家裝業(yè)務(wù)員年度總結(jié)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁家裝業(yè)務(wù)員年度總結(jié)業(yè)務(wù)員是一份特別具有挑戰(zhàn)性的工作。下面是我整理的家裝業(yè)務(wù)員年度總結(jié)，請閱讀，上公文站，發(fā)覺學(xué)習(xí)。

家裝業(yè)務(wù)員年度總結(jié)一在xx公司的時間快一年了，在這一年當(dāng)中，遇到了形形色色的客戶，也正由于這樣，我學(xué)會了與客戶溝通時:肯定要讓客戶感到自己受到了莫大的重視，肯定要讓客戶感到你為他做了大量的工作，肯定要讓客戶感到你為他付出了很大的心血!和客戶同一戰(zhàn)線，和客戶同一思維，和客戶同一口氣，比對立的勸說更有效!簽單的秘訣，就是為客戶營造一個無比美妙的家庭之夢，讓客戶迷上這個夢不能自拔，讓客戶為這個夢魂牽心繞，讓客戶想盡一切去實現(xiàn)這個幻想……

競爭是殘酷的，給別人機(jī)會，就是不給自己機(jī)會。沒有機(jī)會就要自己想方法制造機(jī)會。競爭勇者勝!一切勝利都是預(yù)備出來的。無論你的學(xué)問怎么樣，無論你的基礎(chǔ)怎么樣，當(dāng)你經(jīng)過充分預(yù)備以后，就會產(chǎn)生無比的自信，當(dāng)你預(yù)備而別人不預(yù)備時，勝利的天平就會向你傾斜。

對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把其次天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好其次天見面或量房，那你肯定就要結(jié)合雙方商定的時間和地點來支配自己的行程，最好在商定地點四周開展業(yè)務(wù)。

工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊急。比方說，原定方案上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2:00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1:30分才行動，至少應(yīng)當(dāng)留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出敬重感。工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不行能每天都根據(jù)工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

通過這近一年的熬煉，我現(xiàn)在已可以較好的完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對拉單過程中的閱歷和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和看法建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己。工作中有時也存在問題,信任在以后的工作中我會彌補(bǔ)這些不足,努力的提高我的業(yè)務(wù)技能,完善我的工作,為公司的進(jìn)展盡自己的綿薄之力!我信任新的一年里會有更多的契機(jī)，我會更加努力去工作!

家裝業(yè)務(wù)員年度總結(jié)二時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有肯定收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結(jié):

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，由于對家裝的喜愛使我選擇了，在沒有來工作以前，我是沒有家裝裝修閱歷的，僅憑對家裝的喜愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計施工閱歷和行業(yè)學(xué)問，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我常常請教史主管和其他閱歷豐富的同事，在同事的關(guān)心下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業(yè)績雖不精彩，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實踐，也對文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的熟悉。

通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的熟悉和了解，雖然我的成果遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信念，有決心做好，現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，精確?????的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計師打下了扎實的基礎(chǔ)。

這一年雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場了解的還不夠深化，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題把握過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要連續(xù)學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時間，接觸到了很多事物，產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問，新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

展望新的工作年度，盼望能夠再接再厲，同時也需要加強(qiáng)熬煉自身的設(shè)計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)學(xué)問技能，樂觀汲取新的觀念與設(shè)計理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結(jié)閱歷，吸取精華，分析失敗緣由和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好預(yù)備!

新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的進(jìn)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!

轉(zhuǎn)瞬間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望將來，20xx年即將到來，以下是我明年的工作方案:

目標(biāo):加強(qiáng)家裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)與討論，了解本行業(yè)市場信息，從而順當(dāng)實現(xiàn)從市場部向設(shè)計部過度。

設(shè)計師是我始終的幻想，成為精英設(shè)計師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實習(xí)設(shè)計師，能否成為合格的家裝設(shè)計師，首先要有扎實的專業(yè)學(xué)問以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)學(xué)問主要是靠平常的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實的專業(yè)功底，對于設(shè)計師來說才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時也是一個合格設(shè)計師必備的基本功，一個好的設(shè)計師不光設(shè)計力量要好，更重要的是要有精彩的溝通力量，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計師之前，還需在市場部好好熬煉。

詳細(xì)表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

2、通過對設(shè)計師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對材料、施工工藝等專業(yè)學(xué)問的深化了解。

3、一個勝利者的勝利不在于8小時之內(nèi)在干什么，而在于8小時之外的時間在做什么，通過空余的時間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永久立于不敗之地。

2%的引導(dǎo)+98%的個人努力=合格的設(shè)計師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方準(zhǔn)時去請教設(shè)計師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時間要努力畫圖，扎實基本功。

營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路打算一個的出路，心志打算一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個人帶來財寶。

20xx年的號角已