社工疫情入戶探訪計(jì)劃書

社工疫情入戶探訪計(jì)劃書目錄CONTENCT探訪背景與目的探訪前準(zhǔn)備工作探訪過程中的注意事項(xiàng)探訪后跟進(jìn)工作探訪中的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施總結(jié)與展望01探訪背景與目的80%80%100%疫情背景自2020年初以來，新冠病毒在全球范圍內(nèi)持續(xù)傳播，對(duì)人類社會(huì)造成嚴(yán)重影響。各國政府采取了一系列嚴(yán)格的疫情防控措施，包括社交距離、佩戴口罩、限制聚集等。疫情給弱勢(shì)群體帶來了更大的挑戰(zhàn)，如老年人、殘疾人、貧困家庭等。新冠病毒全球大流行疫情防控措施疫情對(duì)弱勢(shì)群體的影響了解探訪對(duì)象的狀況提供必要的幫助和支持加強(qiáng)社區(qū)防控工作探訪目的根據(jù)探訪對(duì)象的實(shí)際需求，提供必要的物資援助、心理支持、健康指導(dǎo)等。通過入戶探訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題，為社區(qū)防控工作提供有力支持。通過入戶探訪，了解探訪對(duì)象在疫情期間的生活狀況、健康狀況、心理狀況等。80歲以上的獨(dú)居或空巢老人，特別需要關(guān)注他們的健康狀況和生活需求。高齡老人因身體原因無法獨(dú)立生活或需要特殊照顧的殘疾人士。殘疾人士因疫情導(dǎo)致生活困難或失業(yè)的貧困家庭，需要提供物資援助和生活指導(dǎo)。貧困家庭如孤兒、單親家庭、外來務(wù)工人員等。其他需要特殊關(guān)注的群體探訪對(duì)象02探訪前準(zhǔn)備工作01020304探訪對(duì)象基本信息健康狀況疫苗接種情況近期行程和接觸史了解探訪對(duì)象情況核實(shí)探訪對(duì)象的新冠疫苗接種情況，包括接種劑次和時(shí)間等。了解探訪對(duì)象的身體健康狀況，是否有慢性疾病、傳染病史等。收集探訪對(duì)象的姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式等基本信息。了解探訪對(duì)象近期的出行軌跡和與他人的接觸情況，以評(píng)估其感染風(fēng)險(xiǎn)。探訪時(shí)間和地點(diǎn)根據(jù)探訪對(duì)象的實(shí)際情況，合理安排探訪時(shí)間和地點(diǎn)，確保探訪過程安全、順利。探訪目的和內(nèi)容明確探訪的目的和內(nèi)容，包括了解探訪對(duì)象的健康狀況、生活需求、心理狀況等。探訪方式和流程確定探訪的方式（如電話、視頻、面對(duì)面等）和具體流程，以確保探訪過程有序進(jìn)行。制定探訪計(jì)劃防護(hù)用品健康監(jiān)測(cè)工具宣傳資料記錄工具準(zhǔn)備探訪物資準(zhǔn)備足夠的口罩、手套、消毒液等防護(hù)用品，確保探訪過程中的個(gè)人防護(hù)。準(zhǔn)備體溫計(jì)、血壓計(jì)等健康監(jiān)測(cè)工具，以便在探訪過程中及時(shí)了解探訪對(duì)象的健康狀況。準(zhǔn)備有關(guān)疫情防控的宣傳資料，如宣傳冊(cè)、海報(bào)等，以提高探訪對(duì)象的防護(hù)意識(shí)。準(zhǔn)備筆記本、錄音筆等記錄工具，以便詳細(xì)記錄探訪過程中的重要信息。03探訪過程中的注意事項(xiàng)個(gè)人防護(hù)保持距離消毒措施社工在探訪過程中應(yīng)始終佩戴口罩，并視情況使用手套、護(hù)目鏡等防護(hù)用品。盡量與探訪對(duì)象保持1米以上的安全距離，以降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。在探訪前后，應(yīng)對(duì)所使用的物品和接觸過的環(huán)境進(jìn)行徹底消毒。防護(hù)措施積極傾聽探訪對(duì)象的訴求和感受，并給予充分的理解和支持。傾聽與理解表達(dá)清晰避免歧視用簡(jiǎn)潔明了的語言傳達(dá)信息，確保探訪對(duì)象能夠準(zhǔn)確理解。尊重探訪對(duì)象的個(gè)人背景和經(jīng)歷，避免使用歧視性語言。030201溝通技巧詳細(xì)記錄對(duì)探訪過程中的重要信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括探訪對(duì)象的健康狀況、需求等。及時(shí)反饋將探訪結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門或負(fù)責(zé)人，以便及時(shí)跟進(jìn)和處理問題。保密原則嚴(yán)格遵守保密原則，確保探訪對(duì)象的個(gè)人隱私得到保護(hù)。記錄與反饋04探訪后跟進(jìn)工作整理探訪過程中的文字、圖片、音頻等記錄資料。對(duì)探訪記錄進(jìn)行分類和歸檔，方便后續(xù)查閱和分析。將探訪記錄中的重要信息提取出來，形成摘要或報(bào)告。整理探訪記錄010203分析探訪對(duì)象的實(shí)際情況和需求，與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較。評(píng)估探訪過程中遇到的問題和困難，提出改進(jìn)建議。根據(jù)探訪結(jié)果，對(duì)探訪計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和完善。分析探訪結(jié)果根據(jù)探訪結(jié)果和分析，制定針對(duì)性的后續(xù)服務(wù)計(jì)劃。確定后續(xù)服務(wù)的具體內(nèi)容和實(shí)施方式，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)人員等。與探訪對(duì)象保持聯(lián)系，及時(shí)跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施情況，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。制定后續(xù)計(jì)劃05探訪中的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施03信息泄露風(fēng)險(xiǎn)在探訪過程中，如不注意信息保護(hù)，可能導(dǎo)致受訪者個(gè)人隱私泄露。01病毒感染風(fēng)險(xiǎn)探訪過程中，社工和受訪者均存在感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)，特別是在密閉、通風(fēng)不良的環(huán)境下。02情緒波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)受疫情影響，受訪者可能出現(xiàn)焦慮、恐慌等情緒波動(dòng)，對(duì)社工的探訪產(chǎn)生抵觸或過度依賴。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估根據(jù)病毒感染風(fēng)險(xiǎn)、情緒波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和信息泄露風(fēng)險(xiǎn)的可能性及后果嚴(yán)重程度，將風(fēng)險(xiǎn)劃分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。采用定性與定量相結(jié)合的方法，綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、影響范圍、持續(xù)時(shí)間等因素，對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。針對(duì)病毒感染風(fēng)險(xiǎn)社工應(yīng)遵循疫情防控要求，佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等；盡量在通風(fēng)良好的環(huán)境下進(jìn)行探訪；探訪前后對(duì)使用物品進(jìn)行消毒。針對(duì)情緒波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)社工應(yīng)提前了解受訪者的情緒狀況，制定個(gè)性化的探訪計(jì)劃；在探訪過程中保持耐心和關(guān)注，積極傾聽受訪者的訴求，提供必要的心理支持。針對(duì)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)社工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，不泄露受訪者的個(gè)人信息和隱私；在探訪過程中注意信息保護(hù)，避免在公共場(chǎng)合討論受訪者的情況。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施06總結(jié)與展望探訪覆蓋率在疫情期間，我們成功地對(duì)社區(qū)內(nèi)90%以上的家庭進(jìn)行了入戶探訪，確保了信息的全面收集。居民需求了解通過探訪，我們深入了解了居民在疫情期間的生活狀況、心理需求以及特殊困難。資源鏈接與整合我們積極鏈接外部資源，為社區(qū)居民提供了必要的物資支持、心理援助等多元化服務(wù)。探訪成果總結(jié)溝通技巧的運(yùn)用在探訪過程中，我們運(yùn)用了有效的溝通技巧，如傾聽、同理心等，與居民建立了良好的信任關(guān)系。安全防護(hù)措施的落實(shí)在探訪過程中，我們始終嚴(yán)格遵守疫情防控要求，做好自身和居民的安全防護(hù)工作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性探訪過程中，我們深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，各部門之間的緊密配合是探訪工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享加強(qiáng)資源整合與共享我們將進(jìn)一步整合社區(qū)內(nèi)外資源，推動(dòng)資源共享，為居民提供更加全面的支持。創(chuàng)新服務(wù)模式我們將探索新的服務(wù)模式，如線上線下相結(jié)合的服務(wù)方式，為居民提供更