大學(xué)試題(管理類)-領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。大學(xué)試題(管理類)-領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)2.試述領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基本途徑。3.成見效應(yīng)4.簡述領(lǐng)導(dǎo)的基本原則的內(nèi)容。5.領(lǐng)導(dǎo)者人文素養(yǎng)的重要性？6.請談?wù)劀贤▽ζ髽I(yè)管理中的重要作用？7.試述在領(lǐng)導(dǎo)活動中應(yīng)如何堅(jiān)持實(shí)事求是原則。8.聯(lián)系實(shí)際分析集體抉擇和個(gè)人抉擇方式的優(yōu)缺點(diǎn)。9.簡述領(lǐng)導(dǎo)者樹立人才觀念的基本要求。10.領(lǐng)導(dǎo)平衡11.領(lǐng)導(dǎo)者的管理角色包括哪些？12.權(quán)力的運(yùn)用方式有哪些？13.在決策過程中，領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮智囊團(tuán)的作用。14.在社會主義條件下領(lǐng)導(dǎo)者的地位和作用？15.試述高效領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備哪些特質(zhì)？16.情感領(lǐng)導(dǎo)17.試論WTO對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略。18.領(lǐng)導(dǎo)者必須具備哪些素質(zhì)？19.試述在領(lǐng)導(dǎo)活動中如何培養(yǎng)政治技巧？20.簡述領(lǐng)導(dǎo)總原則中群眾路線原則對各級領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求。21.月光效應(yīng)22.結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾螛淞⒆约旱耐牛?3.分析論述領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新環(huán)境因素中組織成員的創(chuàng)新意識與能力。24.領(lǐng)導(dǎo)力25.你認(rèn)為學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的意義主要體現(xiàn)在哪里？26.領(lǐng)導(dǎo)決策27.“以己觀人”的缺陷和危害是什么？28.自嘲式幽默29.試述領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系。30.簡述追蹤決策的特征及其要求。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案: 是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論、方法、藝術(shù)的知識體系，是一門研究領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律及其應(yīng)用的科學(xué)，它綜合運(yùn)用多學(xué)科知識研究領(lǐng)導(dǎo)問題，目的在于開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，提高組織的領(lǐng)導(dǎo)效能。2.參考答案: ①轉(zhuǎn)變觀念是優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的前提。 ②改革完善干部管理制度是優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的保障。 ③開發(fā)人才資源，搞好后備隊(duì)伍建設(shè)是優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的重要源泉。3.參考答案: 指在以往的直覺印象和認(rèn)識定勢的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者很難改變對某人的固定看法。4.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)的基本原則，又稱領(lǐng)導(dǎo)的一般原則，是反映貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動各個(gè)方面具有普遍性的共同規(guī)律的領(lǐng)導(dǎo)原則。領(lǐng)導(dǎo)的基本原則主要有： （1）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則要求領(lǐng)導(dǎo)活動在必須有統(tǒng)一的意志、統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的行為規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，是領(lǐng)導(dǎo)活動成立的原因。 （2）分層領(lǐng)導(dǎo)原則。這就是要在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中建立合理的層次系列，掌握適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)幅度，正確處理層次之間的關(guān)系?？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)層次的劃分，是適應(yīng)了領(lǐng)導(dǎo)活動客觀規(guī)律的內(nèi)在要求。 （3）系統(tǒng)整體原則。這一原則要求領(lǐng)導(dǎo)者用系統(tǒng)的觀點(diǎn)去觀察和處理問題，正確處理局部和整體的關(guān)系，形成最佳的整體效能。 （4）權(quán)責(zé)一致原則。這一原則要求各級領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具有一定的職務(wù)、權(quán)力、責(zé)任和利益，并使它們成龍配套、相互一致，努力做好事有人管，管事有權(quán)，權(quán)連其責(zé)，利益與成績相關(guān)。 （5）民主公開原則。這個(gè)原則要求在領(lǐng)導(dǎo)活動中必須高度重視發(fā)揚(yáng)民主，公開辦事制度，公開辦事結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。 （6）集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。這主要是指工作中重大問題要由領(lǐng)導(dǎo)集體討論和決定，集體決定的事情就要分頭去辦，各負(fù)其責(zé)，失職者要追究責(zé)任。這個(gè)原則實(shí)際上是民主集中制原則的具體體現(xiàn)。 （7）“相結(jié)合”原則。通常使用的有：一般號召與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合的原則，原則性和靈活性相結(jié)合的原則，長遠(yuǎn)目標(biāo)與當(dāng)前任務(wù)相結(jié)合的原則。它是馬克思主義關(guān)于矛盾的普遍性與特殊性原理在領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐中的具體運(yùn)用，也是馬克思主義領(lǐng)導(dǎo)原則的重要內(nèi)容。5.參考答案: 首先，是提高領(lǐng)導(dǎo)者綜合素養(yǎng)的必然要求 其次，是有效實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)智能的重要保證 再次，是利于提升領(lǐng)導(dǎo)影響力 最后，是踐行科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧社會的需要6.參考答案: 1、溝通有助于改進(jìn)個(gè)人以及群眾作出的決策。任何決策都會涉及到干什么、怎么干、何時(shí)干等問題。每當(dāng)遇到這些急需解決的問題，管理者都需要從廣泛的企業(yè)內(nèi)部的溝通中獲取大量的信息情報(bào)，然后進(jìn)行決策，或建議有關(guān)人員作出決策，以迅速解決問題。下屬人員也可以主動與上級管理人員溝通，提出自己的建議，供領(lǐng)導(dǎo)者作出決策時(shí)參考，或經(jīng)過溝通。取得上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，自行決策。企業(yè)內(nèi)部的溝通為各個(gè)部門和人員進(jìn)行決提供了信息，增強(qiáng)了判斷能力。 2、溝通促使企業(yè)員工協(xié)調(diào)有效地工作。企業(yè)中各個(gè)部門和各個(gè)職務(wù)是相互依存的，依存性越大，對協(xié)調(diào)的需要越高，而協(xié)調(diào)只是通過溝通才能實(shí)現(xiàn)。沒有適當(dāng)?shù)臏贤?，管理者對下屬的知道也不會充分，下屬就可能對分配給他們的任務(wù)和要求他們完成的工作有錯(cuò)誤的理解，使工作任務(wù)不能正確圓滿地完成，導(dǎo)致企業(yè)在效益方面的損失。 3、溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍，提高員工的士氣。除了技術(shù)性和協(xié)調(diào)性的信息外，企業(yè)員工還需要鼓勵(lì)性的信息，它可以使領(lǐng)導(dǎo)者了解員工的需要，關(guān)心員工的疾苦，在決策中就會考慮員工的要求，以提高他們的工作熱情，人一般都會要求對自己的工作能力有一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)。如果領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)、認(rèn)可或者滿意能夠通過各種渠道及時(shí)傳遞給員工，就會造成某種工作激勵(lì)。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系更離不開溝通。思想上和感情上的溝通可以增進(jìn)彼此的了解，消除誤解，隔閡和猜忌，即使不能達(dá)到完全理解，至少也可取得諒解，使企業(yè)有和諧的組織氛圍。 總之，在工作中，溝通無時(shí)無處不在。溝通不僅是企業(yè)經(jīng)營管理中的潤滑劑，更是企業(yè)落實(shí)經(jīng)營管理思想的重要工具，是我們有效工作的基礎(chǔ)。7.參考答案: 1.實(shí)事求是是毛澤東思想的出發(fā)點(diǎn)和活的靈魂，是鄧小平理論中一條根本的思想路線和核心。作為一條領(lǐng)導(dǎo)的原則，主要指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)的過程中，必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，把具有普遍指導(dǎo)意義的理論原則，路線，方針，政策等，同當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐木唧w情況緊密的結(jié)合起來，采取有效對策。 2.實(shí)事求是和解放思想是統(tǒng)一的。只有解放思想才能達(dá)到實(shí)事求是，只有實(shí)事求是才能真正的解放思想。 3.對是否堅(jiān)持了實(shí)事求是的原則，要以“三個(gè)有利于”作為判斷的標(biāo)準(zhǔn)。8.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)者對決策方案的抉擇有兩種方式： 集體抉擇方式：優(yōu)點(diǎn)：能夠集思廣益，充分發(fā)揮集體的智慧、經(jīng)驗(yàn)和知識；缺點(diǎn)：速度慢、職責(zé)不清。 個(gè)人抉擇方式：優(yōu)點(diǎn)：責(zé)任明確，抉擇迅速。缺點(diǎn)：難免受個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、知識的限制。容易達(dá)成個(gè)人專斷。9.參考答案: 第一：強(qiáng)化為人民服務(wù)的觀念 第二：堅(jiān)定先人后事的立場 第三：依靠關(guān)鍵人才的原則 第四：樹立人盡其才的觀念 第五：鼓勵(lì)人才競爭意識 第六：倡導(dǎo)人文關(guān)懷。10.參考答案: 是指領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而對其影響因素及相互關(guān)系進(jìn)行合理的配臵和調(diào)整，使之發(fā)揮最佳整體效能的一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。11.參考答案: （1）人際角色； （2）信息角色； （3）決策角色。12.參考答案: （1）合理化方式。這是一種比較常用的表達(dá)方式，用事實(shí)和數(shù)據(jù)來表達(dá)想法，想辦法讓別人覺得這是合情合理的，從而接受你的想法。 （2）友情方式。在提出一個(gè)要求和請求之前，先對對方進(jìn)行正面的表揚(yáng)，讓對方對你覺得有好感。盡量表現(xiàn)出很好的友誼，或者是謙虛的態(tài)度，這就是一種友情。 （3）結(jié)盟方式。如果想影響組織中更多的人物，與其他的部門經(jīng)理或者領(lǐng)導(dǎo)在一起結(jié)盟是一個(gè)較好的方法。你的員工會認(rèn)為你是在支持他們，這個(gè)時(shí)候你的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)在擴(kuò)大了。 （4）談判方式。雙方坐下來，以雙贏的方式進(jìn)行談判，這種方式給員工一種平等的感覺，有利于問題的解決。 （5）硬性指標(biāo)。這里使用的是強(qiáng)制性權(quán)力，就是下達(dá)命令要求員工什么時(shí)候必須完成。如果第一次沒有完成再給予提醒，這就是硬性指標(biāo)。 （6）高層的權(quán)威。對于員工的工作總是得到高層領(lǐng)導(dǎo)者的支持。通過這一點(diǎn)，來影響你的下屬，提高下屬工作的積極性，有助于工作的高效完成。 （7）規(guī)范的約束。規(guī)范的約束就是用制度、規(guī)則來約束企業(yè)，使其有一個(gè)統(tǒng)一的、有效的制度化和體系化的標(biāo)準(zhǔn)。13.參考答案: 1.對決策問題進(jìn)行科學(xué)預(yù)測。 2.對決策方案進(jìn)行具體設(shè)計(jì)，并對其詳細(xì)分析、論述。 3.對決策問題的有關(guān)方面進(jìn)行咨詢。 4.對決策實(shí)施情況進(jìn)行反饋分析。14.參考答案: （1）領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會共同活動中，在一定的職位體系中擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的個(gè)人或集體。 （2）領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體。其主體作用表現(xiàn)在：①領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中居于中心地位。憑借其綜合影響力，產(chǎn)生巨大的吸引力和凝聚力，使被領(lǐng)導(dǎo)者圍繞在自己周圍。②領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中起發(fā)動作用。代表組織的根本利益，進(jìn)行科學(xué)決策，發(fā)布指示命令。③領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中起統(tǒng)率作用。確定組織的發(fā)展目標(biāo)，決定機(jī)構(gòu)設(shè)置，選人用人和工作安排等。15.參考答案: （1）精力充沛； （2）支配性； （3）自信心； （4）內(nèi)控型； （5）情緒穩(wěn)定； （6）正直； （7）高智力； （8）情緒智力； （9）靈活性； （10）對他人敏感。16.參考答案: 是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用一定的方式方法，與追隨者通過情感上的交互作用，建立起積極的人際關(guān)系和良好的合作氛圍，從而達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)目的的一種領(lǐng)導(dǎo)方法。17.參考答案: WTO市場化的觀念及以公平公正，互惠為主的游戲規(guī)則對我國領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的發(fā)展提出了一系列新的要求。這主要體現(xiàn)在： （1）領(lǐng)導(dǎo)觀念 立足中國實(shí)際，應(yīng)對WrO的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中國領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)強(qiáng)化的觀念有： ①戰(zhàn)略思維； ②創(chuàng)新觀念； ③法治觀念； ④市場觀念； ⑤競爭觀念； ⑥開放觀念； ⑦效率觀念。 （2）領(lǐng)導(dǎo)知識 ①要加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)； ②要優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。 （3）領(lǐng)導(dǎo)能力 ①要提高決策能力； ②要加強(qiáng)談判能力。18.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)： 第一，政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)是前提。 第二，才能素質(zhì)是關(guān)鍵。 第三，學(xué)識素質(zhì)是基礎(chǔ)。 第四，身體素質(zhì)是保證。19.參考答案: （1）了解組織文化和掌權(quán)者； （2）建立良好的工作關(guān)系； （3）做一名忠誠的團(tuán)隊(duì)成員； （4）贏得認(rèn)可。20.參考答案: ①正確認(rèn)識人民群眾在歷史活動中的地位和作用，樹立人民群眾是歷史的主人和創(chuàng)造者的觀點(diǎn)； ②正確認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者是人民群眾和社會公仆的本質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)； ③以群眾的利益為準(zhǔn)則，樹立一切向群眾負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)； ④正確認(rèn)識人民群眾是人類歷史的真正動力，樹立和依靠群眾的觀點(diǎn)。21.參考答案: 月亮本身不會發(fā)光，但卻可以借助于太陽而發(fā)出皎潔迷人的光輝，產(chǎn)生眾首仰望的效應(yīng)。22.參考答案: 所謂威信既不是自封的，也不是別人捧起來的，而是靠自己的一言一行、一點(diǎn)一滴業(yè)績澆鑄起來的。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)威信是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的產(chǎn)物，它既不能從上級的任命中產(chǎn)生，也不是領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)本身所固有的，而是經(jīng)過長期的實(shí)踐在人們的心目中形成的一種力量。 1、以德取威。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，說得真是又簡明又透徹。俗話說：“無私功自高，不矜威更重”，一個(gè)品德高尚、大公無私的領(lǐng)導(dǎo)者，才會得到尊敬佩服，威望也會越來越高。 2、以識取威。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果沒有足夠的知識和較高的業(yè)務(wù)水平，甚至不學(xué)無術(shù)，還要在有專長的下屬面前指手畫腳，很難設(shè)想會有多少人佩服他。 3、以才取威。真才實(shí)學(xué)永遠(yuǎn)比口號更重要，更能使人心服口服。這里的“才”，是指領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)才干、領(lǐng)導(dǎo)能力。它集中表現(xiàn)在分析問題和處理問題的能力上，如預(yù)見能力、決策能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、交際能力、演講能力等。所以，誰要想贏得威信，誰就必須刻苦鍛煉，在增長才干上下功夫。 4、以信取威。古人云，言必信，行必果。言必信，就是說話一定要講信用，不食言，不說空話、大話。具體地說： ①說話一定要承擔(dān)責(zé)任，說了就要算數(shù)，信守諾言； ②對做不到的事情，決不要許諾； ③對比較有把握的事情，也不要說絕，而應(yīng)留有余地，以防萬一； ④對下級、同級要誠實(shí)、坦率； ⑤如果做了錯(cuò)事，說了錯(cuò)話，就應(yīng)該坦率承認(rèn)，及時(shí)改正，不要文過飾非，更不能欺上瞞下。 5、以情取威。心理學(xué)研究表明，人人都希望別人能理解和尊重自己。尤其是來自領(lǐng)導(dǎo)者的理解、同情、尊重、信任和關(guān)心，更會使人受到鼓舞和振奮。哪怕是領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)自動的招呼，一句親切的寒暄，一次溫暖的詢問，都會使他感到這是領(lǐng)導(dǎo)者對自己的關(guān)心，從而達(dá)到心理相融，感情相通，激發(fā)出“好好干”的決心，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。23.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的問題，也是組織所包含的每一個(gè)成員的問題，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是遍及到整個(gè)組織，涉及組織中的每一個(gè)成員，沒有成員的相互配合，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新活動就無法正常進(jìn)行。組織成員中的創(chuàng)新意識與能力通過以下兩方面論述 （1）領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識任何組織的領(lǐng)導(dǎo)者由于在組織中的核心地位，以及掌握的資源，必然在創(chuàng)新活動中居于主導(dǎo)地位，領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識和素質(zhì)對整個(gè)創(chuàng)新活動的成敗具有關(guān)鍵作用。 （2）組織成員的創(chuàng)新素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)知識是創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新需要知識創(chuàng)新，需要知識的儲備和積累。因此組織成員必須具備一定的文化知識素質(zhì)以及關(guān)于組織有關(guān)業(yè)務(wù)活動的技能，特別是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)活動的業(yè)務(wù)知識與對其的熟悉程度。創(chuàng)新需要多種類的知識和學(xué)科的交叉和碰撞，組織成員需要掌握不同門類、學(xué)科背景的知識技能，并且需要處于一種合理的互補(bǔ)狀態(tài)。另外這種整體創(chuàng)新能力還取決于組織成員之間的智力結(jié)構(gòu)、組織文化、組織制度、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系結(jié)構(gòu)等種種因素。24.參考答案: 是領(lǐng)導(dǎo)者在特定的情景中帶領(lǐng)和激勵(lì)組織成員，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。25.參考答案: 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的意義： 1、是社會歷史發(fā)展的必然要求。 2、是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要。 3、是建設(shè)一支現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的需要。26.參考答案: 指享有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者或是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會為了達(dá)成特定的管理的目標(biāo)，在綜合考慮各種需求和可能性的基礎(chǔ)上，為處理領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力范圍內(nèi)的事物而進(jìn)行的一種決定政策，對策和方案的活動過程。27.參考答案: 1、以己觀人，使得領(lǐng)導(dǎo)者脫離了群眾，脫離了實(shí)際工作環(huán)境。 2、以己觀人，讓領(lǐng)導(dǎo)者用自己的主觀臆斷去評判別人。 3、以己觀人，讓領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間產(chǎn)生不信任甚至是對立。28.參考答案: 是指講話人用自我嘲笑的幽默語言，制造幽默詼諧氣氛。29.參考答案: （1）二者在人格上是平等的。 （2）二者在身份上是相對的。 （3）二者在實(shí)踐中是相互追隨的。 （4）二者在權(quán)力上是相互制約的。30.參考答案: 追蹤決策是對原有決策方案進(jìn)行根本性的修正，是一次新的決策。 （1）回溯分析，找出失誤所在及其原因；保留原決策方案中的合理因素。 （2）非零起點(diǎn)：一是盡力抓緊；二是倍加謹(jǐn)慎。 （3）雙重優(yōu)化：新決策方案必須優(yōu)于原決策方案；必須在兩個(gè)以上新的決策方案中選優(yōu)。 （4）心理效應(yīng)：注意做好思想教育工作。卷II一.參考題庫(共30題)1.簡述領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的特征。2.簡述溝通目的是什么？3.領(lǐng)導(dǎo)思維方法4.什么事領(lǐng)導(dǎo)決策？特點(diǎn)有哪些？5.簡述領(lǐng)導(dǎo)者制怒問題。6.小張?jiān)谘b配線上老犯同一個(gè)毛病，影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。工友們給他提了幾次意見，他卻不以為然地說：“洗碗的打碗，不洗碗的當(dāng)然不打碗口羅!”問題反映到了車間李主任那里，你認(rèn)為李主任應(yīng)該怎樣處理。7.據(jù)《新華每日電訊》5月5日報(bào)道，一個(gè)財(cái)力只有3000多萬元的貧困縣，計(jì)劃斥資60多億元建新城，一場歷時(shí)十年的造新城運(yùn)動，結(jié)果是留下了一堆“爛尾樓”，這場鬧劇發(fā)生在內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市清水河縣。?清水河縣副縣長回憶說，1998年，一位上級領(lǐng)導(dǎo)到清水河縣考察工作，認(rèn)為這里山路崎嶇，交通不便，妨礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不如選一個(gè)地方建新區(qū)。但是占地問題沒有解決只能作罷。2001至2002年間，上級領(lǐng)導(dǎo)又到清水河縣考察，再次提出建新區(qū)的設(shè)想，造新城運(yùn)動由此拉開序幕。?記者從清水河縣新區(qū)建設(shè)投資估算表上看到，項(xiàng)目總投資611272.89萬元，其中建設(shè)期利息支出1.2億元，就算全縣人民不吃不喝，需要四年才能還清這筆利息。在資金籌措方面，自籌資金僅占新區(qū)建設(shè)的26.23%，相當(dāng)于清水河縣10年財(cái)政收入的總和。當(dāng)?shù)匾晃桓刹空f，新區(qū)建設(shè)本來就是某些領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋決策”的結(jié)果，缺乏可行性調(diào)查研究。對此，中國人民大學(xué)社會學(xué)系教授周孝正指出，急需建立一套科學(xué)的決策體制，以此來制約長官意志。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的相關(guān)原理分析上述案例。8.簡要回答變革管理過程的三個(gè)階段。9.簡述領(lǐng)導(dǎo)職能的地位。10.非模式化的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)11.簡述領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的目的是什么？12.當(dāng)前我國社會領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系如何?13.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些方面的能力素質(zhì)？14.簡述當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)基本職能的含義和內(nèi)容.15.領(lǐng)導(dǎo)者政治素質(zhì)的基本要求是什么？16.什么事領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境？有哪些特點(diǎn)？17.論述領(lǐng)導(dǎo)效能考評的意義。18.夸張式幽默19.如何才能做一個(gè)好的被領(lǐng)導(dǎo)者？20.簡述領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的原則與途徑。21.請簡要解釋為什么團(tuán)隊(duì)不可能總是成功。22.試述領(lǐng)導(dǎo)績效考評中全面系統(tǒng)原則的要求。23.簡述人才的基本特性。24.領(lǐng)導(dǎo)者配置資源的技巧有哪些？25.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)26.權(quán)威27.試述領(lǐng)導(dǎo)績效考評的意義。28.簡述低績效文化的特征。29.簡述沖突的類型及其成因。30.為什么說領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)了真善美的統(tǒng)一。卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案: 組織性；協(xié)調(diào)性；目標(biāo)性；超脫性；依附性2.參考答案: （1）交流信息； （2）表達(dá)情感； （3）控制下屬行為； （4）激勵(lì)員工改善績效。3.參考答案: 就是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的而在頭腦中進(jìn)行思維活動的方法，它既包括領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的思維技巧，也包括領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動過程中思維必須遵循的規(guī)范。4.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)決策是指享有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者或者領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，為達(dá)成特定的管理目標(biāo)，在綜合考慮各種需求和可能性的基礎(chǔ)上，為處理領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力范圍內(nèi)的事物而進(jìn)行的一種決定政策、對策和方案的活動過程。 特點(diǎn)： ①領(lǐng)導(dǎo)決策主要是組織決策； ②領(lǐng)導(dǎo)決策主要是非常規(guī)型（或非程序化）決策； ③領(lǐng)導(dǎo)決策主要是風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策； ④領(lǐng)導(dǎo)決策的內(nèi)容既包括業(yè)務(wù)管理決策，又涉及機(jī)關(guān)管理決策。5.參考答案: 在領(lǐng)導(dǎo)活動中，發(fā)怒是領(lǐng)導(dǎo)工作中最常見的現(xiàn)象，但發(fā)怒畢竟是一種烈性情感，對工作、對同志、對自己都不利。因此，領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會制怒也十分必要。 一是要慎用發(fā)怒。適度、適當(dāng)發(fā)怒，對其對象來說，具有批評懲戒功能，但使用過頻，就會失去其威力。 二是發(fā)怒要親疏有別。 三是發(fā)怒要輕重適度。當(dāng)然，制怒的最有效的方式是預(yù)防。6.參考答案: （1）李主任應(yīng)先找小張師傅談話，講清洗碗與打碗的關(guān)系：洗碗與打碗只是一種可能關(guān)系而不是必然關(guān)系。 （2）幫助小張師傅分析犯老毛病的主客觀原因； （3）幫助小張師傅制訂新的操作方式和方法； （4）關(guān)心小張按新方式操作的狀況，在必要時(shí)給予指導(dǎo)。7.參考答案: 一、基本原理。隨著社會的發(fā)展，社會分工越來越細(xì)，各種需要決策的問題錯(cuò)綜復(fù)雜，千頭萬緒，決策的難度越來越大，決策的影響越來越廣泛，所以這樣要求科學(xué)決策，領(lǐng)導(dǎo)者要依靠科學(xué)的方法和技術(shù)、遵循科學(xué)的程序和原則進(jìn)行決策。 二、在案例中，我們看到清水縣在新城選址和建設(shè)決策過程中，完全是某些領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋決策”的結(jié)果，脫離清水縣的實(shí)際情況，也沒有采用科學(xué)的決策方法和手段，沒有調(diào)查研究，沒有專家咨詢等程序，這樣的決策導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果。 三、啟示：領(lǐng)導(dǎo)者在決策的過程中需要有科學(xué)決策的思維方式，積極采用科學(xué)的決策方式，定性和定量的決策方法，同時(shí)積極向?qū)＜易稍?，形成一套科學(xué)的體制。8.參考答案: （1）解凍階段； （2）變革階段； （3）再解凍階段。9.參考答案: （1）領(lǐng)導(dǎo)職能是確定合理的組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化的一個(gè)重要標(biāo)志； （2）領(lǐng)導(dǎo)職能是領(lǐng)導(dǎo)活動科學(xué)化的依據(jù)； （3）領(lǐng)導(dǎo)職能的實(shí)現(xiàn)情況是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)活動結(jié)果的依據(jù)。10.參考答案: 包括直覺性、隨機(jī)性、情感性、模糊性等含義，具有隨機(jī)，非模式化的特征。11.參考答案: 更好地管理；提高下屬的工作積極性；領(lǐng)導(dǎo)者抓大事管全局的需要。12.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系受到一定社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化條件的制約。不同的社會條件形成不同的領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)樂。在我們社會主義社會里，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者只是分工的不同。他們的關(guān)系主要是： （1）相互信任的關(guān)系。社會主義一切國家權(quán)力屬于人民。人民在管理國家事務(wù)中，通過一定形式選舉代表，確定組織活動的領(lǐng)導(dǎo)人。人民既是國家主人，又是被領(lǐng)導(dǎo)者。而各個(gè)層級、各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是人民的公仆。他們在權(quán)力關(guān)系上同出一源，在根本利益上反映一致。因此，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間必須相互信任，他們的指揮服從關(guān)系也正是在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。 （2）相互促進(jìn)的關(guān)系。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)者要比被領(lǐng)導(dǎo)者站得高一些，看得遠(yuǎn)一些，要具備較好的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者有許多品質(zhì)與能力是值得被領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)的，被領(lǐng)導(dǎo)者要尊重、支持、服從領(lǐng)導(dǎo)者的正確領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者即使有一些缺點(diǎn)與失誤，被領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該從事實(shí)出發(fā)，善于幫助領(lǐng)導(dǎo)者，促進(jìn)其改善和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要教育被領(lǐng)導(dǎo)者，也要向被領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)。獲得領(lǐng)導(dǎo)地位并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者絕對比被領(lǐng)導(dǎo)者高明。在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者必須依靠被領(lǐng)導(dǎo)者，得到他們的愛戴和擁護(hù)，必須經(jīng)常向被領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)，向?qū)＜一蛴薪?jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，補(bǔ)充營養(yǎng)，促進(jìn)工作，在工作中少犯和避免犯大的錯(cuò)誤。 （3）相互支持的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是社會組織內(nèi)部的不同分工。社會分工是社會進(jìn)步的表現(xiàn)，社會分工是與合作聯(lián)系在一起的。分工合作的關(guān)系也就是相互依賴、相互支持的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是服務(wù)。被領(lǐng)導(dǎo)者也要積極支持、幫助領(lǐng)導(dǎo)工作。這種相互支持既體現(xiàn)了組織活動的統(tǒng)一性，也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者政治上的平等。 （4）相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系。對某個(gè)人來說，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的地位不是固定不變的.更不是終身的。隨著情況的變化，原先的領(lǐng)導(dǎo)者可以退位成為被領(lǐng)導(dǎo)者。而原先的被領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)踐中鍛煉成長，具備了領(lǐng)導(dǎo)者的條件，也就可以走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。 （5）相互監(jiān)督的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)活動的重要作用是監(jiān)督檢查。這種監(jiān)督是雙向的，既有領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)督，又有被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)督。13.參考答案: 政治、法律、能力、品德、身心14.參考答案: （1）領(lǐng)導(dǎo)的基本職能是指領(lǐng)導(dǎo)活動所承擔(dān)的基本職責(zé)和具有的基本的社會功能，它貫穿于各種領(lǐng)導(dǎo)一般職能的始終。 （2）當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)基本職能的主要內(nèi)容有三項(xiàng)： ①決策。從一定意義上來說，領(lǐng)導(dǎo)工作的過程就是制定和實(shí)施決策的過程。 ②用人。領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗在很大程度上取決于用人的得失。 ③思想政治工作。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是通過對人的組織和激勵(lì)，達(dá)到對世界的改造。15.參考答案: 政治素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的首要條件。其基本要求是： （1）堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場，時(shí)時(shí)牢記黨和人民的利益。 （2）要有政治敏感性和政治鑒別力，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。 （3）要有高度的政治責(zé)任感，對人民、對國家負(fù)責(zé)。16.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境從狹義和廣義講有多不同：狹義上講，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指與領(lǐng)導(dǎo)行為直接相互作用的組織內(nèi)部的小環(huán)境。廣義上講，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指制約或推動領(lǐng)導(dǎo)活動展開的各種自然要素和社會要素的組合，是影響領(lǐng)導(dǎo)行為模式的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、科學(xué)技術(shù)、自然要素等組織內(nèi)、外氛圍和條件的總稱。 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的特點(diǎn)： ①客觀性：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是客觀存在的。 ②動態(tài)性：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境為物質(zhì)性的存在，當(dāng)然也處于永恒的變化之中。 ③復(fù)合性與相關(guān)性：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是由無限復(fù)雜的具體環(huán)境所構(gòu)成，是一種復(fù)合存在。 ④能動性：領(lǐng)導(dǎo)者不僅適應(yīng)環(huán)境，也能改造環(huán)境，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)活動的順利開展。17.參考答案: ①領(lǐng)導(dǎo)效能考評就是對領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)群體的能力、效率和效益進(jìn)行綜合考核和評價(jià)； ②領(lǐng)導(dǎo)效能考評的意義在于： 1）有助于增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心，鼓勵(lì)先進(jìn)，督促后進(jìn)； 2）有助于整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)水平的提高； 3）有助于對各級領(lǐng)導(dǎo)者的選拔、培養(yǎng)和使用； 4）有助于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)活動的透明度，便于群眾的監(jiān)督。18.參考答案: 是指將事實(shí)進(jìn)行一定的夸張，造成一種喜劇效果，也是產(chǎn)生幽默的有效方法之一。19.參考答案: 一個(gè)好的被領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有清醒的政治頭腦和參政議政的知識、能力、能夠與領(lǐng)導(dǎo)者共同把握住社會主義領(lǐng)導(dǎo)的正確方向，腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。 （1）要服從領(lǐng)導(dǎo)。從根本上說，被領(lǐng)導(dǎo)者服從領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)活動客現(xiàn)規(guī)律決定的。 （2）要支持領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中占據(jù)主導(dǎo)地位，但被領(lǐng)導(dǎo)者并不是完全消極，被動的因素，而是達(dá)到一定群體目標(biāo)的積極、主動的力量。 （3）要監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)。被領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督是社會主義民主的具體體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)人民民主權(quán)利的一個(gè)重要內(nèi)容，是使領(lǐng)導(dǎo)著保持公仆本色的有力措施。20.參考答案: 原則：⑴秉公辦事；⑵平等；⑶統(tǒng)籌兼顧；⑷求同存異. 途徑：⑴通過政策與目標(biāo)獲得組織活動的協(xié)調(diào)；⑵通過行政組織的層級結(jié)構(gòu)獲得協(xié)調(diào)；⑶通過正式溝通或非正式溝通獲得協(xié)調(diào).21.參考答案: 常言道“三個(gè)臭皮匠勝過一個(gè)諸葛亮”，團(tuán)隊(duì)作用可以是正面的，然而現(xiàn)實(shí)生活中也常見“三個(gè)和尚沒水吃”這樣的悲劇。我們無法保證團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)都會成功?，F(xiàn)實(shí)中總是存在著一些“搭便車者”（Freerider）坐享其成他人努力成果的現(xiàn)象，即由于團(tuán)隊(duì)中的工作職責(zé)導(dǎo)致的社會墮化（socialloafing）。一般說來，糟糕團(tuán)隊(duì)的地形成主要有以下五點(diǎn)原因：領(lǐng)導(dǎo)不力、團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任、目標(biāo)不明確、責(zé)任分工混亂、溝通不暢，這五條中四條與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)工作的內(nèi)容可以不同，團(tuán)隊(duì)成員的知識結(jié)構(gòu)可以不同，只要抓住了團(tuán)隊(duì)的特征進(jìn)行有針對性的管理，就有可能打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)者的作用