網(wǎng)上商店運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的選擇A課件

14三月2024網(wǎng)上商店運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的選擇A電子商務(wù)系統(tǒng)工作任務(wù)任務(wù)要求完成結(jié)果認(rèn)識(shí)電子商務(wù)系統(tǒng)掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)掌握主要的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)內(nèi)容/////////

電子商務(wù)系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)一二三電子商務(wù)的一般框架電子商務(wù)框架的幾個(gè)經(jīng)典模型電子商務(wù)基本框架中基本活動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)四電子商務(wù)服務(wù)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)是由計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)流程和一系列安全、認(rèn)證法律體系組成的集合；是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式，是一個(gè)龐大的、復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程。一、電子商務(wù)的一般框架知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)的一般框架是指實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的技術(shù)保證和電子商務(wù)應(yīng)用所涉及到的領(lǐng)域。電子商務(wù)的框架支持分為三個(gè)層次和兩個(gè)支柱。一、電子商務(wù)的一般框架/////////

知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)一、電子商務(wù)的一般框架知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)1）網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施，是信息傳輸系統(tǒng)。它包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)（Telecom）包括公用交換電話網(wǎng)（PSTN）、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)（PDN）、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)（ISDN）等。無線通信網(wǎng)（Wireless）包括移動(dòng)通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)和衛(wèi)星通信網(wǎng)。有線電視網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)（Internet）是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)和局域網(wǎng)等層層搭建而成，使得任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)能夠隨時(shí)同整個(gè)世界連為一體。知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)1）網(wǎng)絡(luò)層常用的互聯(lián)網(wǎng)接入方法有：調(diào)制解調(diào)器(Modem)撥號(hào)上網(wǎng)、ISDN上網(wǎng)、ADSL上網(wǎng)、Cablemodem上網(wǎng)、專用線上網(wǎng)、無線接入上網(wǎng)、電力線上網(wǎng)等。經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)接入的服務(wù)商，被簡(jiǎn)稱為ISP；經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的服務(wù)商，被簡(jiǎn)稱為ICP。

知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)2）消息/信息發(fā)布層目前最流行的網(wǎng)上信息發(fā)布方式是以HTML的形式將信息發(fā)布在WWW上。HTML將這些多媒體內(nèi)容組織得易于檢索和富于表現(xiàn)力。應(yīng)用JAVA能更方便地使這些信息的發(fā)布適用于各種網(wǎng)絡(luò)、各種設(shè)備和各種操作系統(tǒng)。信息傳送有非格式化（非結(jié)構(gòu)化）數(shù)據(jù)和格式化（結(jié)構(gòu)化）數(shù)據(jù)兩種通信方法。非格式化的數(shù)據(jù)傳送方法有傳真（FAX）、電子郵件（E-mail）和文件傳輸服務(wù)（FTP），主要是面向人的。格式化的數(shù)據(jù)傳送的典型方法有EDI等，主要是面向計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)情境1-33）一般業(yè)務(wù)服務(wù)層這個(gè)層次是為了方便交易所提供的通用的業(yè)務(wù)服務(wù)，是所有企業(yè)、個(gè)人在網(wǎng)上進(jìn)行交易時(shí)都會(huì)用到的服務(wù)。主要包括：安全和認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)、咨詢服務(wù)等。1.2.與電子商務(wù)有關(guān)的公共政策涉及到電子商務(wù)的稅收制度、信息的定價(jià)、信息訪問權(quán)、隱私保護(hù)等問題。電子商務(wù)法律公共政策及法律技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié)，是信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)上信息一致性的保證。由于電子商務(wù)的全球性，非國(guó)際化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)帶來嚴(yán)重的題。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)4）兩個(gè)支柱/////////

知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)5）電子商務(wù)應(yīng)用具體應(yīng)用在上述三個(gè)層次和兩個(gè)支柱的基礎(chǔ)上，建立具體的電子商務(wù)應(yīng)用。如家庭購(gòu)物、企業(yè)的網(wǎng)上采購(gòu)、在線營(yíng)銷與廣告、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上娛樂、視頻點(diǎn)播、有償信息服務(wù)、電子交易市場(chǎng)、供應(yīng)鏈管理等。電子商務(wù)框架的幾個(gè)經(jīng)典模型1234知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)二、關(guān)于電子商務(wù)框架的幾個(gè)經(jīng)典模型

5612345Kalakota-Whinston(K-W)模型MEC模型（跨科技領(lǐng)域）Turbain模型生產(chǎn)力模型ICDT模型國(guó)家電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架6知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)（1）Kalakota-Whinston(K-W)模型全面電子商務(wù)應(yīng)用一般業(yè)務(wù)服務(wù)層消息/信息發(fā)布與傳輸多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)出版層網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層公共政策、法律、隱私權(quán)文檔、安全、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（2）MEC模型（跨科技領(lǐng)域）法律政策OSI,ATM,TCP/IP財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者供應(yīng)商零售商決策支持系統(tǒng)多媒體軟件代理人供應(yīng)鏈管理搜索引擎競(jìng)價(jià)/談判知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)（3）Turbain模型電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)上直銷求職在線銀行電子政務(wù)電子采購(gòu)BtoB交易合作商務(wù)移動(dòng)商務(wù)旅行在線出版消費(fèi)者服務(wù)人買方賣方中間商服務(wù)商信息系統(tǒng)人員管理者

公共政策稅收法律隱私問題監(jiān)管技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告市場(chǎng)調(diào)查促銷網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容支持服務(wù)物流支付內(nèi)容安全系統(tǒng)開發(fā)業(yè)務(wù)伙伴合作計(jì)劃合資企業(yè)交易所電子市場(chǎng)公告（1）（2）（3）（4）（5）普通商務(wù)服務(wù)信息發(fā)布基礎(chǔ)多媒體和網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施接口基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施出版基礎(chǔ)設(shè)施知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)

（4）ICDT模型法律、自律的環(huán)境虛擬信息空間虛擬交流空間虛擬交易空間虛擬分流空間加密個(gè)人隱私稅收傳統(tǒng)市場(chǎng)/////////

知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)

（5）生產(chǎn)力模型電子商務(wù)勞動(dòng)者勞動(dòng)對(duì)象勞動(dòng)工具消費(fèi)者企業(yè)制度知識(shí)學(xué)習(xí)—電子商務(wù)系統(tǒng)

（6）國(guó)家電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架1.2.3.信息流、物流、資金流信息流、物流、資金流、商流信息流、物流、資金流、商流、信用流、人員流知識(shí)學(xué)習(xí)—認(rèn)識(shí)電子商務(wù)三流四流六流三、電子商務(wù)基本框架中基本活動(dòng)知識(shí)學(xué)習(xí)—認(rèn)識(shí)電子商務(wù)一信息流的分離三中間代理商的出現(xiàn)：物流、資金流、商流的統(tǒng)一。一般商品信息流在途徑上相分離并開始發(fā)揮作用。資金流在途徑上和時(shí)間上相分離。有關(guān)資金方面的信息由此產(chǎn)生，信息流量增加，信息的重要性日益突出。商流與物流分離。用于控制商流、物流和資金流運(yùn)行的信息量成倍增加，形成單證貿(mào)易。掌握各方面的信息尤為重要電子商務(wù)“基本流”的演變二：貨幣中介服務(wù)機(jī)構(gòu)——銀行出現(xiàn)：商流、物流統(tǒng)一。知識(shí)學(xué)習(xí)—認(rèn)識(shí)電子商務(wù)五：電子商務(wù)的全面應(yīng)用信用流與交易主體相分離?；ヂ?lián)網(wǎng)上交易主體之間不見面，全靠網(wǎng)上認(rèn)證、用戶評(píng)價(jià)、黑名單等方式建立交易主體之間的相互信任關(guān)系。人員流轉(zhuǎn)向電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)行業(yè)的人員轉(zhuǎn)向從事新興的電子商務(wù)應(yīng)用；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)行業(yè)人員需要接受知識(shí)更新的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔r(shí)代的新人。四：網(wǎng)站交易平臺(tái)的出現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)—認(rèn)識(shí)電子商務(wù)三、電子商務(wù)基本框架中基本活動(dòng)

全面提升信息流在商務(wù)活動(dòng)中的地位，導(dǎo)致“六流”全面與原有載體分離，或改變其原有流向及狀態(tài)，使傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)向著全球化、精細(xì)化、敏捷化和聯(lián)動(dòng)化，產(chǎn)生根本性的變革。信息傳遞的低效率是價(jià)格波動(dòng)的最主要原因。假如大多數(shù)資源及消費(fèi)品價(jià)格波動(dòng)減少了，經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)各個(gè)行業(yè)也會(huì)比以前更趨穩(wěn)定發(fā)展。四、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是指提供電子商務(wù)服務(wù)的企業(yè)集合。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)也快速發(fā)展，其構(gòu)成不斷豐富。目前，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在構(gòu)成上主要包括：電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)信用服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)咨詢服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)教育培訓(xùn)服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)金融服務(wù)業(yè)等。知識(shí)學(xué)習(xí)—認(rèn)識(shí)電子商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)—認(rèn)識(shí)電子商務(wù)1.2.3.提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和技術(shù)支持，以及基于網(wǎng)絡(luò)的的信息處理數(shù)據(jù)托管和應(yīng)用系統(tǒng)等IT外包服務(wù)，如中國(guó)萬網(wǎng)提供基于網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)設(shè)計(jì)、物流管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理咨詢和技能培訓(xùn)等服務(wù)，如金算盤全程電子商務(wù)平臺(tái)等提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購(gòu)和交易信息發(fā)布等交易服務(wù)，也稱電子交易市場(chǎng)（EM）知識(shí)學(xué)習(xí)—認(rèn)識(shí)電子商務(wù)1）電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)分為三類電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)：電子商務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)：電子商務(wù)交易服務(wù)平臺(tái)：知識(shí)學(xué)習(xí)—認(rèn)識(shí)電子商務(wù)1）電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)電子交易市場(chǎng)（EM）是在互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)和其他電子化通信技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過一組動(dòng)態(tài)的Web應(yīng)用程序和其他應(yīng)用程序把買賣雙方集中在一起的虛擬市場(chǎng)交易環(huán)境。知識(shí)學(xué)習(xí)—認(rèn)識(shí)電子商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)—認(rèn)識(shí)電子商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)—認(rèn)識(shí)電子商務(wù)2）電子商務(wù)的物流服務(wù)業(yè)物流的定義物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動(dòng)是創(chuàng)造時(shí)間性、場(chǎng)所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)輸、配送保管搬運(yùn)包裝流通加工在庫(kù)管理物流信息綜合化系統(tǒng)化流通技術(shù)物的流通物流物流詞匯的產(chǎn)生知識(shí)學(xué)習(xí)—認(rèn)識(shí)電子商務(wù)供應(yīng)物流供應(yīng)商工廠本廠流通中心顧客回收物流生產(chǎn)物流銷售物流退貨物流物流的水平結(jié)構(gòu)/////////

1.2.3.購(gòu)物方式生活方式就業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)—認(rèn)識(shí)電子商務(wù)物流發(fā)展儲(chǔ)運(yùn)時(shí)代