房地產(chǎn)開發(fā)北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司員工手冊樣本

ZZ員工手冊北大縱橫管理征詢公司二零零一年九月

目錄TOC\o"1-3"\h\z一、概述 1二、總經(jīng)理致辭 2三、公司發(fā)展歷程 3四、公司組織機構(gòu) 4五、公司理念 5六、員工守則 6七、工作制度 10八、薪酬制度 11九、保險制度 14十、福利制度 16十一、假期制度 17十二、培訓(xùn)制度 20十三、員工關(guān)系與溝通 22十四、辦公管理 24十五、信息系統(tǒng)管理制度 25十六、意見反饋單 27一、概述本手冊宗旨在于為北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司員工提供關(guān)于公司及人力資源管理政策程序，讓您理解到可以享有權(quán)利以及應(yīng)當(dāng)遵守規(guī)則。本手冊重要涉及員工工作中常用之內(nèi)容，如需要理解更多內(nèi)容，請與公司人力資源部聯(lián)系。本手冊中內(nèi)容如有變動，公司將在恰當(dāng)時候?qū)⑿枰抻唭?nèi)容發(fā)布給員工。本手冊涉及之內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部使用，手冊中任何內(nèi)容不得提供應(yīng)公司以外人員。員工應(yīng)妥善保存此手冊。一旦離開公司，應(yīng)積極將手冊歸還公司人力資源部。

二、總經(jīng)理致辭ZZ房地產(chǎn)公司員工：歡迎您加入咱們共同事業(yè)。我深信這是您人生道路上一種重要決定，我也但愿這個決定將是您在為社會創(chuàng)造價值、個人事業(yè)發(fā)展與實現(xiàn)抱負(fù)人生道路上跨出核心一步。隨著中華人民共和國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，國家對房地產(chǎn)業(yè)高度注重，房地產(chǎn)前景十分樂觀，房地產(chǎn)市場主體將呈現(xiàn)集約化發(fā)展趨勢。北京市房地產(chǎn)業(yè)新一輪增長期已經(jīng)來臨。刺激消費和擴(kuò)大供應(yīng)明確政策導(dǎo)向、住房消費信貸實行、居民巨大購房消費欲望、北京申奧成功，都使北京房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展新周期。同步，房地產(chǎn)市場競爭也日益殘酷！特別是入世后，房地產(chǎn)業(yè)也面臨重大轉(zhuǎn)變，更多地是從資信限度來看房地產(chǎn)公司有無實力和發(fā)展前景，比是實力，比是信譽。市場經(jīng)濟(jì)中，永遠(yuǎn)都是機遇和挑戰(zhàn)并存。只有那些不畏挑戰(zhàn)，善于把握機會公司，才干不會被裁減，才有也許成為“航母”！公司將抓住機遇，積極創(chuàng)新，進(jìn)一步加強公司核心競爭力，加強ZZ地產(chǎn)品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣，增進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、大規(guī)模健康發(fā)展。咱們都來自“五湖四?！?，咱們目的明確，咱們使命遠(yuǎn)大，咱們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。歷史賦予咱們這個難逢事業(yè)與機會，使咱們走到一起，歡迎你們加入這個團(tuán)隊，讓咱們共同努力，來打造咱們“航母”吧！為把公司建設(shè)成為先進(jìn)大型公司集團(tuán)而共同努力?？偨?jīng)理：王昕燕

三、公司發(fā)展歷程公司是從無到有、從小到大逐漸發(fā)展壯大起來。她創(chuàng)業(yè)史大體可分為如下幾種階段：1988年：由ZZ集團(tuán)公司與銀聯(lián)房地產(chǎn)公司合并，成立了北京ZZ綜合開發(fā)部。當(dāng)年發(fā)展到五個開發(fā)分公司和一種房管分公司。1993年：改為北京住宅開發(fā)建設(shè)集團(tuán)總公司房地產(chǎn)開發(fā)部。1997年：取消分公司，成立項目管理部，實行職能部門和專業(yè)化管理模式。：改制為北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司，北京ZZ集團(tuán)有限責(zé)任公司為第一大股東。

四、公司組織機構(gòu)董事會監(jiān)事會董事會監(jiān)事會總經(jīng)理黨委總經(jīng)理黨委審計室總經(jīng)理辦公室審計室總經(jīng)理辦公室銷售中心總工辦信息中心戰(zhàn)略發(fā)展部規(guī)劃部預(yù)算合同部市場部財務(wù)部人力資源部行政后勤部黨委辦公室銷售中心總工辦信息中心戰(zhàn)略發(fā)展部規(guī)劃部預(yù)算合同部市場部財務(wù)部人力資源部行政后勤部黨委辦公室第二開發(fā)分公司第一開發(fā)分公司供熱廠租賃公司第二開發(fā)分公司第一開發(fā)分公司供熱廠租賃公司

五、公司理念公司將堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，以人才為主線，以信譽求發(fā)展”宗旨，在保證房地產(chǎn)開發(fā)主業(yè)健康成長同步，向有關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行拓展，開展多元化經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)資產(chǎn)保值和增值，不斷提高公司經(jīng)濟(jì)實力和綜合素質(zhì)。公司宗旨：提供一流產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)公司個人價值公司精神：敬業(yè)、愛崗、爭先、創(chuàng)優(yōu)管理理念：以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性經(jīng)營理念：客戶至上，開拓進(jìn)取公司價值觀：持續(xù)為社會、為公司創(chuàng)造更大價值

六、員工守則基本準(zhǔn)則員工必要遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)。員工必要遵守“勞動合同”中各項規(guī)定。在代表公司各項活動中，員工必要維護(hù)公司榮譽與利益。每位員工都應(yīng)在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于自律、不斷提高個人工作技能、技巧。公司倡導(dǎo)互相信任工作氛圍，員工之間應(yīng)當(dāng)互相尊敬、互相信任。員工應(yīng)積極參加公司組織各種有益（文體、社會）活動。職責(zé)權(quán)限員工除本職尋常業(yè)務(wù)（工作）外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔(dān)保、證明；以公司名義對新聞媒介刊登意見、消息；代表公司出席公眾活動；每位員工工作必要對上級和下級負(fù)責(zé)，無下級員工對客戶及有關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)。員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突前提下，從事合法投資活動。但禁止下列情形個人投資：投資于公司客戶或業(yè)務(wù)競爭對手活動；以職務(wù)之便向投資對象提供利益活動；以直系親屬名義從事上述投資活動。尋常工作員工在業(yè)務(wù)范疇內(nèi)，應(yīng)堅持合法、合法職業(yè)道德。不準(zhǔn)索取或者收受有關(guān)業(yè)務(wù)往來單位（客戶）酬金（回扣），否則將構(gòu)成受賄；反對以賄賂或其他不合法手段獲得不合法利益。員工不得挪用公款謀求個人利益或為她人謀取利益，否則依法追究其刑事責(zé)任。員工在對外業(yè)務(wù)往來中，接受有關(guān)單位（客戶）禮物（傭金），應(yīng)按公司關(guān)于禮物管理制度上繳公司。員工在對外業(yè)務(wù)往來中，不得參加違背法律法規(guī)及社會公德活動。為維護(hù)公司形象，除星期五可著休閑裝（牛仔褲、運動鞋及膝短裙）外，尋常工作日請著正式服裝（有領(lǐng)、有袖，男士著長褲）。在隆重、莊嚴(yán)正式場合，男士穿西服，結(jié)領(lǐng)帶；女士著職業(yè)裝。工作時間內(nèi)員工應(yīng)堅守崗位，須暫時離開時應(yīng)與同事交代；離開公司外出，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人闡明。維護(hù)清潔、整潔辦公環(huán)境，提高工作效率。不在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、不隨處吐痰、不亂扔紙屑。上班時間使用電話應(yīng)注意禮貌，語言簡要扼要。遵守公司考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。因各種因素導(dǎo)致請假，員工應(yīng)及時辦理相應(yīng)請假手續(xù)。因特殊因素，暫時無法告知公司，員工應(yīng)事后及時補辦請假手續(xù)。保密制度員工必要妥善保管公司機密文獻(xiàn)及內(nèi)部資料。機密文獻(xiàn)和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。機密文獻(xiàn)和資料無需保存時，必要用碎紙機粉碎銷毀。員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級公司文獻(xiàn)以及其他未經(jīng)公開經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等資料、信息。每位員工應(yīng)對自己所使用計算機信息安全負(fù)責(zé)。處分制度有如下過錯行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、結(jié)識態(tài)度等不同，予以不同處分或經(jīng)濟(jì)懲罰。情節(jié)觸犯國家關(guān)于法律、法規(guī)，交由國家關(guān)于機關(guān)懲罰。玩忽職守導(dǎo)致事故，使公司蒙受較大經(jīng)濟(jì)、名譽損失；盜竊行為，濫用或蓄意破壞公司財產(chǎn)；違背公司規(guī)定屢教不改，或違法亂紀(jì)受刑事懲罰；涂改帳目、制造假帳欺騙公司；運用工作之便，收受她人賄賂，導(dǎo)致惡劣影響或侵害公司利益；蓄意煽動員工鬧事或怠工；在公司內(nèi)從事破壞活動、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄露任何不利于公司機密；違背、對抗上級主管指令；工作時間內(nèi)經(jīng)常解決與工作無關(guān)私人事情，且屢教不改；故意隱瞞、修改個人資料；工作疏忽或失職，通過網(wǎng)絡(luò)或郵件泄露公司重要機密；使用公司網(wǎng)絡(luò)傳播淫穢、反動、反政府或?qū)居幸u擊性言論、郵件、文獻(xiàn)、圖片，導(dǎo)致惡劣影響；惡意襲擊公司網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓；擅自進(jìn)入她人信箱，竊取她人機密資料或侵犯她人隱私，導(dǎo)致嚴(yán)重后果；未經(jīng)容許，擅自安裝計算機系統(tǒng)服務(wù)器軟件，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件或網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施，導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)無法正常運作；不經(jīng)檢查或擅自卸載防病毒程序而導(dǎo)致病毒傳播，工作用機系統(tǒng)癱瘓或她人用機系統(tǒng)癱瘓；無端遲到、早退、缺勤、曠工；工作時間著裝不整，行為不檢、有對她人不禮貌言辭或行為；破壞辦公區(qū)環(huán)境，經(jīng)常在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩；安裝盜版軟件，導(dǎo)致工作用機系統(tǒng)癱瘓；擅自安裝硬件設(shè)備導(dǎo)致計算機死機。對以上過錯行為處分辦法如下：辭退（觸犯國家關(guān)于法律法規(guī)者交司法機關(guān)解決）書面警告、降職、降級口頭警告、通報批評公司在解決員工違紀(jì)行為時，本著實事求是原則，遵循公司其他行政管理規(guī)定，進(jìn)行徹底進(jìn)一步調(diào)查，并保存每位員工解決成果。公司保存本守則最后解釋權(quán)。

七、工作制度用工制度我司員工一律實行聘任合同制，聘任合同是以《中華人民共和國勞動法》為根據(jù)勞動合同，由公司與員工雙方共同訂立后方可生效。試用期我司員工入職后都要經(jīng)歷為期三至半年試用期。試用期滿前一周內(nèi)，員工向上級主管經(jīng)理提交工作總結(jié)一份。員工上級主管及人力資源部對其試用期工作體現(xiàn)進(jìn)行評估。評估合格者轉(zhuǎn)為正式員工；不合格者，可考慮辭退或恰當(dāng)延長試用期（但總試用期不超過半年）。工作時間我司實行每周五天工作日，每天工作時間為星期一至星期五：八點至十七點午餐時間：十二點至十三點

八、薪酬制度薪酬機制我司遵循“按勞分派、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展”原則，定期對內(nèi)考察公司員工各級薪酬水平，對外收集本行業(yè)勞動力市場薪酬狀況，力求建立公平、合理、具備競爭力薪酬體系。薪酬體系公司薪酬體系有如下類別：年薪制：實行年薪制員工為公司總經(jīng)理和黨委書記。級別工資制：實行級別工資制員工為從事例行工作且非銷售業(yè)務(wù)員工，涉及管理職系中各副總、總師、部長、主任和技術(shù)職系、財會職系、行政事務(wù)職系與工勤職系員工。提成工資制：實行提成工資制員工為管理職系中銷售中心主管營銷策劃副主任和銷售/營銷職系員工。特區(qū)工資制：實行特區(qū)工資制員工為公司特聘人員。工資構(gòu)造涉及如下內(nèi)容：基本工資：每月600元。工齡工資：ZZ集團(tuán)內(nèi)部工齡工資為5元/年，ZZ集團(tuán)外工齡工資為2元/年。級別工資：按照崗位評價和聘請職稱共同擬定，體現(xiàn)崗位內(nèi)在價值和員工技能因素。績效工資：績效工資與每季度考核成果掛鉤?？冃ЧべY分?jǐn)偟较乱患径热齻€月支付。年終獎金：年終獎金與年度考核成果、公司年度經(jīng)營狀況掛鉤。年終獎金年終計算，下年初支付。銷售提成：銷售提成專門針對與銷售工作直接有關(guān)人員，詳細(xì)數(shù)額按照銷售收入一定比例來擬定。餐費是公司為每一位在公司食堂就餐員工發(fā)放一種補貼，每月300元。普通福利是指員工在各個重大節(jié)日期間獲得公司為其發(fā)放過節(jié)費和其她實物形式收入。四項統(tǒng)籌涉及住房基金、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險和失業(yè)保險。公司與員工各承擔(dān)一某些。詳細(xì)數(shù)額參見國家關(guān)于規(guī)定和公司有關(guān)政策。個人所得稅，在預(yù)定范疇內(nèi)由公司代員工繳納，超過范疇由員工個人承擔(dān)。工資調(diào)節(jié)公司工資調(diào)節(jié)原則是整體調(diào)節(jié)與個別調(diào)節(jié)結(jié)合。公司工資整體調(diào)節(jié)周期與調(diào)節(jié)幅度依照公司效益與公司發(fā)展?fàn)顩r決定。個別調(diào)節(jié)依照員工個人年終考核成果和職稱、崗位變動決定。依照考核成果調(diào)節(jié)。員工持續(xù)兩年內(nèi)考核成果合計一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及持續(xù)三年考核成果為“良”者，工資級別在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級。當(dāng)年考核成果為“差”員工，工資級別下調(diào)一級，對于持續(xù)兩年考核成果為“差”員工進(jìn)行待崗解決。依照職稱變動調(diào)節(jié)。若員工職稱發(fā)生變動，則員工工資級別變動到當(dāng)前崗位相應(yīng)職稱系列工資級別。依照崗位變動調(diào)節(jié)。若員工崗位發(fā)生變動，則員工工資級別變動為相應(yīng)崗位當(dāng)前職稱系列工資級別。工資級別調(diào)節(jié)過程中，若當(dāng)前級別已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)崗位、職稱系列最高檔次，則工資級別不再上升。聘請職稱擬定級別工資采用是聘請職稱。聘請職稱擬定以外部職稱為重要根據(jù)，參照員工個人績效和學(xué)歷。對于績效優(yōu)秀者可以破格聘請，對于體現(xiàn)不佳者降級使用。工資其他事項依照工作需要必要加班，并且不能安排調(diào)休者，公司發(fā)放其加班費。每月按21.5個原則工作日計算，計算基數(shù)為級別工資。加班費=(加班天數(shù)*級別工資)/21.5經(jīng)公司批準(zhǔn)請病事假者，依照請假天數(shù)在從月工資中作相應(yīng)扣除。病事假工資扣除額=請假天數(shù)*（級別工資+績效工資）/21.5待崗員工只發(fā)放固定工資中基本工資某些。公司脫產(chǎn)培訓(xùn)員工，每月發(fā)放其固定工資和績效工資?？冃ЧべY考核系數(shù)依照外派時間長短決定。工資支付公司每月23號將員工工資直接存入交通銀行每位員工個人帳戶中。每月工作日按21.5天計算。調(diào)入調(diào)出員工工作不滿月，按實際工作日計發(fā)工資。公司每月向員工提供一份工資明細(xì)單，員工可于每月24日至30日向人力資源部查詢。

九、保險制度養(yǎng)老保險公司依照國家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下正式員工上養(yǎng)老保險統(tǒng)籌。養(yǎng)老保險統(tǒng)籌金涉及公司繳納和個人繳納兩某些。員工養(yǎng)老手冊及臺帳由公司委托社保中心保存。新調(diào)入員工轉(zhuǎn)正后應(yīng)將養(yǎng)老保險電腦轉(zhuǎn)移單（若原單位是行業(yè)內(nèi)統(tǒng)籌單位，將臺帳）由原單位轉(zhuǎn)入公司，待核查后從員工進(jìn)入公司之月起繼續(xù)上繳。若員工離開公司，由人力資源部負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)出手續(xù)。原單位若為事業(yè)單位，則不必轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險。員工到退休年齡享有退休金待遇，退休金計算辦法執(zhí)行國家關(guān)于政策。養(yǎng)老保險關(guān)于細(xì)節(jié)按國家關(guān)于文獻(xiàn)執(zhí)行。并隨國家政策變更而變更。大病統(tǒng)籌（醫(yī)療保險）公司依照國家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下正式員工上大病醫(yī)療統(tǒng)籌。每位員工會得到《醫(yī)療保險卡》。遇大病需住院治療時，憑此卡到指定醫(yī)院就診。大病統(tǒng)籌金分公司繳納和個人繳納兩某些。公司繳納某些：按公司所有職工繳費工資基數(shù)之和9%繳納基本醫(yī)療保險費，在此基本上，公司再繳納1%大額醫(yī)療互助金。個人繳納某些：按上一年職工月平均工資2%繳納，在此基本上，職工個人每月交3元大額醫(yī)療互助金。高于上一年我市職工月平均工資300%以上某些，不作為繳費工資基數(shù)。大病醫(yī)療統(tǒng)籌基金由公司發(fā)工資時在稅前代扣代繳。失業(yè)保險公司依照國家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下正式員工上失業(yè)保險。失業(yè)保險分公司繳納和個人繳納兩某些。公司按本單位上年職工月平均工資總額1.5%繳納失業(yè)保險費；職工個人按本人上一年月平均工資0.5%繳納。職工本人月平均工資高于上一年我市職工月平均300%以上某些，不作為繳納失業(yè)保險費基數(shù)。繳納失業(yè)保險費由人力資源部發(fā)工資時在稅前代扣代繳。工傷保險公司依照國家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下正式員工上工傷保險。工傷保險由公司繳納，個人不繳納。公司按本單位上年職工月平均工資總額0.5%繳納工傷保險費。

十、福利制度餐費補貼為解決員工工作午餐費用，公司為每位員工每月發(fā)放餐費補貼。每月底，由人力資源部將此筆補貼計入工資總額中，并從工資中代扣代繳個人所得稅。節(jié)日補貼按照國內(nèi)民族習(xí)慣，公司在節(jié)日為正式員工發(fā)放過節(jié)費，以寄同樂之情。發(fā)放原則依照公司發(fā)展業(yè)績調(diào)節(jié)。住房公積金依照國家有關(guān)法令，為解決員工住房問題。公司正式員工均繳納住房公積金，員工以上一年月平均工資總額8%繳納，高于上一年北京市職工平均工資300%以上某些不做為基數(shù)。人力資源部發(fā)工資時在稅前代扣代繳，同步公司支付等額住房公積金。住房公積金年度期限為上年7月至下年7月，每年7月起住房公積金金額進(jìn)行調(diào)節(jié)。住房公積金實行個人帳戶，并支付活期利息。住房公積金使用辦法：租房，能提供正式收據(jù)報銷；符合住房公積金中心手續(xù)貸款；房屋大修。住房公積金提?。簡T工離退休、調(diào)離我市或出國定居時可辦理銷戶；手續(xù)完備買房貨款償還。

十一、假期制度請假規(guī)則請假前，員工應(yīng)當(dāng)一方面填寫相應(yīng)請假申請單，將請假因素、日期等一一注明，然后履行其他必要手續(xù)。如遇緊急狀況，員工應(yīng)當(dāng)請同事或她人代行請假，并于事后補齊請假手續(xù)。關(guān)于主管及部門在接到員工請假單后，應(yīng)及時予以答復(fù)。法定節(jié)假日除尋常休息日外，公司按國家規(guī)定安排員工在法定節(jié)假日休假節(jié)假日假期元旦（一月一日）春節(jié)（農(nóng)歷新年）國際勞動節(jié)（五月一日）國慶節(jié)（十月一日）法律、法規(guī)規(guī)定其他休假節(jié)日一天三天三天三天年假凡在公司工作滿一年員工，均可依其在ZZ集團(tuán)工齡長短享有下列不同步期休假：ZZ集團(tuán)工齡1-3年者，每年休假*天；ZZ集團(tuán)工齡滿3年者，每年休假*天；ZZ集團(tuán)工齡自第四年起，工齡每增長一年，年休假隨之增長1天，但總天數(shù)不得超過20天；年休假按工作日計算，為全薪假；休假最小單位為半天。婚假達(dá)到法定婚齡員工（男年滿22周歲，女年滿20周歲）結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請假程序請法定婚假3天；男年滿25周歲，女年滿23周歲，雙方均為初婚屬于晚婚,晚婚婚假在法定婚假之外增長7天。男女雙方不在同一地區(qū)（市）居住，我司員工需赴對方居住地結(jié)婚，按兩地距離增長途中天數(shù)。喪假員工父母、公婆、岳父母、夫（妻）、子女死亡，予以三天以內(nèi)喪假。如到外地辦理喪事按路程遠(yuǎn)近另給路程假，其她親屬死亡需要本人料理，按事假解決。產(chǎn)假、哺乳假期女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)增長產(chǎn)假15天。晚育（女年滿24歲后初育為晚育），增長產(chǎn)假60天。女員工懷孕不滿4個月流產(chǎn)，依照醫(yī)療機構(gòu)意見，予以15至30天產(chǎn)假；懷孕4個月以上（含4個月）流產(chǎn)，予以42天產(chǎn)假。晚育女職工休90天產(chǎn)假后，家中仍有實際困難，經(jīng)本人申請，報單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可再增長產(chǎn)假三個月（合計半年）。如子女半年后，再繼續(xù)延長產(chǎn)假者，按勞動部門關(guān)于規(guī)定執(zhí)行。有不滿一周歲嬰子女職工，在每天勞動時間內(nèi)予以其兩次哺乳時間，每次30分鐘。兩次哺乳時間可以合并一次使用。探親假探親假按照日歷天計算。如遇星期休息日，公共假日與探親假日重疊，則算作探親假一某些而不延長。探親假期間工資為基本工資。員工申請?zhí)接H假，必要提前一周提交休假申請表。探親假當(dāng)年一次性使用，未享有天數(shù)自行作廢。所享有探親假局限性年假天數(shù)，可繼續(xù)享有年假。員工在ZZ集團(tuán)公司工作滿一年才有資格申請?zhí)接H假。假期以自然日歷結(jié)算。如員工未能為公司服務(wù)滿整日歷年，則其假日按比例計算。已享有當(dāng)年探親假員工如未能為公司完畢全年服務(wù)而離職，則多用假日按日工資扣回。病事假正式員工每年有*天全薪病假。全薪病假只能當(dāng)年使用，不得隔年使用。公司執(zhí)行邊關(guān)于于醫(yī)療期規(guī)定（參照勞動部發(fā)[1994]479號“公司職工患病或非因公負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定”），其他病假日期計算采用醫(yī)療合計法。不超過1天全薪病假可不交醫(yī)院證明，但需要填寫病假申請；超過1天全薪病假需交醫(yī)院證明并需填寫病假申請；超過2天持續(xù)全薪病假申請需經(jīng)主管經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理簽字。病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調(diào)換工作，按勞動法和公司關(guān)于規(guī)定解除勞動合同。假期屆滿不歸，又未履行補假手續(xù)，視為曠工。

十二、培訓(xùn)制度新員工入職培訓(xùn)為了使新員工在短時間內(nèi)熟悉公司環(huán)境，盡快進(jìn)入角色，人力資源部組織員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)。該培訓(xùn)內(nèi)容涉及：公司歷史、文化、政策、組織構(gòu)架等等。新員工在入職第一種月內(nèi)應(yīng)參加入職培訓(xùn)，部門主管有督促本部門新入員工工參加新員工入職培訓(xùn)責(zé)任。因公不能參加入職培訓(xùn)者應(yīng)提前三天告知人力資源部。公司內(nèi)部培訓(xùn)為保持公司人力資本存量不斷增長，公司將為員工安排與其工作有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)：各部門依照實際工作中需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實用培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：公司原有從業(yè)員工調(diào)換工作崗位時，按新崗位規(guī)定，對其實行崗位技能培訓(xùn)。繼續(xù)教誨培訓(xùn)：具備專業(yè)技術(shù)職稱，從事專業(yè)技術(shù)管理工作人員每年均須參加不少于72小時繼續(xù)教誨，各有關(guān)專業(yè)部門與人力資源部共同商量并于安排本專業(yè)年度繼續(xù)教誨培訓(xùn)籌劃。外派培訓(xùn)為了保證培訓(xùn)與教誨質(zhì)量，人力資源部與外派培訓(xùn)提供方、接受方（本人和上級主管）共同研究制定培訓(xùn)籌劃。外派培訓(xùn)涉及ZZ集團(tuán)公司組織各種培訓(xùn)、國內(nèi)外短期培訓(xùn)，高檔經(jīng)理人海外考察，此外還涉及MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、博研究生公司經(jīng)理人培訓(xùn)、取證培訓(xùn)等。員工自我培訓(xùn)公司勉勵員工運用業(yè)余時間,自覺、自愿積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。培訓(xùn)費用公司每年投入固定比例培訓(xùn)經(jīng)費，并做到?？顚Ｓ?。對于公司脫產(chǎn)培訓(xùn)員工，每月發(fā)放其固定工資和績效工資?？冃ЧべY考核系數(shù)依照外派時間長短決定。培訓(xùn)成績不合格者扣發(fā)培訓(xùn)期間應(yīng)發(fā)所有獎金。脫產(chǎn)培訓(xùn)時間培訓(xùn)期間績效考核系數(shù)1個月以內(nèi)100%1—3個月90%3—6個月80%6—12個月70%1年以上50%參加培訓(xùn)（進(jìn)修）公司員工，其學(xué)費、報名費、資料教材費用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，可回公司報銷，否則不予報銷（上級黨政機關(guān)、主管部門發(fā)文指令參加培訓(xùn)除外）。技能培訓(xùn)費用所有由公司承擔(dān)，各類資格證書培訓(xùn)(進(jìn)修)費用公司和個人各承擔(dān)50%。參加培訓(xùn)人員發(fā)生交通費、食宿費，公司按照必要發(fā)生最低原則來報銷。

十三、員工關(guān)系與溝通公司一貫倡導(dǎo)良好、融洽、簡樸人際關(guān)系；同步倡導(dǎo)個人與公司及個人與個人之間溝通，并相信員工在共同工作中會建立誠好情誼。溝通渠道公司人力資源部及工會作為員工關(guān)系與溝通重要責(zé)任機構(gòu)，將為員工在工作滿意度提高、勞動保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴解決等方面提供協(xié)助。同步各級管理人員同樣負(fù)有有關(guān)責(zé)任義務(wù)。意見調(diào)查公司將通過定期和不定期書面或面談式意見調(diào)查向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面意見，員工可完全憑自己真實想法反饋而不必有任何顧慮。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中考慮因素。公司雖不承諾員工每一項想法均能實現(xiàn)，但公司會給員工以相應(yīng)答復(fù)。信息溝通為達(dá)到充分溝通目，公司定期和不定期地采用公司內(nèi)部網(wǎng)、公示板、會議等渠道向員工通報公司近期經(jīng)營管理信息，所有這些信息不但有助于員工對公司進(jìn)一步理解，同步對這些信息分析與判斷也是協(xié)助員工個人成長非常好手段。申訴程序當(dāng)員工以為個人利益受到不應(yīng)有侵犯，或?qū)窘?jīng)營管理辦法有不批準(zhǔn)見，或發(fā)既有違背公司各項規(guī)定行為時，可按申訴程序選取恰當(dāng)申訴渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申述書必要具名，否則關(guān)于申述有也許難以得到解決。原則上，員工各層上級管理人員、人力資源部、工會甚至公司總經(jīng)理均是申訴對象。公司勉勵員工向直接上級反映狀況；當(dāng)員工以為不以便通過直接上級申訴時，可向人力資源部、工會進(jìn)行申訴。從解決問題角度考慮，公司不倡導(dǎo)任何事情都直接向公司總經(jīng)理申訴，但當(dāng)員工堅持以為有必要直接向公司總經(jīng)理申訴時，仍可以通過電子郵件、公司網(wǎng)頁總經(jīng)理信箱以及其他方式直接向公司總經(jīng)理申訴。各級負(fù)責(zé)人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及有關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并依照調(diào)查成果盡快做出解決決定。解決決定將通過書面或電子郵件形式通報給申訴者、人力資源部，員工如果對解決決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級負(fù)責(zé)人、人力資源部、工會申訴。除以上機構(gòu)外，由工會與人力資源部、戰(zhàn)略發(fā)展部法律事務(wù)成員構(gòu)成北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司勞動仲裁調(diào)解委員會，負(fù)責(zé)受理員工在勞動糾紛方面申訴。

十四、辦公管理辦公設(shè)備使用傳真機：用法如下：動作1：稿件正面朝下擺放；動作2：選取“掛機”鍵后，撥對方號碼；動作3：聽到對方信號后，按“開始/啟動”鍵，即可；動作4：若對方不是自動傳真，聽到通話音后，請用聽筒。重復(fù)動作用3即可。如有問題，請與行政后勤部聯(lián)系。復(fù)印機：原稿朝下擺放；復(fù)印份數(shù)選取數(shù)字鍵；操作盤右下角大方塊鍵(start)，開始復(fù)印。復(fù)印機使用注意事項：切勿在送紙盤里放置物品；不要讓回形針織類金屬物件掉進(jìn)機器里；如遇停電狀況，請及時關(guān)閉電源；聽到機器有異常聲音、機器外殼過熱、機器某些被損傷、機器內(nèi)部進(jìn)水等，請及時與行政后勤部聯(lián)系。環(huán)境與衛(wèi)生為保持公司擁有一種良好工作環(huán)境，所有員工都應(yīng)當(dāng)自覺遵守下列規(guī)則：下班前請清理好自己座位上文獻(xiàn)，將它們鎖入文獻(xiàn)柜。請愛護(hù)自己使用機器、座位及其他辦公用品。與其她員工和諧相處、禮貌待人。避免揮霍公司財產(chǎn)或其她資源。使用筆記本電腦員工，每天結(jié)束工作時必要將電腦鎖入柜中。若因個人因素導(dǎo)致機器或零件丟失，將由員工個人負(fù)責(zé)補償。電話禮儀所有員工應(yīng)規(guī)范電話禮儀及留言，參照如下：接聽電話時請清晰報出您部門和名字：“你好，XX部xx”或“你好，ZZ房地產(chǎn)XX部xx”。

十五、信息系統(tǒng)管理制度尋常工作制度員工用機是指由公司統(tǒng)一購買并發(fā)放給員工使用臺式計算機、筆記本電腦等計算機設(shè)備（涉及其外圍設(shè)備）。員工用機軟硬件原則和配備由公司統(tǒng)一制定。使用者應(yīng)自覺愛護(hù)。員工不得擅自拆卸計算機或自行安裝更換硬件設(shè)備。不得安裝盜版軟件，不得自行安裝INTERNET上下載免費軟件。信息中心將服務(wù)器上提供某些可以安裝免費軟件。信息系統(tǒng)保密