百貨商店員工手冊(cè)

百貨商店員工手冊(cè)目錄公司簡介使命與愿景價(jià)值觀工作準(zhǔn)則工作時(shí)間與考勤服裝要求員工禮儀客戶服務(wù)店內(nèi)秩序健康與安全急救程序火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急聯(lián)系人培訓(xùn)與發(fā)展獎(jiǎng)懲制度聯(lián)系方式附錄公司簡介百貨商店是一家專注于提供各類商品和服務(wù)的綜合性零售企業(yè)。我們的使命是為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、多樣化的產(chǎn)品，通過專業(yè)化的服務(wù)為客戶創(chuàng)造愉快的購物體驗(yàn)。使命與愿景我們的使命是成為消費(fèi)者心中信賴的百貨商店，提供一站式購物解決方案。我們的愿景是成為行業(yè)領(lǐng)先的零售品牌，致力于不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。價(jià)值觀我們堅(jiān)持“誠信、品質(zhì)、創(chuàng)新、責(zé)任”的核心價(jià)值觀，通過團(tuán)結(jié)合作、精益求精的工作態(tài)度，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。工作準(zhǔn)則工作時(shí)間與考勤請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)上班，不要遲到早退請(qǐng)按照排班表工作，如有特殊情況，請(qǐng)?zhí)崆罢?qǐng)假嚴(yán)格遵守上下班打卡制度服裝要求員工須穿著整潔、統(tǒng)一的工作服禁止穿戴過于暴露、不雅觀的服飾員工禮儀對(duì)外代表公司形象，須言行舉止得體有禮尊重客戶，主動(dòng)為客戶提供幫助客戶服務(wù)積極協(xié)助客戶解決問題，提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)禁止對(duì)顧客或同事進(jìn)行辱罵或歧視行為店內(nèi)秩序保持店內(nèi)環(huán)境整潔有序商品擺放有序，避免混亂健康與安全急救程序?qū)W習(xí)基本急救知識(shí)，遇到緊急情況能及時(shí)處理發(fā)生意外傷害時(shí)，及時(shí)報(bào)告主管并尋求幫助火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案火災(zāi)發(fā)生時(shí)保持冷靜，迅速撤離人員按照逃生路線指引撤離，不慌亂推擠應(yīng)急聯(lián)系人知曉公司內(nèi)部重要聯(lián)系人的電話和方式遇到突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)聯(lián)系上級(jí)協(xié)助處理培訓(xùn)與發(fā)展公司會(huì)定期組織各類培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。獎(jiǎng)懲制度公司對(duì)員工的表現(xiàn)會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)，表現(xiàn)優(yōu)秀者會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，違反規(guī)定者將受到相應(yīng)處罰。聯(lián)系方式公司地址：XXX街道XX號(hào)公司電話：XXXXXXXXX公司郵箱：XXX@附錄附錄內(nèi)容待補(bǔ)充…以上是我們百貨商店員工手冊(cè)的基本內(nèi)容