職業(yè)化的基本要求

11三月2024職業(yè)化的基本要求2一．關于學習和培訓

二.職業(yè)化基本概念三．職業(yè)禮儀四．團隊精神內(nèi)容提要3討論您認為培訓是干什么的？你在學習培訓方面有哪些困惑？你希望培訓給您帶來什么?4

問題

1、過去也有不少的培訓，為什么效果不明顯？2、培訓除了“你講我聽”以外，還有哪些方式？3、今年做了這些培訓，明年做哪些？4、培訓工作是誰的責任？5、沒有時間做培訓怎么辦？51、學習的前提1、經(jīng)過實際嘗試，再下結(jié)論；2、學習培訓是為了得到啟發(fā)和創(chuàng)意；3、投入與收獲一般是成正比的；4、要有一套記筆記與應用筆記的方法；5、接受轉(zhuǎn)變并進行轉(zhuǎn)變。6學習的前提(續(xù)）法器三過成器的三個過程72、教育、培訓與發(fā)展教育培訓發(fā)展主體個人工作個人＋組織時間長期短期中長期目標建立基礎針對性針對性8傳統(tǒng)教育與終身學習的區(qū)別傳統(tǒng)的學習學習學習觀念活到老學到老是好品德。學到老才能活到老是一種生存本領。學習時間幼兒、少年、青年。人生的各個階段。教育目的傳授基礎知識。培養(yǎng)學習和工作的能力。學習目的獲得文憑。發(fā)現(xiàn)和強化潛能，注重提高實際能力。向誰學習學校里的老師。能者為師、先者為師、快者為師。教育方式你教我學，你考我提供方法，事實檢驗。學習方式個人學習，應付考試。組織學習，反思式學習。學習內(nèi)容偏重自然科學、抽象知識注重觀念態(tài)度、文化修養(yǎng)、使用知識。考試在教室做考卷上的題目處處是考場、事事是考卷。文盲不識字的人不會繼續(xù)學習的人。9做職業(yè)人維護個人的合法權(quán)益改善心智模式實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃10一．關于學習和培訓

二.職業(yè)化基本概念三．職業(yè)禮儀四．團隊精神內(nèi)容提要11在具備職業(yè)品德和職業(yè)精神的前提下，以職業(yè)化的心態(tài)和職業(yè)化的做事習慣，達到職業(yè)化的工作效果。職業(yè)化包括職業(yè)品德、職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。

1213142、為什么提出職業(yè)化要求公司生存發(fā)展的需要

——快速發(fā)展造成小企業(yè)的原有優(yōu)勢失去，規(guī)范企業(yè)優(yōu)勢尚未展現(xiàn)

——“天花板”尚待突破，管理難上臺階，規(guī)范企業(yè)的樣子還不具備

——來源組成的多樣化帶來思維、行為方式方法的差異化系列問題個人職業(yè)發(fā)展的需要

——大家的一系列迷惘與困惑

——對能力的自我評價與他人認可、企業(yè)要求的反差153、企業(yè)對職業(yè)人的要求含義

表現(xiàn)體現(xiàn)大公司職員的素質(zhì)意識穿著打扮言談舉止方式方法習慣體現(xiàn)新奧人特有的本色體現(xiàn)本專業(yè)人員的特質(zhì)16企業(yè)對員工的要求負責、協(xié)作、學習、創(chuàng)新象文化、雪蓮品格明、快、嚴、實肯學、肯干、會干、忠誠、協(xié)作能力、協(xié)作、專業(yè)、敬業(yè)、敬人

1718一．關于學習和培訓

二.職業(yè)化基本概念三．職業(yè)禮儀四．團隊精神內(nèi)容提要19職業(yè)禮儀（一）保持個人衛(wèi)生

良好的個人衛(wèi)生、洗澡、衣物、頭發(fā)（二）工作時間著裝規(guī)范

1.中層以上干部及辦公室人員著裝標準2.施工人員及外勤人員著裝標準3.上班著裝“四不準”20服飾禮儀穿著得當忌過分裸露忌過分透薄忌過分瘦小忌過分艷麗飾品適宜21服飾禮儀男士基本要求不求華麗、鮮艷；“三色”原則著西裝八忌：西褲過短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣西服袖子長于襯衫袖領帶太短西服上裝兩扣都扣上（雙排扣西服除外）西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊西服配便鞋22服飾禮儀男士西服的選擇和穿著面料、色彩、圖案、款式、造型、尺寸、做工拆除商標、熨燙平整、系好紐扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少裝東西領帶和襯衫的搭配鞋子：光亮、有形、保養(yǎng)襪子：著深色或與西服顏色相類似的襪子23服飾禮儀著裝要求：整潔、利落女士著西裝時要注意“六不”套裝不允許過大或過小不允許衣扣不到位不允許不穿襯裙不允許內(nèi)衣外觀不允許隨意搭配不允許亂配鞋襪24服飾禮儀服飾裝扮溫和的表情，化妝清淡以自然為原則保持指甲的清潔套裙的選擇面料、色彩、圖案、點綴、尺寸、造型、款式套裙的穿法長度適宜、穿著到位、考慮場合、協(xié)調(diào)裝飾、兼顧舉止褲子與裙長以適中為原則25服飾禮儀短裙穿長襪，長褲著短襪盡量不穿著無袖的衣服不穿著涼鞋、運動鞋或露趾的拖鞋佩飾少而精香水皮包26（三）建立職業(yè)習慣個人舉止行為的禁忌忌在眾人之中從身體內(nèi)發(fā)出各種異常的聲音忌用手抓撓身體的任何部位公開露面前需整理好衣褲參加正式活動前不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物忌在公共場所大聲喧嘩忌對陌生人盯視或評論在公共場合最好不要吃東西感冒或其他傳染病患者應避免參加社交活動遵守一切公共活動場所的規(guī)則在大庭廣眾下不要趴在或坐在桌上,也不要在他人面前躺在沙發(fā)里27

（四）上下班要求1、提前十到十五分鐘到崗，做好上班的準備工作；2、整理辦公環(huán)境，干凈整齊進入工作狀態(tài)；3、調(diào)整與著手做一天的工作；4、下班離崗前應將辦公室和工作場所收拾整齊；6、下班前后總結(jié)一天的工作，安排第二天的工作；7、節(jié)假日放假前不能提前離崗；8、不要等待下班。

28（五）基本工作原則1、獨立地、創(chuàng)造性地開展工作。2、各部門、各單位、各崗位之間必須團結(jié)協(xié)作、積極配合。3、任何人都必須受到監(jiān)督與控制。4、下級必須堅決服從上級指揮，對上級負責。5、上級對下級可以越級檢查，一般不能越級指揮。6、管理干部必須指導、監(jiān)督、檢查各項工作。7、下級對上級可以越級申訴，不可以越級報告。三、新奧的行為規(guī)范29基本工作原則（續(xù)）守時、然諾；主動承擔責任，功勞搶不走，責任逃不掉；不找任何接口；有錯就改；關注細節(jié)，從小事做起；付出；保持工作的激情，全力以赴。三、新奧的行為規(guī)范30一．關于學習和培訓

二.職業(yè)化基本概念三．職業(yè)禮儀四．團隊精神內(nèi)容提要31（1）個人一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫

“人”的來源成功20%靠自己，80%靠別人成功的目的——幸福需要合作1、成功需要精誠合作32（2）企業(yè)顧客需要完整的解決方案

——要求企業(yè)沿供應鏈與相關企業(yè)精誠合作顧客關心的是企業(yè)的整體形象和服務

——要求企業(yè)的各個人、各個部門不但表現(xiàn)卓越，而且人與人、部門與部門間要精誠合作33例1：智商為120的個人組成團隊，其智商僅為62HisIQis120!TheirIQis62!34例2：能拉動85公斤的人6個加起來只能拉動383公斤

85＊6=51035？社會惰性(socialloafing)·工作無法明顯區(qū)別以突出個人·個人不必獨自對工作成果負責

學習智障（Learningdisability)·局限思考·專注于個別事件·歸罪于外·主動積極但缺乏整體思考·管理團體的迷思·對緩慢發(fā)生的變化失察·從經(jīng)驗中學習的錯覺這說明了什么36團隊的產(chǎn)與流行是時代進步的產(chǎn)物。他與群體有著明顯的區(qū)別。工作群體工作團隊信息共享中性（有時消極）個體化隨機的或不同的集體績效積極個體或共同的相互補充的目標協(xié)同配合責任技能37團隊的概念及高素質(zhì)團隊特征：團隊：為完成一項共同目標而互相依靠的一群員工·清晰目標，整體運作·持續(xù)學習，不斷創(chuàng)新·充分授權(quán)，自我管理·完全溝通，開放氣氛·各有所長，技能互補·全心投入，卓越追求特征：38偽團隊：

一群人被別或自稱為團隊，也具有團隊潛力，但實際工作中根本不協(xié)作或根本無集體責任感。潛在團隊：

是介于工作群體和真正團隊之間的的群體真正的團隊：

團隊每一個成員為同一目的工作，有共同的目標，對團隊所要達到的目的負責，也對團隊采用的總的工作方法負責表現(xiàn)出眾的團隊：

是把團隊的潛力發(fā)揮到及至的團隊39找出每個人的需要·公開個人的目標—發(fā)展需要—生活方式·在小組目標上達成協(xié)議—發(fā)展需要—生活方式·分享客戶的目標—最后成果—建立技能有針對性的目標40誰做什麼達成協(xié)議·確定工作角色—了解工作和最后成果—把你的技能和發(fā)展需要與工作配合—建立你的工作責任歸屬—設計流程中的角色—了解所需角色—觀察是否有人扮演該角色·

愿意采取行動重新保持流程的平衡明確角色41計劃有效率地運用時間·設定溝通上的期望—相互交流的方式和頻率達成協(xié)議—了解驅(qū)使他人參與所需的職權(quán)·設定取得最后成果的限期·設定檢查點—同意檢討流程—制定反饋和指導大家同意的程序42建立有建設性的氣氛·老老實實講—要坦白、直率提出和接受他人反饋—不要回避·確保有平衡的參與—聆聽—尋求意見—測試理解程度/共識·語調(diào)要保持正面—根據(jù)目標來連成一體—爭論時不要作人身攻擊—適當時提供解決方案或選擇而不是提出問題成熟的關系43良好組織1、共同愿景團隊愿景個人愿景客戶愿景2、明確角色技能互補個性角色高效運作1、團隊導向整體利益資源共享集體思考2、自我管理良好授權(quán)分工協(xié)作清晰管控1、有效管理計劃管理項目管理時間管理2、良好引導制度引導良好溝通優(yōu)秀文化1、學習型組織學習創(chuàng)新不斷實踐2、責任

·事業(yè)

·組織

·團隊

·自我3、認同

·團隊

·組員

·工作44從－雁行理論－看－團隊合作

SL,’02-Nov45下個秋天，當你見到雁群為過冬而朝南方，沿途以Ｖ字隊形飛行時，您也許已想到某種科學家論點已經(jīng)可以說明它們?yōu)槭裁慈绱孙w。沒有一只野雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行野雁的感覺(雁行理論)

野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內(nèi)就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而它們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞…..。46啟示與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。當每一只雁鳥展翅拍打時，造成其它的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。借著Ｖ字隊形，整個雁群比每只雁鳥單飛時，至少增加了七十一個百分比的飛行距離。?過去我們的工作方式好比一只只單飛的雁…,分工較多而合作較少…萬物之靈的我們,只要同心協(xié)力必定也有提升71%生產(chǎn)力的潛能…以合作取代獨力競爭,一起創(chuàng)造整體的工作價值…147啟示如果我們擁用像野雁一樣的感覺，我們會留在隊里，跟那些與我們走同一條路，同時又在前面領路的人在一起。?愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人?！荂ell

成功與否的必要條件…?因此,每個Cell的成員除了本身的專長,還必須努力去學習別人會的技能,扮演多能/知能的角色,才能與隊友同心協(xié)力,互助合作…

當一只野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮力。248啟示輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔任與共享領導權(quán)是必要及明智的,對人或?qū)δ巷w的野雁都一樣。Cell的Leader並不是固定不變的…,因此,每個Cell的成員都必須準備好有一天擔任Leader的職務…我們期待人人將工作的價值觀予以提昇,勿為生活而工