物業(yè)小區(qū)人員進(jìn)出管理規(guī)定

第頁(yè)共頁(yè)物業(yè)小區(qū)人員進(jìn)出管理規(guī)定第一章總則第一條為了確保小區(qū)居民的安全和安寧，維護(hù)良好的居住環(huán)境，制定本管理規(guī)定。第二條本管理規(guī)定適用于小區(qū)內(nèi)的居民、業(yè)主、租戶、訪客及其他相關(guān)人員在小區(qū)出入的管理。第三條小區(qū)居民、業(yè)主、租戶、訪客及其他相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)遵守本管理規(guī)定，接受物業(yè)管理部門的管理和監(jiān)督。第四條物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)小區(qū)出入口人員進(jìn)出的登記、管理和控制，并配備專職人員進(jìn)行管理工作。第五條居民、業(yè)主、租戶、訪客及其他相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)管理部門的工作，如實(shí)提供必要的個(gè)人信息。第二章人員進(jìn)出準(zhǔn)入規(guī)定第六條小區(qū)居民、業(yè)主、租戶、訪客及其他相關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)前應(yīng)出示有效的身份證件或相關(guān)證明，并接受物業(yè)管理部門的登記。第七條小區(qū)居民、業(yè)主、租戶、訪客及其他相關(guān)人員如需長(zhǎng)期進(jìn)出小區(qū)（如保姆、家政人員等），須向物業(yè)管理部門提供居住證明和身份證件，并辦理長(zhǎng)期出入證。第八條小區(qū)居民、業(yè)主、租戶、訪客及其他相關(guān)人員在進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)主動(dòng)配合物業(yè)管理部門進(jìn)行包裹、行李等安全檢查。第九條物業(yè)管理部門有權(quán)對(duì)可疑人員進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查和排查，并可要求其提供相關(guān)證明或解釋。第三章人員進(jìn)出登記及管理第十條小區(qū)出入口設(shè)立進(jìn)出登記處，由專職人員負(fù)責(zé)登記人員的進(jìn)出信息。第十一條居民、業(yè)主、租戶、訪客及其他相關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)或者離開(kāi)小區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)到進(jìn)出登記處登記。第十二條物業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)確保進(jìn)出登記處的工作人員持有有效的工作證件，并接受培訓(xùn)和考核。第十三條物業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)保護(hù)登記人員的個(gè)人信息安全，不得泄露或?yàn)E用。第十四條居民、業(yè)主、租戶、訪客及其他相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確如實(shí)登記個(gè)人信息，不得提供虛假信息。第十五條物業(yè)管理部門應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)的要求，對(duì)進(jìn)出登記信息進(jìn)行妥善保存和管理，并定期報(bào)送相關(guān)部門。第十六條物業(yè)管理部門有權(quán)設(shè)置設(shè)備或系統(tǒng)對(duì)登記人員的信息進(jìn)行識(shí)別和核實(shí)，以提高登記的準(zhǔn)確性和效率。第四章違規(guī)處理及責(zé)任追究第十七條居民、業(yè)主、租戶、訪客及其他相關(guān)人員違反本管理規(guī)定的，物業(yè)管理部門有權(quán)采取以下措施：（一）警告并要求改正；（二）限制進(jìn)出小區(qū)的權(quán)限；（三）報(bào)警并移交相關(guān)部門處理；（四）其他適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?。第十八條居民、業(yè)主、租戶、訪客及其他相關(guān)人員的違規(guī)行為造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并賠償損失。第十九條物業(yè)管理部門在履行職責(zé)過(guò)程中有失職、瀆職行為的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并接受法律的制裁。第二十條小區(qū)居民、業(yè)主、租戶、訪客及其他相關(guān)人員如有舉報(bào)他人違反本管理規(guī)定的，可以向物業(yè)管理部門進(jìn)行投訴，物業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)核查并處理。第二十一條物業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)居民、業(yè)主、租戶、訪客及其他相關(guān)人員的投訴，并向投訴人反饋處理結(jié)果。第五章附則第二十二條本管理規(guī)定由物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)后生效。第二十三條本管理規(guī)定自頒布之日起施