雙十一美甲店活動方案

雙十一美甲店活動方案REPORTING2023WORKSUMMARY目錄CATALOGUE活動背景活動主題活動內容活動推廣活動準備活動執(zhí)行活動效果評估PART01活動背景0102節(jié)日背景雙十一不僅是購物的節(jié)日，也成為了人們社交、娛樂的時刻，許多商家利用這一時機推出特色活動吸引顧客。雙十一，源于中國，現(xiàn)已成為全球最大的購物狂歡節(jié)。每年的11月11日，消費者期待著各種折扣和優(yōu)惠。美甲行業(yè)現(xiàn)狀隨著生活水平的提高，美甲已成為許多女性日常生活的一部分。美甲店數(shù)量眾多，競爭激烈，因此，如何通過特色活動吸引顧客成為了美甲店經營的關鍵。對時尚、美麗有追求，喜歡嘗試新鮮事物。年輕女性注重個人形象，經常出席正式場合，需要專業(yè)、高品質的美甲服務。商務女性對價格敏感，但同樣追求時尚潮流。學生群體目標客戶群體PART02活動主題活動主題以時尚潮流為主，吸引年輕人的關注和參與。時尚潮流結合雙十一的購物狂歡氛圍，打造獨特的活動體驗。節(jié)日氛圍突出美甲藝術的特點，展示美甲的魅力和創(chuàng)意。美甲藝術主題定位03“美甲藝術盛宴，盡享購物狂歡！”01“雙十一美甲狂歡，時尚潮流觸手可及！”02“打造獨特美甲，讓美麗與狂歡同行！”主題宣傳語店面布置以時尚潮流元素為主，營造出濃厚的雙十一購物狂歡氛圍。店面布置美甲款式活動環(huán)節(jié)推出與主題相關的美甲款式，如流行的色彩搭配、獨特的圖案設計等。設計有趣的活動環(huán)節(jié)，如美甲DIY、美甲評選等，增加顧客參與度和互動性。030201主題設計PART03活動內容折扣優(yōu)惠全店商品統(tǒng)一打折，如8折優(yōu)惠。限時秒殺在特定時間段內，部分商品以超低價格出售，吸引消費者搶購。滿減優(yōu)惠消費滿一定金額可享受一定比例的減免，如滿200減50。折扣優(yōu)惠123購買指定商品或滿足一定消費金額，即可獲得精美贈品一份。購物贈品推薦新客戶到店消費，雙方均可獲得一定獎勵或贈品。推薦贈品積分達到一定數(shù)額后，可兌換店內商品或服務。積分兌換贈品活動會員專享折扣會員在店內消費可享受額外折扣或專屬優(yōu)惠。會員生日福利會員生日當天到店消費，可享受免費美甲一次或特別優(yōu)惠。會員積分翻倍會員消費可獲得雙倍積分，積分可用于兌換商品或服務。會員專享PART04活動推廣在各大社交媒體平臺上投放廣告，吸引目標客戶群體。社交媒體廣告通過公眾號發(fā)布活動信息，吸引關注者參與。微信公眾號推廣與美甲相關平臺或APP合作，共同推廣活動。合作平臺推廣利用短視頻平臺發(fā)布活動宣傳視頻，提高曝光率。短視頻平臺推廣線上推廣在店內張貼活動海報、LED顯示屏滾動播放活動信息。實體店面宣傳向已注冊會員發(fā)送活動信息，提醒他們參與。會員短信推送與其他商家合作，互相宣傳，擴大知名度。合作商家推廣在人流量較大的區(qū)域投放戶外廣告，吸引潛在客戶。戶外廣告線下推廣與知名美甲博主合作邀請博主參與活動，并發(fā)布相關內容，提高活動影響力。網(wǎng)紅代言邀請網(wǎng)紅作為活動的代言人，通過網(wǎng)紅的粉絲群體擴大活動覆蓋面。影響力人士合作與具有影響力的時尚博主、美妝博主等合作，共同推廣活動。跨界合作與其他行業(yè)具有影響力的品牌或個人合作，共同打造活動影響力。KOL合作PART05活動準備確保有足夠數(shù)量的美甲師，以便在活動期間能夠處理大量的顧客。美甲師接待人員清潔和維護人員管理人員負責迎接顧客，解答顧客的疑問，并引導顧客進行美甲服務。負責保持店內清潔和設施的維護。負責活動的組織和協(xié)調，確保活動的順利進行。人員安排01020304美甲工具和產品確保有足夠的指甲油、裝飾品、亮片、貼紙等美甲材料，以及所需的工具如刷子、剪子、磨砂機等。宣傳資料設計并制作宣傳海報、傳單、廣告等，用于吸引顧客。設備確保所有美甲設備如椅子、桌子、燈光等都處于良好狀態(tài)。禮品和贈品為吸引更多顧客，可以準備一些小禮品或贈品。物資準備布置店內環(huán)境，使其更加溫馨、浪漫，符合雙十一的主題。裝飾合理安排美甲桌的位置，確保顧客在等待和接受服務時都感到舒適。布局調整燈光，使美甲桌上的指甲看起來更加美觀。照明確保店內環(huán)境干凈整潔，給顧客留下良好的第一印象。衛(wèi)生場地布置PART06活動執(zhí)行宣傳階段通過社交媒體、傳單、海報等方式進行活動預熱，吸引顧客關注。預約階段顧客提前預約活動當天服務，確保服務順利進行?；顒赢斕祛櫩偷降旰蠛灥?、領取優(yōu)惠券，然后進行美甲服務。結束階段顧客完成美甲后，填寫滿意度調查表，離店時贈送小禮品?；顒恿鞒倘藛T分工合理安排顧客到店時間，避免高峰期人流量過大。時間管理環(huán)境管理安全管理01020403確保店內消防、衛(wèi)生等安全措施到位，保障顧客安全。明確各崗位人員職責，確保服務高效運轉。保持店內整潔、舒適，提供優(yōu)質服務環(huán)境?，F(xiàn)場管理顧客投訴處理建立顧客投訴處理流程，及時解決顧客問題。突發(fā)狀況應對制定突發(fā)狀況應急預案，如火災、地震等。人流控制在高峰期采取限流措施，確保服務質量與顧客體驗。資源調配提前儲備應急物資，如備用電、備用美甲師等。應急預案PART07活動效果評估銷售額通過統(tǒng)計活動期間的銷售額，可以直觀地了解活動的盈利情況。增長率對比活動前后的銷售額增長率，評估活動對店鋪銷售的提升程度?？蛦蝺r分析活動期間的客單價，了解顧客的消費習慣和消費水平。銷售額統(tǒng)計滿意度調查鼓勵顧客提出對活動的意見和建議，以便改進后續(xù)的活動。意見和建議客戶畫像分析參與活動的客戶畫像，了解目標客戶群體的特征。通過問卷或在線評價系統(tǒng)收集顧客對活動的滿意度?？蛻舴答伿占晒涷灴偨Y活動中的成功經