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文檔簡(jiǎn)介
員工隊(duì)伍辦法
第一條員工必需在員工食堂就餐,嚴(yán)禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款20元。
其次條食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨便進(jìn)入,違反1次罰款20元。
第三條就餐要排隊(duì)打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴(yán)防鋪張。
第四條員工就餐時(shí),要留意保持室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰,不準(zhǔn)亂扔臟物,嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙。
第五條就餐員工要養(yǎng)成愛(ài)惜公物的習(xí)慣,不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和餐椅,損壞要按原價(jià)賠償。
第六條如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)覺(jué)罰款50元。
員工宿舍治理制度
第一條員工宿舍為員工休息場(chǎng)所,必需保持環(huán)境清潔。
其次條員工實(shí)行輪番值日,對(duì)員工宿舍進(jìn)展日常清理。
第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩,違者罰款20元。
第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器,和電爐子。
第五條嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫(xiě)亂畫(huà),亂釘釘子,違者罰款20元。
第六條嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒,一經(jīng)發(fā)覺(jué)視情節(jié)輕重罰款50200元。
第七條宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具,一經(jīng)發(fā)覺(jué)將賜予罰款或開(kāi)除。
第八條男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)覺(jué),將開(kāi)除處理。
第九條未經(jīng)他人同意不得翻動(dòng)他人物品,違者處2050元罰款。
第十條不得損壞宿舍內(nèi)備品,違者按價(jià)賠償。
第十一條。值日衛(wèi)生清理不潔凈,將處20元罰款。
員工隊(duì)伍方法
第一節(jié)超市日常工作制度
一、做好本職工作,積極、主動(dòng)、熱忱、周到為來(lái)賓效勞。
二、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,明碼標(biāo)價(jià)。每天檢查標(biāo)簽標(biāo)識(shí)與貨物是否相符。無(wú)用便簽隱蔽或撤掉。
三、誠(chéng)懇守信,保質(zhì)保量,不出售有害安康的食品。誠(chéng)懇守信不單是指對(duì)待客戶,同時(shí)要對(duì)業(yè)主守信,員工使用超市物資必需有償支付后告知業(yè)主方可使用,超市因進(jìn)貨收到贈(zèng)送物品一律歸超市全部,任何人不得私吞據(jù)為己有。尤其是煙酒等屬珍貴商品,任何人不得私自動(dòng)用,請(qǐng)全部在職人員珍惜自己的人品,敬重業(yè)主的厚德,連續(xù)彼此的信任。
四、遵守紀(jì)律,做到不曠工、不遲到、不早退,不擅離職守。
除商定休息日外,員工曠工每日扣100元,休息時(shí)間超時(shí)30分鐘以上每人每日扣30元,休息時(shí)間超時(shí)1小時(shí)每次扣50元,早退緣由必需在經(jīng)理同意下離開(kāi),因私人瑣事擅自離守,借口偷閑如被發(fā)覺(jué)扣工資辭退。請(qǐng)?jiān)诼毴藛T自覺(jué)遵守,自己申報(bào)違規(guī)工程,不要存有幸運(yùn)行為,自欺欺人。無(wú)視自己違規(guī)而指責(zé)他人更不行取。盼望在職人員都要自覺(jué)自律,管好自己。
五、準(zhǔn)時(shí)對(duì)商品進(jìn)展整理,保持陳設(shè)整齊美觀。
六、承受監(jiān)視,虛心聽(tīng)取意見(jiàn)。員工之間相互幫助,相互監(jiān)視,供應(yīng)違章線索者將現(xiàn)金,對(duì)改善意見(jiàn)要虛心聽(tīng)取,正確消化。
七、交接班時(shí),做好貨物的盤(pán)點(diǎn)工作。全部收銀員不得在沒(méi)有計(jì)入POS機(jī)前提下收取現(xiàn)金,自家員工更不允許,實(shí)有特別狀況,兩人以上經(jīng)手,派送也要先收銀后派送,請(qǐng)自覺(jué)遵守,免得口舌。
其次節(jié)超市商品保管制度
一、依據(jù)商品所需的存儲(chǔ)條件,分類(lèi)進(jìn)展保管。制定庫(kù)存貨物監(jiān)管員,負(fù)責(zé)監(jiān)管物品少缺預(yù)報(bào),有效期監(jiān)視。
二、統(tǒng)一貨物編碼,標(biāo)明商品存放的準(zhǔn)確位置,并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫(kù)房商品儲(chǔ)存位置平面圖,以便全面反映庫(kù)存狀況。
三、保持庫(kù)房的清潔衛(wèi)生,消退導(dǎo)致商品霉?fàn)€、變質(zhì)及蟲(chóng)蛀、鼠咬等隱患。
四、掌握庫(kù)房溫濕度,在庫(kù)房?jī)?nèi)設(shè)置溫濕度計(jì),利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)整,以適應(yīng)保管商品的需要。
五、常常檢查庫(kù)存商品,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)在存儲(chǔ)過(guò)程中數(shù)量、質(zhì)量的變化狀況,實(shí)行措施加以預(yù)防。庫(kù)存商品發(fā)覺(jué)變質(zhì)、破損、超過(guò)保管期時(shí),或消失滯存狀況,倉(cāng)管員要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管,提出處理意見(jiàn)。
第三節(jié)衛(wèi)生治理制度
一、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。
二、依據(jù)商品的性質(zhì),清理商品上的灰塵。
三、清潔衛(wèi)生后,必需把商品快速整理、擺設(shè)、陳設(shè)好。
一、店面員工工作程序
1.收銀員清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;每次上崗前到貨物區(qū)巡查一圈,逐一檢查貨架品名、價(jià)格,位置。同時(shí)要供應(yīng)顧客需求信息,銷(xiāo)量好的物品信息。
2.整理貨架,確保整齊,安全;指定補(bǔ)貨時(shí)間,在班人員必需集體出動(dòng),庫(kù)管員指導(dǎo)讓缺少物品快速上架。
3.預(yù)備好足夠的購(gòu)物車(chē),購(gòu)物籃及相關(guān)工具;顧客便利多購(gòu)貨物。
4.微笑效勞,隔三米向顧客問(wèn)好;罵不還口,熱忱周到。
5.不斷整理貨架,補(bǔ)充商品;補(bǔ)貨人員要留意旺銷(xiāo)貨品,供應(yīng)進(jìn)貨信息。
6.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;
7.做好交接班記錄;票據(jù)與實(shí)收不符要備注緣由(不得超過(guò)50元),超過(guò)時(shí),要查找緣由并匯報(bào)結(jié)果。
員工隊(duì)伍方法
為了制造一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊(duì)效勞于每一位客戶。
一、值日生需提前到崗,把衛(wèi)生清掃完畢,衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門(mén)臉玻璃,柜臺(tái)由個(gè)人負(fù)責(zé),保持清潔光明。
二、聽(tīng)從安排和治理,不得損毀店面形象,透露店面機(jī)密,精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài),坐姿、立姿都要大方得體。
三、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)懇本分的精神做好本職工作。
四、上班不得遲到早退、曠工;上班時(shí)間不得嬉笑、打鬧、睡覺(jué)而影響本店面形象,遲到和早退應(yīng)扣除相對(duì)應(yīng)的金額,當(dāng)天將來(lái)者按曠工處理,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職處理,請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng),經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意方可請(qǐng)假。
五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘,不許用店面電話打私人電話。
六、員工效勞態(tài)度:
(1)熱忱接待每位顧客;微笑是每個(gè)銷(xiāo)售人員的根本表情,面對(duì)顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱忱、真誠(chéng)、親切、友好、專(zhuān)業(yè)。
(2)了解各產(chǎn)品性能,向顧客合理的介紹,說(shuō)話語(yǔ)氣要輕。
七、辭職條件
(1)員工合同期滿前方可離職,離職將發(fā)放全部工資。
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