培訓(xùn)講師面試技巧

培訓(xùn)講師面試技巧【篇一：企業(yè)培訓(xùn)師面試題目與參考回答要點(diǎn)】1為什么職業(yè)培訓(xùn)要以就業(yè)為導(dǎo)向？職業(yè)培訓(xùn)的目的就是要增強(qiáng)學(xué)員的競(jìng)爭(zhēng)力。2什么是職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理工作的核心內(nèi)容？教學(xué)的質(zhì)量和教師的質(zhì)量。3課程開發(fā)工作在職業(yè)培訓(xùn)中的作用？實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)的手段，而開發(fā)課程則是實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的具體工作內(nèi)容。課程開發(fā)是實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)的具體手段和實(shí)現(xiàn)形式。4采取什么措施提高培訓(xùn)課程的針對(duì)性？做好培訓(xùn)需求調(diào)查、提高需求調(diào)查的準(zhǔn)確性。5請(qǐng)談?wù)剳?yīng)該如何開展崗位培訓(xùn)（ojt）按照及時(shí)性、針對(duì)性原則進(jìn)行。6人力資源開發(fā)和職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系?；榇龠M(jìn)。7為什么說人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源。企業(yè)發(fā)展的第一要素是“人”8結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勅绾伍_發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。p301.搜集信息，把握趨勢(shì)；2.發(fā)現(xiàn)問題，提出設(shè)想；3.識(shí)別機(jī)遇與需求，提出項(xiàng)目方案；4.進(jìn)行可行性研究，做出決策。9談?wù)勀闼斫獾钠髽I(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)成員共同遵守的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則10為什么職業(yè)培訓(xùn)要尊重成人教育的基本規(guī)律。培訓(xùn)對(duì)象決定培訓(xùn)的選擇方式，成人培訓(xùn)的特點(diǎn)是速成、目的性強(qiáng)，要求實(shí)用與可操作。11談?wù)劤扇伺嘤?xùn)中師生關(guān)系的特點(diǎn)。教學(xué)、訓(xùn)練、指導(dǎo)、督導(dǎo)12預(yù)測(cè)工作在職業(yè)培訓(xùn)工作中的作用。預(yù)測(cè)有前瞻性，保證培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性13體驗(yàn)式培訓(xùn)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的作用體驗(yàn)式培訓(xùn)如拓展訓(xùn)練、情景模擬等有參與感，能夠提高培訓(xùn)效果。14造成培訓(xùn)工作效果差的原因是什么？需求預(yù)測(cè)、項(xiàng)目定位、課程內(nèi)容、教材質(zhì)量、講師質(zhì)量、學(xué)員、實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)等都可能使培訓(xùn)工作效果差。15怎樣做一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師？培訓(xùn)師資格要求。16結(jié)合工作實(shí)際，談一談如何開發(fā)符合實(shí)際需要的培訓(xùn)教材。設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的內(nèi)容，選擇更合適的開發(fā)方法，組織更有效的實(shí)施步驟。17提高員工素質(zhì)的最有效途徑是什么？培訓(xùn)（案例說明，比如2004年美國培訓(xùn)收益是1：24）18請(qǐng)談?wù)劼殬I(yè)培訓(xùn)的主要特點(diǎn)是什么？針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性、可操作性。19談?wù)劄槭裁匆谄髽I(yè)員工中提倡終身學(xué)習(xí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)環(huán)境、自我發(fā)展等都會(huì)要求終身學(xué)習(xí)。20請(qǐng)分析一下成人學(xué)員懼怕考試的原因。學(xué)習(xí)時(shí)間、記憶力下降等。可以延伸到應(yīng)試教育的弊端來說明。21企業(yè)培訓(xùn)工作者為什么要掌握現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)和手段？可以通過多種手段刺激學(xué)員記憶，實(shí)現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果。22為什么說“培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)的第一工序”？員工進(jìn)入企業(yè)遵循“先培訓(xùn)后上崗、先培訓(xùn)后入職”原則。23談?wù)劇盎?dòng)式”教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)講授式教學(xué)只注重知識(shí)的單向灌輸，對(duì)于知識(shí)的理解和掌握缺乏靈活性。互動(dòng)式教學(xué)能夠讓學(xué)員更加清晰的掌握知識(shí)的要點(diǎn)和使用方式。24多媒體教學(xué)手段對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展有何促進(jìn)作用？促進(jìn)培訓(xùn)向廣度和深度發(fā)展。25決定職業(yè)培訓(xùn)工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素是什么？教師、教材、教學(xué)組織。26你認(rèn)為國家應(yīng)如何管理企業(yè)培訓(xùn)工作。政策支持，不斷完善。27培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)和企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展具有什么關(guān)系？保障、促進(jìn)的作用，28培訓(xùn)課程和培訓(xùn)教材的關(guān)系？課程指導(dǎo)教材，教材落實(shí)課程。29企業(yè)培訓(xùn)師為什么要學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)的國家政策法規(guī)？作案例和實(shí)用的工具模板，并使用了行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)員在解決問題中學(xué)習(xí)與提升，對(duì)于方法與技巧學(xué)了就能用，用了就有效！大大提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果！授課特點(diǎn)：以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。課程大綱：第一章卓越管理者的選人之道（要點(diǎn)：從員工招聘的問題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）1.招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略a)如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程b)人才規(guī)劃的核心要素c)招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)2.企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路a)企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析b)企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問題及分析c)招聘渠道管理與運(yùn)作上的問題及分析3.卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作4.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析a)行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討規(guī)則導(dǎo)入b)現(xiàn)場(chǎng)研討與問題梳理第二章認(rèn)識(shí)勝任素質(zhì)和招聘系統(tǒng)——系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石（要點(diǎn)：從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用；從招聘中各種人才評(píng)價(jià)方法的使用，導(dǎo)出管理者對(duì)招聘面試全流程的了解與認(rèn)知，系統(tǒng)提升員工招聘的質(zhì)量。）一、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么2.勝任素質(zhì)模型概述3.職位分析與管理4.如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）建立素質(zhì)模型的方法兩種簡(jiǎn)單好用的素質(zhì)提練方法5.勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選二、崗位評(píng)價(jià)要素的確定與評(píng)價(jià)方法的選擇崗位評(píng)價(jià)要素確定的兩個(gè)前提崗位評(píng)價(jià)要素需考慮的主要內(nèi)容常用人才評(píng)價(jià)方法的比較分析人才評(píng)價(jià)方法選擇的前提人才評(píng)價(jià)方法選擇需考慮的因素及注意事項(xiàng)三、企業(yè)招聘面試的全流程管理與優(yōu)化招聘面試流程設(shè)計(jì)的一個(gè)核心要素招聘面試流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)保證指標(biāo)招聘面試流程設(shè)計(jì)的三大關(guān)注領(lǐng)域企業(yè)招聘面試流程的常見問題分析現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：現(xiàn)有面試流程的問題分析與優(yōu)化四、基于勝任素質(zhì)的面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)與使用面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)的主要關(guān)注點(diǎn)面試評(píng)價(jià)的計(jì)分方式與決策類型工具分享：兩種面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)五、企業(yè)面試官的選拔與管理面試官的角色定位及核心技能要求面試官的選拔要求及資格管理面試官的培訓(xùn)開發(fā)面試官的使用規(guī)范及考核案例分享：某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定第三章獵頭式招聘實(shí)施技巧——管理者的“伯樂之術(shù)”（要點(diǎn)：傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才！管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求，鎖定和管理企業(yè)需要的目標(biāo)人選！獵頭式招聘技巧已成為卓越管理者的基本功?。┮?、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘二、獵頭式招聘的特點(diǎn)三、獵頭式招聘四步曲1.招聘需求收集與澄清——招明白人需求的來源評(píng)估需求收集的方法與工具使用2.選擇和管理招聘渠道----如何選對(duì)渠道研討：如何選擇和用好招聘渠道常用渠道的分類比較重點(diǎn)渠道布局和管理案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求3.甑選與評(píng)估——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)如何提高人才評(píng)價(jià)的質(zhì)量如何提高面試的效率案例分享：如何進(jìn)行有效背景調(diào)查4.說服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙吸引候選人的途徑及策劃如何塑造雇主品牌錄用跟進(jìn)與管理案例分享：如何通過薪酬談判吸引目標(biāo)候選人第四章常用面試方法及面試技巧提升——管理者的“伯樂之劍”（要點(diǎn)：科學(xué)的面試方法的使用，加上高超的面試技巧，是管理者識(shí)別人才的重要武器。）一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用1.結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2.結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟3.結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計(jì)4.結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要求二、關(guān)鍵行為面試法的使用1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)2.分辨不完整的star和假star3.如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：關(guān)鍵行為面試技巧三、集體討論面試法設(shè)計(jì)與使用1.集體討論面試法的特點(diǎn)及實(shí)施流程2.集體討論面試法的布局及角色要求3.集體討論面試法關(guān)鍵活動(dòng)解析4.集體討論面試法的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及其步驟5.集體討論面試法的小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與要求現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動(dòng)方案四、面試中五類問題及運(yùn)用1.引入式問題2.行為式問題3.智力式問題4.動(dòng)機(jī)式問題5.壓力式問題現(xiàn)場(chǎng)演練：面試的問題設(shè)計(jì)與提問五、深入追問技巧1.如何通過追問確保信息的有效性2.追問的時(shí)機(jī)及方法3.如何分析信息的真實(shí)性4.靈活應(yīng)對(duì)不同類型的應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：面試追問六、面試的準(zhǔn)備及面試的幾類誤區(qū)1.面試前準(zhǔn)備中要注意的問題2.面試中常見的問題及要求3.面試官需要避免的幾類誤區(qū)講師簡(jiǎn)介：錢慶濤老師國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢資深顧問；中國南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事；中國首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)近百家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用，因而深受學(xué)員歡迎。主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有:廣東移動(dòng)、中海油、先豪集團(tuán)、聯(lián)想、天地食品集團(tuán)、西安印鈔廠、愛蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)