2021年短信銀行題庫(kù)匯總

一、選取題（單選、多選共90題）1.建行短信金融服務(wù)統(tǒng)一號(hào)碼是：（A）A.95533B.95588C.95599D.955162、吉林省分行對(duì)外發(fā)送營(yíng)銷短信統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼是：（B）A、95533B、C、95566D、3、建設(shè)銀行短信金融服務(wù)開通方式有幾種（abcdef）A、柜臺(tái)簽約B、網(wǎng)站簽約C、電話銀行簽約D、手機(jī)銀行互動(dòng)簽約E、發(fā)送短信簽約F、網(wǎng)上銀行互動(dòng)簽約4、電話開通短信辦法是：（A）A.個(gè)人客戶撥打“95533”→選取“8-其她服務(wù)”→“3-短信簽約”B.個(gè)人客戶撥打“95533”→選取“6-其她服務(wù)”→“3-短信簽約”C.個(gè)人客戶撥打“95533”→選取“1-其她服務(wù)”→“3-短信簽約”D.個(gè)人客戶撥打“95533”→選取“4-其她服務(wù)”→“3-短信簽約”5、短信金融服務(wù)短信提示功能支持手機(jī)號(hào)碼范疇：（C）A、長(zhǎng)春地區(qū)移動(dòng)手機(jī)號(hào)B、吉林省地區(qū)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)號(hào)C、全國(guó)范疇內(nèi)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)號(hào)D、全國(guó)范疇內(nèi)移動(dòng)手機(jī)號(hào)6、發(fā)送短信簽約短信銀行辦法是（C）A、發(fā)送“DXQY#”到95533B、發(fā)送“QY#賬戶后四位”到95533C、發(fā)送“DXQY#活期賬戶卡號(hào)#該賬戶電話銀行查詢密碼#計(jì)費(fèi)方式”到95533D、發(fā)送“DXQY#活期賬戶卡號(hào)#該賬戶電話銀行查詢密碼#計(jì)費(fèi)方式”到7、短信金融服務(wù)支持賬戶類型有（ABCD）A、活期存折B、龍卡通C、準(zhǔn)貸記卡D、理財(cái)卡E、定期存折8、我行現(xiàn)行短信服務(wù)收費(fèi)套餐如下對(duì)的有哪些？（AB）A、包月：3元/月/賬戶/手機(jī)；B、包年：27元/年/賬戶/手機(jī)；C、包條：0.2元/條；D、包年：30元/年；9、我行短信服務(wù)優(yōu)惠套餐如下說法對(duì)的是：（BC）A、理財(cái)金卡免收服務(wù)費(fèi)B、理財(cái)白金卡、鉆石卡，私人財(cái)富與管理卡免收服務(wù)費(fèi)；C、初次簽約短信服務(wù)客戶享有一種月免費(fèi)試用期；D、凡是簽約短信服務(wù)客戶均享有一種月免費(fèi)試用期；10、我行短信服務(wù)一種客戶最多能簽約幾種手機(jī)（C）A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)11、我行短信服務(wù)客戶欠費(fèi)期間最多為（C）天，超過欠費(fèi)期間我行將暫停短信服務(wù)。A、30天B、60天C、90天D、120天12、我行短信服務(wù)套餐與否有條數(shù)限制？（B）A有B無13、我行短信金融服務(wù)簽約執(zhí)行一體化簽約操作代碼為（A）A、2551B、2553C、2548D、222114、我行短信服務(wù)欠費(fèi)補(bǔ)繳一體化簽約操作代碼（C）A、2551B、2553C、2548D、222115、我行維護(hù)客戶短信服務(wù)簽約信息如何執(zhí)行？（B）A、2551-1客戶簽約B、2551-2信息維護(hù)-1客戶維護(hù)C、2553D、2548-1短信服務(wù)欠費(fèi)補(bǔ)繳16、我行短信批量簽約操作執(zhí)行哪個(gè)交易（B）A、2551B、2552-3集中簽約C、2548D、255317、為客戶開通繳費(fèi)賬充值功能執(zhí)行操作哪一種對(duì)的？（A）A、2551-2客戶維護(hù)-8定制維護(hù)-繳費(fèi)充值功能-綁定合同號(hào)B、2551-1客戶簽約C、2552-2客戶維護(hù)-1信息維護(hù)D、無法維護(hù)18、我行短信服務(wù)具備哪些功能（ABCDEF）A、賬戶余額變動(dòng)提示B、金融信息查詢C、繳費(fèi)充值功能D、公積金余額變動(dòng)提示E、貸款到期催收提示F、封閉轉(zhuǎn)賬匯款19、客戶可以設(shè)立短信服務(wù)最低提示金額么？（A）A、可以B、不可以20、我行賬戶變動(dòng)提示與否支持外幣提示？（A）A、支持B、不支持21、吉林省分行繳費(fèi)充值功能開通那幾種繳費(fèi)項(xiàng)目（ABCD）A、移動(dòng)手機(jī)話費(fèi)充值B、聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)充值C、電信手機(jī)話費(fèi)充值D、電費(fèi)繳費(fèi)22、吉林省分行為客戶提供特色公積金余額變動(dòng)提示服務(wù)號(hào)碼是？（A）A、B、95533C、95599D、23、我行短信金融服務(wù)封閉轉(zhuǎn)賬匯款功能合用范疇？（A）A、建行系統(tǒng)內(nèi)個(gè)人活期賬戶B、跨行賬戶C、省內(nèi)系統(tǒng)內(nèi)賬戶D、對(duì)公賬戶24、客戶發(fā)送短信查詢簽約賬戶余額操作如下對(duì)的是？（A）A、發(fā)送“CXYE#簽約賬戶后四位#”到95533B、發(fā)送“CXMX#簽約賬戶后四位#”到95533C、發(fā)送“YE#”到95533D、發(fā)送”MX“到25、如下短信服務(wù)查詢操作代碼對(duì)的有：（ABCD）A、查詢明細(xì)：CXMX#賬戶后四位B、貸款利率：DKLL#C、存款利率：CKLL#D、查詢簽約狀況：CXQY#26、短信服務(wù)協(xié)助短信服務(wù)代碼為？（B）A、110#到95533B、114#到95533C、9999#到95533D、11400#到9553327、通過發(fā)送短信簽約短信銀行操作如下對(duì)的是（A）A、DXQY#完整賬號(hào)#電話銀行查詢密碼#付費(fèi)類型B、QYC、DXQY#賬號(hào)后四位#電話銀行查詢密碼#付費(fèi)類型D、DXQY#完整賬號(hào)#付費(fèi)類型28、通過短信形式簽約短信服務(wù)付費(fèi)類型代碼對(duì)的有：（AB）A、01代表包月B、02代表包年C、04代表包條D、03代表包月29、通過編輯短信注銷個(gè)人短信銀行渠道如下操作對(duì)的是（A）A、發(fā)送“QXFW#”到95533B、發(fā)送“QXZH#”到95533C、發(fā)送“zx”到95533D、發(fā)送“gb”到9553330、通過編輯短信注銷個(gè)人單個(gè)賬戶短信服務(wù)操作如下對(duì)的是（B）A、發(fā)送“QXFW#”到95533B、發(fā)送“QXZH#”到95533C、發(fā)送“zx”到95533D、發(fā)送“gb”到9553331、通過短信服務(wù)為本人手機(jī)號(hào)碼充值如下代碼對(duì)的是（A）A、BJCZ#金額到95533B、SJJF#金額到95533C、JF到95533D、cz到9553332、通過短信服務(wù)為她人手機(jī)號(hào)碼充值操作如下對(duì)的是？（A）A、發(fā)送“SJCZ#充值手機(jī)號(hào)碼#充值金額”到95533B、SJJF#金額到95533C、JF到95533D、cz到9553333、通過短信服務(wù)進(jìn)行電費(fèi)充值操作代碼如下對(duì)的是？（A）A、DXJF#區(qū)號(hào)#04#電費(fèi)客戶編號(hào)B、SJJF#金額到95533C、JF到95533D、cz到9553334、如下關(guān)于短信定制類服務(wù)操作代碼對(duì)的是：（ABCD）A、欠費(fèi)查詢：CXQF#賬戶后四位到95533B、商定賬戶轉(zhuǎn)賬：YDZZ#轉(zhuǎn)出賬戶后四位#轉(zhuǎn)入賬戶后四位#轉(zhuǎn)賬金額到95533C、更改繳費(fèi)賬戶：GGJF#新繳費(fèi)賬戶后四位到95533D、短信服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)補(bǔ)繳：QFBJ#賬戶后四位到9553335、我行短信服務(wù)扣費(fèi)方式是屬于（AD）？A、預(yù)收費(fèi)B、后收費(fèi)C、按客戶收費(fèi)D、按服務(wù)收費(fèi)36、關(guān)于我行短信服務(wù)扣費(fèi)規(guī)則如下說法對(duì)的是（ABC）A、按客戶簽約日進(jìn)行計(jì)費(fèi)B、客戶扣費(fèi)賬戶僅有一種C、我行每月均有欠費(fèi)補(bǔ)扣日D、客戶扣費(fèi)日按賬戶開戶日進(jìn)行扣費(fèi)37、對(duì)于為客戶簽約短信服務(wù)操作有關(guān)規(guī)定如下說法對(duì)的是（CD）A、客戶可以用任意手機(jī)號(hào)碼簽約B、客戶簽約三個(gè)手機(jī)中均可以進(jìn)行繳費(fèi)充值C、客戶簽約手機(jī)號(hào)碼必要是本人或者客戶規(guī)定其她手機(jī)號(hào)碼D、只有綁定主手機(jī)號(hào)碼才干進(jìn)行繳費(fèi)充值、轉(zhuǎn)賬匯款功能38、客戶收不到短信提示因素有幾種？（ABCDE）A、變動(dòng)賬戶或者手機(jī)號(hào)碼未簽約短信服務(wù)B、客戶手機(jī)為聯(lián)通預(yù)付費(fèi)類型手機(jī)號(hào)碼C、客戶處在短信凍結(jié)狀態(tài)D、運(yùn)營(yíng)商戶未成功發(fā)送E、客戶手機(jī)停機(jī)或長(zhǎng)時(shí)間關(guān)機(jī)39、當(dāng)您賬戶資金發(fā)生變動(dòng)時(shí)（如工資到賬、匯款到賬、取款、轉(zhuǎn)賬等），建行會(huì)向您手機(jī)發(fā)送（c）A.手機(jī)報(bào)B.彩信C.短信告知D.新聞40.用短信查詢手機(jī)銀行地址查詢辦法是：（）A.123B.9999(CCB或ccb)#C.5554D.6666答案B41.個(gè)人開通短信業(yè)務(wù)包月有無條數(shù)限制：（）A.無條數(shù)限制B.30條C.40條D.50條答案A42.公司客戶與否可以使用上行短信方式開通短信服務(wù)：（）A.無答案B.不能C.能D.95533答案B43.集中簽約但屬個(gè)人付費(fèi)短信服務(wù)注銷：（）A.受取消約束B.不受約束C.不能做任何變更D.無答案答案B44短信銀行業(yè)務(wù)不但提供賬戶變動(dòng)提示，還提供：（）A.網(wǎng)上銀行服務(wù)B.電話銀行服務(wù)C.金融投資類信息D.不擬定答案C45.客戶如何取消95533發(fā)送營(yíng)銷信息：（）A.編輯短信“QXYX”發(fā)送到95533B.編輯短信00發(fā)送到95533C.編輯短信88發(fā)送到10695533D.無答案答案A46.我行通過（）短信發(fā)送號(hào)碼統(tǒng)一變更為95533A.移動(dòng)、聯(lián)通、電信B.移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通C.聯(lián)通、電信、小靈通D.移動(dòng)、電信、小靈通答案A47.個(gè)人短信賬戶變動(dòng)告知業(yè)務(wù)一種賬戶可簽約（）個(gè)手機(jī)，一種手機(jī)可簽約（）個(gè)賬戶A.1多B.3多C.多1D.11答案B48.當(dāng)前個(gè)人短信業(yè)務(wù)要修改信息只能在（）修改A.銀行柜臺(tái)B電話銀行C網(wǎng)上銀行

D發(fā)送短信答案A49.個(gè)人短信業(yè)務(wù)開通了個(gè)人貸款告知提示，如果客戶扣款日是5號(hào)，而此時(shí)客戶沒有準(zhǔn)時(shí)還款，那么系統(tǒng)會(huì)在（）號(hào)發(fā)送短信提示客戶還款逾期A.5B.6C.10D.月末最后一天答案B50.公司短信告知業(yè)務(wù)可以簽約（）個(gè)賬戶，（）個(gè)手機(jī)號(hào)A.11B.1多C.多1D.多多答案D51.如果客戶取消短信告知業(yè)務(wù)，我行會(huì)給客戶發(fā)送：（）A.不發(fā)送短信取消B.發(fā)送取消短信告知業(yè)務(wù)確認(rèn)信息C.無項(xiàng)服務(wù)D.不擬定答案B52.公司客戶開通短信業(yè)務(wù)方式是（）A.柜臺(tái)B.95533C.網(wǎng)上銀行D.發(fā)送短信答案A53.下列不屬于預(yù)警類服務(wù)短信是（）A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示B賬戶余額變動(dòng)提示C.證書下載D.交易預(yù)警答案B54.修改短信告知下限可以通過：（）A.95533B.銀行柜臺(tái)C.網(wǎng)上銀行D.手機(jī)銀行答案B55.客戶已簽約，公司付費(fèi)集中簽約不變化原有:()A.短信業(yè)務(wù)B.提示C.計(jì)費(fèi)方式和扣費(fèi)賬號(hào)D.無答案答案C56.對(duì)于因欠費(fèi)凍結(jié)短信服務(wù)，柜面補(bǔ)繳欠費(fèi)完畢后，服務(wù):（）A.停止B.實(shí)時(shí)恢復(fù)正常狀態(tài)C.需重新開通

D.無答案答案B57.短信在柜臺(tái)簽約默認(rèn)繳費(fèi)方式：（）A.包年B.包月C.包年加包月D.無默認(rèn)方式答案B58.對(duì)于初次扣費(fèi)失敗客戶，進(jìn)入寬限期，系統(tǒng)自動(dòng)()A.自動(dòng)取消短信業(yè)務(wù)B.繼續(xù)享有免費(fèi)短信C.發(fā)一條欠費(fèi)提示短信給客戶D.無提示答案C68.關(guān)于通過互聯(lián)網(wǎng)站開通短信對(duì)的是：()A.只需填寫手機(jī)號(hào)B.只需填寫賬戶C.登錄建行網(wǎng)站.com，選取“開通、注銷短信金融服務(wù)”即可申請(qǐng)開通。D.無此項(xiàng)服務(wù)答案C69.客戶到柜臺(tái)開通短信銀行不需要攜帶哪些資料：（）A身份證B收入證明C本人活期賬戶D無對(duì)的答案答案B70.客戶簽約了北京行短信業(yè)務(wù)，現(xiàn)人在河北，當(dāng)賬戶變動(dòng)與否發(fā)送信息：（）A．不發(fā)送B.正常發(fā)送C.取消D.屏蔽答案B71.短信告知業(yè)務(wù)與否支持設(shè)立不同賬戶相應(yīng)不同手機(jī)進(jìn)行提示（）A.支持B.不支持C.電話銀行支持D.無對(duì)的答案答案A72.理財(cái)卡短信告知服務(wù)可以簽約（）部手機(jī)。A.1B.3C.5D.無限制答案B73.取消短信告知服務(wù)渠道不涉及（）A.電話銀行B.網(wǎng)上銀行C.家居銀行D.網(wǎng)站答案C74、電話銀行取消短信業(yè)務(wù)辦法：（）A.撥打95533->8其她服務(wù)->3短信簽約1-短信定制->輸入手機(jī)號(hào)碼->選取計(jì)費(fèi)類型B.撥打95533-8其她服務(wù)->3短信簽約->2-取消定制->輸入要注銷手機(jī)號(hào)碼，或者按#號(hào)鍵注銷所有C.2-取消定制->輸入要注銷手機(jī)號(hào)碼，或者按#號(hào)鍵注銷所有D無答案答案B75、如下哪些不屬于是短信銀行服務(wù)功能：（）A.個(gè)人賬戶服務(wù)B.信用卡服務(wù)C.個(gè)人貸款告知D.公司銀行答案D76．如下哪些是短信銀行服務(wù)功能？（ABCD）A.個(gè)人賬戶服務(wù)B.信用卡服務(wù)C.個(gè)人貸款告知D金融投資類信息查詢77.通過短信銀行可以查詢哪些信用卡信息？（ABCD）A.查詢余額B.本期賬單C.查詢額度D.查詢積分78.通過短信銀行可以查詢儲(chǔ)蓄賬戶哪些信息？（ABC）A.查詢余額B.當(dāng)天明細(xì)C.查詢近來30天內(nèi)近來3筆明細(xì)D.查詢近來20天內(nèi)近來10筆明細(xì)79.當(dāng)信用卡發(fā)生哪些變動(dòng)時(shí)可以收到短信？（ABCD）A.開卡B.設(shè)立密碼C.刷卡消費(fèi)達(dá)500元以上D.到期換卡80.查詢活期人民幣余額可以發(fā)送什么內(nèi)容到95533？(BCD)A.YEB.YECX#賬號(hào)后四位C.CXYE#賬號(hào)后四位D.8888#賬號(hào)后四位81.對(duì)于個(gè)人短信客戶，如下哪些說法是對(duì)的？(AD)A.每個(gè)客戶最多可以綁定3個(gè)手機(jī)B.每個(gè)客戶最多可以綁定5個(gè)手機(jī)C.每個(gè)客戶可以綁定賬戶數(shù)為5個(gè)D.每個(gè)客戶可以綁定賬戶數(shù)沒有限制82.對(duì)于公司客戶，如下哪些說法是對(duì)的？(CD)A.每個(gè)客戶最多可以綁定3個(gè)手機(jī)B.每個(gè)客戶可以綁定賬戶數(shù)為5個(gè)C.每個(gè)客戶可以綁定手機(jī)號(hào)沒有限制D.每個(gè)客戶可以綁定賬戶數(shù)沒有限制83.如下哪些方式可以取消短信銀行？(ABCD)A.網(wǎng)點(diǎn)取消B.網(wǎng)站取消C.短信取消D.撥打95533取消84.下列哪些賬戶可以開通短信銀行？(ABCD)A.活期存折B.儲(chǔ)蓄卡C.理財(cái)卡D.信用卡85.網(wǎng)銀可以辦理哪些短信銀行業(yè)務(wù)？(ABCD)A.開通B.注銷C.賬戶追加D.賬戶刪除86.手機(jī)銀行可以辦理哪些短信銀行業(yè)務(wù)？(ABCD)A.開通B.注銷C.賬戶追加D.賬戶刪除87.下列哪些客戶可以直接使用電子銀行開通短信銀行？(ABCD)A.網(wǎng)銀普通客戶B.網(wǎng)銀高檔客戶C.手機(jī)銀行普通客戶D.手機(jī)銀行高檔客戶88.網(wǎng)點(diǎn)開通短信業(yè)務(wù)可以設(shè)立哪些內(nèi)容：（ABCD）A.服務(wù)開通、注銷B.賬戶追加、刪除C.修改手機(jī)號(hào)碼D.修改繳費(fèi)賬戶89.我行短信積極查詢類服務(wù)重要涉及（ABC