衛(wèi)生院“治庸問責”自查自糾報告

第頁共頁衛(wèi)生院“治庸問責”自查自糾報告自查自糾報告是衛(wèi)生院進行內(nèi)部審查和整改的重要工作，是防范和糾正治理中的不足和問題的有效手段。自查自糾報告主要從人員管理、工作流程、服務質(zhì)量、資金管理等方面進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，并對問題進行整改，以提高衛(wèi)生院的治理能力和服務水平。一、人員管理方面1.人員流動問題衛(wèi)生院自查發(fā)現(xiàn)，人員流動性較大，導致人員素質(zhì)參差不齊，工作穩(wěn)定性和連續(xù)性差，對工作效率產(chǎn)生了不利影響。針對這一問題，衛(wèi)生院將加強人員招聘工作，注重招聘人員的穩(wěn)定性和適應性，加強對新員工的培訓和考核，提高員工的工作積極性和責任心。2.績效考核問題衛(wèi)生院自查發(fā)現(xiàn)，對醫(yī)生和護士的績效考核不系統(tǒng)，評價標準不明確，導致工作激勵機制不完善，影響了工作效率和服務質(zhì)量。衛(wèi)生院將制定明確的考核標準和指標，建立科學、公正、透明的考核機制，激勵醫(yī)務人員提高工作業(yè)績和服務質(zhì)量。3.培訓與進修問題衛(wèi)生院自查發(fā)現(xiàn)，對醫(yī)務人員的培訓與進修不夠重視，導致專業(yè)知識水平不夠高，難以適應新的醫(yī)療技術(shù)和治療方法的發(fā)展。衛(wèi)生院將加大對醫(yī)務人員的培訓力度，鼓勵醫(yī)務人員積極參與各種進修和學術(shù)交流活動，提高專業(yè)能力和水平。二、工作流程方面1.就診流程問題衛(wèi)生院自查發(fā)現(xiàn)，就診流程繁瑣、拖延時間，導致患者就醫(yī)體驗不佳。衛(wèi)生院將通過簡化就診流程，提高醫(yī)療服務效率，縮短患者等待時間，改善患者的就醫(yī)體驗。2.信息流轉(zhuǎn)問題衛(wèi)生院自查發(fā)現(xiàn)，信息流轉(zhuǎn)不暢，導致醫(yī)療信息傳遞滯后，影響醫(yī)療工作的順利進行。衛(wèi)生院將加強信息管理，建立科學的信息流轉(zhuǎn)機制，確保醫(yī)療信息的及時傳遞和共享。3.醫(yī)患溝通問題衛(wèi)生院自查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)患溝通不暢，雙方對病情和治療方案的理解存在偏差，影響了醫(yī)療服務的質(zhì)量和效果。衛(wèi)生院將加強醫(yī)患溝通的培訓和交流，增強醫(yī)務人員的溝通能力，提高患者對治療方案的理解和配合程度。三、服務質(zhì)量方面1.醫(yī)療技術(shù)問題衛(wèi)生院自查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療技術(shù)水平不高，缺乏先進的醫(yī)療設備和技術(shù)手段，影響了醫(yī)療服務的質(zhì)量和效果。衛(wèi)生院將引進先進的醫(yī)療設備和技術(shù)，提高醫(yī)務人員的技術(shù)水平，提升醫(yī)療服務的質(zhì)量。2.服務態(tài)度問題衛(wèi)生院自查發(fā)現(xiàn)，部分醫(yī)務人員服務態(tài)度不佳，態(tài)度冷漠，缺乏耐心和責任心，嚴重影響了患者對醫(yī)療服務的滿意度。衛(wèi)生院將加強對醫(yī)務人員的服務態(tài)度培訓，提高醫(yī)務人員的服務意識和責任感，提升患者對醫(yī)療服務的滿意度。四、資金管理方面1.資金使用不透明問題衛(wèi)生院自查發(fā)現(xiàn)，資金使用不透明，部分資金被挪用、浪費，導致衛(wèi)生院運行資金不足，影響了醫(yī)療服務的正常開展。衛(wèi)生院將加強資金管理，建立健全的預算和資金使用制度，加強對資金使用的監(jiān)督和審計，保證資金的合理使用。2.醫(yī)療費用不合理問題衛(wèi)生院自查發(fā)現(xiàn)，部分醫(yī)療費用不合理，存在過高的收費現(xiàn)象，給患者帶來經(jīng)濟負擔。衛(wèi)生院將加強對醫(yī)療費用的監(jiān)管，規(guī)范收費行為，確保醫(yī)療費用的合理性，維護患者的合法權(quán)益。以上是衛(wèi)生院“治庸問責”自查自糾工作的