2024年業(yè)務知識競賽-太平洋保險外勤知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案

2024年業(yè)務知識競賽-太平洋保險外勤知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.以下案件哪些不適用于交強險“互碰自賠”流程處理（）。A、單方肇事事故B、任何一方損失金額超過2000元的事故C、涉及人員傷亡的事故D、雙方車輛發(fā)生碰撞，兩車受損，損失金額分別為1000元2.按照精友配件系統，寶來1.8TMT的下列配件屬于燃油供給系統的是（）。A、節(jié)氣門閥體B、活性碳罐C、渦輪增壓器D、中冷器3.車險集中理賠系統中，查勘定損人員在（）處點選維修廠信息。A、估損單B、查勘報告C、人傷跟蹤報告D、案件備注4.機動車用電氣元件按功能分主要有以下幾種（）。A、傳感器B、控制器C、繼電器D、執(zhí)行器5.根據《車險理賠標準化操作流程》下列哪個時間段，采取電話調度為主，短信調度為輔（）。A、晚8點至早6點B、晚9點至早7點C、晚10點至早6點D、晚9點到早6點6.下列損失和費用，強制保險不負責賠償和墊付（）A、被保險人所有或者管理的財產及被保險機動車上的財產遭受的損失B、被保險人故意制造交通事故的C、因交通事故產生的仲裁或者訴訟費用以及其他相關費用D、駕駛人醉酒的7.在車險集中理賠系統中，關于處理交強險“互碰自賠”類案件時的說法正確的是（）。A、“互碰自賠”類案件是在交強險項下賠付本方車輛的損失B、“互碰自賠”類案件，在一個報案號下可以同時進行商業(yè)險、交強險的單證收集、理算等操作，系統未作限制C、“互碰自賠”類案件在報案環(huán)節(jié)一經確認，案件性質在查勘或理算環(huán)節(jié)不能修改D、“互碰自賠”類案件在查勘環(huán)節(jié)，只能在標的車輛的查勘報告下點選“互碰自賠”的標識8.以下車輛不能按特種車在太平洋保險公司承保的是（）。A、蓬翔牌自卸車B、斯太爾貨車C、冷藏車D、廂式運輸車9.前風擋玻璃在核損中應注意的要素有（）A、材質：鋼化還是夾膠B、是否鍍膜C、是否有雨量傳感器D、安裝：直接使用膠條或需使用玻璃膠10.分公司大案組成員甲接到機損險派工，客戶報損50萬元，經過初次查勘估損為20萬元，甲查勘完畢在CIBS系統中應及時做如下工作（）。A、修改估損B、填寫查勘信息C、填寫理賠日志D、上傳事故照片11.帕薩特B5氣囊碰撞傳感器在以下哪個位置？（）A、右前縱梁B、左前縱梁C、前杠骨架D、無單獨氣囊傳感器12.對于在4S店維修的車輛在錄入估損單時，規(guī)范的操作有（）。A、點選維修站B、在估損備注中注明“在維修站維修”或“提供維修站發(fā)票”C、在汽修廠說明中注明維修站名稱D、以上都不是13.車險集中理賠系統中，全國通賠上線后，查勘人員在（）處錄入代查勘費用。A、估損單B、查勘報告C、人傷跟蹤報告D、案件備注14.關于車險估損單錄入，下列說法不正確的是（）。A、進入精友模塊錄入估損必須先選擇價格方案B、在估損單錄入時，未維護的修理廠可手工錄入修理廠名稱或自修C、定損車型應從精友車型庫中認真點選，如未維護可選擇車型分類后自定義D、“機油、防凍液”等輔料不應在更換配件模塊中錄入15.精友配件報價系統在配件點選時首先將車輛分成以下哪幾大部分（）。A、車身部分B、電器照明系統C、供油系統D、發(fā)動機與變速器E、底盤部分16.接被保險人報案：某超市水管的銹蝕引起水管的破裂，導致服裝被水浸泡，造成損失。經查該單位在太平洋保險公司投保了固定資產財產保險，太平洋保險公司該如何處理該次事故。（）A、該事故構成水管爆裂保險責任，應當賠償所有損失B、該事故構成水管爆裂保險責任，只賠償服裝的損失C、該事故構成水管爆裂保險責任，只賠償水管的損失D、該事故不構成任何保險責任，應當拒賠17.某鋼鐵物流公司A，長期租用甲運輸公司的起重吊車和大貨車從事鋼鐵的物流工作，并投保了公眾責任保險。保險期間內，其租用的吊車鋼絲繩斷裂，正在起吊的貨物正好掉落在魯A1234大貨車上，貨車受損，該車輛為其租用的甲公司的大貨車。公眾責任險項下，能否賠付？18.一別克君威，2008年2月在太平洋保險公司投保車損、三者、基本險及附加險不及免賠，2008年3月1日，該車在樓下停放期間，天窗玻璃（720元）被樓上掉下的雜物砸壞，沒有其它損失，請問該案太平洋保險公司應賠償多少？（）A、720元B、0元C、504元D、以上都不對19.根據《車險理賠標準化操作流程》調度查勘外勤的短信，前四位數字指（）。A、任務號B、車架號C、發(fā)動機號D、車號20.某加油站向保險公司投保了現金險，約定每次事故賠償限額50000元免賠2000元，在保險期限內夜間值班員離開加油站，到對面超市購物5分鐘回到加油站后，發(fā)現保險柜被撬，保險柜內15000元現金丟失，保險公司應賠付（）。A、15000元B、13000元C、0元D、以上都不對21.關于判斷碰撞接觸點的依據以下說法正確的是（）。A、汽車碰撞固定物體時，無論碰撞后固定物是否產生位移，用固定物體原始位置與汽車的接觸點就能確定碰撞接觸點B、汽車碰撞行人或自行車時，因碰撞后汽車的運動方向沒有明顯變化，故碰撞位置必然在現場汽車停放位置的后方，所以碰撞接觸點應在汽車前杠之后（汽車前行事故），根據遺留在路面上的自行車輪胎挫劃痕跡或行人鞋底挫劃痕跡，被撞者身上或自行車上掉下來的物品等進行判斷C、汽車正面相撞時，由于兩車沿同一直線運動，碰撞后兩車停駛位置一般不會偏離原先的行駛方向。當兩車變形相當時，沖量大的車將使沖量小的車由碰撞位置后移，故碰撞位置應在沖量大的汽車保險杠后方D、追尾相撞時，前車將在碰撞力的作用下加速，碰撞后兩車一起向前運動，碰撞點應在停駛后的后車前保險杠之后22.2008年3月22日姜波向保險公司投保了機動車輛司乘人員人身意外傷害保險，同年3月26日姜波駕駛自有轎車行駛中因燃油耗盡，因離家較近，姜波徒步回家拿油桶到加油站途中不小心跌倒，摔傷手臂醫(yī)療費1000元，保險公司應賠付（）。A、1000元B、800元C、720元D、0元23.財產險理賠的主要環(huán)節(jié)有（）。A、案件受理、現場查勘B、責任審定、損失核定C、賠款計算、賠付結案D、追償環(huán)節(jié)24.防抱死系統的英文簡稱是（），屬于（）。A、SRS；電器照明系統-車身電器B、ABS；底盤部分-制動系C、ESP；底盤部分-制動系D、EBD；電器照明系統-車身電25.華美超市向保險公司投保財產一切險，投保有固定資產和存貨，固定資產采取明細投保的方式，在保險期限內華美超市空調的室外機被盜，華美超市向保險公司提出索賠，經查空調在投保的固定資產明細表中，保險公司應（）。A、盜竊不構成財產一切險保險責任B、盜竊構成財產一切險保險責任應賠付空調損失C、空調屬于建筑物上的裝置，應特約投保，否則不屬于保險責任D、構成保險責任，但空調室外機屬于存放在露天的保險財產屬于除外責任26.在車險集中理賠系統中，估損單中下列損失不屬于更換項目中有效點選的有（）A、防凍液B、發(fā)動機油C、玻璃清洗液D、施救費27.根據《車險理賠標準化操作流程》外勤人員如在（）分鐘內不回復調度短信，座席人員將電話通知外勤。A、5B、6C、7D、828.以下對新版交強險賠償限額表述正確的有（）A、機動車有責，死亡賠償限額由5萬調整為10萬B、機動車有責，財產賠償限額不變，仍為2000元C、機動車無責，醫(yī)療費用賠償限額由1600元調整為1000元D、機動車無責，財產賠償限額由400元調整為100元29.精友系統上線后，點選率指標包含以下哪幾項（）A、整車車型點選率B、零配件點選率C、維修廠點選率30.諧振倉一般與車輛的什么配件相連接？（）A、空濾器B、氧傳感器C、進氣歧管D、排氣歧管第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:A4.參考答案:A,B,D5.參考答案:A6.參考答案:A,C7.參考答案:A,D8.參考答案:A,B,D9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案:A,B,C,D11.參考答案:D12.參考答案:A,B,C13.參考答案:B14.參考答案:B15.參考答案:A,B,D,E16.參考答案:D17.參考答案: 根據除外責任“被保險人或其代表或其雇傭人員因經營業(yè)務一直使用和占有的任何物品、土地、房屋或建筑”一條，不屬于保險責任，拒賠。18.參考答案:A19.參考答案:A20.參考答案:C21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案:D23.參考答案:A,B,C,D24.參考答案:B25.參考答案:D26.參考答案:A,B,C,D27.參考答案:B28.參考答案:B,C,D29.參考答案:A,B,C30.參考答案:A第2卷一.參考題庫(共30題)1.在拍攝受損車輛拆檢照片時，（）元以上配件需單獨拍攝照片。A、200元B、300元C、400元D、500元2.在處理交強險“互碰自賠”類案件時，下列哪些案件應當引起重點關注（）。A、沒有投保商業(yè)險的轎車B、拖拉機C、摩托車D、沒有投保商業(yè)車損險的轎車3.渦輪增壓器在精友系統中的位置是（）。A、發(fā)動機與變速器–發(fā)動機–進氣系統–渦輪增壓器B、發(fā)動機與變速器–發(fā)動機–油箱燃油供給系統–渦輪增壓器C、底盤部分–制動系–增壓系統–渦輪增壓器D、底盤部分–傳動系統–增壓系統–渦輪增壓器4.飛騰系統提供的配件電子目錄，可以為我們提供的技術支持有（）。A、確定車組生產廠商B、車型配件詳細信息C、車型構造及分解D、部分車組維修站配件價格信息5.帕薩特1.8T轎車中的增壓器是由（）來驅動的。A、吸入的空氣B、排氣C、電動D、以上都不是6.關于保險車輛在停駛期間造成的車輛損失保險人不負責賠償，下面關于“停駛期間”理解正確的是（）。A、指保險機動車在保險有效期內，向養(yǎng)路征稽部門申請車輛停駛，停駛期間相關部門將車輛牌照收回B、保險車輛無駕駛人操作期間C、保險車輛處理停止狀態(tài)，駕駛員離開車輛期間D、指保險機動車在保險有效期內，向養(yǎng)路征稽部門申請車輛停駛，停駛期間不用將牌照收回7.一般情況下，企業(yè)財產保險可以承保下列哪些流動資產（）。A、原材料B、半成品C、產成品D、應收帳款8.奔馳配件號查詢應進入（）。A、奔馳EPCB、奔馳客戶端C、奔馳歐元價D、奔馳電子目錄9.易碎貼在下列哪種配件上使用（）A、需回收的配件B、已扣減殘值的配件C、待鑒定的配件D、需修復的配件10.在車險集中理賠系統中，關于回收的舊件系統內操作正確的是（）。A、在估損單中對應回收的配件備注欄中必須備注七位易碎貼編碼B、在估損單中對應回收的配件備注欄中只需注明回收即可C、在估損單中對應回收的配件備注欄中必須備注六位編碼D、在估損單中對應回收的配件備注欄中隨便備注七位編碼即可11.雪佛蘭賽歐車型發(fā)動機排氣系統中，排氣歧管后分位（）節(jié)，三元催化在第（）節(jié)。A、二；一B、三；一C、三；二D、二；二12.車險集中理賠系統中，其中一張人傷跟蹤報告中，如在死亡傷殘金額錄入10000元，在醫(yī)療費估損金額處錄入5000元，預估金額填寫15000元，本項損失的系統回寫金額為（）。A、10000元B、5000元C、15000元D、30000元13.某企業(yè)投保財產綜合險，在通常情況下，下列關于增值稅的說法正確的有（）。A、固定資產全損時應該賠償稅款B、在建工程應該賠償稅款C、存貨不賠償稅款D、企業(yè)收購的免稅產品應剔除13%的稅款14.以下選項哪些為汽車零件產生損傷的原因（）？A、生銹B、變形C、腐蝕D、疲勞15.飛騰系統中國產天籟應在哪個廠商的EPC的項目中查詢（）。A、東風日產；備件目錄B、東風神龍；備件目錄C、日產；一般地區(qū)規(guī)格D、日產；亞洲地區(qū)規(guī)格16.查勘報告和現場照片應在（）個工作日內上傳。A、1B、2C、3D、417.下列配件按照精友系統配件分類劃分屬于同一系統的是（）A、冷凝器B、蒸發(fā)箱C、鼓風機D、散熱器18.下列車型中按照車系劃分屬于同一車系的是（）A、勁情B、勁取C、CROSSPOLOD、波羅兩廂E、波羅三廂19.車損核損環(huán)節(jié)在系統中可通過“精確查詢”查找賠案，其中有效的關鍵數據有（）。A、報案號B、賠案號C、保單號D、被保險人E、車牌號碼20.下列車組可以在飛騰系統的一汽大眾配件電子目錄中查詢的有（）。A、audi100B、audi200C、audiA4D、audiA821.關于精友系統中價格方案執(zhí)行說法正確的是（）A、有本地價和系統價的，以系統價為上限B、有本地價和系統價的，以本地價為上限C、無本地價有系統價的，以系統價為上限D、無本地價有系統價的，不以系統價為上限22.意外傷害保險中，被保險人溺水死亡應注意調查的方面有（）。A、被保險人狀況：包括身份確認，是否會游泳，為何在水里等B、事故地點狀況：包括水深、水溫、水流速度、水面水中情況，有無目擊者、有無救援等情況C、若與船舶有關聯，調查船舶的形狀、大小等，有無救生設備，船舶管理者，船舶當時的航行狀況等D、落水地點不明確的案件，還需要調查確切的死亡時間、原因，必要的時候做尸體檢驗23.下列哪種情況說明水淹機動車發(fā)動機氣缸可能進水（）。A、機油中混有水珠B、機油乳化混濁C、拆卸火花塞并緩慢轉動發(fā)動機發(fā)現有水流出D、發(fā)動機殼體有水漬及水面漂浮的雜物24.某居民投保了家財險，保額20000元，其中，電器10000元，家具10000元，一場火災，將該被保險人價值15000元的家具全部燒毀，電器需修復，修理費3000元，請問保險公司該如何賠償？（）A、18000元B、15000元C、13000元D、以上都不對25.理論上，鈑金件在事故中（）仍可修復。A、彎曲B、扭曲C、退火D、斷裂26.集中理賠系統中核損界面內配件明細顯示藍色的是指（）。A、價格超出系統限價的配件B、手工添加的配件C、價格在系統限價以內的配件D、點選了損余回收的配件27.某標的車在進入車庫時，右前翼子板與門框相撞，僅造成油漆損壞，損失共計100元（承保險別：07版車輛損失險，基本險不計免賠），太平洋保險公司應當賠付（）A、0元