhì)量有效的教育，都能有不同程度的發(fā)展，基于以上認(rèn)識(shí)，我在工作中踏踏實(shí)實(shí)不敢有絲毫馬虎，備好每節(jié)課，上好每一堂課。批好每一份作業(yè)，關(guān)注到每個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)受學(xué)生尊敬的和信賴的老師。

在學(xué)科教學(xué)方面，我時(shí)刻告誡自己要做一個(gè)科研型教師，作為一名剛參加工作的青年教師來說，有的是一腔的熱情，和對(duì)職業(yè)的堅(jiān)定信念，而缺少的是老教師的寶貴教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，因此我要虛心的向她們學(xué)習(xí)上課中教學(xué)方法、教學(xué)技能和課堂調(diào)控技能，并做好教學(xué)工作計(jì)劃。在組長汪老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我積極參加組里每周一次的教研活動(dòng)，與老師們一起學(xué)習(xí)新課程理念，探討教學(xué)教法。今年我們又開展了青藍(lán)工程，我們這些新徒弟更要虛心的認(rèn)真學(xué)習(xí)，要扎扎實(shí)實(shí)完成好的此項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。青年教師的成長，成熟要靠自己在教學(xué)中的苦練，摸索。面對(duì)大班教學(xué)我不斷的思考，摸索，實(shí)踐：如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，消除課堂死角現(xiàn)象;如何既拔高優(yōu)秀生又保整體質(zhì)量。為此我也正在每堂課的教學(xué)中嘗試著積極制作教學(xué)用具設(shè)計(jì)靈活多樣的游戲活動(dòng)，使學(xué)生們?cè)诜e極參與的同時(shí)獲得知識(shí);在課后，我認(rèn)真地給孩子寫評(píng)價(jià)，主動(dòng)跟孩子們交流與家長溝通，不斷鼓勵(lì)后進(jìn)生，幫助他們解決學(xué)習(xí)上的困難，取得進(jìn)步。

年度工作報(bào)告篇4

20__年，頻道經(jīng)營創(chuàng)收達(dá)萬元，超額%完成目標(biāo)任務(wù)。20__年伊始，根據(jù)總臺(tái)下達(dá)給頻道的年度目標(biāo)任務(wù)，我們對(duì)全年的經(jīng)營工作思路進(jìn)行了梳理。

一、確定年度新編排。

節(jié)目的編排是否科學(xué)也直接關(guān)系到營銷的成功與否。我們以提高收視率為中心，進(jìn)行詳細(xì)的收視情況調(diào)查，根據(jù)觀眾的需求及收視習(xí)慣以及市場需求，細(xì)致分眾、科學(xué)編排，確保節(jié)目的精品化;并對(duì)廣告經(jīng)營進(jìn)行嚴(yán)格的管理，內(nèi)容到形式對(duì)廣告進(jìn)行仔細(xì)的把控，推行廣告節(jié)目化。目前頻道還處于轉(zhuǎn)型期間，在編排上我們考慮既要有特色，但同時(shí)也保留了原有的一些收視不錯(cuò)和品質(zhì)高客戶，比如劇場類和健康服務(wù)類的節(jié)目。因此確立20__年的新版面主要是生活服務(wù)。重點(diǎn)是晚間時(shí)段的編排，從20__年開始19:00-22:30的晚間黃金時(shí)段將全部被新節(jié)目覆蓋。

二、制定新刊例，嚴(yán)守價(jià)格政策

刊例價(jià)和折扣的確定看似簡單，實(shí)際制定的是否科學(xué)對(duì)營銷也有一定的影響。首先，我們把一些地面頻道的刊例價(jià)做了同時(shí)段的比對(duì)，確定了一個(gè)相對(duì)較低的價(jià)格，從而先獲取價(jià)格上的相對(duì)優(yōu)勢，但與去年的刊例價(jià)相比，還是有比較大的提高的，并不是采取低價(jià)惡性競爭手段，也是在自覺維護(hù)市場秩序，確保了廣告經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展空間。并根據(jù)頻道目前的經(jīng)營特點(diǎn)，確立了是按投放周期長

短為主的折扣政策，并實(shí)行了“統(tǒng)一報(bào)價(jià)，嚴(yán)守折扣策略”的報(bào)價(jià)政策。

三、新年度廣告客戶合同簽訂

年度初始，根據(jù)總臺(tái)下達(dá)的創(chuàng)收指標(biāo)，對(duì)新年度繼續(xù)合作的代理公司和直客進(jìn)行了最終的合同額度的確立。

四、延伸產(chǎn)業(yè)和拓展產(chǎn)業(yè)的營銷

20__年，延伸產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)收指標(biāo)今年大幅飆升，為了這個(gè)目標(biāo)，我們將經(jīng)營思路確立如下：

1、大型類活動(dòng)營銷。利用節(jié)目的權(quán)威性、貼近性和靈活性的特點(diǎn)，推出有頻道特色的活動(dòng)，利用這樣的活動(dòng)作為載體來擴(kuò)張和“制造”市場空間，吸引增量廣告，并從活動(dòng)本身獲得提升媒體價(jià)值的升值空間和影響力。

2、節(jié)目營銷。

3、演唱會(huì)的合作營銷。

五、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好重點(diǎn)客戶維護(hù)工作。

做好重點(diǎn)客戶的維護(hù)工作，是營銷部年度工作的重點(diǎn)所在。以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提升媒體品牌影響力，同時(shí)為客戶提供增值服務(wù)作為工作目標(biāo)，樹立起工作就是“服務(wù)”的觀念，把“專業(yè)服務(wù)”作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們時(shí)刻提醒自己以客戶的立場看問題，關(guān)注客戶的成長和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。在做好廣告經(jīng)營的同時(shí)，協(xié)助客戶做好市場開發(fā)，群策群力，為其出謀劃策。

年度工作報(bào)告篇5

一、口語實(shí)習(xí)基本情況介紹

我院本次參加口語實(shí)習(xí)的班級(jí)為07級(jí)英語專業(yè)一班到六班，共123名學(xué)生，生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。帶隊(duì)老師12名。實(shí)習(xí)期為一周。

我院學(xué)生實(shí)習(xí)地為西安。西安為世界四大古都之一，吸引了大量外國游客。同時(shí)，我院與西安方面有長期而穩(wěn)定的實(shí)習(xí)合作項(xiàng)目，是我院實(shí)習(xí)基地之一。

學(xué)生在實(shí)習(xí)期間擔(dān)任英語導(dǎo)游。實(shí)習(xí)期間由教師統(tǒng)一組織活動(dòng)，學(xué)生在一定范圍內(nèi)自由選擇游客進(jìn)行義務(wù)導(dǎo)游工作。本次實(shí)習(xí)要求學(xué)生全程使用英語交流，同時(shí)教師實(shí)行在實(shí)習(xí)過程中即時(shí)抽查和聽取學(xué)生每日匯報(bào)相結(jié)合的方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督和考核。

返校后，學(xué)生上交全英文版實(shí)習(xí)報(bào)告共123份。我院通過開展學(xué)生互評(píng)與教師考評(píng)活動(dòng)，給每名同學(xué)打出了公平公正的實(shí)習(xí)分?jǐn)?shù)。

二、實(shí)習(xí)目的

使學(xué)生把專業(yè)知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情和歷史文化，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立生存的能力和創(chuàng)新精神，樹立湖大學(xué)子的良好精神風(fēng)貌。

三、口語實(shí)習(xí)具體實(shí)施過程

(一)召開實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)

20__年4月18日，我院在中樓117召開07級(jí)英語系西安口語實(shí)習(xí)學(xué)生動(dòng)員大會(huì)。院長助理莫再樹、英語系主任劉曉玲、分團(tuán)委書記熊翀、07級(jí)輔導(dǎo)員陳勝以及指導(dǎo)教師出席會(huì)議。會(huì)議由陳勝老師主持。此次會(huì)議強(qiáng)調(diào)了西安實(shí)習(xí)過程中可能碰到的各種安全問題和解決辦法，讓同學(xué)們了解實(shí)習(xí)的任務(wù)和相關(guān)要求，保障實(shí)習(xí)周的順利安全開展。

(二)實(shí)習(xí)過程

指導(dǎo)教師與實(shí)習(xí)學(xué)生于19號(hào)出發(fā)20號(hào)到達(dá)，實(shí)習(xí)總結(jié)《生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)》。六個(gè)班分別配備一名專職帶隊(duì)老師，每班分三組，安排組長和副組長各一名。到達(dá)西安后召開全體學(xué)生會(huì)議，通知實(shí)習(xí)安排和具體要求。為了最大程度得提高學(xué)生的口語應(yīng)用能力，外國語學(xué)院制定了新的更為合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。本次實(shí)習(xí)要求學(xué)生在導(dǎo)游實(shí)習(xí)和日常生活中全程使用英語，帶隊(duì)教師隨時(shí)抽查。每晚將有六個(gè)小組的學(xué)生要向本班帶隊(duì)教師進(jìn)行不低于五分鐘的英文口語匯報(bào)，教師記錄評(píng)分。實(shí)習(xí)期間學(xué)生應(yīng)主動(dòng)與外國游客交流。返校后，每人上交一份全英文手寫版實(shí)習(xí)報(bào)告，其中至少含五張與所引導(dǎo)外國游客的合影作為導(dǎo)游證明。實(shí)習(xí)過程應(yīng)注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，要求學(xué)生不僅應(yīng)注重口語的鍛煉，還應(yīng)在擔(dān)任導(dǎo)游過程中留意景區(qū)各處翻譯牌，積累新的知識(shí)并糾正翻譯不當(dāng)?shù)奈淖帧?shí)習(xí)分?jǐn)?shù)由平時(shí)分?jǐn)?shù)和考核分?jǐn)?shù)組成，學(xué)生互評(píng)和教師考評(píng)結(jié)合決定。新的考核標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生口語應(yīng)用的質(zhì)與量的訓(xùn)練，為本次實(shí)習(xí)順利進(jìn)行起到了良好的指導(dǎo)作用，保證實(shí)習(xí)目的的圓滿達(dá)成。

本次西安口語實(shí)習(xí)分三條路線進(jìn)行，分別為西線，東線，市區(qū)路線。西線包括法門寺、乾陵和半坡遺址，東線包括華清池、秦嶺地宮和兵馬俑，市區(qū)路線則包括西安市博物館和大雁塔。停留時(shí)間根據(jù)景區(qū)內(nèi)外國游客的數(shù)量作出相應(yīng)調(diào)整。

4月24日，全體師生完成實(shí)習(xí)，順利返回學(xué)校。期間無任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，無一起安全事件發(fā)生。

(三)認(rèn)真做好實(shí)習(xí)后續(xù)工作

參加口語實(shí)習(xí)的學(xué)生都按時(shí)、按質(zhì)、按量提交了實(shí)習(xí)報(bào)告，各組指導(dǎo)老師認(rèn)真批閱每一份實(shí)習(xí)報(bào)告。

07級(jí)輔導(dǎo)員陳勝老師認(rèn)真核查了實(shí)習(xí)過程中每一筆支出，做到賬目的透明化、規(guī)范化。

四、實(shí)習(xí)效果

(一)實(shí)習(xí)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在實(shí)習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高，積累了大量在課堂上和書本中不易獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);更重要的是通過擔(dān)任英語導(dǎo)游，進(jìn)一步激發(fā)了大家對(duì)專業(yè)知識(shí)的興趣，并能夠結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。不少學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實(shí)習(xí)報(bào)告。這些不僅是對(duì)這次實(shí)習(xí)的記錄與反思，同時(shí)也是今后教學(xué)的很好素材。

(二)實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實(shí)習(xí)活動(dòng)切實(shí)提高了學(xué)生的口語會(huì)話能力，也使學(xué)生初步接觸社會(huì)，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

實(shí)踐證明，西安口語實(shí)習(xí)適應(yīng)英語專業(yè)特點(diǎn)，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為英語專業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，無論對(duì)學(xué)生成才還是對(duì)教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn)作用。

五、實(shí)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

本次實(shí)習(xí)還有許多成功的經(jīng)驗(yàn)值得以后借鑒，其中最重要的有以下三點(diǎn)：

(一)院系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持是本次實(shí)習(xí)的重要前提。

沒有院系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、協(xié)調(diào)、幫助與支持，就不會(huì)有這次實(shí)習(xí)，更不用說成功實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。

(二)充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作是這次實(shí)習(xí)成功完成的重要保障。

事前在日程、衣食住行等方面的細(xì)致周到的安排和準(zhǔn)備使這次實(shí)習(xí)得以順利完成，帶隊(duì)老師的負(fù)責(zé)以及同學(xué)們的積極參與和認(rèn)真配合也是相當(dāng)重要的。

年度工作報(bào)告篇6

時(shí)光荏苒，歲月如梭。20__年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念;以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績”的經(jīng)營宗旨;弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我公司20__年主要工作匯報(bào)如下：

一、物業(yè)費(fèi)的收繳工作

按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計(jì)劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，逐月份對(duì)指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項(xiàng)、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對(duì)案例進(jìn)行解析，總公司對(duì)園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20__年12月，園區(qū)累計(jì)向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計(jì)為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有個(gè)項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計(jì)劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：元，電梯費(fèi):元，陳欠物業(yè)費(fèi)：元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá)?；就瓿?0__年收費(fèi)經(jīng)營目標(biāo)管理計(jì)劃。

二、園區(qū)建設(shè)工作

20__年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對(duì)雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國際、馨園、華凱進(jìn)入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。

20__年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對(duì)各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對(duì)物業(yè)服務(wù)的報(bào)道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評(píng)選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評(píng)選出位勞動(dòng)模范，對(duì)他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對(duì)在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，對(duì)在工作中出現(xiàn)失職的各級(jí)干部、違反勞動(dòng)紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。

三、園區(qū)培訓(xùn)工作

總公司分批對(duì)園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次。按照年初計(jì)劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì)制度，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會(huì)，在例會(huì)期間對(duì)保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。

四、存在的問題和整改措施

1。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。

2。物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

3。公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。

4。培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

五、部門需要改進(jìn)的工作以及20__工作設(shè)想

1。完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。

2。規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3。建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。

4。加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠度。

5。健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20__年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。

6。在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。

7。加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。

8。利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。

9。加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度;增加凈利潤收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。

10。做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。

11。樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。

12。協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。

總之，在未來的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對(duì)豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

以上是物業(yè)管理公司20__年度工作總結(jié)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

年度工作報(bào)告篇7

從_年_月_日來公司報(bào)到上班，轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月就過去了，在這段期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的幫助、關(guān)心以及工作的支持，我的工作開展得十分順利，在此表示感謝!

貨代方面的業(yè)務(wù)知識(shí)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從接單到訂艙，與貨主及船公司的提單確認(rèn)，貨物通關(guān)，裝船，及收款等方面，已經(jīng)能夠熟練操作，同時(shí)堅(jiān)持打電話，積極開拓積累客戶……在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面。

看到公司蒸蒸日上的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，公司給我們提供了這樣良好的發(fā)展平臺(tái)，自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來。以上轉(zhuǎn)下申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

年度工作報(bào)告篇8

三個(gè)月來，固然完成了一些任務(wù)，取得了一點(diǎn)造詣，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必然差距，我也深知存在一些不夠：比如剛來工作時(shí)，由于本身的情感問題沒處置懲罰好，使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動(dòng)性施展的還不敷，對(duì)工作的后續(xù)支配的預(yù)見性不敷，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必然的間隔;在實(shí)際工作上，有時(shí)感到專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)匱乏，力不從心。但這些缺點(diǎn)與不夠，在以后的工作中，我都邑注意并加以改正的，主要會(huì)做以下幾個(gè)方面的盡力：

1、增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新規(guī)范、新技巧，不只向書本學(xué)習(xí)，更要向其他同事學(xué)習(xí)。

2、增強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步白話方面的才能，使本身能盡快能使用英語和業(yè)主攀談。

3、盡快的學(xué)會(huì)使用三維cad設(shè)計(jì)軟件，進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)才能4、增強(qiáng)其他方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬本身的知識(shí)面，了解更多的新知識(shí)，象治理、司法、營銷等等。

在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、才能與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也異常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我這次工作的機(jī)會(huì)，往后，我將進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分施展個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的供獻(xiàn)。

年度工作報(bào)告篇9

____年即將過去，回想過去一年經(jīng)營部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、部門主管的具體指導(dǎo)下、公司各部門的配合下走過了____年，即將迎來嶄新的____年。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新?，F(xiàn)將____的工作報(bào)告如下：

一、造價(jià)工程：

1、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)第一生活服務(wù)中心工程建筑面積1449，造價(jià)約177萬元;

2、白沙總部筏板基礎(chǔ)、cfg樁基處理工程造價(jià)約120;3、經(jīng)開區(qū)攪拌站及廠區(qū)建設(shè)工程造價(jià)約30萬元;

4、白沙物流港9#、10#樓工程建筑面積4322，造價(jià)約434萬元;5、三門峽產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)____-019塊地7#、14#、15#、18#、19#、20#樓項(xiàng)目，總面積約2____，總價(jià)約4400萬元;造價(jià)工程合計(jì)約5160萬元。

二、參與投標(biāo)并中標(biāo)的工程

新縣法院審判庭土方工程、信陽市平橋區(qū)財(cái)苑中心廣場1#、2#樓工程、信陽市平橋區(qū)財(cái)苑中心廣場3#、4#樓及地下室工程，中標(biāo)總價(jià)約6391.81萬元，中標(biāo)建筑面積32489.07。

三、參與投標(biāo)的工程

新鄉(xiāng)中益發(fā)電有限公司2__600mw級(jí)機(jī)組工程廠前區(qū)辦公樓和宿舍樓工程、商城縣新農(nóng)村規(guī)劃住宅、白沙鎮(zhèn)物流園區(qū)、農(nóng)大幼兒園、弘藝國際莊園、洛陽萬商集團(tuán)建材大世界、鄭州市測繪學(xué)院辦公樓、中牟縣官渡路小學(xué)教學(xué)樓、153醫(yī)院病房樓改造、94568部隊(duì)工程、華南城工程、黑莊安置小區(qū)工程、河南省軍區(qū)經(jīng)濟(jì)房三期工程、洛陽市龍躍社區(qū)梁屯組團(tuán)項(xiàng)目、鄭州頂益食品有限公司三期工程、中建一局綠博2#社區(qū)工程、潤之新名酒中部物流分撥中心工程。

四、已開工未簽訂合同的工程

1、鄭州鐵路局商丘站前路公寓住宅項(xiàng)目建筑面積約34600，造價(jià)約45000萬元;

2、三門峽產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)____-019地塊項(xiàng)目一期工程建筑面積約46300，造價(jià)約8300萬元。

通過一年的工作總結(jié)出一些不足，一些沒有中標(biāo)的工程基本有幾個(gè)共同點(diǎn)：建造師無中、高級(jí)職稱、部分建造師近幾年沒有工程業(yè)績、部分工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及中標(biāo)通知書等資料不全、八大員上崗證部分人員無社保證明等問題。不能夠及時(shí)提供出業(yè)主或招標(biāo)人需要的資料，導(dǎo)致部分工程沒能中標(biāo)。

在嶄新的____年即將到來之際，我部門制定了一下計(jì)劃：

1、完善資料歸檔制度，及時(shí)做好資料領(lǐng)取、成果交付等的登記手續(xù);

2、做好內(nèi)部預(yù)(結(jié))算審核，每份預(yù)(結(jié))算在出成果之前都要做好自檢、他檢的檢查程序，爭取達(dá)到每份成果少出錯(cuò)、不出錯(cuò)的目標(biāo);

3、增加公司各部門的聯(lián)系，做好本部門的本職工作外配合其它部門完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

年度工作報(bào)告篇10

20__年以來，市統(tǒng)計(jì)局不忘統(tǒng)計(jì)初心，牢記統(tǒng)計(jì)使命，深入貫徹落實(shí)全國、全省統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，依法依規(guī)統(tǒng)好數(shù)，科學(xué)精準(zhǔn)服好務(wù)，有序有力有效推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得顯著成效，受到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)充分肯定?，F(xiàn)將____市統(tǒng)計(jì)局20__年度工作情況報(bào)告如下：

一、履職盡責(zé)，精準(zhǔn)服務(wù)中心工作

緊緊圍繞市委、市政府中心工作，認(rèn)真履行“計(jì)分員、監(jiān)測員、服務(wù)員”新時(shí)期統(tǒng)計(jì)工作新角色，依法依規(guī)、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，充分反映了全市“以天保周、以周保月、以月保季”發(fā)展成效。以1+4”指標(biāo)為導(dǎo)向，定期召開全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，每半月在局內(nèi)召開1次分析會(huì)，每月召集各縣(市、區(qū))統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)人召開1次分析會(huì)，每月參加市政府經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度會(huì)和參加市委經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會(huì)議，精準(zhǔn)開展經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測預(yù)警，高效服務(wù)于市委、市政府決策。20__年，印發(fā)《____統(tǒng)計(jì)》46期，《統(tǒng)計(jì)專報(bào)》5期。被市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示20期。

二、正風(fēng)肅紀(jì)，統(tǒng)計(jì)精氣神持續(xù)提振

(一)深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。堅(jiān)持以學(xué)促干，認(rèn)真開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。規(guī)范了“三會(huì)一課”等黨內(nèi)組織生活制度。20__年，局機(jī)關(guān)黨委組織學(xué)習(xí)10次，黨支部組織學(xué)習(xí)19次，6個(gè)黨小組組織學(xué)習(xí)40次。開展了“不忘初心跟黨走，牢記使命當(dāng)先鋒”主題黨日活動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)了黨員榮譽(yù)感和歸屬感，提高了黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(二)作風(fēng)建設(shè)常抓不懈。繼續(xù)在常和長、嚴(yán)和實(shí)、深和細(xì)上下功夫，堅(jiān)決防止“四風(fēng)”反彈回潮，管出習(xí)慣、化風(fēng)成俗。在節(jié)假日前，發(fā)出倡議書，敲響警鐘，嚴(yán)管作風(fēng)，確保節(jié)日風(fēng)清氣正。深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，持之以恒轉(zhuǎn)作風(fēng)。繼續(xù)嚴(yán)控發(fā)文和會(huì)議數(shù)量，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)，“三公”經(jīng)費(fèi)持續(xù)下降。進(jìn)一步改進(jìn)思想作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，未出現(xiàn)違法紀(jì)律作風(fēng)規(guī)定的情況。

(三)統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)。以貫徹統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)為抓手，持之以恒糾正統(tǒng)計(jì)造假的不正之風(fēng)，提高數(shù)據(jù)真實(shí)性，提升政府公信力。與各縣(市、區(qū))統(tǒng)計(jì)局長簽訂了《統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)承諾書》。認(rèn)真落實(shí)“雙隨機(jī)一公開”，于20__年8月20日至8月24日，組織人員對(duì)全市9個(gè)縣(市、區(qū))87家隨機(jī)抽取的“聯(lián)網(wǎng)直報(bào)”企業(yè)開展了“雙隨機(jī)一公開”統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)統(tǒng)計(jì)，提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。

三、辦事公開，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督

(一)抓好黨務(wù)公開。推進(jìn)黨務(wù)公開工作常態(tài)化，抓好黨務(wù)公開規(guī)范化建設(shè)，通過____市統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)、公示欄、文件等載體對(duì)要求公示的事項(xiàng)全部進(jìn)行公開公示，20__年公開各類黨務(wù)事項(xiàng)26項(xiàng)。

(二)抓好政務(wù)公開。高度重視政務(wù)公開工作，按照應(yīng)公開盡公開的原則，在政府公開網(wǎng)站上向社會(huì)公開統(tǒng)計(jì)部門工作職責(zé)、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)、辦事流程、服務(wù)承諾和統(tǒng)計(jì)職稱考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。20__年，在省政府重點(diǎn)工作通報(bào)網(wǎng)站發(fā)布經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析18條，市政府網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)信息和統(tǒng)計(jì)信息186條。

(三)抓好辦事公開。按照市政府統(tǒng)一要求，對(duì)統(tǒng)計(jì)部門涉及的部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查和民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查2項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和辦理流程在政府網(wǎng)站進(jìn)行了公開。

(四)建立舉報(bào)平臺(tái)。在政務(wù)信息網(wǎng)公示了統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)舉報(bào)電話和郵箱，接受社會(huì)監(jiān)督。

四、創(chuàng)新方式，工作效率不斷提高

(一)深入推進(jìn)“數(shù)據(jù)____+”建設(shè)。立足服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、部門和社會(huì)公眾，創(chuàng)新服務(wù)方式，以“數(shù)據(jù)____+”建設(shè)為龍頭，全面推進(jìn)二期建設(shè)，目前，市、縣兩級(jí)網(wǎng)站及APP服務(wù)平臺(tái)建設(shè)全面完成。

(二)順利推進(jìn)全市第四次全國經(jīng)濟(jì)普查。成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，開通了四經(jīng)普網(wǎng)站。市本級(jí)預(yù)算經(jīng)費(fèi)249萬元，已到位150萬元，縣(市、區(qū))預(yù)算經(jīng)費(fèi)1381萬元，已到位516.5萬元。圓滿完成省級(jí)個(gè)體戶普查試點(diǎn)，單位核查、單位清查等工作，即將開展入戶登記培訓(xùn)及入戶登記工作。

(三)認(rèn)真抓好統(tǒng)計(jì)常規(guī)工作。認(rèn)真落實(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，按時(shí)按質(zhì)完成各專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析和上報(bào)，從未被上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門問責(zé)。繼續(xù)做好《統(tǒng)計(jì)年鑒》等各類統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品編輯印發(fā)工作。統(tǒng)計(jì)信息工作取得新成效，發(fā)布統(tǒng)計(jì)分析103篇，統(tǒng)計(jì)動(dòng)態(tài)信息398條，其中，被省統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站采用統(tǒng)計(jì)分析68篇，統(tǒng)計(jì)動(dòng)態(tài)信息57條。扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品信息工作，20__年，在“珠江源農(nóng)網(wǎng)”發(fā)布信息6277條，促成農(nóng)產(chǎn)品交易額達(dá)15.8億元。

(四)持之以恒抓好統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)。認(rèn)真抓好縣級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化建設(shè)，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范設(shè)置原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬。嚴(yán)格實(shí)施數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)反饋等制度，完善數(shù)據(jù)質(zhì)量控制辦法，切實(shí)提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

(五)大力提升統(tǒng)計(jì)干部業(yè)務(wù)能力。20__年，組織了多批培訓(xùn)和考試，大力提升統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力。8月份組織市直有關(guān)部門和全市統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)骨干50余人赴武漢大學(xué)參加統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);10月份組織220人參加全國統(tǒng)計(jì)職稱考試;全年共開展各類專業(yè)培訓(xùn)24期，培訓(xùn)1000余人。

(六)扎實(shí)抓好掛鉤扶貧工作。全局57名干部職工掛鉤幫扶貧困戶394戶。自籌資金98萬元，協(xié)調(diào)資金40萬元幫扶掛鉤村，推進(jìn)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人居環(huán)