職場(chǎng)禮儀課心得體會(huì)

1/1職場(chǎng)禮儀課心得體會(huì)職場(chǎng)禮儀課心得體會(huì)

我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，幾千年來(lái)制造了絢爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱(chēng)為“文明古國(guó)，禮儀之邦”。下面由我為您整理出的職場(chǎng)禮儀課心得體會(huì)內(nèi)容，一起來(lái)看看吧。

職場(chǎng)禮儀課心得體會(huì)1

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱(chēng)禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都特別重視禮儀教育，自周朝就消失了《周禮》、春秋時(shí)期宏大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀照舊特別重要，中心行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外溝通中顯得尤為重要，因此我們必需要把握肯定的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠特別有效地削減人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文靜、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必需注意言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和諧、友好的人際環(huán)境。假猶如事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情開(kāi)心，有利于工作的順當(dāng)進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的進(jìn)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避開(kāi)人際沖突，使人際交往成為一件特別開(kāi)心的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)當(dāng)在留意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要把握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息準(zhǔn)時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱忱，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀。根據(jù)規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，支配好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)預(yù)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻留意自己的言行舉止，要做到敬重他人，只有先敬重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)敬重你?！凹s束自己，敬重他人”才能使同事們更輕松開(kāi)心地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，把握肯定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿足度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀提倡大家從現(xiàn)在開(kāi)頭就要學(xué)習(xí)或熟識(shí)職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的進(jìn)展盡上一份力。

職場(chǎng)禮儀課心得體會(huì)2

不講究文明禮貌是面試失敗的重要緣由之一?；镜亩Y節(jié)是必不行少的，文明禮貌，講究禮節(jié)是一個(gè)人素養(yǎng)的反映、人格的象征。因此，面試時(shí)應(yīng)留意：

(1)在開(kāi)頭面試之前確定有一段等候的時(shí)間，切忌在等待面試時(shí)處處走動(dòng)，更不能擅自到考場(chǎng)外面對(duì)里觀望，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避開(kāi)影響他人應(yīng)試或思索。

(2)切忌貿(mào)然闖入面試室，應(yīng)試者肯定要先輕小扣門(mén)，得到主考宮的許可后方可入室。入室時(shí)不要先把頭探進(jìn)去張望，而應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去;

(3)走進(jìn)室內(nèi)之后，背對(duì)考官，將房門(mén)輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)主考官;

(4)向主考人員微笑致意，并說(shuō)“你們好”之類(lèi)的招呼語(yǔ)，在主考人員和你之間制造和諧的氣氛：

(5)若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對(duì)方握手;假如主考人主動(dòng)伸出手來(lái)，就報(bào)以堅(jiān)決而溫柔的握手;

(6)在主考人員沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急干坐下。請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿喚若寒蟬，應(yīng)說(shuō)聲“感謝”;

(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱(chēng)呼，不要弄錯(cuò);

(8)面談時(shí)要真誠(chéng)地凝視對(duì)方，表示對(duì)他的話感愛(ài)好，決不行東張西望，心不在焉，不要不停在看手表;要留意和考官的目光接觸。

(9)回答問(wèn)題要口齒清楚，聲音大小適度，但不要太突然，答句要完整，不行遲疑，不行用口頭禪;

(10)說(shuō)話時(shí)目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時(shí)也要兼顧其他主考人員;

(11)留意用敬語(yǔ)，如“您”、“請(qǐng)”等，市井街頭常用的俗語(yǔ)要盡量避開(kāi)，以免被認(rèn)為油腔滑調(diào);

職場(chǎng)禮儀課心得體會(huì)3

剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和熟悉，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平常的工作中我有許多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，好像我都有太多的忽視，職場(chǎng)交往是講究規(guī)章的，即所謂的沒(méi)有法規(guī)不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜愛(ài)什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，許多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看喧鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平常工作中我們有許多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，好像我們都有太多的忽視，比如在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱忱，大方自然，聲量適中表達(dá)清晰，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們似乎都沒(méi)有多加留意。因此，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的