實習(xí)學(xué)習(xí)心得體會

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁實習(xí)學(xué)習(xí)心得體會實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固學(xué)問。下面是我為大家整理的實習(xí)學(xué)習(xí)心得體會，供你參考!

實習(xí)學(xué)習(xí)心得體會篇1來移動實習(xí)將近2個月了，從前期集中培訓(xùn)到現(xiàn)在在集團(tuán)客戶部實習(xí)，我對自己加入的企業(yè)有了更深的熟悉與了解，也為能夠加入中國移動這個大家庭感到傲慢與驕傲。公司始終以“成為卓越品質(zhì)的制造者”為目標(biāo)，并堅持著“溝通從心開頭”的服務(wù)理念，贏得了廣闊客戶的信任與支持。

正式進(jìn)入工作后，自己首先從心態(tài)上要有所轉(zhuǎn)變，簡潔的說就是從一名同學(xué)到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。無論在哪個工作崗位上，首先盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在嫻熟把握各種業(yè)務(wù)學(xué)問的同時，不斷留意學(xué)習(xí)，腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐閱歷。提高服務(wù)意識和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國移動的企業(yè)形象，以客戶為中心，敬重客戶，不斷討論客戶的心理，隨時轉(zhuǎn)變溝通技巧和服務(wù)觀念，揚長避短，竭盡所能的讓每一個客戶滿足而歸。

能夠進(jìn)入集團(tuán)客戶部實習(xí)，對于我是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。集團(tuán)部所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)大多是培訓(xùn)中不曾接觸過的，它面對的客戶群體是企事業(yè)單位，剛開頭工作時自己有些許不適應(yīng)，在各位師傅對我的急躁指導(dǎo)與關(guān)心下，使我很快的進(jìn)入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團(tuán)客戶資料和刪除添加集團(tuán)客戶資料等。開頭覺得打電話很簡潔，沒料到很多被核對的客戶并不協(xié)作，很難把握到所需的資料。這時師傅們教授了很多與集團(tuán)客戶溝通的方法與技巧，自己實行“換位思索”的方法，轉(zhuǎn)變與客戶溝通的語言與方式，首先打消客戶對來電者的不信任度，這樣同他們溝通起來就比較順暢了。實習(xí)中我的收獲許多，在學(xué)校時，很多學(xué)問只局限在書本上，思索問題比較單一，而在工作中，就要全盤考慮問題，把各個問題點都提前想好，才能把工作完成精彩，同時也對自己力量是一種提高。集團(tuán)部的同事每天都在為提高企業(yè)業(yè)績勞碌奔波著，大家這種敬業(yè)的精神也深深地影響并激勵著我，在這種工作環(huán)境的熏陶下，我對工作布滿了極大的信念與寵愛。

走進(jìn)移動是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇。對移動供應(yīng)給我這樣的機(jī)會，我心寸感謝，但我更清晰的是公司需要的不是感謝，我需要做的是在這個舞臺貢獻(xiàn)自己微薄的力氣，制造出自己的精彩，回報移動。

實習(xí)學(xué)習(xí)心得體會篇2實習(xí)是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、猜測、參加決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)更加展會計工作就顯得越重要。

1.實習(xí)單位及心得體會

單位名稱：窗簾有限公司

該公司的老板是我的舅舅，而且公司的規(guī)模也較小，所以公司里只有一位姓鄭的老會計。她在我實習(xí)這段期間，很專心的教我，我在此期間也學(xué)到了許多以前在學(xué)校里從沒接觸到過的東西。由于事先已經(jīng)給舅舅打過電話，舅舅直接把我?guī)Ыo了鄭會計。公司主要業(yè)務(wù)是窗簾銷售和售后安裝。

第一天舅舅講了公司的主要業(yè)務(wù)以及涉及到的會計方面的主要工作，還有公司的規(guī)章制度，舅舅說:既然來公司實習(xí)了，那么也算是公司的一員要嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章制度來辦事和約束。

鄭會計依據(jù)我的實習(xí)時間，主要是讓我了解財務(wù)的使用和會計處理的流程，并做一些簡潔的出納。我仔細(xì)學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細(xì)致地了解了公司會計工作的全部過程。實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

作為出納每天上班要做的第一件事就是去銀行取錢，然后就是帶著錢回到公司，再把錢存到保險柜里。接著是最為一名新人每天必做的事——打掃衛(wèi)生。

一天正常的工作開頭了。首先我要查缺前一天做的帳是否有遺漏，檢查完畢后，鄭會計給我看了以前她做好的憑證，告知我一些在做憑證時應(yīng)當(dāng)留意的地方。在看憑證的時候我發(fā)覺了一些問題，例如教育費附加、地方教育費附加、城建稅、水利建設(shè)費等不知道是怎么計提的。后來鄭會計告知我商業(yè)企業(yè)的：教育費附加=增值稅*3%;地方教育費附加=增值稅*2%;城建稅=增值稅*7%;水利建設(shè)費=銷售收入*1‰。還有一些科目和以前在學(xué)校學(xué)的有所不同，最簡潔的舉例：課本上的“庫存現(xiàn)金”到現(xiàn)實中企業(yè)里用的就是“現(xiàn)金”科目，還有課本上把付給職工的薪酬記入“應(yīng)付職工薪酬—工資”但是企業(yè)中把它記入“管理費用—工資”還有許多關(guān)于薪酬都記入福利費、保險費等等。

通過鄭會計的講解使我了解到原來在企業(yè)里還有這么多我們以前不知道企業(yè)要交的稅。

最讓人興奮而又挑戰(zhàn)的是:接待會計人員在教育的培訓(xùn)講解工作，當(dāng)然這是在公司呆了半個月之后的變化了。

2自我感受

實踐與理論的意義的差距讓我從新開頭思索，我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能.實際操作的差異讓我倍覺能動力量的重要性，同時溝通也是人生的一大課題：作為一名會計不但要與本公司本部門溝通好關(guān)系，還要溝通好與各個部門的關(guān)系，更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系，如此更加便利平日的業(yè)務(wù)順當(dāng)流轉(zhuǎn)，做通每一個環(huán)節(jié)的溝通工作實屬必要。因此成為一名專業(yè)的會計人員不但要專業(yè)技能強(qiáng)還要溝通力量強(qiáng)，更重要的是要對平日的工作做到一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)以待。

3社會需求及專業(yè)進(jìn)展、自我定位

現(xiàn)今社會處于經(jīng)濟(jì)低迷和金融風(fēng)暴的影響下，全民企業(yè)開頭新一輪的企業(yè)規(guī)劃與調(diào)整工作，當(dāng)然財務(wù)部門做好財務(wù)管理，準(zhǔn)時供應(yīng)有效地報表與數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的。由此會計的工作也開頭變得更加得重要和得到公司高層的重視與關(guān)注。這也對會計人員的本身專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)產(chǎn)生了更大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然作為一名會計從業(yè)人員不但要做好本職工作還要不斷地充實自己，提高職業(yè)素養(yǎng)與個人品質(zhì)。

實習(xí)學(xué)習(xí)心得體會篇3在大一上半學(xué)期我就樂觀參與了院里組織社會實踐活動，例如到社區(qū)里關(guān)心居民打掃衛(wèi)生。可以說社會實踐活動已經(jīng)成為高校生活里的一部分。在高校的第一個寒假里，一位大四的學(xué)姐(現(xiàn)已在某公司實習(xí))把我推舉到了遼寧鞍山的國美店里做某韓國品牌彩電的推銷員，考慮過后我答應(yīng)了下來。開頭主要是考慮到自己始終以來沒有任何的工作閱歷，可以說對這個社會還不太了解，而且也想突破一下自己的性格，盼望自己能夠做到落落大方，能夠有膽識和每共性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔里的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許，這種真實的體會，才是最珍貴的收獲。同時我意識到了自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，聘請會上的大字報都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會閱歷又會擁有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，這也是我接受了這份工作的另一個重要理由。

開頭考慮的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了，才知道別看是一個小小的工作，也會有多多的精神上的受益。每天早上九點上班晚上五點下班，在這段時間里要向沒將來的顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品?；旧希紫葐査麄儯骸靶枰啻蟪叽绲碾娨?”，確定所需要的大小，在向顧客介紹相應(yīng)尺寸不同款式的彩電。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本學(xué)問?；就緩綖?種：第一種，閱讀商品的宣揚單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：電視每秒掃過的畫面、電視的頻率、辨別率、額定功率、重量以及尺寸;其次種，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種，多看多聽多去從那些資格比較深的店員中了解應(yīng)當(dāng)如何去向顧客推銷、宣揚我們的商品。這些是從宣揚單上學(xué)不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實際中去。”實踐可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些，而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的，更加了解每臺電視的各種

電子元件，可以把每個電子元件一一道來。而且可以使抽象的概念詳細(xì)化。例如led(lightemittingdiode)，他們說：“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡，而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管?！?/p>

當(dāng)?shù)陠T對我侃侃而談lg彩電的各種特性，而且他們對每臺但是得款型、價格及特性的把握程度的精確?????性的確讓我非常的驚異。突然間想起了這樣一句話“365寒，行行出狀元”，讓我覺得這句話特別有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人特別佩服的事情。我知道，或許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)由于英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是：perfect(完善)，success(勝利)per(向前)+fect(做)-->始終不斷向前地做下去，可以理解為：想要把一件事情做到極致，，完善需要持之以恒，堅持不懈地將一件事情做究竟。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->始終走下去，由此可以看出，在外國人的眼里如何定義完善和勝利，就是看這個人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅持就是成功。同時不得不提的就是，時代在進(jìn)展，人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)學(xué)問很過硬的，但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道電視里面各個元件和功能的時候，我的那種鄙視之情也就油然而生了。

這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了熬煉，同時也收獲了許多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應(yīng)當(dāng)提高業(yè)務(wù)水平，把握銷售技巧，從企業(yè)利益角度動身，做好銷售工作。其次，銷售人員應(yīng)當(dāng)信任企業(yè)，真誠對待每一位顧客，做好服務(wù)工作。個人覺得，銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力，在與人的溝通溝通中我發(fā)覺親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?？傊谖忆N售電視的過程中，我盡量地把歡樂傳遞給他們。

最重要的一點是我熟悉到了自己性格上的一大缺點：簡單產(chǎn)生自卑心理。初到社會，初次體驗工作，體驗自己賺錢的生活，開頭的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心，和那些看、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們，甚至覺得差別是那么的遙不行及。我甚至開頭懷疑這么多年來為教育付出的時間、經(jīng)受、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的母親的一席話讓我醍醐灌頂，突然間覺得茅塞頓開，我分析了失敗的緣由有一下三點：首先，雖然我擅長演講，但并不是即興演講，往往是在此之前我做過許多預(yù)備的，甚至我上過專業(yè)課，有專人培訓(xùn)過我。而銷售這一行業(yè)，我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn)，更沒有太多的實際閱歷，而且社會閱歷少，和人溝通過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)受了我今日才遇到的挫折和困難。相比之下，我還是不夠成熟。而，就是由于社會角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣，對自己的要求也就不同。這份工作對于他們來說或許就是一家人的生活保障，或許是還貸的需求，或許是子女教育的需求。而這份工作對我來講，卻是對這個社會的一個初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品的熟識度不夠，沒法更好的告知顧客這個產(chǎn)品在各共性能方面的優(yōu)點。分析緣由后，我便去解決問題，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識到了很重要的一點，自卑不見的完完全全是一件壞事，自卑是由于發(fā)覺了自身的一些不足以及與他人的差距，發(fā)覺問題卻不準(zhǔn)時的想方法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕