煤礦銷售經(jīng)理述職述廉報告3篇

煤礦銷售經(jīng)理述職述廉報告3篇

煤礦銷售經(jīng)理述職述廉報告篇1

____年，__服務(wù)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷與正確指導(dǎo)、支持下，作為小區(qū)負(fù)責(zé)人，時刻以身作則，與服務(wù)中心員工團(tuán)結(jié)一致，敬業(yè)愛崗，努力工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揚不怕苦，不怕累的工作精神，自覺加班加點催收物業(yè)管理費，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作如下述職總結(jié)：

一、履行職責(zé)，努力做好本職工作

作為小區(qū)經(jīng)理，我深感領(lǐng)導(dǎo)支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責(zé)任重大。為此，一年來我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，努力開展各項工作。把精力用在抓管理、服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上，任職10個月來，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干、高效的原則，制定符合服務(wù)中心工作特點的工作方法，并對各部門工作運行情況進(jìn)行不間斷的檢查。堅持定期到班級聽取意見，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在抓好管理和服務(wù)的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)外部各方關(guān)系，為搞好小區(qū)各項工作打好基礎(chǔ)。在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中，時常下到小區(qū)

與業(yè)主進(jìn)行溝通，聽取他們對小區(qū)各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議，及時吸取并運用到工作改進(jìn)中。并取得較好效果。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則，及時溝通交流。工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項工作。

二、嚴(yán)格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取員工的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”。

三、任職來的工作目標(biāo)完成情況

1年來，在服務(wù)中心員工的共同努力下，各項工作目標(biāo)均圓滿完成。

一是完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。服務(wù)中心認(rèn)真貫徹公司“第三個五年計劃”，通過服務(wù)中心全體員工的不懈努力，放棄休息日，克服各種艱難，擔(dān)負(fù)著巨大工作壓力，在____年收取到物業(yè)服務(wù)費__元，完成工作指標(biāo)__%，停車費___，完成工作指標(biāo)101%，裝修管理費___，完成工作指示___，有償服務(wù)費___，完成工作指標(biāo)___。較好的完成了各項工作。

二是加強(qiáng)與轄區(qū)派出所聯(lián)防工作溝通。針對__小區(qū)地理位置的特殊性及人員結(jié)構(gòu)密集的特點進(jìn)行警、民工作的溝通

聯(lián)系。我小區(qū)秩序維護(hù)員當(dāng)班過程中，協(xié)助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現(xiàn)了當(dāng)班秩序員高度警惕的責(zé)任心及積極的工作態(tài)度。

三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問題。小區(qū)少數(shù)業(yè)主為圖一時之便，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧，違章亂搭亂蓋，占用公共空間等住房違規(guī)裝修，在工作人員多次下戶做思想工作，并通知業(yè)主整改，對拒不執(zhí)行整改的業(yè)主，服務(wù)中心將有違規(guī)行為的房號上報柳南區(qū)建設(shè)局、執(zhí)法局、銀山街道辦事處、航星社區(qū)行政主管部門。

四是積極參加物業(yè)協(xié)會小區(qū)評優(yōu)工作。服務(wù)中心工作人員積極響應(yīng),以極大的熱情投入到評優(yōu)工作中，經(jīng)努力服務(wù)中心最終取得了物業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎”。

五是響應(yīng)小區(qū)多數(shù)業(yè)主對于完善小區(qū)文體設(shè)施提出的意見。公司在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了室外羽毛球場，閑暇時間業(yè)主都到球場打球，豐富了他們的業(yè)余娛樂生活，也體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)中心對業(yè)主生活的關(guān)心，促進(jìn)小區(qū)和諧。

六是對惡意欠費戶，服務(wù)中心采取法律訴訟途徑維護(hù)公司利益及交取物業(yè)費業(yè)主的權(quán)益，同時提高了小區(qū)的收費率。

七是加強(qiáng)對在職及新入職員工的培訓(xùn)。對消防應(yīng)急培訓(xùn)、電梯困人培訓(xùn)、防洪救災(zāi)培訓(xùn)、燃?xì)庑孤┑冗M(jìn)行專項培訓(xùn)，教會他們操作的技巧。

八是搞好小區(qū)綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作，冬季對灌木進(jìn)行了過冬保護(hù)—刷石灰粉。保潔服務(wù)工作為小區(qū)的亮點之一，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下，服務(wù)中心做好保潔團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識，提高服務(wù)工作質(zhì)量。

九搞好工程、消防管理工作。在春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假前，對小區(qū)商鋪進(jìn)行逐一安全檢查，發(fā)放安全提示，提醒租戶做好消防安全工作。對小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保消防水、滅火器的正常使用。并對消防設(shè)施進(jìn)行防銹、潤滑保養(yǎng);檢查排水工程，確保暢通無故障;維修廣場木橋護(hù)欄。消除了木橋的安全隱患，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全;解決小區(qū)內(nèi)車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現(xiàn)象，服務(wù)中心于4月設(shè)置了24個石樁，解決了因車輛亂停放，占用廣場的現(xiàn)象。

四是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂，融洽業(yè)主關(guān)系。物業(yè)服務(wù)中心5月

攜同平安保險公司舉行“慶六一”游園活動，2月攜同柳州南國今報，航星社區(qū)舉行“歡度元旦，和諧鄰里”游園活動，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲，活動現(xiàn)場氣氛融洽。

四、需完善及改進(jìn)的問題

1.提高服務(wù)品質(zhì)，細(xì)致工作中的各個環(huán)節(jié),維修工作及時跟進(jìn),反饋業(yè)主要及時。

2.規(guī)范化管理,收費臺帳列清明細(xì)表作到不漏。

3.加強(qiáng)秩序隊伍形象、思想品質(zhì)教育。

4.加強(qiáng)車輛停放管理、停車收費，確保車輛有序安全停放。

5.積極催收物業(yè)費，把盡可能收上來的費用，都進(jìn)行催收。

6、完善各類檔案資料的收集存檔管理。

7、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高實際工作專業(yè)能力，使業(yè)主得更加細(xì)致、周到的服務(wù)。

在新的一年，我將以“百尺竿頭更進(jìn)一步”的工作干勁，以飽滿的工作熱情，開拓創(chuàng)新精神，勵精圖治，開拓進(jìn)取，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚成績，以新的姿態(tài)、新的服務(wù)理念，全身心為業(yè)主服務(wù)，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績而努力奮斗。

煤礦銷售經(jīng)理述職述廉報告篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我是___，我的工作職責(zé)是澤芙雪銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下面我就一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

1、訂單的落實

針對訂單，詳細(xì)落實，保證以最快的速度安排發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過程，及時與客戶溝通。

2、合同審核歸檔及銷售代表提成預(yù)算

隨時掌握合同履行情況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。輔助財務(wù)做好月回款分析工作，同時做好提成結(jié)算工作。

3、做好一系列銷售服務(wù)工作

根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售后服務(wù)報表的整理

各種售后報表(發(fā)貨明細(xì)、產(chǎn)品庫存，回款明細(xì)等，)

5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實

返貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，分析原因，對返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。

6、客戶回訪工作

根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時反應(yīng)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

工作中的不足和改進(jìn)計劃

1、有些細(xì)節(jié)性的工作要加強(qiáng)

要求我在今后的工作中，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細(xì)致。

2、工作效率需要進(jìn)一步提高

繁忙的事務(wù)性工作，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路，保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性

3、對新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng)

現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程正在加快，要求我不斷加強(qiáng)對自己的學(xué)習(xí)性要求，不但要了解產(chǎn)品知識，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準(zhǔn)確掌握，做一個略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報完畢。

煤礦銷售經(jīng)理述職述廉報告篇3

2008年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及團(tuán)隊的緊密合作下，我從一個行業(yè)的門外漢，到目前的公司領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，使我感受到了工作的樂趣，同時也感受到了責(zé)任和壓力。我是08年度3月份正式加入公司團(tuán)隊，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，用最快的速度進(jìn)入了自己的角色。幾次項目的跟進(jìn)及維護(hù)，讓我在實踐中找到了差距。所以，在本次述職前，請允許我向一年來支持和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事說一聲“謝謝”。

本次工作述職，我將通過近一年的市場走訪及重點客戶作為依據(jù)，分幾個部分向領(lǐng)導(dǎo)及同事進(jìn)行匯報：

第一部份：工作職責(zé)及自我剖析

我，現(xiàn)任銷售部區(qū)域經(jīng)理職務(wù)。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶的開發(fā)、維護(hù)以及協(xié)調(diào)工作。并在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，完成了對大慶、內(nèi)蒙、浙江局部區(qū)域的市場走訪及調(diào)研工作。通過在08年年底在浙江的銷售活動，通過對比，我真正找到了實踐中自己的不足。2008年，由于我更多的側(cè)重于基礎(chǔ)性的客戶工作，故銷售業(yè)績十分不理想。但通過近一年的鍛煉，我有信心在來年有所突破。我2001年11月份進(jìn)入銷售行業(yè)，2008年3月份進(jìn)入旅居車銷售行業(yè)。新行業(yè)的知識壁壘讓我充滿了無盡的求知欲，更令我欣喜的是，我找到了一個有凝聚向心力、卓越執(zhí)行力的團(tuán)隊，這是在我以往的工作中不曾出現(xiàn)過的。我性格耿直，沒有大智謀略，平時做事，也不諳小節(jié)。

在以往工作過的企業(yè)中，我看到更多的是企業(yè)資源的內(nèi)耗以及混亂，這也正是我離開他們的原因。在新的團(tuán)隊中，公司領(lǐng)導(dǎo)大膽的對我委以重任。在公司以前區(qū)域經(jīng)理的工作成果下，通過努力使代理商與公司之間結(jié)成了互信。因此，如果對08年自我做個評價的話，我想用幾個詞來表達(dá)，那就是“學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)認(rèn)真，認(rèn)真，再認(rèn)真”。

第二部份：工作事志

08年4月份，我通被派往天津空港進(jìn)行了為時半個月的基礎(chǔ)實習(xí)。15天的學(xué)習(xí)，讓我這個只有模糊概念的生手開始對車輛的各項參數(shù)及實用有了更深刻的了解。這為后期新同事入職后的產(chǎn)品講解，及共同探討行業(yè)知識奠定了基礎(chǔ)。此后，參加了天津、北京車展，使我對旅居車行業(yè)的行業(yè)概況及市場定性有了一些感覺。

6月份的內(nèi)蒙之行，是將前期學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行消化及應(yīng)用的過程。內(nèi)蒙市場曾經(jīng)在07年有同事去嘗試，但由于種.種原因，沒能達(dá)到理想效果。此次內(nèi)蒙之行的目的是開發(fā)新代理商，尋找新客戶及資源。歷時30天，分別在包頭見了6家汽貿(mào)商，鄂爾多斯見了7家汽貿(mào)商。通過與各汽貿(mào)商的交流，了解到當(dāng)?shù)氐南M規(guī)律以及想法。經(jīng)過多次談判，包頭達(dá)成有意向合作商2家，鄂爾多斯2家。合作方式為，對方提供自己的硬件設(shè)施幫助我方市場推廣。目前，我方相應(yīng)宣傳資料及市場政策己經(jīng)與對方溝通清楚。作為空白市場，我將繼續(xù)觀察兩地的市場推廣及其它市場的動態(tài)。

8月份，我被公司派往浙江，同溫州代理商進(jìn)行深切溝通。鑒于公司與此代理商之間己有合作基礎(chǔ)，本次任務(wù)主要為與代理商的深度合作與終端拜訪。此代理商在當(dāng)?shù)劁N售手段較為薄弱，通過為期30幾天的走訪及交流。共計拜訪客戶13家汽貿(mào)商，企業(yè)潛在用戶40余家,其中有1人(億安投資公司張紹東董事長)對產(chǎn)品購買意向較大。并通過溫州車迷俱樂部進(jìn)行了深度溝通，進(jìn)行產(chǎn)品講解，其中，有1人(俱樂部理事林南正)意向強(qiáng)烈。同時，針對11月份溫州全國汽車場地拉力賽的贊助(汽貿(mào)商)事宜進(jìn)行全程策劃，后因賽程及組委會等原因，活動被迫取消。

11月份，我與公司領(lǐng)導(dǎo)再次前往溫州，就代理商改變目前銷售模式及思路方面，進(jìn)行探討。公司領(lǐng)導(dǎo)并根據(jù)當(dāng)?shù)卮砩痰膶嶋H情況，進(jìn)行了有效分析，并進(jìn)行市場指導(dǎo)。并配合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商參加了12月份在臺州的車展。并取得了較好的展會效果。累計有效客戶信息40多人，意向客戶5人。此次行程共計：44天。

通過緊張而又有序的差旅生活，我在工作之余對每次出差都進(jìn)行了認(rèn)真的分析。得出結(jié)論如下：

1、出差前一定目標(biāo)明確，對市場變化進(jìn)行及時，準(zhǔn)確的調(diào)整。2、業(yè)務(wù)知識必須強(qiáng)勢。對于市場開發(fā)，業(yè)務(wù)能力與專業(yè)水平的相互彌補至關(guān)重要。

3、經(jīng)銷商的管理必須細(xì)致入微，用經(jīng)驗去看問題往往會誤事。

4、團(tuán)隊的利益高于一切，團(tuán)隊的力量大于一切。

5、我秉承了北方人的性格，有時做事過于急躁，對待及處理事情不夠冷靜和細(xì)致。

6、想法和思路，必須與公司發(fā)展的現(xiàn)狀協(xié)調(diào)并保持一致。

第三部分：存在的問題

1、對產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)不夠。

解決辦法：加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)并在實踐中不斷的完善。制訂切實可行的學(xué)習(xí)計劃。

2、自己在做事的過程當(dāng)中，不夠細(xì)致。

解決辦法：在以后的工作中，養(yǎng)成制訂工作計劃的習(xí)慣。并對工作計劃進(jìn)行結(jié)果分析與糾正。

3、思路不夠大膽，視角有待拓寬。

解決辦法：一切從實際出發(fā)，加大開拓市場渠道和市場推廣的力度。

4、產(chǎn)品差異性不夠明顯。

解決辦法：進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品特點提煉，從差異上尋找更深層次的營銷途徑。

5、銷售思路定位的問題。我們到底是在做“德福、?？帷边€是“豐裕興業(yè)”?

解決辦法：歸屬感的問題。

6、如何更緊密的參與到代理商的日常管理與工作中?

解決辦法：深切溝通，高頻次，高市場推廣投入，高專業(yè)技術(shù)支持。

7、原有市場布局如何重新調(diào)整。

解決辦法：對于之前經(jīng)銷商進(jìn)行重新定位，合作協(xié)商市場操作的細(xì)則。

8、市場分散。

解決辦法：集中優(yōu)勢兵力，協(xié)助1～2個經(jīng)銷商建立樣板市場。

9、銷售方法單一，渠道簡單。

解決辦法：開發(fā)更有效的銷售渠道，建立網(wǎng)絡(luò)銷售模式。

第四部分：明年計劃

根據(jù)2008年公司