2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-電子商務(wù)運(yùn)營管理筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-電子商務(wù)運(yùn)營管理筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.以企業(yè)宣傳和客戶服務(wù)為主要功能的網(wǎng)站是（）A、基本型商務(wù)網(wǎng)站B、宣傳型商務(wù)網(wǎng)站C、客戶服務(wù)型商務(wù)網(wǎng)站D、完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站2.電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理面臨的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？3.企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)分三步走（）。A、網(wǎng)絡(luò)營銷B、企業(yè)內(nèi)部的互聯(lián)（Intranet）C、企業(yè)與企業(yè)的互聯(lián)（Extranet）D、電子交易（E-Commerce）4.ISO/OSIRM中，處于最高層的是（）。A、表示層B、網(wǎng)絡(luò)層C、應(yīng)用層D、會(huì)話層5.供應(yīng)鏈管理的基本思想是（）。6.我國的EDI發(fā)展有以下問題（）（）（）（）。7.網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點(diǎn)是（）A、以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)B、以產(chǎn)品為中心C、以消費(fèi)者為主導(dǎo)D、以生產(chǎn)為中心8.從當(dāng)前的市場(chǎng)應(yīng)用情況來看，電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本上分為（）層。A、1B、2C、3D、49.下列選項(xiàng)中，不屬于三級(jí)域名的組成部分的是（）A、字母B、數(shù)字C、-D、@10.下列選項(xiàng)中，屬于ISO／OSIRM模型的是（）A、應(yīng)用層B、表示層C、會(huì)話層D、傳輸層E、網(wǎng)絡(luò)層11.信息安全的制高點(diǎn)是（）A、加密技術(shù)B、數(shù)字簽名C、支付網(wǎng)關(guān)D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議12.網(wǎng)頁上圖形的描述不正確的有（）。13.供應(yīng)鏈管理的基本思想。14.身份認(rèn)證的類別有哪些？15.第一個(gè)電子現(xiàn)金方案是由（）在1982年提出，他利用盲簽名技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，可以完全保護(hù)用戶的隱私權(quán)。A、ChaumB、StadlerC、CamenischD、Frankel16.傳統(tǒng)支付17.論述電子貨幣的職能。18.信息倫理一般包括（）。A、計(jì)算機(jī)倫理B、網(wǎng)絡(luò)倫理C、社會(huì)倫理D、技術(shù)倫理19.第一個(gè)電子現(xiàn)金方案的提出者是（）A、FrankelB、StadlerC、D·ChaumD、Camenisch20.簡述通過電子郵件追蹤包裹的運(yùn)作方法。21.ATM的特點(diǎn)有哪些?22.傳統(tǒng)的支付方式主要包括哪幾種支付手段？（）A、支票B、銀行卡C、現(xiàn)金D、信用卡23.BankofAmerica的網(wǎng)上業(yè)務(wù)主要集中在（）。A、家庭銀行B、在線銀行C、企業(yè)銀行D、政府銀行24.我們可以把網(wǎng)站的建設(shè)費(fèi)用分為（）兩部分費(fèi)用。A、服務(wù)器硬件設(shè)備B、維護(hù)及更新費(fèi)用C、系統(tǒng)軟件費(fèi)用D、正常的運(yùn)行費(fèi)用25.客戶關(guān)系管理的主要功能。26.（）不是EDI系統(tǒng)模塊。27.支付網(wǎng)關(guān)28.下列有關(guān)一個(gè)簡化的XML文檔說法正確的是（）。A、根元素可以被其他元素包括B、不能出現(xiàn)元素嵌套的現(xiàn)象C、可以不包含元素D、遵守XML規(guī)范29.網(wǎng)站建設(shè)可以采用的技術(shù)手段有（）。30.海運(yùn)在物流體系中占有非常突出地位的國家是（）A、中國B、美國C、日本D、歐盟第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案: 電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理面臨的風(fēng)險(xiǎn)有： （1）?自然災(zāi)害。 （2）?獨(dú)家供應(yīng)商問題。 （3）?信息技術(shù)的缺陷會(huì)制約供應(yīng)鏈作用的發(fā)揮。 （4）?信息傳遞方面的問題。 （5）?企業(yè)文化方面的問題。3.參考答案:C,D4.參考答案:C5.參考答案:橫向一體化6.參考答案:起步晚，推廣慢；發(fā)展范圍不廣泛；EDI標(biāo)準(zhǔn)研究不充分；取得的效益不顯著7.參考答案:C8.參考答案:B9.參考答案:D10.參考答案:A,B,C,D,E11.參考答案:C12.參考答案:網(wǎng)頁上的圖形文件可以放在與網(wǎng)頁文件不同的服務(wù)器上13.參考答案: 供應(yīng)鏈管理的基本思想如下： （1）?新型合作型競(jìng)爭理念的思想。 （2）?系統(tǒng)觀念的思想。 （3）?共同目標(biāo)的思想。 （4）?開發(fā)核心競(jìng)爭力的思想。 （5）?以客戶滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理思想。 （6）?借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的思想。14.參考答案: （1）密碼方式 （2）生物學(xué)特征 （3）動(dòng)態(tài)口令 （4）IC卡認(rèn)證 （5）USB?Key認(rèn)證15.參考答案:A16.參考答案:是指通過現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、票據(jù)轉(zhuǎn)讓以及銀行轉(zhuǎn)賬等物理實(shí)體的流轉(zhuǎn)來實(shí)現(xiàn)款項(xiàng)支付的方式。17.參考答案: 電子貨幣主要有存款、轉(zhuǎn)賬和兌現(xiàn)等功能，下面從不同的角度分析電子貨幣的職能： （1）從價(jià)值尺度看，電子貨幣以一定的貨幣單位及其倍數(shù)通過電子脈沖顯示商品的價(jià)格及其價(jià)格總額。?????（2）從流通手段看，通過慢性子貨幣媒體的使用以及在電腦網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生貨幣信息的傳輸、實(shí)現(xiàn)商品和貨幣的對(duì)流，為持卡人在特約商號(hào)購物服務(wù)，這種貨幣信息的不斷傳輸并引起轉(zhuǎn)賬劃撥活動(dòng)，正體現(xiàn)了電子貨幣的流通功能。 （3）從支付手段職能看，電子貨幣不僅能以電子信號(hào)形式將客戶存款記錄在銀行系統(tǒng)的記錄介質(zhì)上，而且可按照客戶指令在不同賬戶間實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬劃撥。 （4）從儲(chǔ)藏手段職能看，電子貨幣的儲(chǔ)藏和積累不僅表現(xiàn)在持有人賬戶的保證金、備用金上，也反映在各種結(jié)算收款上。 （5）從世界貨幣職能看，具有外匯支付功能的電子貨幣，尤其是在跨國電腦聯(lián)網(wǎng)上的電子貨幣可以便捷地通過匯率換算模式在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)不同貨幣的兌換。18.參考答案:A,B19.參考答案:C20.參考答案: 通過電子郵件追蹤包裹的運(yùn)作方法是： （1）追蹤一個(gè)包裹追蹤編碼。如果你用一個(gè)包裹追蹤編碼進(jìn)行追蹤時(shí)，在電子郵件的主題行或消息的正文中指定一個(gè)UPS包裹追蹤編碼。詳細(xì)的追蹤響應(yīng)將自動(dòng)返回到你的電子郵件地址。 （2）追蹤多個(gè)包裹追蹤編碼。如果你用多個(gè)包裹追蹤編碼進(jìn)行追蹤，請(qǐng)?jiān)陔娮余]件消息的正文中輸入所有UPS包裹追蹤編碼。不必指定電子郵件的主題，所有編碼的詳細(xì)的追蹤響應(yīng)將自動(dòng)返回到你的電子郵件地址。21.參考答案: A.TM具有如下特點(diǎn)： （1）靈活性。 （2）高效率。 （3）多業(yè)務(wù)。 （4）可靠性。 （5）安全性。22.參考答案:A,C23.參考答案:A,B24.參考答案:B,D25.參考答案: （1）信息分析能力 （2）對(duì)客戶互動(dòng)渠道進(jìn)行集成的能力 （3）支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力 （4）建設(shè)集中的客戶信息倉庫能力 （5）對(duì)工作流進(jìn)行集成的能力 （6）與ERP功能的集成26.參考答案:數(shù)據(jù)處理模塊27.參考答案:是一種商家授權(quán)和支付消息的支付交易獲取平臺(tái)。28.參考答案:D29.參考答案:用網(wǎng)頁制作工具開發(fā)30.參考答案:C第2卷一.參考題庫(共30題)1.被稱為網(wǎng)頁制作“三劍客”的是（）（）（）。2.試論述供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展思路。3.傳統(tǒng)企業(yè)面臨電子商務(wù)引起了（）（）（）等方面的變革。4.在ERP的發(fā)展過程中，在企業(yè)中形成以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)處于的階段是（）A、MIS系統(tǒng)階段B、MRP階段C、MRPII階段D、ERP階段5.電子現(xiàn)金的安個(gè)協(xié)議過程包括（）A、初始化協(xié)議B、提款協(xié)議C、支付協(xié)議D、存款協(xié)議E、取款協(xié)議6.IP地址129．45．21．56的網(wǎng)絡(luò)號(hào)是（）A、129.45B、129C、129.45.2lD、45.217.從外部網(wǎng)絡(luò)訪問來看，電子商務(wù)服務(wù)器的安全最核心的部分是（）。A、用戶帶來的安全威脅B、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)C、硬件設(shè)備D、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)8.網(wǎng)絡(luò)營銷的個(gè)性化營銷策略是（）A、一對(duì)一營銷B、一對(duì)多營銷C、多對(duì)一營銷D、多對(duì)多營銷9.按照服務(wù)與管理模式分類，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為（）A、集中式網(wǎng)B、分布式網(wǎng)C、物流網(wǎng)D、商流網(wǎng)E、分散式網(wǎng)10.一個(gè)簡化格式的XML文檔必須遵從的原則有（）（）。11.與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在哪些方面？12.FSTC確定的支付方案是：（）（）（）13.電子商務(wù)在線市場(chǎng)可劃分為（）（）（）（）。14.散列算法15.現(xiàn)代化工具16.下列選項(xiàng)中，象征大海、天空和水面的色調(diào)是（）A、紅色B、黃色C、藍(lán)色D、黑色17.中國物流聯(lián)盟網(wǎng)是（）創(chuàng)辦的。18.IP地址由（）位二進(jìn)制數(shù)構(gòu)成。19.下列關(guān)于ISO/OSIRM的說法正確的是（）。A、一共分為七層B、物理層是最高層C、傳輸層是最底層D、應(yīng)用層是最高層20.IP地址的構(gòu)成主要包括（）A、網(wǎng)絡(luò)號(hào)B、機(jī)器號(hào)C、主機(jī)號(hào)D、商品號(hào)E、地址號(hào)21.EDI軟件結(jié)構(gòu)的哪部分負(fù)責(zé)將用戶的內(nèi)部數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成EDI的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文（）。A、用戶接口模塊B、內(nèi)部接口模塊C、報(bào)文生成和處理模塊D、格式轉(zhuǎn)換模塊22.CRM涉及的三個(gè)基本的商業(yè)流程是（）A、營銷自動(dòng)化B、橫向一體化C、產(chǎn)品多樣化D、SFAE、客戶服務(wù)23.數(shù)字簽名24.交互式服務(wù)包括（）A、計(jì)算機(jī)游戲B、法律C、醫(yī)藥咨詢D、房屋中介E、網(wǎng)絡(luò)交友25.支付網(wǎng)關(guān)的功能有哪些？26.Intranet27.商務(wù)活動(dòng)的管理機(jī)構(gòu)有（）（）（）（）。28.商流29.電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)基礎(chǔ)是（）A、支付平臺(tái)B、物流平臺(tái)C、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)D、信息平臺(tái)30.（）是迄今為止最經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。A、條碼技術(shù)B、自動(dòng)跟蹤技術(shù)C、全球定位技術(shù)D、地理信息系統(tǒng)技術(shù)第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:DreamWeaver;Flash;Fireworks2.參考答案: 供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展思路如下： （1）?提高對(duì)供應(yīng)鏈管理思想的認(rèn)識(shí)，建立合作競(jìng)爭機(jī)制，強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭能力。 （2）?把先進(jìn)的制造與管理技術(shù)統(tǒng)一到供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略之下。 （3）?在供應(yīng)鏈合作伙伴之間建立大物流概念，提高企業(yè)間同步制造水平。 （4）?縮短制造周期和物流周期并舉，開發(fā)基于時(shí)間的競(jìng)爭技術(shù)，尤其是供應(yīng)鏈整體物流周期時(shí)間壓縮的技術(shù)與管理方法，由此提高供應(yīng)鏈的敏捷性。 （5）?不斷推進(jìn)新的物流與庫存管理理念。 （6）?開發(fā)新的供應(yīng)鏈管理與物流技術(shù)和軟件系統(tǒng)。 （7）?建立適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的CALS體系，提高數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，提高全過程服務(wù)效率和服務(wù)能力。3.參考答案:信息技術(shù)的變革;商務(wù)流程的變革;競(jìng)爭與合作的變革4.參考答案:C5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:A7.參考答案:D8.參考答案:A9.參考答案:A,B,E10.參考答案:至少有一個(gè)元素遵守XML規(guī)范;除了保留實(shí)體外，所有的試題都要聲明11.參考答案: 與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： （1）降低企業(yè)的采購和銷售成本。 （2）優(yōu)化企業(yè)的庫存。 （3）縮短企業(yè)的生產(chǎn)銷售周期。 （4）促進(jìn)買賣雙方信息交流。 （5）全天候無間斷運(yùn)作。12.參考答案:鎖箱方案;資金轉(zhuǎn)賬;兌現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬13.參考答案:單獨(dú)型;開放型;撮合型;專家型等商業(yè)模式14.參考答案:是把任意長度的輸入通過散列算法變換成固定長度的輸出，該輸出就是散列值。15.參考答案:是指當(dāng)代技術(shù)成熟、先進(jìn)、高效、低成本、安全、可靠且方便操作的電子工具。16.參考答案:C17.參考答案:2000年8月8日18.參考答案:3219.參考答案:D20.參考答案:A,C21.參考答案:C22.參考答案:A,D,E23.參考答案:利用一套規(guī)則和一個(gè)參數(shù)對(duì)數(shù)據(jù)計(jì)算所得的結(jié)果，用此結(jié)果能夠確認(rèn)簽名者的身份和數(shù)據(jù)的完整性。24.參考答案:A,B,C25.參考答案: 支付網(wǎng)關(guān)的功能主要有： （1）?將因特網(wǎng)傳來