下載本文檔
版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,文件編號,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,頁次,,,,,,,,2/4
,,,,,品質(zhì)異常處理時間規(guī)范,,,,,,,,,,,,,,,,,,版本（次）,,,,,,,,A
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,生效日期,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,1.目的:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,1.1通過規(guī)定品質(zhì)異常處理時間，確保品質(zhì)異常能夠得到及時有效的處理。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,2.適用范圍:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,2.1適用于本公司進料檢驗、制程檢驗、最終檢驗、客服異常處理運作。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,3.權(quán)責(zé):,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,3.1品保部:負(fù)責(zé)及時有效的將品質(zhì)異常信息傳達、反饋至相關(guān)部門。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,3.2制造部:負(fù)責(zé)品質(zhì)異常的改善和預(yù)防措施的實施。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,3.3工程部:負(fù)責(zé)品質(zhì)異常的原因分析，提供異常處理方法。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,3.4計劃部/采購部:負(fù)責(zé)所進料異常后及時聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商處理。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,3.5業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)將客戶抱怨反饋給相關(guān)部門。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,4.名詞解釋:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,4.1重大異常:凡屬工程資料錯誤/批量生產(chǎn)時不良比例超過10%/P管制圖,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,超出目標(biāo)或同一周內(nèi)不良率連續(xù)三次上升時，則歸為重大,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,異常。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,5.作業(yè)內(nèi)容:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,5.1作業(yè)流程:無。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,5.2作業(yè)說明:見頁次3-4。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,6.參考文件:無。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,7.記錄表單:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,7.1《制程物料品質(zhì)異常處理單》,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,7.2《糾正及預(yù)防措施改善報告》,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,7.3《供方不合格改善需求單》,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,7.4《8DCAR》,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,7.5《進料檢驗單》,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,文件編號,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,頁次,,,,,,,,3/4
,,,,,品質(zhì)異常處理時間規(guī)范,,,,,,,,,,,,,,,,,,版本（次）,,,,,,,,A
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,生效日期,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,5.2作業(yè)說明:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,5.2.1供應(yīng)商進料異常處理時間規(guī)定:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,異常事項,,,,,,,,,,作業(yè)說明,,,,,,,,,,,,,,相關(guān)表單,,,,,
,,半成品/成品進料異常,,,,,,,,,,"IQC人員于15分鐘內(nèi)知會計劃
處理。",,,,,,,,,,,,,,"《供方不合格改善
需求單》
《進料檢驗單》",,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,原物料進料異常,,,,,,,,,,"IQC人員于15分鐘內(nèi)知會采購
處理。(夜班則待二天白班處理)",,,,,,,,,,,,,,"《供方不合格改善需求單》
《進料檢驗單》",,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,制程反應(yīng)供方物料異常,,,,,,,,,,"1.制程人員15分鐘內(nèi)知會IQC人員處理
2.IQC人員30分鐘內(nèi)知會供應(yīng)商處理。(夜班則待第二天白班處理)",,,,,,,,,,,,,,"《制程物料品質(zhì)
異常處理單》
《供方不合格
改善需求單》",,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,5.2.2制程IPQC發(fā)現(xiàn)異常處理時間規(guī)定:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,異常事項,,,,,,,,,,作業(yè)說明,,,,,,,,,,,,,,相關(guān)表單,,,,,
,,"首件抽檢發(fā)現(xiàn)異常、
巡檢發(fā)現(xiàn)異常、
稽核發(fā)現(xiàn)異常
",,,,,,,,,,"1.IPQC人員須在15分鐘內(nèi)將異常反饋給制造部現(xiàn)場組長（副組長）改善處理。
2.制造部現(xiàn)場組長30分鐘內(nèi)不能改善時，IPQC人員在20分鐘內(nèi)知會IPQC組長或主管。
3.IPQC組長或主管15分鐘內(nèi)知會制造部及工程部主管改善處理。
4.如無法處理，制造、工程部主管須知會品保經(jīng)理或（副）總經(jīng)理處理。",,,,,,,,,,,,,,"《糾正及預(yù)防措施改善報告》
各制程首件檢驗表各制程稽核表",,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,文件編號,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,頁次,,,,,,,,4/4
,,,,,品質(zhì)異常處理時間規(guī)范,,,,,,,,,,,,,,,,,,版本（次）,,,,,,,,A
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,生效日期,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,異常事項,,,,,,,,,,作業(yè)說明,,,,,,,,,,,,,,相關(guān)表單,,,,,
,,其它重大異常（資料、P推移圖異常、批量性不良等）,,,,,,,,,,IPQC人員30分鐘內(nèi)知會制造部主管或工程部主管改善處理。,,,,,,,,,,,,,,《糾正及預(yù)防措施改善報告》,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,5.2.3最終檢驗發(fā)現(xiàn)異常處理時間規(guī)定:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,異常事項,,,,,,,,,,作業(yè)說明,,,,,,,,,,,,,,相關(guān)表單,,,,,
,,"OQC/QA首件、抽檢、
稽核發(fā)現(xiàn)異常",,,,,,,,,,"1.OQC/QA人員15分鐘內(nèi)知會制造部現(xiàn)場組長（副組長）改善處理。
2.制造部現(xiàn)場組長（副組長）不能處理時，OQC人員須于20分鐘內(nèi)知會OQC組長或OQC主管。
3.OQC組長或主管15分鐘內(nèi)知會制造部主管及工程部主管處理，無法改善時須知會品保部經(jīng)理或（副）總處理。",,,,,,,,,,,,,,"《D/SOQC（成品檢驗日報表》《QA包裝檢驗日報表》
《成品倉庫稽查表》
《糾正及預(yù)防措施改善報告》
《功能性測試報告》
《IPQCOQC孔徑檢測表》
各條件稽查表",,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,5.2.4客服發(fā)現(xiàn)異常處理時間規(guī)定:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,異常事項,,,,,,,,,,作業(yè)說明,,,,,,,,,,,,,,相關(guān)表單,,,,,
,,"客戶抱怨
（改善報告回復(fù)）",,,,,,,,,,客服人員針對國內(nèi)客戶3個工作日內(nèi)回復(fù)，國外客戶5個工作日內(nèi)回復(fù)。,,,,,,,,,,,,,,《客戶抱怨回復(fù)單》,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,"客戶退貨
（現(xiàn)場處理）",,,,,,,,,,客服人員針對市內(nèi)客戶4小時內(nèi)處理，省內(nèi)客戶2個工作日內(nèi)處理，外省客戶3個工作日內(nèi)處理，國外客戶自行處理或郵寄回廠處理。,,,,,,,,,,,,,,《8DCAR》,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 科技手段在提升生態(tài)環(huán)保意識中的應(yīng)用前景分析
- 生物學(xué)生志愿服務(wù)活動計劃
- 未來網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防范與人的雙重保護
- 電商物流的智能化升級路徑
- 家具返利合同范本
- 開展班級拓展活動的意義計劃
- 構(gòu)建小學(xué)生的良好品德體系計劃
- 科技發(fā)展趨勢下的商業(yè)模式變革與機遇
- 幼兒園教研學(xué)期工作計劃的師德修養(yǎng)與職業(yè)精神
- 科技助力下的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)新與突破
- 新版手機開發(fā)項目流程圖
- 折彩粽的手工制作ppt公開課
- 發(fā)證機關(guān)所在地區(qū)代碼表
- 建筑垃圾回收利用統(tǒng)計臺賬
- 《不一樣的你我他》(完美)課件
- 外研版一起點二年級下冊英語全冊課件
- 原油電脫鹽電脫水技術(shù)
- XE82000--午山風(fēng)電場風(fēng)機定檢作業(yè)指導(dǎo)書
- 前列腺癌臨床路徑(最全版)
- 奧數(shù)知識點 間隔問題
- 深圳大學(xué)《數(shù)字信號處理》2009年期末考試試卷A卷
評論
0/150
提交評論