第三章戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營銷管理過程

第三章戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營銷管理過程一、單項(xiàng)選擇題(在以下每題中，選擇一個(gè)最適宜的答案。)1、全體戰(zhàn)略是企業(yè)_________層次的戰(zhàn)略。A．總體B．局部C．最高D．較強(qiáng)2、職能戰(zhàn)略是各個(gè)職能部門的_________戰(zhàn)略。A．臨時(shí)性B．中期性C．短期性D．中臨時(shí)3、區(qū)分戰(zhàn)略運(yùn)營單位的主要依據(jù)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間能否存在共同的_________。A．運(yùn)營主線B．運(yùn)營目的C．運(yùn)營方針D．經(jīng)濟(jì)利益4、共同的運(yùn)營主線是指目前的產(chǎn)品、市場(chǎng)與未來的產(chǎn)品、市場(chǎng)之間的一種_________聯(lián)絡(luò)。A．內(nèi)在B．外部C．多種D．局部5、具有較高增長率和較高市場(chǎng)占有率的運(yùn)營單位是_________。A．問號(hào)類B．明星類C．奶牛類D．瘦狗類6、問號(hào)類運(yùn)營單位是具有較高增長率和的運(yùn)營單位或業(yè)務(wù)。A．較高占有率B．普通占有率C．較低占有率D．沒有占有率7、明星類單位的市場(chǎng)增長率降到_________以下，但有較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率，便成為奶牛類單位。A．50%B．30%C．10%D．5%8、市場(chǎng)增長率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都較低的運(yùn)營單位是_________。A．問號(hào)類B．明星類C．奶牛類D．瘦狗類9、規(guī)劃運(yùn)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵是戰(zhàn)略剖析和。A．戰(zhàn)略選擇B．戰(zhàn)略方案C．戰(zhàn)略部署D．戰(zhàn)略調(diào)查10、戰(zhàn)略環(huán)境要素變化的結(jié)果，對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)構(gòu)成有利的條件是_________。A．環(huán)境要挾B．市場(chǎng)時(shí)機(jī)C．市場(chǎng)利潤D．本錢降低11、運(yùn)營戰(zhàn)略方案的制定和實(shí)施，要以特定的_________為依據(jù)。A．目的B．利潤C(jī)．本錢D．方案12、在同一市場(chǎng)上，采用同一戰(zhàn)略的企業(yè)之間，理想上構(gòu)成了一個(gè)。A．戰(zhàn)略B．戰(zhàn)術(shù)部落C．戰(zhàn)略聯(lián)盟D．戰(zhàn)略群落13、_________是指企業(yè)應(yīng)用多種信息載體，與目的市場(chǎng)停止溝通的傳達(dá)活動(dòng)，包括廣告、人員推銷、營業(yè)推行與公共關(guān)系等等。A．產(chǎn)品B．定價(jià)C．促銷D．分銷14、_________規(guī)則戰(zhàn)略運(yùn)營單位業(yè)務(wù)和開展方向。A．運(yùn)營義務(wù)B．運(yùn)營方針C．運(yùn)營方案D．運(yùn)營目的15、一個(gè)戰(zhàn)略運(yùn)營單位是企業(yè)的一個(gè)。A．部門B．車間C．產(chǎn)品D．環(huán)節(jié)二、多項(xiàng)選擇題(以下各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。)1、職能戰(zhàn)略可以使職能部門及其管理人員，愈加清楚地看法本部門在實(shí)施總體戰(zhàn)略、運(yùn)營戰(zhàn)略進(jìn)程中的義務(wù)、責(zé)任和要求，這些職能戰(zhàn)略包括_________。A．研討與開發(fā)管理B．消費(fèi)管理C．市場(chǎng)營銷管理D．財(cái)務(wù)管理E．人力資源管理2、企業(yè)使命說明書包括的基本要素是。A．運(yùn)用范圍B．活動(dòng)范圍C．國度法律D．主要政策E．遠(yuǎn)景和開展方向3、市場(chǎng)增長率/市場(chǎng)占有率矩陣將運(yùn)營單位劃分為_________幾種類型。A．明星類B．金馬類C．奶牛類D．問號(hào)類E．瘦狗類4、多要素投資組合矩陣依據(jù)市場(chǎng)吸引力的大小和競(jìng)爭(zhēng)才干的強(qiáng)弱分為九個(gè)區(qū)域，由它們組成三種戰(zhàn)略地帶。這三種戰(zhàn)略地帶是。A．〝白色地帶〞B．〝綠色地帶〞C．〝黃色地帶〞D．〝藍(lán)色地帶〞E．〝白色地帶〞5、規(guī)劃企業(yè)生長戰(zhàn)略的方式有_________。A．松懈式生長戰(zhàn)略B．密集式生長戰(zhàn)略C．一致式生長戰(zhàn)略D．一體化生長戰(zhàn)略E．多角化生長戰(zhàn)略6、企業(yè)一體化生長戰(zhàn)略包括_________。A．后向一體化B．向上一體化C．水平一體化D．向下一體化E．前向一體化7、企業(yè)多角化生長戰(zhàn)略包括_________。A．縱向多角化B．垂直多角化C．同心多角化D．水平多角化E．綜合多角化8、構(gòu)成戰(zhàn)略環(huán)境的要素很多，可分為要素。A．主體環(huán)境B．客觀環(huán)境C．普通環(huán)境D．地域環(huán)境E．客觀環(huán)境9、市場(chǎng)營銷組合要素包括_________。A．產(chǎn)品B．競(jìng)爭(zhēng)C．定價(jià)D．分銷E．促銷10、美國學(xué)者波特提出的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略包括。A．本錢搶先戰(zhàn)略B．差異化戰(zhàn)略C．品牌戰(zhàn)略D．聚焦戰(zhàn)略E．一體化戰(zhàn)略三、判別題(判別以下各題能否正確。正確的在題干后的括號(hào)內(nèi)打〝√〞，錯(cuò)誤的打〝×〞。)1、運(yùn)營戰(zhàn)略是多個(gè)戰(zhàn)略運(yùn)營單位或許有關(guān)的專業(yè)部、子公司的戰(zhàn)略?！病?、職能戰(zhàn)略是企業(yè)多個(gè)職能部門的臨時(shí)性戰(zhàn)略?！病?、企業(yè)使命反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)?！病?、戰(zhàn)略運(yùn)營單位通常沒有自己的業(yè)務(wù)。〔〕5、問號(hào)類是較高增長率、較低占有率的運(yùn)營單位或業(yè)務(wù)?！病?、規(guī)劃投資組合實(shí)質(zhì)上是企業(yè)高層對(duì)各個(gè)運(yùn)營單位及其業(yè)務(wù)停止評(píng)價(jià)和分類，確認(rèn)它們的開展?jié)摿?，決議投資結(jié)構(gòu)?！病?、依據(jù)BCG剖析法，關(guān)于奶牛類的運(yùn)營單位或業(yè)務(wù)應(yīng)采用開展戰(zhàn)略?！病?、市場(chǎng)增長率和市場(chǎng)占有率都較低的運(yùn)營單位或業(yè)務(wù)屬于效果類?！病?、普通來說，市場(chǎng)占有率越低，這個(gè)單位盈利才干越強(qiáng)?！病?0、企業(yè)利潤水平與市場(chǎng)占有率同向增長?！病?1、市場(chǎng)增長率越高，運(yùn)營單位的資金需求數(shù)量越少?！病?2、處于白色地帶的企業(yè)普通采用收割或堅(jiān)持戰(zhàn)略?！病?3、處于黃色地帶的企業(yè)采取添加資金投入和開展擴(kuò)展的戰(zhàn)略?！病?4、運(yùn)營義務(wù)規(guī)則戰(zhàn)略運(yùn)營單位業(yè)務(wù)和開展方向?！病?5、產(chǎn)品、價(jià)錢、分銷和促銷是市場(chǎng)營銷進(jìn)程中不可以控制的要素。〔〕16、對(duì)一個(gè)詳細(xì)的企業(yè)及運(yùn)營單位，從時(shí)間、費(fèi)用和必要性看，完全有能夠也有必要對(duì)一切的環(huán)境要素停止剖析?！病?7、市場(chǎng)營銷組合是固定不變的靜態(tài)組合?！病乘?、填空題(請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線處填入適當(dāng)?shù)脑~句。)1、共同的運(yùn)營主線是指目前的、市場(chǎng)與未來的產(chǎn)品、市場(chǎng)之間的一種內(nèi)在聯(lián)絡(luò)。2、普通來說，_______________越高，這個(gè)單位的盈利才干越強(qiáng)。3、原以企事業(yè)單位為主要客戶的電腦公司末尾向家庭、團(tuán)體銷售電腦，或拓展新的銷售區(qū)域，這是一種_______________戰(zhàn)略。4、用多要素投資組合矩陣剖析時(shí)，企業(yè)對(duì)每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位都從市場(chǎng)吸引力和_______________兩個(gè)方面停止評(píng)價(jià)。5、_______________是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。6、_______________是各個(gè)戰(zhàn)略運(yùn)營單位或許有關(guān)的專業(yè)部、子公司的戰(zhàn)略。7、_______________反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)。8、總體戰(zhàn)略是企業(yè)_______________擔(dān)任制定、落實(shí)的基本戰(zhàn)略。9、處于_______________地帶的企業(yè)采取添加資金投入和開展擴(kuò)展的戰(zhàn)略。10、運(yùn)營戰(zhàn)略的規(guī)劃進(jìn)程，始于。11、把企業(yè)目確實(shí)定在某個(gè)特定的、相對(duì)狹小的范圍內(nèi)，爭(zhēng)取本錢搶先或差異化，從而樹立相對(duì)優(yōu)勢(shì)，通常適宜于中小企業(yè)，這是_______________戰(zhàn)略。12、戰(zhàn)略環(huán)境有關(guān)要素變化的結(jié)果，對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)發(fā)生不利的影響叫_______________。13、經(jīng)過戰(zhàn)略環(huán)境和條件剖析，義務(wù)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)化為_______________。14、構(gòu)成市場(chǎng)營銷組合的四大類要素或手腕，各自又包括了多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的要素，這是營銷組合的_______________特征。五、名詞解釋1、戰(zhàn)略2、本錢搶先戰(zhàn)略3、戰(zhàn)略運(yùn)營單位4、后向一體化5、市場(chǎng)營銷組合六、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)答企業(yè)戰(zhàn)略具有的特征。2、簡(jiǎn)答戰(zhàn)略規(guī)劃的普經(jīng)進(jìn)程。3、戰(zhàn)略運(yùn)營單位具有哪些特征？4、市場(chǎng)營銷組合的特點(diǎn)是什么？七、論述題1、試述如何規(guī)劃企業(yè)的總體戰(zhàn)略？2、試述市場(chǎng)營銷管理的普經(jīng)進(jìn)程。八、案例剖析格蘭仕微波爐的戰(zhàn)略經(jīng)過劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，格蘭仕攻占國際市場(chǎng)60%以上的份額，成為中國微波爐市場(chǎng)的代名詞。在國度質(zhì)量檢測(cè)部門歷次全國質(zhì)量抽查中，格蘭仕簡(jiǎn)直是獨(dú)一全部合格的品牌，與眾多洋品牌頻頻在抽檢中不合格被曝光構(gòu)成鮮明對(duì)比。去年，格蘭仕投入上億元技術(shù)開發(fā)費(fèi)用，取得了幾十項(xiàng)國度專利和專有技術(shù)；往年，將繼續(xù)加大投入，使技術(shù)水平一直堅(jiān)持世界前列。由于格蘭仕的價(jià)錢擠壓，近幾年微波爐的利潤空間降到了低谷。往年春節(jié)前夕，甚至出現(xiàn)一般韓國品牌售價(jià)低于300元的狀況，可謂世界微波爐最低價(jià)錢。國際品牌的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不時(shí)是韓國產(chǎn)品，它們由于起步早曾經(jīng)一度占據(jù)先機(jī)。在近幾年的競(jìng)爭(zhēng)中，韓國品牌落在了下風(fēng)。韓國公司在我國的微波爐消費(fèi)企業(yè)，屢次在一些重要目的上被查出不契合規(guī)范，并且屢遭贊揚(yáng)，這在注重質(zhì)量管理的韓國公司是不多見的。業(yè)內(nèi)人士以為，200多元的價(jià)錢水平不正常，是一種清楚的傾銷行為。它有兩種能夠：一是韓國受金融危機(jī)影響，急需擴(kuò)展出口，向外轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟(jì)危機(jī)；二是拋庫套現(xiàn)，做參與前的預(yù)備。面對(duì)洋品牌能夠的大退避，格蘭仕不是進(jìn)攻而是選擇了暫時(shí)退避。日前，格蘭仕總部收回指令，有次第地增加西南地域的市場(chǎng)宣傳，穩(wěn)固和開展其它市場(chǎng)。這一決策直接招致了春節(jié)前后一批中小企業(yè)進(jìn)軍西南，爭(zhēng)奪沈陽及天津市場(chǎng)。這些地域曾經(jīng)停息的微波爐大戰(zhàn)，有重新末尾的趨向。格蘭仕經(jīng)理層在解釋這種戰(zhàn)略性退讓時(shí)指出，其目的在于讓出局部市場(chǎng)，培育民族品牌，使它們可以應(yīng)用目前韓國一般品牌由于質(zhì)量效果惹起信譽(yù)危機(jī)的有利機(jī)遇，在某一區(qū)域取得跟洋品牌直接對(duì)立的實(shí)力，構(gòu)成相對(duì)的針對(duì)洋品牌的一致陣線，消弭那些搞不合理競(jìng)爭(zhēng)的出口品牌。從久遠(yuǎn)看，格蘭仕堅(jiān)持一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是對(duì)自己今后的鼓舞和鞭笞。格蘭仕的目的是打出國門。1998年，格蘭仕微波爐出口額50