短視頻平臺(tái)美食在線訂購用戶采納意愿研究基于技術(shù)接受模型

短視頻平臺(tái)美食在線訂購用戶采納意愿研究基于技術(shù)接受模型一、本文概述隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和短視頻平臺(tái)的崛起，美食在線訂購服務(wù)逐漸成為了用戶獲取美食的新選擇。這種融合了短視頻展示和在線訂購功能的服務(wù)模式，不僅提供了豐富的菜品選擇，還通過直觀的短視頻展示讓用戶在訂購前就能對(duì)菜品有更加直觀的了解。然而，盡管短視頻平臺(tái)美食在線訂購具有諸多優(yōu)勢，用戶的采納意愿卻受到多種因素的影響。本研究旨在探討影響用戶采納短視頻平臺(tái)美食在線訂購意愿的關(guān)鍵因素，以期為平臺(tái)運(yùn)營商提供有針對(duì)性的改進(jìn)建議。本文基于技術(shù)接受模型（TAM）理論框架，通過文獻(xiàn)回顧和實(shí)證分析，構(gòu)建了短視頻平臺(tái)美食在線訂購用戶采納意愿的研究模型。研究模型包括了感知有用性、感知易用性、用戶態(tài)度、行為意向等核心變量，并考慮了個(gè)人特征、平臺(tái)特性等外部變量的影響。通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，本文旨在揭示各變量之間的內(nèi)在關(guān)系，以及它們?nèi)绾喂餐绊懹脩舻牟杉{意愿。本研究的意義在于，一方面，可以豐富和完善技術(shù)接受模型在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用；另一方面，通過深入剖析用戶采納意愿的影響因素，為短視頻平臺(tái)美食在線訂購服務(wù)的優(yōu)化和推廣提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。最終，本研究有望促進(jìn)短視頻平臺(tái)美食在線訂購服務(wù)的普及和發(fā)展，提高用戶的生活質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)。二、文獻(xiàn)綜述隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，短視頻平臺(tái)已成為大眾獲取信息、休閑娛樂的重要途徑，尤其在美食領(lǐng)域，短視頻憑借其直觀、生動(dòng)的特點(diǎn)，吸引了大量用戶的關(guān)注。近年來，短視頻平臺(tái)不僅提供美食展示，更逐漸發(fā)展為美食在線訂購的新渠道。因此，探討用戶在短視頻平臺(tái)上訂購美食的采納意愿，對(duì)于理解消費(fèi)者行為、優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)具有重要的理論和實(shí)踐價(jià)值。技術(shù)接受模型（TAM）自提出以來，在信息技術(shù)采納研究領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。該模型認(rèn)為，用戶對(duì)新技術(shù)的接受程度主要受到感知有用性和感知易用性的影響。感知有用性指的是用戶認(rèn)為使用新技術(shù)能夠提高其工作效率或帶來其他方面的益處；感知易用性則是指用戶認(rèn)為新技術(shù)容易學(xué)習(xí)和使用的程度。TAM還強(qiáng)調(diào)了外部變量，如系統(tǒng)特性、用戶特性、任務(wù)特性等對(duì)感知有用性和感知易用性的影響。在美食在線訂購領(lǐng)域，已有研究開始關(guān)注用戶采納意愿的影響因素。例如，一些研究發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)平臺(tái)的信任度、平臺(tái)的口碑、食物圖片的呈現(xiàn)質(zhì)量等因素都會(huì)影響用戶的訂購意愿。這些研究為我們理解短視頻平臺(tái)美食在線訂購用戶采納意愿提供了重要參考。然而，現(xiàn)有研究在短視頻平臺(tái)背景下對(duì)美食在線訂購用戶采納意愿的探討尚顯不足。短視頻平臺(tái)具有獨(dú)特的內(nèi)容形式和交互方式，這些因素如何影響用戶的感知有用性和感知易用性，進(jìn)而影響其采納意愿，仍需進(jìn)一步深入研究。本研究將基于技術(shù)接受模型，結(jié)合短視頻平臺(tái)的特點(diǎn)和美食在線訂購的實(shí)際情況，探討用戶在短視頻平臺(tái)上訂購美食的采納意愿及其影響因素。通過實(shí)證研究，期望為短視頻平臺(tái)優(yōu)化服務(wù)、提高用戶采納度提供有益參考。三、理論框架與研究假設(shè)本研究采用技術(shù)接受模型（TAM）作為理論框架，該模型由Davis于1989年提出，用于解釋和預(yù)測用戶對(duì)新技術(shù)的接受程度。TAM模型認(rèn)為，用戶對(duì)新技術(shù)的接受程度主要受到兩個(gè)核心因素的影響：感知有用性（PerceivedUsefulness）和感知易用性（PerceivedEaseofUse）。感知有用性指的是用戶認(rèn)為使用新技術(shù)能夠提高其工作效率或完成任務(wù)的能力；感知易用性則是指用戶認(rèn)為新技術(shù)容易學(xué)習(xí)和使用的程度。TAM模型還考慮到了外部變量（如用戶特征、系統(tǒng)設(shè)計(jì)特征等）對(duì)感知有用性和感知易用性的影響，以及這兩個(gè)核心因素如何通過態(tài)度、意向和實(shí)際使用行為來影響用戶對(duì)新技術(shù)的接受。在美食在線訂購的背景下，本研究將TAM模型中的新技術(shù)擴(kuò)展為短視頻平臺(tái)美食在線訂購功能。用戶的感知有用性可能表現(xiàn)為認(rèn)為通過短視頻平臺(tái)訂購美食能夠更方便快捷地找到心儀的餐廳和菜品，獲取更直觀的食物呈現(xiàn)和推薦，以及享受更豐富的美食體驗(yàn)；而感知易用性則可能表現(xiàn)為認(rèn)為使用短視頻平臺(tái)訂購美食功能簡單易學(xué)，操作流暢，無需復(fù)雜的步驟和技巧。感知有用性對(duì)用戶采納短視頻平臺(tái)美食在線訂購的意愿有正向影響。即用戶認(rèn)為通過短視頻平臺(tái)訂購美食能夠提高他們的美食體驗(yàn)效率和滿意度時(shí)，他們更愿意采納這一功能。感知易用性對(duì)用戶采納短視頻平臺(tái)美食在線訂購的意愿有正向影響。即當(dāng)用戶認(rèn)為使用短視頻平臺(tái)訂購美食功能簡單易學(xué)、操作方便時(shí)，他們更可能愿意采納并使用這一功能。感知有用性和感知易用性之間存在正相關(guān)關(guān)系。即當(dāng)用戶認(rèn)為一項(xiàng)技術(shù)有用時(shí)，他們往往也會(huì)認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)易用；反之亦然。外部變量（如用戶特征、系統(tǒng)設(shè)計(jì)特征等）對(duì)感知有用性和感知易用性產(chǎn)生影響，進(jìn)而間接影響用戶采納短視頻平臺(tái)美食在線訂購的意愿。例如，年輕用戶可能對(duì)新技術(shù)持有更開放的態(tài)度，更愿意嘗試和接納短視頻平臺(tái)美食在線訂購功能；而系統(tǒng)設(shè)計(jì)的直觀性和易用性也會(huì)影響用戶的感知易用性。本研究將通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析來驗(yàn)證這些假設(shè)，并深入探討影響用戶采納短視頻平臺(tái)美食在線訂購意愿的因素及其作用機(jī)制。四、研究方法本研究旨在深入探索短視頻平臺(tái)美食在線訂購用戶的采納意愿，基于技術(shù)接受模型（TAM）進(jìn)行理論框架的構(gòu)建。為了達(dá)成這一目標(biāo)，我們采用了定量與定性相結(jié)合的研究方法。在定性研究方面，我們進(jìn)行了深度訪談和焦點(diǎn)小組討論。深度訪談的對(duì)象包括短視頻平臺(tái)美食在線訂購的重度用戶、潛在用戶以及拒絕使用該服務(wù)的用戶，以獲取他們對(duì)于短視頻平臺(tái)美食在線訂購的直觀感受、使用動(dòng)機(jī)、顧慮以及期望等。焦點(diǎn)小組討論則幫助我們進(jìn)一步挖掘和驗(yàn)證訪談中獲得的信息，確保研究的全面性和準(zhǔn)確性。在定量研究方面，我們?cè)O(shè)計(jì)了基于技術(shù)接受模型的調(diào)查問卷。問卷內(nèi)容涵蓋了用戶對(duì)于短視頻平臺(tái)美食在線訂購的認(rèn)知、態(tài)度、意愿以及實(shí)際使用行為等多個(gè)方面。通過大規(guī)模發(fā)放問卷，我們收集了大量的用戶數(shù)據(jù)，利用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性分析、因子分析、回歸分析等，以揭示影響用戶采納意愿的關(guān)鍵因素。為了更好地理解用戶的使用行為和采納意愿，我們還結(jié)合了實(shí)際案例進(jìn)行分析。通過收集和分析一些成功的短視頻平臺(tái)美食在線訂購案例，我們?cè)噲D找出這些案例中的共性和差異，從而為用戶采納意愿的研究提供更為豐富的實(shí)踐依據(jù)。本研究采用了定性與定量相結(jié)合的研究方法，確保了研究的科學(xué)性和實(shí)用性。通過綜合運(yùn)用深度訪談、焦點(diǎn)小組討論、問卷調(diào)查和案例分析等多種方法，我們力求全面、深入地了解短視頻平臺(tái)美食在線訂購用戶的采納意愿及其影響因素，為相關(guān)企業(yè)和平臺(tái)提供有針對(duì)性的建議和指導(dǎo)。五、研究結(jié)果本研究基于技術(shù)接受模型（TAM）對(duì)短視頻平臺(tái)美食在線訂購用戶的采納意愿進(jìn)行了深入探究。通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，我們得出了一系列有意義的發(fā)現(xiàn)。在感知有用性方面，大部分用戶認(rèn)為通過短視頻平臺(tái)訂購美食能夠提供更直觀、生動(dòng)的商品展示，有助于他們做出更明智的購買決策。同時(shí)，短視頻平臺(tái)的美食推薦功能也能幫助他們發(fā)現(xiàn)更多符合口味的餐廳和菜品，從而豐富他們的餐飲選擇。在感知易用性方面，研究結(jié)果顯示用戶普遍認(rèn)為短視頻平臺(tái)的操作界面友好，易于使用。特別是隨著移動(dòng)設(shè)備的普及和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度的提升，用戶可以隨時(shí)隨地在短視頻平臺(tái)上瀏覽和訂購美食，極大地提高了使用的便利性。然而，盡管短視頻平臺(tái)美食在線訂購具有諸多優(yōu)勢，但我們也發(fā)現(xiàn)用戶的采納意愿受到一些因素的影響。其中，最顯著的因素是用戶對(duì)于個(gè)人信息安全的擔(dān)憂。許多用戶擔(dān)心在短視頻平臺(tái)上訂購美食會(huì)泄露他們的個(gè)人信息，因此在使用時(shí)持謹(jǐn)慎態(tài)度。一些用戶還表示他們對(duì)于短視頻平臺(tái)上的虛假宣傳和菜品質(zhì)量的不穩(wěn)定性感到擔(dān)憂，這也影響了他們的采納意愿。針對(duì)以上研究結(jié)果，我們提出以下建議。短視頻平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)用戶信息保護(hù)措施，確保用戶的個(gè)人信息不被泄露。平臺(tái)應(yīng)該建立嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，打擊虛假宣傳和菜品質(zhì)量不穩(wěn)定等問題，提高用戶對(duì)平臺(tái)的信任度。平臺(tái)還可以通過優(yōu)化推薦算法、提升用戶體驗(yàn)等方式進(jìn)一步提高用戶的采納意愿。總體而言，本研究揭示了短視頻平臺(tái)美食在線訂購用戶采納意愿的影響因素及其作用機(jī)制，為平臺(tái)提升用戶滿意度和忠誠度提供了有益的參考。未來研究可以進(jìn)一步探討如何結(jié)合用戶需求和行為特點(diǎn)來優(yōu)化短視頻平臺(tái)的功能和服務(wù)，以更好地滿足用戶的期望和需求。六、結(jié)論與建議本研究基于技術(shù)接受模型，深入探討了短視頻平臺(tái)美食在線訂購用戶的采納意愿及其影響因素。通過實(shí)證分析，我們發(fā)現(xiàn)用戶的感知有用性、感知易用性、社會(huì)影響以及個(gè)人創(chuàng)新性對(duì)采納意愿具有顯著影響。其中，感知有用性和感知易用性是最直接的影響因素，而社會(huì)影響和個(gè)人創(chuàng)新性則通過影響前兩者間接作用于采納意愿。提升平臺(tái)功能與服務(wù)質(zhì)量：短視頻平臺(tái)應(yīng)持續(xù)優(yōu)化美食在線訂購功能，提高用戶的使用體驗(yàn)。例如，簡化訂購流程、豐富菜品選擇、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管等，從而提升用戶的感知有用性和感知易用性。加強(qiáng)社交互動(dòng)與分享：利用短視頻平臺(tái)的社交屬性，鼓勵(lì)用戶分享美食訂購經(jīng)驗(yàn)，增加社會(huì)影響。這不僅可以提高平臺(tái)的用戶粘性，還能吸引更多潛在用戶。個(gè)性化推薦與定制化服務(wù)：根據(jù)用戶的個(gè)人創(chuàng)新性和偏好，提供個(gè)性化的美食推薦和定制化服務(wù)。這有助于增強(qiáng)用戶的感知有用性，提高采納意愿。加強(qiáng)用戶教育與培訓(xùn)：通過平臺(tái)教程、用戶指南等方式，幫助用戶更好地了解和使用美食在線訂購功能。這可以降低用戶的學(xué)習(xí)成本，提高感知易用性。持續(xù)優(yōu)化營銷策略：結(jié)合用戶的采納意愿影響因素，制定有針對(duì)性的營銷策略。例如，針對(duì)高感知有用性和易用性的用戶群體，可以推出更多優(yōu)惠活動(dòng)和會(huì)員福利；針對(duì)受社會(huì)影響較大的用戶群體，可以加強(qiáng)與網(wǎng)紅、達(dá)人的合作，提高品牌曝光度。通過不斷優(yōu)化平臺(tái)功能和服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)社交互動(dòng)與分享、提供個(gè)性化推薦與定制化服務(wù)、加強(qiáng)用戶教育與培訓(xùn)以及持續(xù)優(yōu)化營銷策略，短視頻平臺(tái)可以進(jìn)一步提升美食在線訂購用戶的采納意愿，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)發(fā)展。參考資料：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能手機(jī)的廣泛使用，美食短視頻已經(jīng)成為人們獲取美食信息、分享烹飪技巧和交流廚藝心得的重要渠道。為了吸引更多用戶并提高用戶黏性，運(yùn)營商需要制定有效的用戶運(yùn)營策略。本文將圍繞美食短視頻的用戶運(yùn)營策略進(jìn)行分析和探討。需要明確目標(biāo)用戶，這包括了解他們的年齡、性別、地域、職業(yè)以及興趣愛好等信息。通過深入了解目標(biāo)用戶，可以為他們提供更符合需求的視頻內(nèi)容和服務(wù)，從而提高用戶滿意度和黏性。收集用戶數(shù)據(jù)是制定有效運(yùn)營策略的關(guān)鍵。這包括了解用戶通過哪些平臺(tái)觀看美食短視頻、他們的觀看時(shí)間和頻率、喜歡哪些類型的美食視頻等內(nèi)容。通過收集和分析這些數(shù)據(jù)，可以更好地了解用戶的喜好和需求，為后續(xù)的視頻制作和運(yùn)營提供參考。優(yōu)化視頻內(nèi)容是提高用戶黏性和吸引更多用戶的重要手段。這包括了解用戶喜歡哪些類型的美食視頻，如烹飪教程、美食探店、食材科普等，并根據(jù)這些需求進(jìn)行視頻制作。同時(shí)，還可以通過增加視頻的時(shí)長、提高視頻的質(zhì)量、添加背景音樂和字幕等方式提升用戶體驗(yàn)。增加互動(dòng)形式可以增強(qiáng)用戶參與度和提高用戶黏性。例如，在視頻中設(shè)置問答環(huán)節(jié)，引導(dǎo)用戶留言評(píng)論，并定期回復(fù)用戶的提問和留言；開展線上活動(dòng)，如美食比賽、投票選出最喜歡的菜品等，讓用戶參與進(jìn)來，提高用戶的活躍度和忠誠度。提高轉(zhuǎn)化率是美食短視頻運(yùn)營策略的重要組成部分。這可以通過在視頻中添加水印、標(biāo)簽和鏈接等方式實(shí)現(xiàn)。通過這些鏈接，用戶可以跳轉(zhuǎn)到其他頁面，如購買食材的電商平臺(tái)、廚具用品的店鋪等，從而增加用戶的轉(zhuǎn)化率，為運(yùn)營商帶來更多商業(yè)價(jià)值。為了更好地說明美食短視頻的用戶運(yùn)營策略，我們可以結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。例如，抖音平臺(tái)上的“做飯的師傅”這個(gè)賬號(hào)。他們通過發(fā)布各類美食制作視頻吸引了大量用戶，并通過增加互動(dòng)形式提高了用戶黏性。例如，在視頻下方設(shè)置問答環(huán)節(jié)，引導(dǎo)用戶留言評(píng)論，并定期回復(fù)用戶的提問和留言。他們還通過開展線上活動(dòng)如“美食大賽”，讓用戶參與進(jìn)來，進(jìn)一步提高了用戶的活躍度和忠誠度。在提高轉(zhuǎn)化率方面，“做飯的師傅”賬號(hào)也在視頻中添加了水印和鏈接，引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)到電商平臺(tái)購買食材和廚具用品等，從而增加了用戶的轉(zhuǎn)化率。美食短視頻的用戶運(yùn)營策略需要從確定目標(biāo)用戶、收集用戶數(shù)據(jù)、優(yōu)化視頻內(nèi)容、增加互動(dòng)形式、提高轉(zhuǎn)化率等多個(gè)方面進(jìn)行考慮。通過制定有效的運(yùn)營策略，可以吸引更多用戶并提高用戶黏性，為運(yùn)營商帶來更多商業(yè)價(jià)值和社會(huì)效益。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)短視頻平臺(tái)作為一種新興的媒介形式，迅速受到了廣大用戶的青睞。然而，在競爭激烈的市場環(huán)境下，如何吸引并維持用戶的持續(xù)使用意愿成為了移動(dòng)短視頻平臺(tái)運(yùn)營商需要面臨的重要問題。本文旨在通過技術(shù)接受模型（TAM）來探討影響移動(dòng)短視頻平臺(tái)用戶持續(xù)使用意愿的因素，并提出相應(yīng)的策略建議。技術(shù)接受模型（TAM）是由Davis于1989年提出的一個(gè)理論模型，它用于解釋和預(yù)測個(gè)體對(duì)信息技術(shù)的接受程度。TAM認(rèn)為，用戶對(duì)信息技術(shù)的接受程度受到兩個(gè)主要因素的影響：感知有用性（PerceivedUsefulness）和感知易用性（PerceivedEaseofUse）。感知有用性是指用戶認(rèn)為使用某種技術(shù)能夠提高其工作效率或帶來其他方面的收益；感知易用性則是指用戶認(rèn)為使用某種技術(shù)的難易程度。在移動(dòng)短視頻平臺(tái)的背景下，感知有用性可能表現(xiàn)為用戶認(rèn)為平臺(tái)提供的內(nèi)容豐富、有趣，能夠滿足其娛樂、社交等需求；而感知易用性則可能表現(xiàn)為用戶認(rèn)為平臺(tái)的操作界面友好、功能簡單易用。為了深入研究移動(dòng)短視頻平臺(tái)用戶持續(xù)使用意愿的影響因素，本文采用問卷調(diào)查的方式，以TAM為基礎(chǔ)構(gòu)建研究模型，并通過實(shí)證分析來驗(yàn)證模型的有效性。研究結(jié)果表明，感知有用性和感知易用性均對(duì)用戶的持續(xù)使用意愿產(chǎn)生顯著影響。其中，感知有用性的影響更為顯著，說明用戶更看重平臺(tái)能夠?yàn)槠鋷淼膶?shí)際收益?；谝陨涎芯拷Y(jié)果，本文提出以下策略建議：移動(dòng)短視頻平臺(tái)應(yīng)該注重內(nèi)容的豐富性和多樣性，以滿足用戶多樣化的需求；平臺(tái)應(yīng)該優(yōu)化操作界面和功能設(shè)計(jì)，提高用戶的使用體驗(yàn)；平臺(tái)應(yīng)該通過用戶反饋和數(shù)據(jù)分析等方式，不斷了解用戶需求，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，以提高用戶的感知有用性和感知易用性，從而增強(qiáng)用戶的持續(xù)使用意愿?；赥AM的移動(dòng)短視頻平臺(tái)用戶持續(xù)使用意愿研究對(duì)于指導(dǎo)平臺(tái)運(yùn)營商制定有效的市場策略具有重要意義。通過深入了解用戶需求和提高服務(wù)質(zhì)量，移動(dòng)短視頻平臺(tái)有望在未來繼續(xù)保持其競爭優(yōu)勢并實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，短視頻平臺(tái)逐漸成為人們獲取信息和娛樂的重要渠道。在短視頻平臺(tái)上，美食類內(nèi)容一直備受關(guān)注，許多用戶通過觀看美食短視頻來了解美食的制作過程、品嘗方法和口感等。因此，短視頻平臺(tái)上的美食在線訂購服務(wù)也逐漸興起，為消費(fèi)者提供了更加便捷、直觀的訂購方式。技術(shù)接受模型（TAM）是研究用戶對(duì)信息技術(shù)接受程度的重要理論模型，該模型認(rèn)為用戶對(duì)信息技術(shù)的接受程度受到感知有用性和感知易用性的影響。本文基于技術(shù)接受模型，對(duì)短視頻平臺(tái)美食在線訂購用戶采納意愿進(jìn)行研究。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，短視頻平臺(tái)逐漸成為人們獲取信息和娛樂的重要渠道。在短視頻平臺(tái)上，美食類內(nèi)容一直備受關(guān)注，許多用戶通過觀看美食短視頻來了解美食的制作過程、品嘗方法和口感等。因此，短視頻平臺(tái)上的美食在線訂購服務(wù)也逐漸興起，為消費(fèi)者提供了更加便捷、直觀的訂購方式。本文旨在研究短視頻平臺(tái)美食在線訂購用戶采納意愿的影響因素，包括感知有用性、感知易用性、社會(huì)影響等，并探討這些因素之間的相互作用關(guān)系。本文采用問卷調(diào)查的方法，通過設(shè)計(jì)問卷來收集用戶對(duì)短視頻平臺(tái)美食在線訂購服務(wù)的態(tài)度和行為數(shù)據(jù)。問卷包括個(gè)人信息、使用情況、感知有用性、感知易用性、社會(huì)影響等方面的內(nèi)容。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，感知有用性對(duì)用戶采納意愿具有顯著影響。用戶認(rèn)為美食在線訂購服務(wù)能夠提供更加便捷、直觀的訂購方式，能夠節(jié)省時(shí)間和精力，提高購物效率。因此，感知有用性越高，用戶采納意愿越強(qiáng)。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，感知易用性也對(duì)用戶采納意愿具有顯著影響。用戶認(rèn)為美食在線訂購服務(wù)的操作流程簡單易懂，界面友好清晰，能夠方便快捷地完成訂購操作。因此，感知易用性越高，用戶采納意愿越強(qiáng)。問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社會(huì)影響對(duì)用戶采納意愿也具有顯著影響。用戶認(rèn)為身邊的朋友和家人都在使用美食在線訂購服務(wù)，自己也會(huì)受到這種社會(huì)影響而嘗試使用該服務(wù)。因此，社會(huì)影響越大，用戶采納意愿越強(qiáng)。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，感知有用性和感知易用性之間存在相互作用關(guān)系。當(dāng)感知有用性越高時(shí)，感知易用性對(duì)用戶采納意愿的影響越顯著；當(dāng)感知易用性越高時(shí)，感知有用性對(duì)用戶采納意愿的影響也越顯著。因此，在提高用戶采納意愿方面，需要同時(shí)考慮提高感知有用性和感知易用性。本文基于技術(shù)接受模型對(duì)短視頻平臺(tái)美食在線訂購用戶采納意愿進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)感知有用性、感知易用性和社會(huì)影響是影響用戶采納意愿的重要因素。為了提高用戶采納意愿，建議短視頻平臺(tái)在提高美食在線訂購服務(wù)的質(zhì)量和效率的也要注重提高服務(wù)的操作流程和界面的友好性和清晰度，以便更好地滿足用戶的購物需求和提高用戶的購物體驗(yàn)。加強(qiáng)宣傳和推廣也是提高用戶采納意愿的重要手段之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，在線旅游平臺(tái)作為一種新型的旅游方式逐漸受到廣泛。其中，用戶生成內(nèi)容（User-GeneratedContent，UGC）平臺(tái)已成為在線旅游領(lǐng)域的一個(gè)重要組成部分。然而，如何提高用戶使用意愿和忠誠度仍然是相關(guān)行業(yè)面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。本文以技術(shù)接受理論為出發(fā)點(diǎn)，探究在線旅游UGC平臺(tái)用戶使用意愿的影響因素及其作用機(jī)制。近年來，在線旅游平臺(tái)的數(shù)量和種類迅速增長，為用戶提供了更加便捷和豐富的旅游體驗(yàn)。然而，在UGC平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)營中，存在諸多問題，如信息過載、虛假信息、缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等，這些問題都會(huì)影響到用戶的使用意愿和滿意度。隨著市場競爭的加劇，如何吸引和留住用戶也成為了在線旅游UGC平臺(tái)亟待解決的問題。技術(shù)接受理論（TechnologyAcceptanceTheory，TAT）是信息系統(tǒng)領(lǐng)域的重要理論之一，旨在解釋和預(yù)測用戶對(duì)信息技術(shù)的接受程度。TAT認(rèn)為，用戶對(duì)技術(shù)的接受程度主要受兩個(gè)因素影響：一是感知有用性（PerceivedUsefulness），即用戶認(rèn)為該技術(shù)對(duì)其工作或生活是否有幫助；二是感知易用性（PerceivedEaseofUse），即用戶認(rèn)為該技術(shù)的使用是否簡單、方便。行為意向（BehavioralIntentions）也是影響用戶行為的重要因素。本研究采用問卷調(diào)查和訪談的方式進(jìn)行。通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，了解用戶對(duì)在線旅游UGC平臺(tái)的認(rèn)知和態(tài)度。結(jié)合訪談法，進(jìn)一步深入了解用戶在使用過程中遇到的困難和需求。通過定性和定量相結(jié)合的方法，全面探究用戶使用意愿的影響因素。研究結(jié)果表明，在線旅游UGC平臺(tái)用戶的使用