2024年金融理財(cái)-理賠員筆試歷年真題薈萃含答案

2024年金融理財(cái)-理賠員筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.旅游類意外險(xiǎn)在（）情況下，不允許退保.A、保單生效前，行程取消B、行程取消，但保單已生效C、保險(xiǎn)期限不超過15天的激活卡D、保單已過期2.代位追償權(quán)產(chǎn)生的條件之一為導(dǎo)致保險(xiǎn)事故發(fā)生的責(zé)任方是（）。A、被保險(xiǎn)人B、第三者C、保險(xiǎn)人D、投保人3.2007年11月份，趙先生駕駛一輛捷達(dá)牌轎車，在一個(gè)十字路口與一輛大貨車相撞。大貨車損壞不大，可是趙先生的捷達(dá)轎車損壞嚴(yán)重，修車需要數(shù)萬元。交警勘查現(xiàn)場后，認(rèn)定雙方負(fù)同等責(zé)任。由于大貨車司機(jī)與趙先生同住一個(gè)村，雙方都認(rèn)識，考慮到自己的車已投保車輛損失險(xiǎn)，在事故調(diào)解時(shí)，趙先生與大貨車司機(jī)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，“各自修車，互不追究”。當(dāng)趙先生向保險(xiǎn)公司申請理賠時(shí)，保險(xiǎn)公司告訴趙先生，由于雙方負(fù)同等責(zé)任，保險(xiǎn)公司只能賠償趙先生修車費(fèi)用的５０％。趙先生認(rèn)為，既然自己投保了車輛損失險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就應(yīng)該全額賠償自己的損失，然后再由保險(xiǎn)公司向大貨車司機(jī)追償。保險(xiǎn)公司是否應(yīng)該賠償趙先生的全部損失？4.核賠工作職能中單證審核的要點(diǎn)是什么？5.團(tuán)意險(xiǎn)投保人數(shù)必須占投保團(tuán)體總?cè)藬?shù)的（）以上，且不低于（）人。A、80%，5B、75%，5C、80%，10D、75%，56.保險(xiǎn)人行使物上代位權(quán)的條件之一是保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生了保險(xiǎn)事故并確定為（）。A、共同海損B、單獨(dú)海損C、推定全損D、實(shí)際滅失7.09版機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)中，三責(zé)險(xiǎn)保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車一方在事故中所承擔(dān)的責(zé)任比例，在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實(shí)行絕對免賠率：負(fù)全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任和次要責(zé)任的免賠分別是：（）A、15%、10%、8%、5%B、20%、15%、10%、5%C、20%、15%、8%、5%D、20%、10%、8%、5%8.中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會制定的交強(qiáng)險(xiǎn)“互碰自賠”制度自（）開始正式實(shí)施。A、2009年1月1日B、2009年2月1日C、2008年2月1日D、2008年1月1日9.按我國《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)合同中規(guī)定的關(guān)于保險(xiǎn)人責(zé)任免除條款的生效條件是（）。A、保險(xiǎn)人在事故發(fā)生時(shí)向投保人告知該條款B、保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)向投保人明確說明該條款C、保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同中明確列明該條款D、該條款應(yīng)得到保險(xiǎn)監(jiān)管部門的批準(zhǔn)10.違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以禁止有關(guān)責(zé)任人員（）。A、一定期限進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，該期限為三年B、一定期限進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，該期限為五年C、一定期限直至終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)D、一定期限但不可終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)11.雇主責(zé)任險(xiǎn)按工種分，風(fēng)險(xiǎn)最小的是：（）A、紡織工人B、辦公室工作人員C、保安D、建筑工人12.某公司投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額2000萬元。在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生火災(zāi)公司全部焚毀，救火費(fèi)用30萬元，保險(xiǎn)公司的賠償處理意見為（）。A、比例計(jì)算，最高不超過保險(xiǎn)金額B、分別計(jì)算，但不能超過另一保險(xiǎn)金額C、合并計(jì)算，但只能以保險(xiǎn)金額為限D(zhuǎn)、累計(jì)計(jì)算，以實(shí)際損失為限13.保險(xiǎn)具有“一人為眾，眾為一人”的（）。A、經(jīng)濟(jì)性B、互助性C、法律性D、科學(xué)性14.理賠員應(yīng)該具備的專業(yè)技能包括（）。A、救援常識B、拍照技巧C、溝通技巧D、法律法規(guī)E、條款15.保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)做出核定，但合同另有約定的除外。A、10日B、20日C、60日D、30日16.當(dāng)事人不服地方人民法院第一審判決的，有權(quán)在判決書送達(dá)之日起（）內(nèi)向上一級人民法院提起上訴。A、7日B、15日C、30日D、60日17.計(jì)算投保時(shí)車輛的實(shí)際價(jià)值時(shí)，最低金額不低于新車購置價(jià)的（）A、10%B、20%C、30%D、40%18.對于機(jī)損險(xiǎn)的案件，理賠人員在進(jìn)行保險(xiǎn)責(zé)任審核時(shí)，下列說法正確的有（）。A、機(jī)損險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任寬泛，絕大部分事故都屬于保險(xiǎn)責(zé)任B、事故原因是判定保險(xiǎn)責(zé)任的關(guān)鍵，關(guān)鍵找到事故發(fā)生與保單責(zé)任相關(guān)聯(lián)的近因C、根據(jù)事故原因分析可能屬于保險(xiǎn)責(zé)任時(shí)，一定還要排除不在除外責(zé)任里D、對于構(gòu)成保險(xiǎn)責(zé)任但可以找到責(zé)任方的案件，盡量做被保險(xiǎn)人工作使其直接向責(zé)任方索賠19.山東省機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失“互碰自賠”須同時(shí)滿足以下條件（）。 （1）兩車或多車碰撞，各方均投保了交強(qiáng)險(xiǎn)； （2）事故僅造成財(cái)產(chǎn)損失（包括車上財(cái)產(chǎn)和車上貨物）、且各方損失 金額均在2000元以內(nèi)、無人員傷亡和車外財(cái)產(chǎn)損失； （3）經(jīng)交通警察處理或當(dāng)事人自行協(xié)商確定，事故各方均有責(zé)任（包括同等責(zé)任、主次責(zé)任）； （4）現(xiàn)場報(bào)案； （5）事故各方當(dāng)事人均同意采用“互碰自賠”方式處理。A、（1）（2）（3）（4）（5）B、（1）（2）（3）C、（1）（3）（5）D、（1）（2）（3）（5）20.投保人因過失未履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故（）。A、不承擔(dān)賠償責(zé)任，但退還保險(xiǎn)費(fèi)B、不承擔(dān)賠償責(zé)任，不退還保險(xiǎn)費(fèi)C、承擔(dān)賠償責(zé)任D、承擔(dān)部分賠償責(zé)任21.甲企業(yè)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展，臨時(shí)租用一套設(shè)備用于生產(chǎn)，由于該設(shè)備不屬于甲企業(yè)，因此甲企業(yè)對該設(shè)備沒有保險(xiǎn)利益，不能對其進(jìn)行投保。22.李某投保了保險(xiǎn)金額為5萬元的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，并注明了現(xiàn)在的地址為保險(xiǎn)地址。在保險(xiǎn)期內(nèi)，李某的住處遭雷擊導(dǎo)致家電受損，損失2萬元。據(jù)悉李某的家庭財(cái)產(chǎn)為20萬元。那么根據(jù)我國家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)的規(guī)定，保險(xiǎn)人應(yīng)該負(fù)責(zé)賠償?shù)慕痤~是：（）A、0元B、0.5萬元C、2萬元D、5萬元23.排量為2.497L的家庭自用車，當(dāng)年度應(yīng)繳納車船稅為：（）A、300B、360C、660D、150024.投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，若在保險(xiǎn)人解約之前發(fā)生保險(xiǎn)事故造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失，保險(xiǎn)人可不承擔(dān)賠償責(zé)任，但是要退還保險(xiǎn)費(fèi)。25.主銷后傾角過小將導(dǎo)致汽車行駛不穩(wěn)定，主銷后傾角過大將導(dǎo)致轉(zhuǎn)向沉重。26.保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為，即（）。A、欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人B、對投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況C、拒不依法履行保險(xiǎn)合同約定的賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)D、委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)27.汽車涉水行駛導(dǎo)致熄火的可能原因有哪些（至少列舉2個(gè)）？發(fā)生熄火后在車輛維修過程中應(yīng)如何處理？不同的原因可能造成的主要損失項(xiàng)目是什么？28.某食品廠積極參與汶川地震的抗震救災(zāi)工作，向?yàn)?zāi)區(qū)無償提供大量食品作為支援。食品運(yùn)抵災(zāi)區(qū)時(shí)，因天氣問題食品發(fā)生變質(zhì)，導(dǎo)致部分災(zāi)區(qū)人民在食用該批食品后患上疾病。假設(shè)該食品廠在保險(xiǎn)公司投保產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)，則保險(xiǎn)公司在被保險(xiǎn)人提出索賠后應(yīng)（）。A、比例賠付B、全額賠付C、不予賠付D、協(xié)議賠付29.王某在保險(xiǎn)公司投保了幾處房屋的安居理財(cái)險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人均為王某，以下房屋出險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司可以賠付的是（）A、王某與兒子共同居住的房屋B、王某租賃的用于居住的房屋C、房產(chǎn)證登記的戶主為王某現(xiàn)居住的房屋D、王某承保前已經(jīng)賣給李某的房屋30.大型盛業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指：企業(yè)年保費(fèi)超過（）萬元人民幣且投資額超過億元人民幣的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。A、40，1.5B、30，2C、40，2D、30，1.5第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C,D2.參考答案:B3.參考答案: 1、本案中雙方負(fù)同等責(zé)任，大貨車司機(jī)應(yīng)賠償趙先生５０％的修車費(fèi)用。根據(jù)條款規(guī)定，保險(xiǎn)人依據(jù)趙先生在事故中所負(fù)的事故責(zé)任比例，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。保險(xiǎn)公司只能按５０％的修車費(fèi)用計(jì)算賠款。4.參考答案:對賠案單證進(jìn)行審核，主要有以下幾項(xiàng)：（1）審核確認(rèn)被保險(xiǎn)人按規(guī)定提供的單證、證明及材料是否齊全有效，有無涂改、偽造；（2）審核各理賠經(jīng)辦人員是否規(guī)范填寫賠案有關(guān)單證并簽字，必備單證是否齊全；（3）審核簽章是否齊全；（4）審核所有索賠單證是否嚴(yán)格按照單證填寫規(guī)范認(rèn)真、準(zhǔn)確、全面地填寫；（5）重要信息涂改是否加蓋修正章，賠案單證是否按規(guī)定次序擺放。（此條實(shí)務(wù)上未列明，僅作參考不計(jì)分）5.參考答案:B6.參考答案:C7.參考答案:B8.參考答案:B9.參考答案:B10.參考答案:C11.參考答案:B12.參考答案:B13.參考答案:B14.參考答案:A,B,C,D,E,F15.參考答案:D16.參考答案:C17.參考答案:B18.參考答案:B,C,D19.參考答案:A20.參考答案:A21.參考答案:錯(cuò)誤22.參考答案:C23.參考答案:C24.參考答案:錯(cuò)誤25.參考答案:正確26.參考答案:A,B,C,D27.參考答案:涉水行駛導(dǎo)致熄火的原因可能有：水流倒灌淹缸；氣缸卡死導(dǎo)致連桿受損；電路短路等。熄火后維修：1不可啟動(dòng)車輛，首先要清洗發(fā)動(dòng)機(jī)，判斷是否存在連桿等受損；2如無其他部位受損則修理結(jié)束；3如存在連桿等部位受損則需進(jìn)行更換；4如更加嚴(yán)重缸體受損則也只能進(jìn)行更換。如水流倒灌則有可能導(dǎo)致缸體，連桿等部位受損。如短路則可能導(dǎo)致電器等受損。28.參考答案:C29.參考答案:A,B,C30.參考答案:A第2卷一.參考題庫(共30題)1.在發(fā)生大面積災(zāi)害，在媒體上獲知某被保險(xiǎn)人已經(jīng)受損時(shí)，理賠人員應(yīng)（）。A、及時(shí)與被保險(xiǎn)人聯(lián)系進(jìn)行現(xiàn)場查勘B、等待被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)報(bào)案C、關(guān)注事件的進(jìn)展情況D、立即提供預(yù)付賠款服務(wù)2.某地鐵項(xiàng)目造價(jià)50億元，業(yè)主單位向甲、乙、丙三家保險(xiǎn)公司投保相同的建筑工程一切險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額分別為25億元，15億元和10億元，該保險(xiǎn)方式屬于（）。A、重復(fù)保險(xiǎn)B、共同保險(xiǎn)C、再保險(xiǎn)D、多種保險(xiǎn)3.在機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)未決的各類案件狀態(tài)中，占比最大的是（）。A、查勘估損中B、理算繕制中C、本地核賠中D、單證收集中4.查清駕駛?cè)藛T姓名、駕駛證證號、準(zhǔn)駕___、初次領(lǐng)證時(shí)間、職業(yè)類型等。注意檢驗(yàn)駕駛證是否有效（按條款規(guī)定），檢驗(yàn)駕駛?cè)藛T是否是被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T或保險(xiǎn)合同中約定的駕駛?cè)藛T；特種車出險(xiǎn)要查驗(yàn)是否具備國家有關(guān)部門核發(fā)的有效___證；對駕駛營業(yè)性客車的駕駛?cè)藛T要查驗(yàn)是否具有國家有關(guān)行政管理部門核發(fā)的有效___證書。核驗(yàn)完相關(guān)證件后，拍攝證件照片。A、日期操作資格B、車型操作資格C、車型駕駛資格D、車型操作駕駛5.下列不屬于必錄信息的是：（）A、車架號B、行駛證車主C、車身顏色D、車輛種類6.保險(xiǎn)理賠的兩大主要職能是（）。A、履行保險(xiǎn)合同B、防災(zāi)防損C、提供客戶服務(wù)D、防止保險(xiǎn)欺詐7.根據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，索賠申請人請求索賠的時(shí)限為（）。A、48小時(shí)B、1年C、2年D、5年8.按照保險(xiǎn)利益原則的時(shí)間效力規(guī)定，不要求投保人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)具有保險(xiǎn)利益的保險(xiǎn)是（）。A、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B、責(zé)任保險(xiǎn)C、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)D、人身保險(xiǎn)9.投保時(shí)不需要提供被保險(xiǎn)人名單的險(xiǎn)種是：（）A、建筑工程施工人員團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)B、團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)C、旅游人身意外傷害保險(xiǎn)D、學(xué)生幼兒人身意外傷害綜合保險(xiǎn)10.以下關(guān)于交通事故當(dāng)事人責(zé)任的確定方法，正確的是（）A、因一方當(dāng)事人的過錯(cuò)導(dǎo)致交通事故的，承擔(dān)全部責(zé)任B、當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場變動(dòng)、證據(jù)滅失，無法查證交通事故事實(shí)的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任C、當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，承擔(dān)全部責(zé)任D、各方均無導(dǎo)致交通事故的過錯(cuò)，屬于交通意外事故的，各方均無責(zé)任E、一方當(dāng)事人故意造成交通事故的，他方無責(zé)任11.車輪外傾角過大將會出現(xiàn)（）A、輪胎外側(cè)偏磨損嚴(yán)重B、輪胎內(nèi)側(cè)偏磨損嚴(yán)重C、轉(zhuǎn)向沉重12.投保人與保險(xiǎn)人約定權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即（）。A、投保記錄B、投保協(xié)議C、保險(xiǎn)合同D、保險(xiǎn)要約13.劉某買房時(shí)向銀行貸款，并在銀行投保了個(gè)人抵押住房保險(xiǎn)，貸款金額為15萬，貸款期限是20年。保險(xiǎn)期間內(nèi)劉某乘坐汽車時(shí)發(fā)生交通事故死亡。死亡后劉某的貸款余額為10萬，利息是300元，罰息200元。保險(xiǎn)公司應(yīng)付銀行金額為（）。A、100000元B、100500元C、100200元D、100300元14.護(hù)理費(fèi)的確定規(guī)則是？（）A、護(hù)理人員有收入的，參照誤工費(fèi)的規(guī)定計(jì)算；B、護(hù)理人員沒有收入或者雇傭護(hù)工的，參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級別護(hù)理的勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)C、護(hù)理人員原則上為2人，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者鑒定機(jī)構(gòu)有明確意見的，可以參照確定護(hù)理人員人數(shù)。D、由退休人員護(hù)理病人不給護(hù)理費(fèi)。15.護(hù)理期限應(yīng)計(jì)算至受害人恢復(fù)生活自理能力時(shí)止。受害人因殘疾不能恢復(fù)生活自理能力的，可以根據(jù)其年齡、健康狀況等因素確定合理的護(hù)理期限，但最長不超過10年。16.根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》，重開賠案必須滿足以下條件之一的是（）。A、法院最終判決結(jié)果與原處理情況存在差異B、被保險(xiǎn)人要求提高賠付金額和賠付項(xiàng)目，且理由成立C、涉及對商業(yè)車險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)案件賠款或費(fèi)用的重新歸集D、原賠案處理出現(xiàn)差錯(cuò)17.以下在保險(xiǎn)公司承保的車輛出險(xiǎn)后需要提供營運(yùn)證的是（）。A、家庭自用汽車B、企業(yè)用車C、承保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的車輛D、特種車18.玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)實(shí)行（）%的絕對免賠率。A、不設(shè)絕對免賠率B、10C、15D、2019.《交強(qiáng)險(xiǎn)》重復(fù)保險(xiǎn)的，保險(xiǎn)期間在前的保險(xiǎn)合同與保險(xiǎn)期間在后的保險(xiǎn)合同共同分?jǐn)偙ｋU(xiǎn)賠款。20.交強(qiáng)險(xiǎn)除實(shí)務(wù)規(guī)定的6種情況中，可以全額退保的是（）。其他情形應(yīng)收取已過責(zé)任期的短期保費(fèi)。A、重復(fù)投保B、車輛報(bào)廢C、注銷登記D、退回經(jīng)銷商21.投保人為單位的家庭自用車，需要提供的反洗錢材料有：（）A、行駛證車主身份證B、法人身份證C、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、營業(yè)執(zhí)照、法人身份證D、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、法人身份證22.保險(xiǎn)合同部分無效的情形是指（）。A、保險(xiǎn)人未向投保人說明免責(zé)條款的B、保險(xiǎn)人未向投保人說明全部條款的C、保險(xiǎn)金額超過保險(xiǎn)價(jià)值的D、保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的23.未決賠案的提取分三個(gè)環(huán)節(jié)（）A、報(bào)案環(huán)節(jié)的初次估損金額B、核損環(huán)節(jié)的估損金額調(diào)整C、核賠環(huán)節(jié)D、理算環(huán)節(jié)24.查勘理賠費(fèi)用列支范圍包括：（）A、基本查勘理賠費(fèi)用B、專項(xiàng)查勘理賠費(fèi)用C、公估費(fèi)D、代查勘理賠費(fèi)用25.根據(jù)公司相關(guān)理賠管理規(guī)定，對超分公司權(quán)限內(nèi)賠案，分公司在（）環(huán)