2024年河南省普通高校專科升本科管理學預測試題含解析

2024年河南省普通高校專科升本科管理學預測試題一、單選題1、要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級的組織設計原則是（）（A）統(tǒng)一指揮原則（B）專業(yè)化分工原則（C）控制幅度原則（D）權責對等原則2、某企業(yè)對生產車間的安全設施進行了改善，這是為了更好地滿足員工的______A．生理的需要B．安全的需要C．社交的需要D．尊重的需要3、領導生命周期理論將下屬的成熟程度作為領導選擇正確的領導風格的重要依據(jù)。領導者提供極少的指導和支持的領導風格被稱為（）（A）指導型(高任務—低關系)（B）推銷型(高任務—高關系)（C）參與型(低任務—高關系)（D）授權型(低任務一低關系)4、與管理的自然屬性相聯(lián)系的是（）（A）社會環(huán)境（B）生產力（C）生產關系（D）上層建筑5、按照組織系統(tǒng)劃分，溝通可分為______A．工具式溝通和感情式溝通B．個體間溝通和群體間溝通C．正式溝通與非正式溝通D．上行溝通與下行溝通6、管理者所扮演的人際角色包括______A．領導者、發(fā)言人、傳播者B．領導者、代表人、聯(lián)絡者C．代表人、發(fā)言人、聯(lián)絡者D．企業(yè)家、談判者、傳播者7、質量管理的發(fā)展階段不包括______A．質量檢查階段B．統(tǒng)計質量管理階段C．全面質量管理階段D．質量管理國際化階段8、通過共同行為范式，實現(xiàn)組織成員的自我控制，自我約束，團體控制方式的基礎是______A.組織文化B.組織結構C.組織層級D.組織設計9、以工作輪換和實習作為常用形式的培訓是______A．導入培訓B.在職培訓C．離崗培訓D.職前培訓10、古典決策理論遵循的原則是______A.滿意原則B.最優(yōu)原則C.降低成本原則D.節(jié)約原則11、儒家思想強調管理的核心是______A.財富B.人C.物質D.法制12、實務中,企業(yè)在制定生產目標時,要貫徹“多快好省”的精神,體現(xiàn)的是______A．目標的層次性B.目標的多樣性C．日標的可接受性D.目標的挑戰(zhàn)性13、______認為“人性本善”。A.X理論B.超Y理論C.Y理論D.Z理論14、亞當.斯密提出了（）假設。（A）社會（B）經(jīng)濟人（C）自我實現(xiàn)人（D）復雜人15、對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）（A）溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性（B）重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式（C）正式溝通是按照規(guī)定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通（D）因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快16、根據(jù)規(guī)定收入和支出的標準來檢查和監(jiān)督組織各個部門的經(jīng)營管理情況，這使用的控制方法是______A.市場控制B.預算控制C.戰(zhàn)略控制D.營銷控制17、按照亨利.明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接稠研在單位的成敗負責，則這位管理者扮演的角色就是（）（A）領導者（B）混亂駕馭者（C）掛名首腦（D）企業(yè)家18、通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是（）（A）獎勵權力（B）合法權力（C）專家權力（D）強制權力19、在抗擊新冠疫情期間,中國和美國的表現(xiàn)迥異,其部分原因是______A．美國崇尚個人主義和長期導向B.美國崇尚個人主義和短期導向C．美國崇尚集體主義和長期導向D.美國崇尚集體主義和短期導向20、通過增加崗位的技術和技能含量，使工作內容更具有挑戰(zhàn)性和自主性，以滿足員工更高需要層次的心理要求，這種工作激勵方法是______A.崗位輪換法B.工作豐富法C.工作擴大法D.工作一體化21、某公司接了個項目，需要各部門密切配合，成員是從多個部門臨時抽調來的，這是______結構。A.矩陣制B.事業(yè)部制C.職能制D.直線職能制22、信息傳遞鏈屬于影響有效溝通障礙因素中的（）（A）個人因素（B）人際因素（C）結構因素（D）技術因素23、______是當事人一方將其技術、商標或專利的使用權轉讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為。A．管理合同B．特許C．合同制造D．投資24、某經(jīng)理發(fā)現(xiàn)開例會時總是出現(xiàn)部分員工遲到5—10分鐘的現(xiàn)象，經(jīng)調研發(fā)現(xiàn)，員工是由于接送子女上學而延誤，由此總經(jīng)理決定將每周例會推遲30分鐘，總經(jīng)理的決定體現(xiàn)的決策原則是______A.重要性原則B.準確性原則C.靈活性原則D.民主性原則25、越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列______A．概念技能，技術技能，人際技能B．技術技能，概念技能，人際技能C．概念技能，人際技能，技術技能D．人際技能，技術技能，概念技能26、赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素，可以相當于馬斯洛需要層次論中的______A.安全和尊重的需要B.安全和社會認可的需要C.尊重和自我實現(xiàn)的需要D.尊重和社會認可的需要27、不屬于結構變革內容的是______A．權力關系的變化B.職務與工作再設計C．集權程度的變化D.機器設備與工藝更新28、企業(yè)的賒銷收入凈額和平均應收賬款余額的比率是______A.庫存周轉率B.應收賬款周轉率C.市場占有率D.酸性測試比率29、當沖突雙方都有意尋求雙贏的解決方案，或是事件十分重大、雙方不可能妥協(xié)時，可采用的處理辦法是______A．回避B．遷就C．強制D．合作30、管理活動中存在許多矛盾的選擇。一方面的優(yōu)點正好是另一方面的局限要求，所以，管理者必須在兩個極端之間找到最恰當?shù)狞c，進行適度管理，實現(xiàn)適度組合。這是管理的______A.適度原理B.人本原理C.系統(tǒng)原理D.效益原理二、多選題31、事業(yè)部型結構的主要優(yōu)點是（）（A）有利于培養(yǎng)管理者的綜合能力（B）最大限度發(fā)揮參謀部門的作用（C）避免活動和資源的重復配置（D）命令高度統(tǒng)一（E）強調結果32、常見的組織沖突源于組織______A．目標不相容B.資源的相對稀缺C．層級結構關系的差異D.信息溝通上的失真33、韋伯認為，傳統(tǒng)式權威的基礎是（）（A）先例（B）慣例（C）英雄主義（D）法律（E）發(fā)布命令的權利34、下列不屬于按照計劃內容出現(xiàn)的重復程度或計劃的程序化程度分類的有______A．長期計劃和短期計劃B．戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C．具體性計劃和指導性計劃D．程序性計劃和非程序化計劃35、國際直接投資形式包括（）（A）合資進入（B）獨資進入（C）新建進入（D）購并進入（E）特許進入36、菲德勒將領導權變理論具體化的幾個方面是（）（A）職位權利（B）任務結構（C）上下級關系（D）領導方式（E）組織目標37、人們對待風險的態(tài)度類型有______A．風險厭惡型B.風險轉移型C．風險愛好型D.風險中立型38、信息的存儲工作環(huán)節(jié)包括（）（A）歸檔（B）登錄（C）編目（D）編碼（E）排架39、下列屬于定量決策方法的有______A．德爾菲法B．量本利分析法C．決策樹法D．大中取大法40、下列屬于集體決策方法的有（）（A）頭腦風暴法（B）名義小組技術（C）德爾菲技術（D）線性規(guī)劃（E）動態(tài)規(guī)劃三、填空題41、西蒙認為管理就是______。42、強調在管理中因地制宜、隨機應變，沒有什么普遍適用的最好技術和方法，這是______學派的觀點。43、由丹尼爾、赫什利弗爾和蘇布拉馬尼亞姆等學者提出的______模型，該模型在分析決策者對信息的反應程度時，更強調過度自信和有偏差的自我歸因。44、從戰(zhàn)略層次的角度看，組織的控制方法可以分為三類：______、市場控制與團體控制。45、泰勒對作業(yè)方法的標準化和生產過程組織的合理化進行了系統(tǒng)的思考，并在此基礎上出版了《______》一書，奠定了科學管理理論基礎。46、______就是努力保證長期、中期、短期計劃相互銜接的一種方法，保證計劃符合實際情況進而得以順利實施。47、人員錄用的流程包括錄用準備、錄用甄選、錄用實施和______。48、沖突對組織的影響，一方面是對組織有消極影響的破壞性沖突，另一方面是對組織有積極影響的______。49、按控制職能可以把控制分為______、財務控制和營銷控制。50、管理的核心是決策，決策具有目標性、可行性、______、整體性和創(chuàng)造性。四、判斷題51、費德勒的權變理論模型將領導風格分為關系取向型和任務取向型。52、維持是創(chuàng)新基礎的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。53、泰勒的科學管理就是用科學的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗管理方法。54、一大型企業(yè)從學校里招聘50名成績優(yōu)秀的學生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。55、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。56、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會與文化環(huán)境以及技術環(huán)境四個方面來探察、認識影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。57、機械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。58、不同的時代背景下，技術發(fā)展的不同對整合資源利用過程的管理必然體現(xiàn)了不同特征。59、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。60、程序化決策一般處理例外問題。五、簡答題61、簡述計劃的性質62、簡述影響管理者道德的因素。63、簡述溝通在管理中的主要作用。64、簡述Y理論的主要觀點。65、溝通不僅有利于提高工作效率和激勵員工的積極性，而且有助于構建良好的人際關系。試比較單向溝通與雙向溝通的優(yōu)缺點。六、論述題66、一般說來，每個領導的風格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經(jīng)理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效果。七、案例分析為題67、亨利機械公司的組織結構30年前，亨利先生創(chuàng)辦了小型的亨利機械公司。在他的領導之下，公司業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展，已經(jīng)成為業(yè)內頗有名氣的一家專業(yè)性公司。在公司管理上，亨利先生自任總經(jīng)理，下設辦公室、人事部、財務部，以及專門負責生產、營銷、采購、研發(fā)的部門，各部門有著自己的職責及業(yè)務范圍。亨利先生為了公司的發(fā)展傾注了所有的心血，凡事親力親為，還直接指揮公司產品的生產活動，各職能部門也對產品生產進行相應的業(yè)務指導。如今，亨利先生年歲已高，日益感到力不從心，打算將公司交給他的兒子小亨利管理。小亨利畢業(yè)于著名的史密斯商學院，擁有工商管理的碩士學位。小亨利認為，父親一生兢兢業(yè)業(yè)，謹小慎微，使得公司產品單一，已經(jīng)影響了公司的發(fā)展。他上任后，一定要強化新產品開發(fā)，打造幾個品牌產品，不斷拓展公司的業(yè)務范圍，形成相對穩(wěn)定的業(yè)務團隊。小亨利提出，將來公司高層要集中精力做好決策，具體運營交給各個團隊去負責，不同產品實行獨立核算，自主經(jīng)營。為此，他還要對公司管理體制進行改革，以適應公司新的發(fā)展需要。問題：1.該公司現(xiàn)有的組織結構屬于哪種形式?該組織結構形式有何優(yōu)缺點?2.該公司未來應該實行哪種組織結構形式比較合適?為什么?

參考答案一、單選題1、A【試題解析】統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈。2、B[解析]本題考查馬斯洛需要層次理論。安全的需要即保護自己以免受身體和情感傷害的需要，改善車間的工作條件，對員工的身體安全增加了保障，符合安全的需要。3、D【試題解析】領導生命周期理論提出了4種具體的領導方式：①指導型領導(高任務—低關系)，領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎么做以及在何時何地做；②推銷型領導(高任務—高關系)，領導者同時提供指導行為與支持行為；③參與型領導(低任務—高關系)，領導者與下屬共同決策，領導者韻主要角色是提供便利條件和溝通；④授權型領導(低任務—低關系)，領導者提供不多的指導或支持。4、B【試題解析】管理的二重性：①與組織生產力和社會化大生產相聯(lián)系的自然屬性；②與生產關系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性。5、C[解析]C項符合題意，按照組織系統(tǒng)劃分，可以分為正式溝通與非正式溝通。A項，按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。B項，按照行為主體劃分，溝通可分為個體間溝通與群體間溝通。D項，按照方向，溝通可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通。6、B[解析]人際角色是指管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時所擔當?shù)慕巧ù砣?、領導者和聯(lián)絡者。7、D[解析]迄今為止，質量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段，即質量檢查階段、統(tǒng)計質量管理階段和全面質量管理(TQM)階段。8、A[考點]本題考查對團體控制的理解。[解析]團體控制主要依靠組織文化手段來控制員工的行為，需要組織具有共同的價值觀和員工之間的相互信任，組織文化是團體控制的基礎。A項正確。9、B10、B[考點]本題考查古典決策理論遵循的原則。[解析]古典決策理論是基于“經(jīng)濟人”假設提出的，認為決策者是完全理性的，決策者在充分了解有關信息情報的情況下，是完全可以做出實現(xiàn)組織目標的最佳決策的，其原則就是“最優(yōu)原則”。11、B[解析]儒家思想一貫強調人是管理的核心。以人為核心的管理，要求重視人的需要，講求用人之道，實現(xiàn)人的和諧。12、B13、C[解析]Y理論認為大多數(shù)人是勤奮、自律、負責、有創(chuàng)造力、有潛力、有理想的，這符合“人性本善”的意義。14、B【試題解析】亞當.斯密在研究經(jīng)濟現(xiàn)象時，發(fā)現(xiàn)人們在經(jīng)濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產生了相互的共同利益，進而產生和發(fā)展了社會利益。這就是“經(jīng)濟人”觀點。15、D【試題解析】本題實際上考查正式、非正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快。16、B[解析]預算控制是根據(jù)預算規(guī)定的收入和支出的標準來檢查和監(jiān)督組織各個部門的生產經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源進行有效利用。17、A【試題解析】本題目考察的是亨利.明茨伯格對管理者角色劃分的內容，考生應理解記憶。18、A【試題解析】獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚。19、B20、B[解析]工作豐富法是指通過增加崗位的技術和技能的含量，使工作內容更具挑戰(zhàn)性和自主性，以滿足員工更高層次的心理需求。21、A[考點]本題考查組織結構的形式。[解析]矩陣制組織結構的特點是：既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，又有按產品或項目劃分的橫向領導關系，每一名下屬同時接受兩名上司的領導;項目組人員來自不同部門，任務完成后就解散，有關人員回原單位工作;項目小組為臨時組織，負責人也是臨時委任的。22、C【試題解析】有效溝通的障礙中的結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。23、B[解析]特許是當事人一方將其技術、商標或專利的使用權轉讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為。24、C[解析]決策要能適應組織調整或外部變化，即具備靈活性，總經(jīng)理根據(jù)員工的情況調整例會時間體現(xiàn)了靈活性原則。25、C[解析]越是處于高層的管理者，越需要較高的概念技能，人際技能對于所有層次的管理者重要性大致相同，技術技能對于基層管理者最重要。26、C[解析]激勵因素是調動人們積極性的關鍵，與工作本身或工作內容有關。尊重需要和自我實現(xiàn)需要是高層次的需要，通過內部因素才能滿足，因此激勵因素相當于尊重需要和自我實現(xiàn)需要。27、D28、B[考點]本題考查財務控制中的營運能力比率。[解析]應收賬款周轉率是企業(yè)賒銷收入凈額與平均應收賬款余額的比率，它是衡量企業(yè)收回應收賬款效率的指標。29、D[解析]在沖突管理中，當事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時，經(jīng)過開誠布公的談判，走向對雙方均有利的合作、雙贏的解決方式。30、A[解析]管理活動中存在許多相互矛盾的選擇，在這些相互對立的選擇中，前者的優(yōu)點恰好是后者的局限之所在，而后者的貢獻恰好構成了前者的劣勢，這描述的是管理的適度原理。二、多選題31、A,B,E32、ABCD33、A,B【試題解析】韋伯把權威分為三種類型：個人崇拜式權威、傳統(tǒng)式權威和理性一合法的權威。其中，傳統(tǒng)式權威的基礎是先例和慣例。34、ABC[解析]D項與題意不符，按照計劃內容出現(xiàn)的重復程度或計劃的程序化程度分類，可以將計劃分為程序性計劃和非程序化計劃；A項，按計劃的期限分，可以將計劃分為長期計劃和短期計劃；B項，根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標準，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃；C項根據(jù)計劃的明確性標準，可以將計劃分為具體性計劃和指導性計劃，故選ABC項。35、A,B,C,D【試題解析】特許屬于非股權安排的內容，所以，E項不選。36、A,B,C【試題解析】菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系。37、ACD38、A,B,C,D,E【試題解析】信息的存儲是指對加工后的信息進行記錄、存放、保管以便使用的過程，由歸檔、登錄、編目、編碼、排架等環(huán)節(jié)構成。39、BCD[解析]德爾菲法屬于定性決策方法。40、A,B,C【試題解析】集體決策指組織通過各種委員會或領導機構并吸收所屬機構有關人員參加的形式，按一定程序和方法，對某些重要問題所做出的決策。主要的集體決策方法有：頭腦風暴法、名義小組技術、德爾菲技術。三、填空題41、決策42、權變43、DHS44、層級控制45、科學管理原理46、滾動計劃法47、錄用評估48、建設性沖突49、戰(zhàn)略控制50、動態(tài)性四、判斷題51、A52、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。53、A54、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機構與人才交流市場、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。55、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。56、A57、B[解析]機械式組織適用于：(1)環(huán)境相對穩(wěn)定;(2)任務明確且持久，決策可以程序化;(3)技術相對統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動，以效率為主要目標;(5)企業(yè)規(guī)模較大。58、A[解析]不同的時代背景下技術發(fā)展水平不同，對整合資源利用過程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關。59、B[解析]X理論認為“人性本惡”，Y理論認為“人性本善”。60、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。五、簡答題61、(1)目的性，計劃工作為實現(xiàn)組織目標服務。(2)首位性，計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎。(3)普遍性，計劃工作具有普遍性和秩序性。(4)效率性，計劃工作要追求效率。62、(1)道德的發(fā)展階段。(2)個人特征。(3)組織結構。(4)組織文化。(5)問題強度。63、(1)溝通是協(xié)調各個體、各要素關系，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑。(2)溝通是領導者激勵下屬，實現(xiàn)領導職能的基本途徑。(3)溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。64、(1)員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作。(2)員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務的承諾。(3)一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且還主動尋找承擔責任。(4)絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力。麥格雷戈建議讓員工參與決策，為員工提供有挑戰(zhàn)性和責任感的工作，建立良好的群體關系。65、一般來說，單向溝通指沒有反饋的信息傳遞。雙向溝通指有反饋的信息傳遞，是發(fā)送者和接受者相互之間進行信息交流的溝通。(1)從時間上看，雙向溝通比單向溝通需要更多的時間。(2)從信息理解的準確程度上看