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營(yíng)銷中心部門職能描述
營(yíng)銷中心部門職能描述一、營(yíng)銷中心部門職能部門名稱:營(yíng)銷中心上級(jí)部門:董事長(zhǎng)下屬部門:市場(chǎng)部、市管部、訂制部、產(chǎn)品開發(fā)部、采購(gòu)部部門本職:滿足目的市場(chǎng)需求同步,完畢公司賦予營(yíng)銷中心使命重要職能:1)依照公司下達(dá)給營(yíng)銷中心使命及對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)制定年度營(yíng)銷戰(zhàn)略。2)制定年度營(yíng)銷目的及目的分解。3)制定年度營(yíng)銷預(yù)算及預(yù)算分解。4)依照營(yíng)銷籌劃擬定營(yíng)銷中心組織架構(gòu)、設(shè)計(jì)及人員配備。5)組織制定營(yíng)銷中心各項(xiàng)規(guī)章制度,報(bào)批并實(shí)行、監(jiān)督及檢查。6)擬定銷售政策,報(bào)批并實(shí)行(價(jià)格政策、勉勵(lì)政策等)7)依照市場(chǎng)需求狀況報(bào)批新產(chǎn)品開發(fā)方案。8)依照營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展方案,組織開辟新目的市場(chǎng)。鞏固完善原有市場(chǎng),提高品牌形象。9)制定產(chǎn)品開發(fā)推廣籌劃和新產(chǎn)品上市方案,報(bào)批并組織實(shí)行。10)建立客戶檔案,做好售前售后服務(wù)。11)與消費(fèi)者、客戶建立溝通熱線對(duì)信息進(jìn)行分析,浮現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。12)進(jìn)行訂貨、發(fā)貨、收款、換貨、退貨、對(duì)帳及市場(chǎng)管理等尋常業(yè)務(wù)操作。13)與公司內(nèi)有關(guān)部門做好產(chǎn)銷、研銷等協(xié)調(diào)工作。14)制定營(yíng)銷本系統(tǒng)內(nèi)人員培訓(xùn)籌劃并實(shí)行。二、市場(chǎng)部門職能部門名稱:市場(chǎng)部上級(jí)部門:營(yíng)銷中心下屬部門:各片區(qū)營(yíng)銷部門本職:鞏固、開拓市場(chǎng),保證銷售回款目的完畢重要職能:1)進(jìn)行年度銷售預(yù)測(cè)提報(bào)營(yíng)銷中心。2)制定年度銷售籌劃,進(jìn)行目的分解,上報(bào)審批后執(zhí)行實(shí)行。3)管理、督導(dǎo)營(yíng)銷中心正常工作運(yùn)作,進(jìn)行正常業(yè)務(wù)運(yùn)作。4)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)開拓與合理性。5)配合市管部建立各級(jí)客戶資料檔案,保持與客戶雙向溝通。6)合理把握?qǐng)?zhí)行營(yíng)銷中心預(yù)算控制。7)研究把握屬下業(yè)務(wù)人員需求,充分調(diào)動(dòng)其積極性。8)制定片區(qū)業(yè)務(wù)員行動(dòng)籌劃并予以檢查控制。9)配合本系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)部門做好專賣店開業(yè)先后促銷活動(dòng)。10)應(yīng)預(yù)測(cè)與檢查銷售通路危機(jī)與阻礙,并及時(shí)呈報(bào)并解決。11)按公司回款制度,催收或結(jié)算貨款。三、市管部部門職能:部門名稱:市管部上級(jí)部門:營(yíng)銷中心下屬崗位:直營(yíng)廳、各專賣店、區(qū)域、企劃、售后服務(wù)(調(diào)通貨)、采購(gòu)員培訓(xùn)、配貨中心(倉(cāng)庫(kù))、司機(jī)部門本職:收集分析各有關(guān)信息,管理并鞏固既有市場(chǎng),做收銷售先后服務(wù)工作及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理工作。重要職能:1)對(duì)于本公司所處地區(qū):省、市國(guó)家等經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)行收集、分析并作出經(jīng)濟(jì)形勢(shì)判斷。2)掌握行業(yè)信息、洞察行業(yè)發(fā)展趨向,用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息,(營(yíng)俏戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng),競(jìng)品資源狀況),并分析對(duì)比。3)對(duì)代理商、專賣店銷售業(yè)績(jī)比較、評(píng)估、分析,每周報(bào)告主管。4)對(duì)連鎖專賣后統(tǒng)一管理及問(wèn)題解決。5)收集完善各級(jí)專賣店檔案,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)察,收集售后信息,每周匯總后報(bào)告主管、營(yíng)銷主管。6)對(duì)公司CIS形象與公司文化,要不斷完善與加強(qiáng)。7)做好銷售先后各項(xiàng)服務(wù)工作。7.1)按籌劃組織車輛運(yùn)送。7.2)保證貨品安全到達(dá)。7.3)保證貨品與發(fā)貨申請(qǐng)單數(shù)量規(guī)格一致。7.4)做好核審每日配發(fā)貨品價(jià)格。7.5)每半月一次銷售匯總(發(fā)貨單,直營(yíng)廳銷售,訂制業(yè)務(wù)單)。8)按規(guī)定執(zhí)行營(yíng)銷運(yùn)作程序,不定期巡視、檢查店鋪。9)設(shè)計(jì)并制作,產(chǎn)品宣傳畫冊(cè),加盟手冊(cè)、VCD、POP、貨柜、模特等并策劃統(tǒng)一促銷活動(dòng)。10)及時(shí)完畢主管暫時(shí)下達(dá)其他工作。四、訂制部部門職能部門名稱:訂制部上級(jí)部門:營(yíng)銷中心下屬崗位:量體員、記錄、跟單員部門本職:面向社會(huì)塑造產(chǎn)品、公司形象重要職能:積極收集,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)訂制業(yè)務(wù)信息并承攬訂立。負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)訂制客戶量體、溝通、下單、跟單、發(fā)貨、服務(wù)等。負(fù)責(zé)催收客戶貨款。及時(shí)完畢上級(jí)主管暫時(shí)交待其他工作。五、產(chǎn)品開發(fā)部部門職能部門名稱:產(chǎn)品開發(fā)部上級(jí)部門:營(yíng)銷中心下屬崗位:開發(fā)員、跟單員、打版師部門本職:面向市場(chǎng)開發(fā)出能駕馭市場(chǎng)產(chǎn)品重要職能:依照市場(chǎng)狀況擬定產(chǎn)品開發(fā)籌劃,報(bào)批并實(shí)行。掌握行業(yè)信息調(diào)查,行業(yè)發(fā)展趨向,用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息。敏銳調(diào)查、分析市場(chǎng),理解市場(chǎng)產(chǎn)品流行趨勢(shì)與行情,從而開發(fā)出能駕馭市場(chǎng)產(chǎn)品。掌握本公司生產(chǎn)能力,對(duì)產(chǎn)品加工投向提出籌劃并提報(bào)。負(fù)責(zé)外加工產(chǎn)品跟單、入倉(cāng)及其他有關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系。要有高度責(zé)任心,做好與其他部門協(xié)調(diào)工作。及時(shí)完畢主管暫時(shí)下達(dá)其她工作。六、采購(gòu)部門職能部門名稱:采購(gòu)部上級(jí)部門:營(yíng)銷中心下屬部門:采購(gòu)員部門本職:收集各類行業(yè)信息,采購(gòu)滿足市場(chǎng),滿足生產(chǎn)需要各類主、輔料及各類包裝用品。重要職能:依照采購(gòu)單規(guī)定負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)合格供方選取與評(píng)估。負(fù)責(zé)對(duì)供方提供樣品進(jìn)行檢查,評(píng)估與驗(yàn)證參加對(duì)采購(gòu)原、輔料和貨品樣品進(jìn)行監(jiān)督和封存。依照采購(gòu)根據(jù)負(fù)責(zé)實(shí)行
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