團(tuán)隊出境旅游合同

團(tuán)隊出境旅游合同團(tuán)隊出境旅行合同（示范文本）國家旅游局制定國家工商行政治理總局

使用講明1、本合同為示范文本，供中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）經(jīng)營出境旅行業(yè)務(wù)的旅行社（以下簡稱“組團(tuán)社”）與出境旅行者（以下簡稱“旅行者”）之間簽訂團(tuán)隊出境旅行（不含赴臺灣地區(qū)旅行）合同時使用。2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情形選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。3、雙方當(dāng)事人能夠書面形式對本示范文本內(nèi)容進(jìn)行變更或者補(bǔ)充。變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任。4、本示范文本由國家旅行局和國家工商行政治理總局共同制定、講明，在全國范疇內(nèi)推行使用。旅行者，是指與組團(tuán)社托付代理的代理社簽訂本合同，參加出境活動的中國內(nèi)地地居民及在中國內(nèi)地的外國人、在內(nèi)地的香港專門行政區(qū)、港澳專門行政區(qū)居民在大陸的臺灣地區(qū)居民。旅行者僅指自然人。團(tuán)隊組織，是指同意旅行者托付，代理旅行者與組團(tuán)社托付代理的代理社簽訂本合同的法人、其他組織。組團(tuán)社，是指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》具有出境旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)并向旅行者提供團(tuán)隊出境旅行服務(wù)的旅行社。組團(tuán)社的分社（或分公司）（以下簡稱分社），是指組團(tuán)社設(shè)立的能夠經(jīng)營出境旅行業(yè)務(wù)的分社。經(jīng)組團(tuán)社托付授權(quán)，分社能夠在托付授權(quán)范疇內(nèi)，托付代理社代理招徠旅行者出境旅行并與旅行者簽訂組團(tuán)社統(tǒng)一制定的團(tuán)隊出境旅行合同。代理社，是指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、同意組團(tuán)社的托付授權(quán)、在代理權(quán)限內(nèi)代理招徠旅行者出境旅行、并以組團(tuán)社和自己的名義與旅行者簽訂組團(tuán)社統(tǒng)一制定的團(tuán)隊出境旅行合同的旅行社。代理社的分社，是指代理社依法設(shè)立的能夠從事《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》許可業(yè)務(wù)但不具有法人資格的分支機(jī)構(gòu)，不包括代理社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點。經(jīng)代理社托付授權(quán)，分社能夠在托付授權(quán)范疇內(nèi)，同意組團(tuán)社的托付，從事代理招徠旅行者出境旅行服務(wù)。接待社，是指同意組團(tuán)社托付，為旅行者代辦并確認(rèn)出入境通行手續(xù)，安排交通、住宿、游玩、購物、娛樂、導(dǎo)游等事項的境內(nèi)外具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，包括境內(nèi)外接待社設(shè)立的具有相應(yīng)資質(zhì)的分社。旅行服務(wù)履行輔助（以下簡稱“旅行輔助人”），是指組團(tuán)社與旅行者約定，由實際提供交通、游玩、住宿、餐飲、購物、領(lǐng)隊、導(dǎo)游等服務(wù)的經(jīng)營者向旅行者提供本合同約定服務(wù)的具有相應(yīng)資質(zhì)的境內(nèi)外自然人、法人和其他組織，包括本合同中的接待社。團(tuán)隊出境旅行服務(wù)，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，預(yù)先設(shè)計編排出境旅行線路和日程，就接待旅行者的事項已與旅行輔助人簽訂了相關(guān)合同，為旅行者代辦旅行簽證/簽注，提供或安排交通、住宿、餐飲、游玩、購物、娛樂、導(dǎo)游、領(lǐng)隊等各項服務(wù)，并以確定的價格對外公布招徠，旅行者按照合同約定的行程進(jìn)行旅行的活動。該服務(wù)采取團(tuán)隊活動，從我國開放口岸整團(tuán)出入境。旅行費用，是指旅行者支付給組團(tuán)社或代理社，用于購買團(tuán)隊出境旅行服務(wù)的費用。團(tuán)體組織支付的旅行費用為旅行費用總額。購物場所，是指行程中安排的、專門或者要緊以購物為活動內(nèi)容的場所。自行安排活動期間，是指《旅行行程打算講明書》（以下簡稱“行程打算書”）中安排的自由活動期間，旅行者不參加旅行行程活動期間，每日行程開始前、終止后旅行者離開住宿地的個人活動期間，旅行者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意臨時離團(tuán)的個人活動期間。旅行社責(zé)任險，是指旅行社按照《旅行社條例》的規(guī)定投保的以組團(tuán)社、代理社對旅行者依法應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的的保險。人身保險，是指以個人的壽命和軀體為保險標(biāo)的的保險。包括旅行者自己付費向組團(tuán)社、代理社、航空機(jī)票代理點、景區(qū)等單位購買的人身保險以及組團(tuán)社、代理社自己付費為旅行者購買的人身保險。離團(tuán)，是指旅行者參加出境旅行團(tuán)隊后，因疾病、證件丟失等客觀緣故或者經(jīng)領(lǐng)隊同意，未能隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。脫團(tuán)，是指旅行者在境外擅自脫離旅行團(tuán)隊，但又在規(guī)定入境時刻隨團(tuán)返回的行為。轉(zhuǎn)團(tuán)，是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，經(jīng)旅行者同意，組團(tuán)社在動身前將其轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社組織的出境旅行團(tuán)隊的行為。拼團(tuán)，是指組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅行者同意，與其他組團(tuán)社招徠的旅行者拼成一個統(tǒng)一安排旅行服務(wù)的行為。不可抗力，是指不能預(yù)見、不能幸免并不能克服的客觀情形，包括但不限于因自然緣故、社會緣故和國家緣故引起的而事件，如自然災(zāi)難、戰(zhàn)爭、類似戰(zhàn)爭（不論宣戰(zhàn)與否）、恐懼活動、動亂、騷動、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、檢疫限制、司法扣留、政府行為等情形。意外事件，是指非因當(dāng)事人有意或者過失而偶然發(fā)生的事件。包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、交通運輸工程延誤、交通事故、景點臨時不開放、旅行者財產(chǎn)被搶被盜等。業(yè)務(wù)缺失費，是指組團(tuán)社因旅行者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)缺失。包括：乘坐交通運輸工具的費用（含預(yù)定金人均車租），旅行簽證/簽注費、酒店住宿費用（含預(yù)定金）、代理社代理費等已發(fā)生的實際費用。每人平均業(yè)務(wù)缺失費等于該團(tuán)業(yè)務(wù)缺失費除以參團(tuán)旅行者人數(shù)。逾期停留，是指旅行者未按規(guī)定時刻隨團(tuán)返回境內(nèi)的行為。逾期停留違約金，是指旅行者逾期停留境外而向組團(tuán)社承擔(dān)的違約金。履約保證金，是指旅行者向組團(tuán)社承諾，為履行按時隨團(tuán)回到境內(nèi)、不逾期停留境外的合同義務(wù)，而向組團(tuán)社繳納的為逾期停留違約金擔(dān)保的保證金。不可撤銷擔(dān)保函，是指旅行者依本合同約定向組團(tuán)社支付逾期停留違約金之前，擔(dān)保人和旅行者一起對組團(tuán)社承擔(dān)連帶償還義務(wù)的擔(dān)保書。黃金周，是指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。第二章合同的簽訂第二條 旅行行程打算講明書（二）接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話；（三）交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確交通工具及檔次等級、動身時刻以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；（四）住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確住宿飯店的檔次等級及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施）；（五）用餐（早餐和正餐）服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確用餐次數(shù)、地點、標(biāo)準(zhǔn)）；（六）組團(tuán)社統(tǒng)一安排的游玩項目的具體內(nèi)容及時刻（明確旅行線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游玩項目名稱、景區(qū)點停留的最少時刻）；（七）自由活動次數(shù)和時刻；（八）購物安排（組團(tuán)社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留時刻等內(nèi)容）；（九）行程安排的娛樂活動（明確娛樂活動的時刻、地點和項目內(nèi)容）；（十）另行付費項目（如有安排，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在簽約時向旅行者提供《另行付費項目表》，列明另行付費項目的價格、參加該另行付費項目的交通費和領(lǐng)隊、導(dǎo)游服務(wù)費等，由旅行者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分，另行付費項目應(yīng)當(dāng)以不阻礙打算行程為原則）；《行程打算書》用語須準(zhǔn)確清晰，在講明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)顯現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級”等不確定用語。第三條 簽訂合同旅行者應(yīng)當(dāng)與代理社簽訂同時加蓋組團(tuán)社、代理社合同專用章的團(tuán)隊出境旅行合同文本旅行者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、包括，組團(tuán)社、代理社的旅行廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的，對當(dāng)事人具有約束力。第五條合同效力一、本合同應(yīng)當(dāng)由出行旅行者親自簽字或嗯手印，也能夠由出行旅行者托付他人（自然人）代為簽訂本合同；團(tuán)隊組織組織旅行者出行的，應(yīng)由該團(tuán)隊組織簽章。假如旅行者托付人或團(tuán)隊簽訂本合同，只要該旅行者實際參加了旅行活動，即視為該旅行者對“他人或團(tuán)體組織”托付授權(quán)的追認(rèn)。該旅行者具有本合同中約定的所有權(quán)益和義務(wù)。二、本合同自當(dāng)事人簽字或者簽章之日起合同生效。旅行活動自旅行者登上組團(tuán)社指定的交通工具開始，至旅行活動終止后旅行者離開組團(tuán)社指定的交通工具時終止。三、當(dāng)事人在本合同中填寫的聯(lián)系電話、傳真、手機(jī)、電子信箱、地址、郵編、聯(lián)系人等方式，應(yīng)當(dāng)為有效聯(lián)系方式。因一方緣故造成他方不能有效聯(lián)系的，應(yīng)當(dāng)向他方承擔(dān)違約責(zé)任。四、通知與送達(dá)（一）依據(jù)本合同所發(fā)出的所有通知、聲明或其他文件應(yīng)采取書面形式。（二）書面文件的送達(dá)，除非另有書面講明，上述文件應(yīng)送達(dá)至本合同所寫明的地址，方為有效。當(dāng)一方的有關(guān)差不多信息發(fā)生變化，可能對履行本合同產(chǎn)生阻礙時，應(yīng)將變化信息趕忙書面通知其他當(dāng)事人。（三）當(dāng)采取傳真、電子郵件等形式送達(dá)時，亦應(yīng)按本合同提供的傳真、電子郵件等形式發(fā)送，發(fā)送成功后視為送達(dá)。（四）發(fā)送其他當(dāng)事人的重要函件應(yīng)以書面形式送達(dá)或以掛號、特快專遞等方式寄至其他當(dāng)事人住址或地址，郵寄函件通常被認(rèn)為在發(fā)出后7個工作日內(nèi)（特快專遞4個工作日）寄達(dá)其他當(dāng)事人。第三章合同當(dāng)事人的權(quán)益義務(wù)一、旅行者能夠自辦出入境簽證/簽注通行手續(xù)，也能夠托付組團(tuán)社代辦出入境簽證/簽注通行手續(xù)。旅行者托付組團(tuán)社代辦出入境簽證/簽注通行手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)與組團(tuán)社簽訂《托付代辦簽證協(xié)議書》。二、要求組團(tuán)社按照合同和《行程打算書》及依據(jù)《行程打算書》細(xì)化的《行程表》兌現(xiàn)旅行行程服務(wù)。三、拒絕組團(tuán)社及其工作人員未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排。四、旅行者能夠托付代理社代繳旅行費用和履約保證金。在支付旅行費用和履約保證金時要求組團(tuán)社或代理社開具有效票據(jù)。五、在合法權(quán)益受到損害時向旅行、工商等部門投訴或者要求組團(tuán)社協(xié)助索賠。六、依據(jù)《旅行社條例》第十六條規(guī)定，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定組團(tuán)社、代理社損害旅行者合法權(quán)益，組團(tuán)社、代理社拒絕或者無力賠償?shù)?，旅行者能夠要求人民法院從組團(tuán)社、代理社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。七、依據(jù)《旅行社條例》第三十七條第三款的規(guī)定，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定組團(tuán)社與接待社向旅行者承擔(dān)連帶責(zé)任，假如組團(tuán)社、接待社拒絕或者無力賠償?shù)模眯姓吣軌蛞笕嗣穹ㄔ阂罁?jù)我國和接待社所在國的相關(guān)規(guī)定從質(zhì)量保證金或保證金賬戶上撥賠償款。法律對境外接待社有專門規(guī)定的，從其規(guī)定。八、依據(jù)《旅行社條例》第十五條和《旅行投訴處理方法》第二十六條的規(guī)定，旅行者對組團(tuán)社、代理社、接待社以下情形之一的行為，能夠向有關(guān)管轄權(quán)的旅行行政部門申請劃撥組團(tuán)社、代理社、接待社的質(zhì)量保證金：（一）組團(tuán)社、代理社因解散、破產(chǎn)或者其他緣故造成旅行者預(yù)交旅行費用缺失的；（二）因組團(tuán)社、接待社終止履行合同義務(wù)、造成旅行者滯留，而實際發(fā)生了交通、食宿或返程等必要及必要及合理費用的。十一、依據(jù)《最高人民法院關(guān)于<中華人民共和國合同法>若干咨詢題的講明（二）》第十條的規(guī)定以及本合同的約定，為充分愛護(hù)旅行者的合法權(quán)益，旅行者能夠向人民法院申請將旅行輔助人列為無獨立要求權(quán)的第三人參加訴訟。法律對境外旅行輔助人又專門規(guī)定的，從其規(guī)定。十二、依據(jù)《公司法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定，組團(tuán)社或代理社的分社造成旅行者損害的，旅行者能夠單獨向分社要求賠償，也能夠單獨向組團(tuán)社或代理社要求賠償，還能夠向分社和組團(tuán)社或代理社要求賠償。在案件執(zhí)行時，旅行者能夠要求人民法院執(zhí)行分社相對獨立的財產(chǎn)，不足部分再執(zhí)行組團(tuán)社或代理社的財產(chǎn)；旅行者也能夠直截了當(dāng)要求人民法院執(zhí)行組團(tuán)社或代理社的財產(chǎn)。十四、旅行者在旅行活動中的人身傷亡、財產(chǎn)缺失，旅行者能夠書面托付組團(tuán)社、代理社代為處理境內(nèi)外索賠事宜，也能夠托付組團(tuán)社、代理社代為處理境內(nèi)外訴訟、仲裁等法律糾紛。十五、旅行者能夠查閱、復(fù)印組團(tuán)社保管的與本次旅行活動有關(guān)的資料。十六、關(guān)于組團(tuán)社、領(lǐng)隊或接待社誘導(dǎo)和組織旅行者參與賭博、色情、毒品等內(nèi)容和有損兩國或兩地關(guān)系的活動，旅行者有權(quán)向有關(guān)部門舉報。十七、《中華人民共和國消費者權(quán)益愛護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)給予消費者的其他各項權(quán)益。第七條旅行者的義務(wù)一、如實告知義務(wù)（一）旅行者應(yīng)當(dāng)如實填寫《出境旅行報名表》、簽證/簽注資料和《游客安全保證卡》等各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容負(fù)責(zé)；（二）如實告知組團(tuán)社、代理社工作人員詢咨詢的與旅行活動相關(guān)的個人健康信息，確保自身軀體條件能夠完成旅行活動。（三）保證自備手續(xù)或證件符合旅行要求，并對組團(tuán)社的服務(wù)活動或應(yīng)急處置予以積極配合。二、旅行證件的治理、（一）向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期在半年以上，自辦簽證/簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效；（二）自辦簽證/簽注的旅行者，在隨團(tuán)出境前，應(yīng)當(dāng)自行認(rèn)真核對簽證/簽注頁內(nèi)容，包括持證旅行者姓名拼音、性不、簽證/簽注種類、護(hù)照號、停留時刻、入境次數(shù)、停留及入境有效期、使領(lǐng)館印章和簽證官簽字等，并對核對結(jié)果負(fù)責(zé)；（三）旅行者出境旅行應(yīng)當(dāng)妥善保管個人旅行證件，并將證件復(fù)印備份，可將復(fù)印件連同證件照片與證件原件分不存放；（四）發(fā)生旅行證件遺失、被盜搶或者毀損而不能使用等情形時，應(yīng)當(dāng)趕忙報告領(lǐng)隊、報警、報知有關(guān)部門。三、按照本合同約定支付旅行費用和履約保證金。四、五、若有本合同涉及的免費、打折等優(yōu)待事項，應(yīng)當(dāng)在簽訂本合同時書面告知組團(tuán)社。未書面告知的，該優(yōu)待事項在本合同中無效。六、行李物品的治理：（一）旅行者出境旅行隨身攜帶的行李物品，必須按照《中華人民共和國海關(guān)對進(jìn)出境旅客行李物品的監(jiān)管方法》及有關(guān)規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)；（二）提高自我愛護(hù)意識，妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他愛護(hù)措施。七、安全應(yīng)急事項。（一）旅行者出境旅行應(yīng)當(dāng)提高自我愛護(hù)意識，在自由活動期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠操縱風(fēng)險的活動項目，在自己能夠操縱風(fēng)險的范疇內(nèi)活動，并對自己的安全負(fù)責(zé)；（二）如遇到自然災(zāi)難和其他突發(fā)事件時，要平復(fù)處理，聽從現(xiàn)場指揮，盡快撤離危險地區(qū)，及時與領(lǐng)隊人員取得聯(lián)系，并與當(dāng)?shù)鼗蛭覈嘘P(guān)部門聯(lián)系，尋求營救愛護(hù)；（三）如遇到突發(fā)疾病時，應(yīng)當(dāng)及時采取就近就醫(yī)等相關(guān)措施；（四）如遇到交通或其他事故時，應(yīng)采取自救和互救措施，并愛護(hù)好事故現(xiàn)場，迅速報告領(lǐng)隊和當(dāng)?shù)鼐剑唬ㄎ澹┤缬龅饺松?、財產(chǎn)安全等意外情形時，應(yīng)當(dāng)及時報警。八、在合法權(quán)益受到損害要求組團(tuán)社協(xié)助索賠時，提供合法有效的憑據(jù)。九、旅行者行使權(quán)力時不得損害國家、社會、集體的利益和其他人的合法權(quán)益，不得因個人緣故強(qiáng)迫組團(tuán)社改變旅行團(tuán)隊的行程或脫團(tuán)、十、旅行者出境旅行期間，應(yīng)當(dāng)遵守國外和地區(qū)的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗適應(yīng)，服從領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一治理，隨團(tuán)活動，不得擅自離團(tuán)，不得逾期停留。自由活動時，應(yīng)向領(lǐng)隊人員講明去向，并征得領(lǐng)隊人員同意；回程時，因不可抗力或其他專門緣故需分團(tuán)入境的，應(yīng)當(dāng)及時向領(lǐng)隊報告。十一、旅行者出境旅行應(yīng)當(dāng)規(guī)范個人行為，做到個人舉止文明，衣著和言談得體，不得參加有損兩國或兩地關(guān)系的活動，不得參加涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容的活動。十二、行程中發(fā)生糾紛時，本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止缺失擴(kuò)大，不得采取拒絕登（離）機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。十三、出行前，應(yīng)當(dāng)及時通過國家外交、旅行、交通、氣象、衛(wèi)生等部門的網(wǎng)站、媒體、查詢有關(guān)權(quán)威部門公布的與旅行活動相關(guān)出行信息，了解出境旅行方面的注意事項，與組團(tuán)社一起完成本次出境旅行活動。第八條組團(tuán)社的權(quán)益一、依照旅行者的軀體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅行者報名參團(tuán)。二、能夠核實旅行者提供的相關(guān)信息資料。三、按照合同約定向旅行者收取旅行費用和履約保證金。（一）旅行費用包括：1.代辦簽證/簽注費用（旅行者自辦的除外）；2.交通費：包括公共運輸承運人的客票費、非公共運輸承運人的包租費等，機(jī)票含境外機(jī)場稅；3.住宿費；4.餐費（不含酒水費）；6.行程中安排的其他項目費;7.行程中列明的托付代辦項目費用；8.領(lǐng)隊、境外導(dǎo)游服務(wù)費；9.組團(tuán)社、接待社綜合服務(wù)費和代理費等服務(wù)費用。（二）旅行費用不包括：1.旅行證件的費用和辦理離團(tuán)的費用；2．旅行者投保的個人人身保險費用；3.合同約定另行付費項目的費用；4合同未約定由組團(tuán)社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用；5.境外小費；6.行程中發(fā)生的旅行者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費用，個人娛樂費用，個人傷病醫(yī)療費，查找個人遺失物品的費用及酬勞，個人緣故造成的賠償費用；（三）按照本合同約定條款向旅行者收取履約保證金。四、旅行團(tuán)隊遇緊急情形時，能夠采取緊急避險措施并要求旅行者配合。五、拒絕旅行者提出的超出合同約定的不合理要求。六、組團(tuán)社、代理社自己付費為旅行者投保人身保險專門約定：（一）假如組團(tuán)社、代理社自己付費分不為旅行者投保人身保險，旅行者同意該保險的受益人為組團(tuán)社、代理社；（二）假如旅行者的人身損害，既符合組團(tuán)社、代理社所投人一輩子保險索賠條件，又同時符合組團(tuán)社、代理社應(yīng)當(dāng)依法向旅行者承擔(dān)民事賠償責(zé)任條件，其保險金的賠償應(yīng)當(dāng)優(yōu)先沖抵組團(tuán)社、代理社對旅行者的民事責(zé)任賠償；（三）假如旅行者的人身損害，僅符合組團(tuán)社、代理社所投人身保險索賠條件，而不符合組團(tuán)社、代理社因此向旅行者承擔(dān)民事賠償責(zé)任的，該保險金歸旅行者所有；（四）《中華人民共和國保險法》（以下簡稱保險法）等法律法規(guī)另有規(guī)定的依其規(guī)定。七、法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的權(quán)益。第九條組團(tuán)社的義務(wù)按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅行者提供服務(wù)。二、在出團(tuán)前召開講明會，把依照《行程打算書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅行者，如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項，具體事項包括但不限于所到國家或者地區(qū)的重要規(guī)定和風(fēng)俗適應(yīng)、安全避險措施、境外收取小費的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（包括我駐外使領(lǐng)館、組團(tuán)社境內(nèi)和境外應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。三、組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)為旅行團(tuán)隊安排符合《旅行社條例》、《中國公民出國旅行治理方法》等法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的持證領(lǐng)隊人員。四。、妥善保管旅行者提交的各種證件。五、為旅行者發(fā)放用中英文固定格式書寫、由旅行者填寫的載明個人信息的《旅行安全保證卡》（包括旅行者的姓名、國籍、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等）。六、對可能危及旅行者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的咨詢題，向旅行者做出真實的講明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅行者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)采取合理必要的愛護(hù)和救助措施，幸免旅行者人身、財產(chǎn)權(quán)益缺失擴(kuò)大。七、按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。八、提示旅行者購買個人旅行保險。九、按照合同約定安排購物和另行付費項目，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅行者購物和參加另行付費項目。十、旅行者在《行程打算書》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時并提出索賠的，組團(tuán)社應(yīng)積極協(xié)助旅行者進(jìn)行索賠。旅行者應(yīng)當(dāng)在旅行終止之日起15日內(nèi)持有關(guān)機(jī)構(gòu)出具的假冒偽劣商品證明和合法有效的購貨單證向組團(tuán)社提出協(xié)助索賠申請；旅行者持有索賠單證自向組團(tuán)社協(xié)助索賠之日起超過90日，旅行者無法從購物點獲得賠償?shù)?，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。十一、向旅行者提供合法的旅行費用、履約保證金票據(jù)。十二、依法對旅行者個人信息保密。十三、積極和諧處理旅行者在旅行行程中的投訴，顯現(xiàn)糾紛時，采取適當(dāng)措施防止缺失擴(kuò)大。十四、采納拼團(tuán)方式出團(tuán)的，組團(tuán)社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。十五、組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將本次旅行活動所涉及的資料，裝訂成冊并存檔，存檔期限許多于兩年。第十條合同的變更一、組團(tuán)社與旅行者雙方協(xié)商一致，能夠變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅行費用及給對方造成的缺失，由變更提出方承擔(dān)；由此減少的旅行費用，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅行者。二、因不可抗力、意外事件、危及旅行者人身財產(chǎn)安全的情形變更本合同，依照以上情形的阻礙，部分或全部免除責(zé)任。因以上情形導(dǎo)致組團(tuán)社不得不調(diào)整或者變更本合同約定的行程安排時，應(yīng)當(dāng)在事前向旅行者作出講明；確因客觀情形無法在事前講明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出講明。在行前遇到不可抗力、意外事件、危及旅行者人身財產(chǎn)安全的情形的，經(jīng)協(xié)商能夠取消行程或者延期出行。取消行程的，組團(tuán)社向旅行者全額退還旅行費用（已發(fā)生的簽證/簽注費用能夠扣除）。。四、在行程中遇到不可抗力、意外事件、危及旅行者人身財產(chǎn)安全的情形，導(dǎo)致無法連續(xù)履行合同的，組團(tuán)社將未發(fā)生的旅行費用退還旅行者，增加的旅行費用，應(yīng)當(dāng)協(xié)商后合理分擔(dān)。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓在不阻礙旅行者簽證/簽注等情形下，經(jīng)組團(tuán)社書面同意，旅行者能夠?qū)⑵湓诤贤械臋?quán)益義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅行條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的動身前30日（按動身日減去合同轉(zhuǎn)讓通知到達(dá)的自然日之差運算）以上（不含第30日）通知組團(tuán)社、代理社。在動身前30日以內(nèi)（含第30日）通知組團(tuán)社、代理社的，假如符合合同轉(zhuǎn)讓條件，其增加的費用，由旅行者承擔(dān)。第十二條不成團(tuán)的安排當(dāng)?shù)陀诔蓤F(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時，旅行者能夠與組團(tuán)社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定：(一)轉(zhuǎn)團(tuán)：組團(tuán)社能夠在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅行者書面同意，將旅行者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅行團(tuán)隊，并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。旅行者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)益義務(wù)終止。（二）延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán)：組團(tuán)社經(jīng)征得旅行者書面同意，能夠延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán)，需要時能夠重新簽訂旅行合同，因此增加的費用由旅行者承擔(dān)，減少的費用組團(tuán)社予以退還。第五章合同的解除第十三條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變線路的合同解除第十四條行程前的合同解除旅行者和組團(tuán)社在行前能夠書面形式提出解除合同。在動身前30日(以上（不含第30日，下同）提出解除合同的，互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團(tuán)社提出解除合同的，全額退還旅行費用和履約保證金（不得扣除簽證／簽注費用）；旅行者提出解除合同，如已辦理簽證／簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證／簽注費用。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)，向旅行者退還旅行費用和履約保證金。旅行者或者組團(tuán)社在動身前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。由于境內(nèi)外客觀情勢發(fā)生龐大變化，致使履行本合同將對一方?jīng)]有意義或者造成重大損害，而這種變化是在訂立本合同時不能預(yù)見同時不能克服的，一方能夠要求他方就解除合同進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成的，能夠要求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)解除該合同。第十五條行程中的合同解除二、旅行者在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社能夠解除合同。旅行者不得要求組團(tuán)社退還旅行費用，如給組團(tuán)社造成缺失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、因不可抗力、意外事件、危及旅行者人身財產(chǎn)安全的情形致使本合同解除的，旅行者必須隨團(tuán)返回境內(nèi)。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)依照旅行者的要求，為旅行者返回境內(nèi)提供交通方面的便利。四、合同的解除，不阻礙本合同爭議解決條款及擔(dān)保條款的效力。第十六條組團(tuán)社的違約責(zé)任組團(tuán)社在動身前30日以內(nèi)提出解除合同的，向旅行者退還旅行費用和履約保證金（不得扣除簽證／簽注等費用、代理社代理費等費用），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行者支付違約金：（二）動身前14日至7日，（三）動身前6日至4日，（四）動身前3日至1日，（五）動身當(dāng)日，；（六）如上述違約金不足以賠償旅行者的實際缺失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實際缺失對旅行者予以賠償；（七）組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)，向旅行者退還旅行費用和履約保證金，并支付上述違約金。未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅行者同意調(diào)整旅行行程（本合同有明確約定的情形除外），造成項目減少、旅行時刻縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以補(bǔ)償旅行者缺失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、組團(tuán)社領(lǐng)隊或者境外導(dǎo)游擅自安排另行付費項目費用或增加購物次數(shù)的，應(yīng)當(dāng)按次數(shù)向參加另行付費項目或購物的旅行者支付旅行費用10%違約金；強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅行者購物的，應(yīng)當(dāng)按次數(shù)向參加購物的旅行者支付旅行費用20%的違約金。四、組團(tuán)社違反本合同約定，無正當(dāng)理由在境外中止對旅行者提供住宿、用餐、交通等旅行服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅行者在被中止旅行服務(wù)期間所訂的同等級不的住宿、用餐、交通等必要費用，并向被中止旅行服務(wù)的旅行者支付旅行費用30%的違約金。假如因此給旅行者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。五、組團(tuán)社未經(jīng)旅行者同意，轉(zhuǎn)如違約金不足以賠償旅行者的實際缺失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實際缺失對旅行者予以賠償。六、與旅行者顯現(xiàn)糾紛時，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止缺失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的缺失承擔(dān)責(zé)任。七、組團(tuán)社對旅行證件的治理：（一）組團(tuán)社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅行者證件、通行手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)向旅行者承擔(dān)賠償責(zé)任；（二）組團(tuán)社代辦的通行手續(xù)因過錯存在瑕疵的，應(yīng)當(dāng)積極補(bǔ)救補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需費用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費用；(三)因上述行為阻礙旅行行程的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅行者造成的缺失。八、行程中合同不能履行情形的處理(一)因旅行輔助人、代理社、第三人緣故導(dǎo)致本合同不能履行的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅行者承擔(dān)違約責(zé)任。即組團(tuán)社除退還尚未發(fā)生的旅行費用外，其承擔(dān)的違約責(zé)任按照本次旅行費用10%違約金運算。九、因組團(tuán)社、代理社緣故給旅行者造成缺失的，本合同有約定的按照約定解決，沒有約定的，按照國家旅行局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》（旅辦發(fā)【1997】第038號）的規(guī)定解決。第十七條旅行者的違約責(zé)任一、旅行者在動身前30日內(nèi)以內(nèi)提出解除合同的，旅行者除應(yīng)當(dāng)向組團(tuán)社支付平均業(yè)務(wù)缺失費外，還應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付違約金：（二）動身前14日至7日，；（三）動身前6日至4日，；（四）動身前3日至1日，；（五）動身當(dāng)日，；（六）組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)對業(yè)務(wù)缺失費承擔(dān)舉證責(zé)任。旅行者承擔(dān)的業(yè)務(wù)缺失費與違約金之和不得超過兩億費用；（七）組團(tuán)社在扣除業(yè)務(wù)缺失費后和違約金后，應(yīng)當(dāng)在旅行者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)向旅行者退還剩余旅行費用和履約保證金。因不聽從組團(tuán)社、代理社工作人員的勸講而阻礙團(tuán)隊行程，給組團(tuán)社、代理社造成缺失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、旅行者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的缺失，由其自行承擔(dān)。四、由于旅行者的有意或者過失，比如脫團(tuán)、逾期停留等，應(yīng)當(dāng)向組團(tuán)社承擔(dān)違約賠償責(zé)任。五、因旅行者自身緣故或提供簽證/簽注資料存在瑕疵而被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入出境的，相關(guān)責(zé)任和費用由旅行者自行承擔(dān)，組團(tuán)社將未發(fā)生的費用退還旅行者。如給組團(tuán)社造成缺失的，旅行者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、旅行者未能按照本合同約定的時刻足額支付旅行費用的，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求旅行者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)缺失費。七、延遲支付旅行費用的旅行者，應(yīng)當(dāng)按照管繳旅行費用每日1%的數(shù)額向組團(tuán)社支付違約金；團(tuán)體組織延遲支付旅行費用的，應(yīng)當(dāng)按照管繳旅行費用總額每日1%的數(shù)額向組團(tuán)社支付違約金。旅行糾紛的發(fā)生，不阻礙旅行費用的按時支付。八、出團(tuán)前三日，假如組團(tuán)社沒有收到旅行者或旅行者托付代理社代繳的旅行費用和履約保證金；旅行者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)應(yīng)繳納該兩項總費用20%的違約金。因代理社緣故造成旅行者承擔(dān)違約金責(zé)任的，旅行者賠償后能夠向代理社追償。九、與組團(tuán)社、代理社顯現(xiàn)糾紛時，旅行者應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止缺失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的缺失承擔(dān)責(zé)任。十、行程中發(fā)生的糾紛，旅行者不得以拒絕登（離）機(jī)（車、船）、入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán)，否則，除承擔(dān)給組團(tuán)社造成的實際缺失外，還要承擔(dān)旅行費用20%-30%的違約金。十一、旅行者在行程中離團(tuán)的，應(yīng)當(dāng)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)缺失費。第十八條專門約定一、組團(tuán)社與旅行者協(xié)商一致，同意由旅行輔助人代組團(tuán)社向旅行者履行相關(guān)義務(wù)，但必須由組團(tuán)親自履行的義務(wù)除外。三、組團(tuán)社、代理社、旅行者相互之間的權(quán)益、義務(wù)、責(zé)任關(guān)系，本合同有約定的按約定，未約定的，依照《民法通則》有關(guān)“代理”的規(guī)定確定。四、組團(tuán)社向旅行者承擔(dān)的賠償責(zé)任，旅行者既能夠要求代理社先行賠償，也能夠直截了當(dāng)要求組團(tuán)社賠償。五、代理社在組團(tuán)社托付授權(quán)外單獨以自己的名義與旅行者簽訂旅行合同的，對組團(tuán)社不發(fā)生效力，但組團(tuán)社追認(rèn)的除外。六、代理社將代理業(yè)務(wù)再行托付給他人與旅行者簽訂旅行合同的，對組團(tuán)社不發(fā)生效力，但組團(tuán)社追認(rèn)的除外。七、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的緣故導(dǎo)致旅行者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅行者人身、財產(chǎn)權(quán)益缺失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的缺失承擔(dān)賠償責(zé)任。八、旅行者在自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社在事前已盡到必要警示講明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。九、組團(tuán)社、代理社的先行賠償。（一）因旅行輔助人或者第三人緣故造成旅行者合法權(quán)益損害的，組團(tuán)社、代理社依人民法院判決、裁定及其他生效法律文書或組團(tuán)社、代理社自愿履行先行賠償義務(wù)的，組團(tuán)社、代理社自向旅行者承擔(dān)先行賠償責(zé)任之日起，在賠償金額范疇內(nèi)代位行使旅行者對旅行輔助人或第三人要求賠償?shù)臋?quán)益；（二）旅行者應(yīng)經(jīng)從旅行輔助人或第三人獲得賠償?shù)模M團(tuán)社、代理社賠償時，能夠相應(yīng)扣減旅行者從旅行輔助人或第三人已獲得的賠償金額；（三）組團(tuán)社、代理社未賠償之前，旅行者舍棄對旅行輔助人或第三人要求賠償?shù)臋?quán)益的，組團(tuán)社、代理社不承擔(dān)先行賠償?shù)呢?zé)任；（四）組團(tuán)社、代理社向旅行者賠償后，旅行者未經(jīng)組團(tuán)社、代理社同意舍棄對旅行輔助人或第三人要求賠償?shù)臋?quán)益，或旅行者有意或者因重大過失致使組團(tuán)社、代理社不能行使代位要求賠償?shù)臋?quán)益的，旅行者應(yīng)當(dāng)及時退回組團(tuán)社、代理社先行賠償?shù)馁r償金，并承擔(dān)該賠償金20%的違約金；（五）組團(tuán)社、代理社向旅行輔助人或第三人行使代位要求賠償?shù)臋?quán)益時，旅行者應(yīng)當(dāng)向組團(tuán)社、代理社提供必要的文件和所明白的有關(guān)情形；（六）因旅行輔助人緣故造成組團(tuán)社向旅行者先行賠償?shù)?，?yīng)當(dāng)受到有關(guān)此類服務(wù)的國際公約及國家法律法規(guī)所規(guī)定的責(zé)任限額的限制。專門是《1929年國際航空物資運輸華沙條約》《1961年鐵路物資運輸?shù)呢?zé)任巴黎公約》《1999年蒙特利爾統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》《中華人民共和國海商法》《最高人民法院關(guān)于審理涉外海上人身傷亡案件損害賠償?shù)木唧w規(guī)定（試行）》（法發(fā)【1992】16號）《中華人民共和國國內(nèi)航空運輸承運人賠償責(zé)任限額規(guī)定》、《中華人民共和國鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》《中華人民共和國港口間海上旅客運輸賠償責(zé)任限額規(guī)定》和《中華人民共和國道路運輸條例》等規(guī)定的限制；（七）道路客運經(jīng)營者在境內(nèi)運輸過程中造成旅行者人身傷亡，行李毀損、滅失的，組團(tuán)社、代理社承擔(dān)的賠償責(zé)任應(yīng)當(dāng)受到《中華人民共和國道路運輸條例》規(guī)定的參照鐵路旅客運輸賠償責(zé)任限額的規(guī)定限制。十、旅行者將權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三人時，假如其債務(wù)人涉及組團(tuán)社、代理社，應(yīng)當(dāng)取得與組團(tuán)社、代理社達(dá)成的債權(quán)債務(wù)協(xié)議后，方可轉(zhuǎn)讓，否則，該轉(zhuǎn)讓對組團(tuán)社、代理社不發(fā)生效力。十一、因旅行者緣故造成組團(tuán)社、代理社缺失的，應(yīng)當(dāng)向組團(tuán)社、代理社承擔(dān)賠償責(zé)任；同團(tuán)旅行者之間發(fā)生糾紛并相互造成缺失的，由旅行者自行承擔(dān)。十二、旅行者境外逾期停留處理：（一）旅行者因自然災(zāi)難、重大疾病、緊急事故、社會治安等不可抗力因素在境外逾期停留的，組團(tuán)社應(yīng)安排隨其他旅行團(tuán)返回；（二）無正當(dāng)理由、情節(jié)輕微者在境外逾期停留的，組團(tuán)社應(yīng)安排隨其他旅行團(tuán)返回；（三）不以旅行為目的、蓄意逾期停留情節(jié)嚴(yán)峻者，由有關(guān)部門安排從其他渠道送回；須經(jīng)必要程序者，于程序完成后即時送回；（四）旅行者逾期停留期間及送回所需交通等費用，由其本人承擔(dān)。若無能力支付，由組團(tuán)社先行墊付，并于旅行者送回之日起30日內(nèi)，憑相關(guān)費用票據(jù)向旅行者追償。十三、旅行者逾期停留違約責(zé)任的約定：組團(tuán)社能夠隨時解除合同；旅行者不得要求組團(tuán)社退還旅行費用和履約保證金；旅行者應(yīng)當(dāng)向組團(tuán)社支付違約金，違約金數(shù)額以本合同約定的數(shù)額為準(zhǔn)；如給組團(tuán)社在造成缺失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十四、旅行者逾期停留的違約金、履約保證金和《不可撤銷擔(dān)保函》約定：為保證旅行者按約支付違約金，旅行者以繳納履約保證金做保證的，組團(tuán)社能夠直截了當(dāng)將履約保證金劃轉(zhuǎn)沖抵該違約金；旅行者為違約金提供提供擔(dān)保的，由擔(dān)保人承擔(dān)《不可撤銷擔(dān)保函》約定的擔(dān)保責(zé)任；旅行者因不可抗力、意外損害或者離團(tuán)等緣故不能按時隨團(tuán)回到境內(nèi)的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)從旅行者實際回到境內(nèi)之日起，憑旅行者持有的有關(guān)部門出具的相關(guān)證明，辦理完簽證銷簽后，在約定時刻內(nèi)一次性將履約保證金退還本人、家屬或具有領(lǐng)取該保證金資格的單位或個人，但旅行者能夠回到境內(nèi)而有意不回或延遲回到境內(nèi)的除外；旅行者按本合同約定按時隨團(tuán)回到境內(nèi)并辦理完簽證銷簽后，所簽《不可撤銷擔(dān)保函》效力自動終止。十五、因境內(nèi)外政治、文化、法律、旅行服務(wù)等制度不同造成本合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有爭議的，可有參照境外旅行或相關(guān)治理機(jī)構(gòu)制定的對旅行輔助人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的明確規(guī)定。第七章協(xié)議條款第十九條旅行線路及旅行時刻本次旅行線路為。本次出境旅行活動自年月日起，至年月日止，打算行程天數(shù)為。動身地為境內(nèi)，途徑地，目的地，終止地為境內(nèi)。具體集合時刻、地點及解散地點見《行程打算書》。第二十條旅行費用和履約保證金約定旅行費用的支付：成人旅行費用：￥元人民幣/人；兒童（不滿12歲的）旅行費用：￥元人民幣/人；合計元人民幣（其中簽證/簽注費用元人民幣/人）。旅行費用支付的方式：。旅行費用支付時刻：簽證本合同之日支付元人民幣；年月日前支付余款。旅行者向組團(tuán)社繳納的履約保證金為萬元（大寫），繳納時刻為年月日。旅行費用、履約保證金的繳納與退還程序：旅行者能夠?qū)⒙眯匈M用和履約保證金直截了當(dāng)匯到組團(tuán)社指定的以下銀行賬戶：收款人：（組團(tuán)社全稱）開戶行：賬號：旅行者向組團(tuán)社匯款后你，持匯款回單向代理社換開旅行費用和履約保證金收款收據(jù)。旅行者能夠托付代理社代收旅行費用和履約保證金的，代理社的手續(xù)費由組團(tuán)社承擔(dān)。旅行者支付旅行費用后，由代理社出具代組團(tuán)社收取旅行費用的收款收據(jù)，同時加蓋代理社的財務(wù)專用章。旅行活動終止后，旅行者在（30）日內(nèi)，用收款收據(jù)據(jù)實換取組團(tuán)社出具的發(fā)票。旅行者支付履約保證金后，由代理社出具代組團(tuán)社收取履約保證金的收款收據(jù)，同時加蓋代理社的財務(wù)專用章。旅行者按本合同約定隨團(tuán)回到境內(nèi)并辦理完簽證銷簽后，（10）個工作日內(nèi)，由代理社退還旅行者繳納的履約保證金本息，其利率應(yīng)當(dāng)按照組團(tuán)社法人住宅所在地開戶銀行當(dāng)期存款活期利率運算。旅行者因不可抗力、意外損害或者離團(tuán)等緣故不能按時隨團(tuán)回到境內(nèi)的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)從旅行者實際回到境內(nèi)之日起，憑有關(guān)部門出具的相關(guān)證明，在辦理完簽證銷簽后（10）個工作日內(nèi)將履約保證金一次性退還給本人、家屬或具有領(lǐng)取該保證金資格的單位或個人。按照本合同約定需要組團(tuán)社向旅行者退還旅行費用或履約保證金的，旅行者既可向代理社索要，也可向組團(tuán)社索要。第二十一條低于此人數(shù)不能成團(tuán)時，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在動身前日通知旅行者。如不能成團(tuán)，旅行者是否同意按下列方式解決：（一）（“同意”或者“不同意”，打勾無效）轉(zhuǎn)至----組團(tuán)社出團(tuán)；（二）（“同意”或者“不同意”，打勾無效）延期出團(tuán)；（三）（“同意”或者“不同意”，打勾無效）改變其他線路出團(tuán)。第二十二條拼團(tuán)約定旅行者（“同意”或者“不同意”，打勾無效）采納拼團(tuán)方式出團(tuán)。個人人身保險旅行者（組團(tuán)社）辦理的個人人身保險：（一）保險產(chǎn)品名稱：，保險人：保險金額：元人民幣，保險費：元人民幣；（二）保險費由（組團(tuán)社或旅行者）支付。旅行者托付（代理社）辦理的個人人身保險為：（一）保險產(chǎn)品名稱：，保險人：保險金額：元人民幣，保險費：元人民幣；（二）保險費由（代理社或旅行者）支付。填寫以上空格時，假如旅行者沒有托付旅行社。代理社辦理個人人身保險，空格處全部畫“x”，反之，據(jù)實填寫。第二十四條逾期停留違約金旅行者未按時隨團(tuán)回到境內(nèi)逾期停留的，應(yīng)當(dāng)向你組團(tuán)社承擔(dān)萬元（大寫）的違約金。第二十五條黃金周專門約定黃金周旅行高峰期間，旅行者和組團(tuán)社對行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提早告知時刻、相關(guān)責(zé)任約定如下：動身前日至日，旅行者行前退團(tuán)除應(yīng)當(dāng)向組團(tuán)社支付平均業(yè)務(wù)缺失費外，還應(yīng)當(dāng)支付旅行費用%的違約金；組團(tuán)社取消出團(tuán)的，應(yīng)當(dāng)向旅行者支付旅行費用%的違約金。第二十六條合同當(dāng)事人相關(guān)資料（以下內(nèi)容必須據(jù)實填寫）一、組團(tuán)社資料（一）差不多資料：旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范疇：，法定代表人：，業(yè)務(wù)聯(lián)系人：，電話：，傳真：，電子郵箱：，郵編：，法人住宅地址：，組團(tuán)社監(jiān)督、投訴電話：；（二）質(zhì)量保證金組團(tuán)社已按照《旅行社條例》和《旅行社質(zhì)量保證金存取治理方法》等法規(guī)規(guī)章的規(guī)定向銀行，繳存質(zhì)量保證金萬元；（三）組團(tuán)社已按照《旅行社條例》等規(guī)定，向保險公司，投保旅行社責(zé)任險，其中保險責(zé)任限額為：1．每次事故責(zé)任限額為萬元；2．全年累計責(zé)任限額為萬元；3.每次事故每人責(zé)任限額為萬元。二、代理社資料（一）差不多資料：旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范疇：，法定代表人：，業(yè)務(wù)聯(lián)系人：，電話：，傳真：，電子郵箱：，郵編：，法人住宅地址：，代理社監(jiān)督、投訴電話：；（二）質(zhì)量保證金代理社已按照《旅行社條例》和《旅行社質(zhì)量保證金存取治理方法》等法規(guī)規(guī)章的規(guī)定向銀行，繳存質(zhì)量保證金萬元；（三）代理社已按照《旅行社條例》等規(guī)定，向保險公司，投保旅行社責(zé)任險，其中保險責(zé)任限額為：1．每次事故責(zé)任限額為萬元；2．全年累計責(zé)任限額為萬元；3.每次事故每人責(zé)任限額為萬元。三、旅行者資料（一）旅行者差不多資料：證件類型：，身份證號碼：