營(yíng)銷環(huán)境審計(jì)

11三月2024營(yíng)銷環(huán)境審計(jì)營(yíng)銷審計(jì)模板使用說明營(yíng)銷審計(jì)是對(duì)一個(gè)公司或一個(gè)業(yè)務(wù)單位的營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和活動(dòng)所作的全面的、系統(tǒng)地、獨(dú)立的和定期的檢查。其目的在于決定問題的范圍和機(jī)會(huì)，提出行動(dòng)計(jì)劃，以提高公司的營(yíng)銷業(yè)績(jī)本模板專為快速流轉(zhuǎn)消費(fèi)品和耐用消費(fèi)品企業(yè)的營(yíng)銷部門（或公司）的營(yíng)銷審計(jì)所制作，希望通過模板的使用規(guī)范營(yíng)銷審計(jì)的操作，提高審計(jì)的效率和質(zhì)量，減輕大量的報(bào)告文案工作。本模板力求將營(yíng)銷審計(jì)中共性的問題反映出來，但對(duì)各行各業(yè)的個(gè)性問題無法覆蓋，這還留待以后逐步的完善。本模板中所列提綱以及示例（右上角標(biāo)示例字樣）可作為參考，不需拘泥，可根據(jù)實(shí)際情況增篩。本模板中包含的所有模塊可自由組合篩選，建議根據(jù)實(shí)際情況選取重點(diǎn)加以闡述?？稍诖藞?bào)告前加入概述以供公司高層閱讀宏觀環(huán)境人口統(tǒng)計(jì)：人口環(huán)境主要的發(fā)展變化和趨勢(shì)會(huì)成為公司的機(jī)會(huì)和威脅？為適應(yīng)這些發(fā)展變化和趨勢(shì)公司方面采取了哪些行動(dòng)？

經(jīng)濟(jì)：在收入、價(jià)格、儲(chǔ)蓄和信貸等哪些主要發(fā)展變化將影響公司？相應(yīng)于這些變化和趨勢(shì)，公司方面采取了哪些行動(dòng)？經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與銷售增長(zhǎng)的關(guān)系（可用曲線表示）

生態(tài)：公司所需要的哪些自然資源和能源的成本和可獲得性前景公司對(duì)有關(guān)污染和環(huán)境保護(hù)方面的作用表示過什么關(guān)心?公司采取了哪些步驟

技術(shù)：在產(chǎn)品技術(shù)方面存在哪些主要變化？在加工技術(shù)方面？公司在這些技術(shù)領(lǐng)域的地位如何？有什么重要的一般代用品可以替代此產(chǎn)品？

文化：公眾對(duì)于企業(yè)和公司生產(chǎn)的產(chǎn)品持有何態(tài)度？在消費(fèi)者和企業(yè)的生活方式和價(jià)值觀念方面發(fā)生了哪些與公司有關(guān)的變化微觀環(huán)境市場(chǎng)（需要大量數(shù)據(jù)支持，建議通過圖表表示）有那些細(xì)分市場(chǎng)，市場(chǎng)增長(zhǎng)分析和預(yù)測(cè)渠道發(fā)展趨勢(shì)分析產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)分析價(jià)格發(fā)展趨勢(shì)分析，成本率、盈利方面有那些變化？廣告及促銷發(fā)展趨勢(shì)分析顧客：消費(fèi)趨勢(shì)及消費(fèi)分布等在公司聲譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、銷售隊(duì)伍和價(jià)格等方面，顧客和現(xiàn)在顧客是如何評(píng)價(jià)公司及其競(jìng)爭(zhēng)者的不同的顧客群是如何作出購買決策的

競(jìng)爭(zhēng)者：市場(chǎng)表現(xiàn)及4P組合分析有那些主要的競(jìng)爭(zhēng)者？他們的目標(biāo)和戰(zhàn)略、他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，他們的規(guī)模和市場(chǎng)份額哪些趨勢(shì)將影響未來的競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品的替代品微觀環(huán)境分銷和經(jīng)銷商：通過哪些主要的商業(yè)渠道向顧客傳送產(chǎn)品各種商業(yè)渠道的效率和成長(zhǎng)潛力如何

供應(yīng)商：生產(chǎn)所用關(guān)鍵原料的可獲得性前景在諸供應(yīng)商的銷售模式中存在哪些變化趨勢(shì)

輔助機(jī)構(gòu)和銷售公司：運(yùn)輸服務(wù)的成本和可獲得性前景如何倉儲(chǔ)設(shè)備的成本和可獲得性前景如何財(cái)務(wù)資源的成本和可獲得性前景如何公司的廣告代理商和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研公司的效率

公眾：對(duì)公司來說：哪些公眾代表了某種特定機(jī)會(huì)，哪些代表了問題公司采取了什么步驟，以便有效的應(yīng)付每一類公眾

微觀環(huán)境市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析（基于時(shí)間）銷售利潤(rùn)分析（基于產(chǎn)品、時(shí)間）0.001000.002000.003000.004000.005000.006000.001999年2000年2001年2002年噸產(chǎn)品A產(chǎn)品c產(chǎn)品e產(chǎn)品b產(chǎn)品d產(chǎn)品f液態(tài)奶市場(chǎng)高速增長(zhǎng)，導(dǎo)致液態(tài)奶這種高速增長(zhǎng)的原因是多方面的，主要包括：-國(guó)內(nèi)居民生活水平的持續(xù)提高，乳制品營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的普及，政府及各地行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)同生產(chǎn)廠家近幾年通過各種形式大力宣傳牛奶及乳制品的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。需求明顯增加；-先進(jìn)生產(chǎn)線的引進(jìn)和研發(fā)力量的加強(qiáng)使得液態(tài)奶產(chǎn)品的多樣化滿足了不同消費(fèi)群體的需求，包括長(zhǎng)貨架期奶、保鮮奶的問世，各種功能性液態(tài)奶和風(fēng)味性液態(tài)奶的出現(xiàn)；流通渠道的改善，使消費(fèi)者可以通過送奶上門、在雜貨店、便利店、專賣店、超級(jí)市場(chǎng)等多種渠道方便地獲得液態(tài)奶制品；-中國(guó)農(nóng)村城市化及中小城鎮(zhèn)建設(shè)顯露出拉動(dòng)消費(fèi)的作用；國(guó)內(nèi)各地方政府為解決農(nóng)民收入問題，紛紛號(hào)召農(nóng)民養(yǎng)殖奶牛，使得奶源供應(yīng)得到保障，奶品生產(chǎn)企業(yè)亦在奶源的壓力