護(hù)理員生活照料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分表

護(hù)理員生活照料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分表標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分原因及扣分得分1.按規(guī)定著裝，整潔規(guī)范，掛牌上崗。5未穿工作服扣3分；不整潔扣2分。2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不遲到，不早退，上班時(shí)不串不扎堆聊天，不看電視及吃東西。嚴(yán)禁夜班睡覺，巡視寢室，保持寢室安靜。7遲到或早退一次扣1分；串崗聊天一次扣1分；夜班未按時(shí)巡視寢室扣5分。3.維持和諧的人際關(guān)系。尊重領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)人員，服從領(lǐng)導(dǎo)和管5不尊重領(lǐng)導(dǎo)扣1分；不服從管理扣2分；①負(fù)責(zé)所陪護(hù)老人的生活照料與安全。②認(rèn)真發(fā)行職責(zé)，在崗在位。③按時(shí)熄燈。老人發(fā)生意外傷害扣10分；未按時(shí)熄燈扣1分；脫崗扣2分。5.積極維護(hù)護(hù)理院的利益，有主人翁的責(zé)任感。嚴(yán)禁說損害護(hù)理院利益和形象的話，做損害護(hù)理院利益的事。同時(shí)注重勤儉節(jié)約，不開無人燈，無長流水現(xiàn)象。8有損害護(hù)理院利益和形象言行酌情扣5分；開無人燈一次扣分；長流水一次扣2分。6.寢室整潔有序，無異味①床頭柜上只放洗漱用品及茶杯，床上無渣屑和廢物，尿布覆蓋橡皮單。②床下物品上架，無雜物。8寢室有異味扣2分；床頭柜物品放置不規(guī)范扣2分；7.生活照料規(guī)范。質(zhì)量達(dá)標(biāo)①對(duì)老人要做到五勤：勤翻身，勤擦洗，勤按摩，勤整勤更換。②六無：無壓瘡，無墜床，無燙傷，無跌傷，無走失，無管道脫落。③六潔：皮膚，口腔，臉，頭發(fā)，指甲，會(huì)陰清潔。未做到五勤一項(xiàng)扣5分；未做到六無每項(xiàng)扣5分；未做到六潔每項(xiàng)扣5分；約束老人松緊不適宜，出現(xiàn)肢體青紫8.飲食護(hù)理：嚴(yán)格按醫(yī)囑執(zhí)行飲食的種類，且要采取正確的進(jìn)餐姿勢，避免嗆咳，窒息。具體包括：①自理的老人進(jìn)餐時(shí)上半身要挺直，身體稍向前傾，以利食物順利進(jìn)入胃內(nèi)。②對(duì)能下床的老人采用坐位或半坐位，身體背后及周圍用棉被，軟枕或支架加以固定，再協(xié)助進(jìn)餐。③對(duì)坐起有困難的老人，可抬高床頭30—50度，利于老人吞咽。④對(duì)不能抬高上半身的老人，應(yīng)盡可能為老年人取倒臥位，并使頭部向前傾斜。⑤喂食速度不可過快以免嗆咳和室息，食物不可過燙。⑥保證老人每日飲水量，1000毫升左右為宜。⑦餐具每日及時(shí)清洗和消未按醫(yī)囑執(zhí)行飲食種類扣2分；喂食過快或姿勢不正確引起嗆咳甚至室息者10分；每日不給老人適度喂水扣5分；餐具未及時(shí)清洗消毒扣1分。老人的需求。要求做到：語言文明，態(tài)度誠懇；對(duì)病人有愛心，有耐心，做事細(xì)心，盡心；嚴(yán)禁體罰謾罵老人；服務(wù)及時(shí)到病人及家屬反映良好。老人及家屬投訴扣2分；體罰老人一次扣10分；謾罵老人一次扣5分；服務(wù)不及時(shí)扣2分。注：認(rèn)真對(duì)照以上標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)護(hù)理員的工作?？偡譃?00分，未達(dá)到90的，扣除當(dāng)月績效工資10%,未達(dá)到85的，扣除15%;總分達(dá)到110的，加發(fā)10%,達(dá)到115以上的，加發(fā)15%。以上所有護(hù)理員分值總和為質(zhì)管員的1/10比值。