煙臺市牟平區(qū)姜格莊街道社區(qū)工作者考試試題匯總2023

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社區(qū)工作者考試試題匯總2023（滿分100分時間120分鐘）姓名：________________準(zhǔn)考證號：_______________一、單選題1.應(yīng)街道辦事處邀請，某社會工作服務(wù)機構(gòu)進駐社區(qū)，協(xié)助其開展議事協(xié)商工作。該機構(gòu)社會工作者采取“接觸技巧”與社區(qū)居委會建立信任關(guān)系。下列做法中，不適宜的是：A.展示專業(yè)的理性和權(quán)威，影響對方B.介紹機構(gòu)為社區(qū)及居民服務(wù)的宗旨C.適當(dāng)交流日常生活，營造輕松氛圍D.尋找共同感興趣的話題，延伸討論【答案】：A2.以下哪一項不是社區(qū)黨委行使“四項權(quán)力”的內(nèi)容。（）A.社區(qū)人事安排權(quán)B.管理監(jiān)督權(quán)C.財政支配權(quán)D.重要事項決定權(quán)【答案】：C3.關(guān)于社區(qū)社會組織的內(nèi)涵,說法正確的是（）。A.社區(qū)社會組織要在法律、法規(guī)和政策允許的范圍內(nèi)活動B.社區(qū)社會組織成員可以是本社區(qū)的居民,也可以是本社區(qū)以外的居民C.退出社區(qū)社會組織時需經(jīng)過批準(zhǔn)D.社區(qū)社會組織的活動范圍通常不限于本社區(qū)【答案】：A4.戶籍不在本社區(qū)，在本社區(qū)購房或租房居住滿（）年以上，符合選民資格條件，本人申請參加選舉，并經(jīng)社區(qū)居民代表會議同意參加選舉的選民列入選舉居民名單。A.四B.一C.三D.二【答案】：B5.在政府的福利政策和公共財政扶持下，在社會資源支持幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動員社區(qū)內(nèi)在的資源力量，向社區(qū)居民提供的各種服務(wù)活動統(tǒng)稱為（）。A.社區(qū)行動B.社區(qū)動員C.社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)教育【答案】：C6.社會工作者小陳負責(zé)社區(qū)多個志愿者團體的發(fā)展工作。最近，便民志愿服務(wù)隊的幾位隊員在和小陳聊天時提到隊員們由于平時輪流值班，基本上互相見不著面。此時，小陳合適的做法是：A.考慮定期召集隊員開展聯(lián)誼活動B.提供隊員均等發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能的機會C.培養(yǎng)隊員獨立解決問題的能力D.鼓勵隊員更多地與居民接觸【答案】：A7.社區(qū)工作的一個主要目標(biāo)是使（）與社區(qū)資源互相協(xié)調(diào)配置。即一方面是資源能夠得到充分運用,避免重復(fù)和浪費;另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù),并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。A.社區(qū)保險B.社區(qū)照顧C.社區(qū)福利D.社區(qū)需要【答案】：D8.凡涉及社區(qū)成員利益的大事都要由（）討論決定。A.社區(qū)居委會B.社區(qū)議事監(jiān)督委員會C.社區(qū)居民代表大會D.社區(qū)黨支部【答案】：C9.杜明的妻子最近和杜明媽媽關(guān)系不融洽，經(jīng)常發(fā)生矛盾，他可以找居委對她們進行（）。A.檢查B.監(jiān)督C.調(diào)解D.批評【答案】：C10.社會工作者小梁準(zhǔn)備在社區(qū)實施助老服務(wù)項目，為了合理有效配置資源，保障項目成效，小梁首先要做的是（）。A.加強資源的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，發(fā)揮資源的整合性效果B.通過發(fā)布廣告、張貼海報等方式招募社區(qū)志愿者C.了解現(xiàn)有資源，并與實施項目所需資源進行對照D.充分利用社區(qū)內(nèi)外資源，避免資源的閑置和浪費【答案】：C11.社區(qū)居民委員會作為城市社區(qū)（）,其組成人員由社區(qū)成員代表大會選舉產(chǎn)生。A.群眾性自治組織B.民間組織C.行政機關(guān)D.中介組織【答案】：A12.通過組織協(xié)調(diào),主導(dǎo)社區(qū)服務(wù),這就是（）在社區(qū)服務(wù)中的地位。A.志愿者B.社會組織C.居委會D.業(yè)委會【答案】：C13.為提升居民對社區(qū)的歸屬感和認同感，社會工作者小周計劃把今年的工作重點放在動員社區(qū)居民上。下列狀況中，最適宜采用家訪方式動員社區(qū)居民的是：A.動員對象經(jīng)常出差在外B.進行動員工作的時間有限C.參加動員工作的人力充足D.動員對象的參與動機強烈【答案】：C14.小剛高中畢業(yè)后一直沒找到工作，靠父母養(yǎng)活，最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭吵，家庭關(guān)系十分緊張，本案例中，小剛的服務(wù)需求主要有（）。A.再社會化的需要B.法律維權(quán)的需要C.教育，就業(yè)的保障需要D.正常家庭生活的需要【答案】：C15.某工業(yè)園區(qū)發(fā)展多年后，大批員工子女陸續(xù)到了入園入學(xué)的年齡，但因工業(yè)園區(qū)周邊教育資源不足、戶籍管理制度限制等同題，員工子女入園就學(xué)難，社會工作者小方經(jīng)充分調(diào)研，向區(qū)政協(xié)提交“關(guān)于解決工業(yè)園區(qū)員工子女入園就學(xué)難問題的建議”提案，建議地方政府、工業(yè)園區(qū)管委會及相關(guān)企業(yè)等多方部門共同解決該問題，小方的上述做法，旨在（）。A.促進企業(yè)提高經(jīng)濟效益B.開展特殊群體關(guān)懷服務(wù)C.保障職工工作與生活平衡D.加強企業(yè)與職工文化建設(shè)【答案】：C16.社會工作者小燕是“肢體障礙人士就業(yè)創(chuàng)業(yè)成長計劃”的項目負責(zé)人，她在項目執(zhí)行中扮演著多種角色。下列小燕的做法中，最能體現(xiàn)資源籌措者角色的是：A.聯(lián)系創(chuàng)業(yè)園區(qū)為肢體障礙人士提供咨詢服務(wù)B.指導(dǎo)肢體障礙人士建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)微信公眾號C.幫助肢體障礙人士重建自信并順利就業(yè)D.整理項目執(zhí)行中的各種記錄并進行反思【答案】：A17.下列不屬于城市社區(qū)建設(shè)內(nèi)容的是（）。A.組織健康有益、豐富多彩的文化、體育、科普等活動B.組織開展本社區(qū)經(jīng)常性和群眾性的法制教育和法律咨詢、民事調(diào)解工作C.開展面向社區(qū)老年人、兒童、殘疾人等的生活救助和福利服務(wù)D.促進本社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提高人均收入【答案】：D18.一些病人入院后，因為被診斷為癌癥或是因為車禍?zhǔn)軅袊?yán)重的后遺癥。對這些病人及其家屬要開展工作時，需要運用以下方法（）。A.出院計劃B.危機干預(yù)C.臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)D.心理社會評估和干預(yù)【答案】：B19.當(dāng)服務(wù)對象面臨嚴(yán)重危機時，社會工作者需要采取行動幫助服務(wù)對象，將不良影響盡可能降到最低。這時，社會工作者應(yīng)遵循的主要原則是（）。A.及時處理B.多方協(xié)調(diào)C.現(xiàn)實反思D.強調(diào)關(guān)系【答案】：A20.業(yè)主委員會籌備組由幾名成員組成（）A.6-8名B.2-4名C.3-5名D.5-7名【答案】：D21.一個社區(qū)有（）個社區(qū)副書記。A.7-8名B.9-10名C.5-6名D.1-2名【答案】：D22.通過問卷調(diào)查法或訪問法對社區(qū)中的每一個家庭進行調(diào)查,了解他們對社區(qū)需要的想法。這種方法被稱為（）A.訪問法B.社區(qū)普查法C.實驗法D.比較法【答案】：B23.市綜治委要求全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)一設(shè)立流動人口服務(wù)管理站，按照（）標(biāo)準(zhǔn)配齊流動人口管理服務(wù)站暫住人口協(xié)管員。A.600；1B.500:01:00C.300:01:00D.400；1【答案】：B24.某養(yǎng)老機構(gòu)的社會工作者大明在巡視老人房間時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象孫奶奶正對著鏡子看自己的頭，經(jīng)詢問后得知，孫奶奶昨天在房間摔了一跤，頭上碰了一個包，孫奶奶擔(dān)心被人笑話，囑咐大明千萬不要告訴別人。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理難題處理原則，大明恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ.積極做好防跌倒服務(wù)B.囑咐孫奶奶在房間走動要小心C.勸說孫奶奶去醫(yī)院檢查D.提醒其他老人吸取孫奶奶的教訓(xùn)【答案】：A25.我區(qū)城鎮(zhèn)3?人及以上戶?低保標(biāo)準(zhǔn)為?（）。A.450元/人?月B.475元/人?月C.400元/人?月D.425元/人?月【答案】：C26.青少年在發(fā)展階段對別人的評價特別敏感，社會工作的價值理念也是把（）放在第一位。A.同理B.接納C.個別化D.尊重【答案】：D27.當(dāng)社會工作者與服務(wù)對象超越專業(yè)關(guān)系時，便會陷入雙重關(guān)系的困境。關(guān)于社會工作倫理中雙重關(guān)系的說法，正確的是（）。A.服務(wù)對象與社會工作者的關(guān)系是一種具有清晰界限的工作關(guān)系B.服務(wù)對象與社會工作者之間的雙重關(guān)系是完全可以避免的C.服務(wù)對象與社會工作者之間的雙重關(guān)系受到專業(yè)倫理保護D.服務(wù)對象把社會工作者看成協(xié)助者以外的角色有利于專業(yè)關(guān)系建立【答案】：A28.下列做法中，屬于社區(qū)照顧模式實施策略的有（）。A.動員服務(wù)對象的親朋鄰里提供支持B.邀請轄區(qū)單位加入，為服務(wù)對象建立支持網(wǎng)絡(luò)C.將服務(wù)對象集中到一起，建立大型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)D.為服務(wù)對象的照顧者提供支援服務(wù)【答案】：D29.（）對作出的行政行為負有舉證責(zé)任，A.被告B.原告和被告C.原告或者被告D.原告【答案】：A30.王女士向社會工作者老劉尋求幫助。老劉說：“你能把心里話說出來，挺不容易的，說明你想改變自己的現(xiàn)狀，很了不起?！鄙鲜銮榫爸?，社會工作者老劉運用的個案工作技巧是（）。A.影響性技巧中的忠告B.支持性技巧中的同理C.引導(dǎo)性技巧中的摘要D.支持性技巧中的鼓勵【答案】：D31.社區(qū)重大事項決策中的“四議兩公開”由（）提議A.群眾B.股份公司C.黨委D.黨員【答案】：C32.社區(qū)居委會是（）組織。A.民間B.社團C.居民自治【答案】：C33.依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》的規(guī)定，對在街道、廣場、公園等公共場所組織娛樂、集會等活動，使用音響器材可能產(chǎn)生干擾周圍生活環(huán)境的過大音量的，由（）負責(zé)查處。A.環(huán)保部門B.文化部門C.城管部門D.公安部門【答案】：D34.根據(jù)社區(qū)黨建標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)文件規(guī)定,每個社區(qū)組建1支黨員志愿者服務(wù)隊,每季度至少開展次集中服務(wù)。（）A.3B.4C.1D.2【答案】：C35.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》適用于_____的安全生產(chǎn)活動。（）A.流動攤販B.道路交通C.生產(chǎn)經(jīng)營單位D.水上交通【答案】：C36.批量導(dǎo)入后?臺居民數(shù)據(jù)?采用的是（）A.excel?文件B.PPT文件?C.word文?件D.pdf文件?【答案】：A37.社區(qū)工作站實行（）服務(wù)，為轄區(qū)居民提供政務(wù)服務(wù)。A.單渠道B.一站式C.多部門【答案】：B38.根據(jù)《居民委員會組織法》,召開居民會議,應(yīng)當(dāng)有________參加。（）A.該社區(qū)黨員代表、居民小組代表,或有本社區(qū)1/2以上的戶的代表B.該社區(qū)1/2以上的戶的代表,或有2/3以上的居民代表C.該社區(qū)16周歲以上居民的過半數(shù),或有本社區(qū)3/4以上的戶的代表D.該社區(qū)全體18周歲以上的居民、戶的代表或者居民小組選舉的代表的1/2以上出席【答案】：D39.可以預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級別，按照突發(fā)事件發(fā)生的緊急程度、發(fā)展勢態(tài)和可能造成的危害程度分為一級、二級、三級和四級，分別用紅色、橙色、黃色和藍色標(biāo)示，（）為最高級別。A.四級B.三級C.一級D.二級【答案】：C40.根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》，關(guān)于保護女職工的措施，正確的是（）。A.用人單位在每天的勞動時間內(nèi)為哺乳期女職工安排30分鐘哺乳時間B.懷孕女職工在勞動時間內(nèi)進行產(chǎn)前檢查，所需時間不計入勞動時間C.對哺乳2周歲嬰兒的女職工，用人單位不得延長勞動時間或安排夜班勞動D.對懷孕7個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間或安排夜班勞動【答案】：D41.醫(yī)務(wù)社會工作者在針對病人的服務(wù)中，不應(yīng)該承擔(dān)的角色是（）。A.診斷者B.控制者C.教育者D.協(xié)調(diào)者【答案】：B42.王女士發(fā)現(xiàn)12歲的兒子最近學(xué)習(xí)不專心，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，成績明顯下降。為此，王女士與丈夫嘗試了很多方法管教兒子，但收效甚微。兒子平時還算聽話，與王女士夫婦也較親近，就是沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問題讓王女土頗為煩惱。遂向社會工作者小李求助，小李接案后，首先進行需求評估，以便找出問題產(chǎn)生的原因。在此工作步驟中，小李運用家庭結(jié)構(gòu)圖描述王女士家庭成員之間的關(guān)系，其中，表示王女士與其兒子關(guān)系的連接線應(yīng)是________。A.實線B.波折線C.阻斷線D.虛線【答案】：A43.采取書面方?式告知當(dāng)事?人陳述和申?辯權(quán)利的，自當(dāng)事人簽?收告知書之?日起（）內(nèi)，或者城市管?理行政執(zhí)法?部門掛號寄?出之日起（）內(nèi)，或者自公告?之日起十五?日內(nèi)，當(dāng)事人未行?使陳述、申辯權(quán)，視為放棄此?權(quán)利。當(dāng)事人經(jīng)常?居住地在國?（境）外，且采取郵寄?送達、公告送達方?式的，上述期限增?加十五日。A.15日15日B.7日15日C.30日30日D.5日15日【答案】：D44.因妻子突發(fā)疾病去世，張先生半年來一直處于極度悲傷狀態(tài)，經(jīng)常吃不下飯，睡不著覺，表現(xiàn)出迷茫和不安，無法正常生活和工作。社會工作者小王得知張先生的情況后，決定為他提供服務(wù)。此時，小王的正確做法有（）。A.了解張先生面臨的主要問題B.協(xié)助張先生處理妻子后事C.安撫張先生的情緒D.協(xié)助張先生解決失眠等問題【答案】：C45.社區(qū)黨組織是社區(qū)各類組織和各項工作的（）。A.政治核心B.領(lǐng)導(dǎo)核心C.戰(zhàn)斗堡壘D.關(guān)鍵力量【答案】：B二、多選題46.城鄉(xiāng)社會救?助體系的內(nèi)?容包括（）：A.流浪乞討救?助B.教育救助C.住房救助D.城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保供?養(yǎng)、醫(yī)療救助、臨時救助【答案】：BCD47.為將某社區(qū)建設(shè)成“兒童友好社區(qū)”，社會工作者小王擬運用倡導(dǎo)的方法開展兒童友好社區(qū)建設(shè)工作，小王的正確做法有(??)。A.開通“兒童友好社區(qū)建設(shè)”微信公眾號B.在學(xué)校建設(shè)安全益智的兒童游樂場館C.在社區(qū)張貼海報，發(fā)放宣傳單D.為受虐兒童提供社區(qū)緊急醫(yī)療與庇護服務(wù)【答案】：ABC48.15歲的小強幼年喪母，父親失蹤，由年邁的祖父母阜陽，因自卑不愿與他人交流，受到班級同學(xué)的排斥，小強與社會上的不良行為青少年來往較多，以尋求同輩群體的認可，社會工作者為小強提供社會化引導(dǎo)服務(wù)，下列服務(wù)中屬于自我認同感輔導(dǎo)的有A.動員小強和他的朋友參與生活技能學(xué)習(xí)B.發(fā)展并肯定小強人際交往方面的優(yōu)勢C.組織小強所在班級開展互相贊賞活動D.對小強及其同學(xué)開展自我認知探索小組【答案】：BC49.下列社會工作者的做法中，體現(xiàn)其對機構(gòu)倫理責(zé)任的有（）。A.努力提升自己的專業(yè)服務(wù)能力B.遵守機構(gòu)的管理制度和規(guī)定C.為服務(wù)對象提供專業(yè)化服務(wù)D.提供服務(wù)時應(yīng)注意自己的形象【答案】：ABC50.社區(qū)社會工作救濟旳對象有（）。A.離退休人員B.孤老病殘人員C.貧困戶D.災(zāi)民【答案】：CD51.禁止違反《福建省人口?與計劃生育?條例》規(guī)定（）。A.提前生育B.婚外生育C.未婚生育D.多生育【答案】：BCD52.以下哪些算無意義事件（）？A.會議B.培訓(xùn)C.活動D.聚餐【答案】：ABC53.勞動保障監(jiān)?察員有以下?行為的，依法給予行?政處分：（）A.泄露在履行?職責(zé)過程中?知悉的商業(yè)?秘密B.徇私舞弊C.玩忽職守D.濫用職權(quán)【答案】：ABCD54.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區(qū)進行康復(fù)，社會工作者小王來到老張家中做家庭會談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，探問老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區(qū)檔案。在上述工作中，小王運用的資料收集方法包括(??)。A.詢問B.利用已有資料C.觀察D.問卷調(diào)查【答案】：ACD55.網(wǎng)格員工作職責(zé)包括信息采集、政策宣傳、（）、志愿服務(wù)、村民權(quán)益監(jiān)督、其他工作。A.治安防范B.便民服務(wù)C.矛盾化解D.重點人員服務(wù)管理【答案】：ABCD56.事件上報質(zhì)量要求（）、（）、（）三個時間必須在同一天。A.事件發(fā)生時間B.事件結(jié)案事件C.圖片拍攝時間D.平臺創(chuàng)建時間【答案】：ACD57.某市社會工作者協(xié)會運用兒童友好社區(qū)建設(shè)理念。推動有關(guān)部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)。兒童友好社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境B.設(shè)立兒童保護服務(wù)機構(gòu)C.設(shè)置安全的兒童游戲設(shè)施D.在社區(qū)內(nèi)依法合規(guī)設(shè)置網(wǎng)吧和游戲機房【答案】：AC58.某社會福利中心社會工作者小星邀請入住老年人一起討論健康飲食年度服務(wù)計劃，老人們分享了對服務(wù)目標(biāo)的期望后，小星確定以增加老年人健康飲食知識為目標(biāo)，開展每日健康講座，四季飲食指導(dǎo)等活動，上述制定服務(wù)計劃的過程，體現(xiàn)的原則包括A.尊重服務(wù)對象意愿B.應(yīng)有服務(wù)對象的參與C.詳細且具體D.重視對服務(wù)對象的影響評估【答案】：AB59.臨時救助的?主要對象包?括（）。A.干部職工家?庭B.農(nóng)村低保戶?中因災(zāi)、因病及子女?就學(xué)等原因?造成生活暫?時出現(xiàn)較大?困難的家庭?C.在城鄉(xiāng)低保?制度和其他?專項救助制?度覆蓋范圍?之外，因特殊原因?造成基本生?活出現(xiàn)暫時?困難的城鄉(xiāng)?低保邊緣家?庭D.城市低保戶?中因災(zāi)、因病及子女?就學(xué)等原因?造成生活暫?時出現(xiàn)較大?困難的家庭?【答案】：BCD60.某社區(qū)中的空巢老人越來越多，社會工作者小王計劃加強他們的非正式支持體系建設(shè)，使其擁有更多的幸福感和獲得感。小王的下列做法中，屬于加強非正式支持體系建設(shè)的工作由（）。A.與志愿者合作，定期為空巢老人開展上門服務(wù)B.與外地子女約定時間，和老人進行視頻聯(lián)系C.與老齡辦協(xié)商，在社區(qū)實施老年助餐補貼計劃D.與社區(qū)居委會合作，定期探望空巢老人【答案】：ABD61.有下列情形?之一的，不享受最低?生活保障（）A.申報的家庭?人均收入低?于最低生活?保障標(biāo)準(zhǔn)，但實際生活?水平明顯超?過最低生活?保障水平的?B.在申請時已?在本市以外?地區(qū)居住一?年以上的，但赴外地讀?書的在校學(xué)?生除外C.外地來廈就?讀的在校學(xué)?生D.其他法律、法規(guī)規(guī)定不?予批準(zhǔn)享受?最低生活保?障待遇的【答案】：ABCD62.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)?老保險的參?保對象是殘?疾人員、最低生活保?障對象、農(nóng)村計生對?象中獨生子?女殘疾或死?亡、計生手術(shù)并?發(fā)癥的人員?，選擇按10?0元檔次參?保的，則其個人繳?費（），政府每年為?其繳費（），政府同時還?給予（）的繳費補貼?。A.45元B.50元C.100元D.0元【答案】：ACD63.有下列行為?之一的，由勞動保障?行政部門責(zé)?令改正，并處200?0元以上2?萬元以下的?罰款：（）A.無理抗拒、阻撓勞動保?障行政部門?依照本條例?的規(guī)定實施?勞動保障監(jiān)?察的B.打擊報復(fù)舉?報人、投訴人的C.不按照勞動?保障行政部?門的要求報?送書面材料?，隱瞞事實真?相，出具偽證或?者隱匿、毀滅證據(jù)的?D.經(jīng)勞動保障?行政部門責(zé)?令改正拒不?改正，或者拒不履?行勞動保障?行政部門的?行政處理決?定的【答案】：ACD64.針對新冠肺炎疫情居家防控期間多發(fā)的親子關(guān)系緊張問題，某社會工作服務(wù)機構(gòu)通過組建社區(qū)家長微信群，開辦“家長加油站”線上小組。經(jīng)過六周線上服務(wù)，基本實現(xiàn)了幫助家長減壓和改善親子關(guān)系的服務(wù)目標(biāo)，進入結(jié)案階段。此時，小組成員菲菲媽媽在小組微信群中，說自己和孩子的關(guān)系又回到了參加小組前的狀態(tài)，不知該如何處理；還說此時結(jié)束小組，社會工作者太不負責(zé)任了，菲菲媽媽的這些表現(xiàn)屬于結(jié)案期服務(wù)對象負面反應(yīng)中的（）。A.否認B.憤怒C.倒退D.依賴【答案】：ABC65.殘疾人包括?（）A.視力殘疾B.聽力殘疾、言語殘疾C.智力殘疾、精神殘疾。D.肢體殘疾【答案】：ABCD三、相關(guān)知識66.火災(zāi)事故技術(shù)調(diào)查工作中調(diào)查火災(zāi)情況包括（）情況。A.起火部位(或起火點)B.起火點C.起火原因D.起火部位【答案】：AC67.消防安全管理人職責(zé)（）。A.組織制訂消防安全管理制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并檢查督促落實B.組織實施對本場所消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護保養(yǎng)，確保其