考試系統(tǒng)考試常見(jiàn)問(wèn)題

深深圳市卓帆科技有限公司信息技術(shù)考試系統(tǒng)PAGE2PAGE3黑龍江信息技術(shù)考試系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中考試端無(wú)法與監(jiān)考機(jī)連接怎么辦？1、監(jiān)考機(jī)與學(xué)生機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)是否通暢，防火墻是否關(guān)閉。2、學(xué)生機(jī)臨時(shí)目錄被鎖定，請(qǐng)刪除學(xué)生機(jī)的臨時(shí)目錄。3、查看考生機(jī)上設(shè)置的監(jiān)考系統(tǒng)服務(wù)器IP地址是否正確。4、考場(chǎng)管理模塊是否開(kāi)啟。5、考生端的監(jiān)考機(jī)服務(wù)器的IP地址是否設(shè)置正確。6、考生機(jī)與監(jiān)考機(jī)必須在同一個(gè)網(wǎng)段內(nèi)。7、監(jiān)考機(jī)的IP與默認(rèn)網(wǎng)關(guān)是否設(shè)為相同，如果相同請(qǐng)重設(shè)IP與默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。8、請(qǐng)檢查監(jiān)考機(jī)右下角的數(shù)據(jù)服務(wù)器是否開(kāi)啟。9、請(qǐng)檢查監(jiān)考機(jī)是否有病毒或中了木馬10、請(qǐng)確保監(jiān)考機(jī)的9021端口未被其它程序占用11、請(qǐng)確?？忌鷻C(jī)的9002端口未被其它程序占用12、如果是Windows2003Server（SP2）系統(tǒng)，務(wù)必將用戶(hù)連接數(shù)設(shè)置為1000或更大，保證考場(chǎng)內(nèi)所有考生機(jī)都能訪問(wèn)監(jiān)考機(jī)。（二）考場(chǎng)只有部分考生機(jī)可以登錄信息技術(shù)考試系統(tǒng)，怎么辦？1、查看監(jiān)考機(jī)上的Windows系統(tǒng)對(duì)其它考生是否添加授權(quán)許可，有無(wú)限制登錄訪問(wèn)客戶(hù)的數(shù)量。2、Win2000專(zhuān)業(yè)版、WindowsXP本身最多只能支持10用戶(hù)，請(qǐng)檢查您的監(jiān)考機(jī)上安裝的操作系統(tǒng)類(lèi)型。3、查看“網(wǎng)上鄰居”，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否通暢。（三）考試過(guò)程中電腦突然斷電或死機(jī)，監(jiān)考老師該怎樣處理？考試過(guò)程中，考生計(jì)算機(jī)突然斷電或死機(jī)，監(jiān)考老師可重新啟動(dòng)該電腦或更換新電腦，并在監(jiān)考端對(duì)該考生進(jìn)行斷點(diǎn)續(xù)考處理后，讓該考生在考試端重新輸入自己的準(zhǔn)考證號(hào)繼續(xù)考試，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)恢復(fù)到系統(tǒng)斷電或死機(jī)前3分鐘自動(dòng)保存的數(shù)據(jù)。（四）考試過(guò)程中監(jiān)考機(jī)（考試服務(wù)器）突然斷電或是死機(jī)考試能否繼續(xù)進(jìn)行？我們的信息技術(shù)考試系統(tǒng)運(yùn)用了先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，這種情況下考生可以繼續(xù)答題，交卷時(shí)則會(huì)提示網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，并會(huì)無(wú)限重復(fù)執(zhí)行交卷動(dòng)作。而一旦與服務(wù)器連接成功，則會(huì)成功交卷，當(dāng)然如果一時(shí)不能恢復(fù)監(jiān)考機(jī)，則可用單機(jī)交卷來(lái)進(jìn)行處理。（五）為什么有時(shí)學(xué)生登錄考試系統(tǒng)時(shí)間很長(zhǎng)，讀取試卷時(shí)出現(xiàn)停頓現(xiàn)象？出現(xiàn)這種問(wèn)題的原因是網(wǎng)絡(luò)不夠暢通或網(wǎng)絡(luò)繁忙，傳輸過(guò)程耗費(fèi)大量網(wǎng)絡(luò)資源與時(shí)間，請(qǐng)檢查學(xué)生機(jī)和監(jiān)考機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接。（六）為什么有些操作題學(xué)生已經(jīng)進(jìn)行了相應(yīng)的解答，而評(píng)分卻沒(méi)有分?jǐn)?shù)記錄？我們考試系統(tǒng)的操作題是在真實(shí)環(huán)境下答題的，所以操作題必須在本機(jī)的word、excel等應(yīng)用程序中操作并進(jìn)行及時(shí)保存，如果考生不保存或者沒(méi)有在操作界面中進(jìn)行保存，評(píng)分結(jié)果將無(wú)法準(zhǔn)確完整地評(píng)測(cè)考生成績(jī)。所以要求考生在交卷之前一定要通過(guò)作答程序按照試題提示要求保存操作結(jié)果。（七）考生在點(diǎn)擊答題面板上相應(yīng)的“打開(kāi)應(yīng)用程序”時(shí)會(huì)出錯(cuò)是怎么回事？我們的考試系統(tǒng)是在真實(shí)環(huán)境下的自動(dòng)跟蹤作答，所以要求每個(gè)考生端都要安裝相應(yīng)的應(yīng)用程序，如Word、Excel等，且Office2000必須完全安裝，如果該應(yīng)該程序沒(méi)有安裝或安裝路徑不是默認(rèn)路徑的情況下會(huì)有該錯(cuò)誤提示信息。（八）打開(kāi)考點(diǎn)管理系統(tǒng)，卻無(wú)法啟動(dòng)考場(chǎng)管理是怎么回事？原因是考試數(shù)據(jù)未發(fā)布，請(qǐng)先到考務(wù)管理這個(gè)模塊下，單擊發(fā)布考試數(shù)據(jù)，然后在打開(kāi)考場(chǎng)管理。（九）考點(diǎn)服務(wù)器必須要安裝相應(yīng)的考試科目的軟件嗎，如果沒(méi)安裝是否影響評(píng)分結(jié)果？我們考試系統(tǒng)的操作題是在真實(shí)環(huán)境下答題并評(píng)分的，所以考點(diǎn)管理系統(tǒng)和考生機(jī)需要安裝同樣的應(yīng)用軟件。（十）考試端和考點(diǎn)服務(wù)器是否可以安裝office其他版本？不能。只能安裝Office2000，而且必須完全安裝。（十一）考生在做答操作題時(shí)，如果沒(méi)有按照要求保存文件是否會(huì)影響評(píng)分?？忌谧龃饡r(shí)，一定要按照題目的要求去做，否則會(huì)影響自己得分。（十二）考試時(shí)，學(xué)生誤輸入其他考生的準(zhǔn)考證號(hào)怎么辦？可以通過(guò)考點(diǎn)服務(wù)器下的考場(chǎng)管理端異常處理模塊，對(duì)那些輸入準(zhǔn)考證號(hào)有誤的考生，進(jìn)行斷點(diǎn)續(xù)考或者進(jìn)行重考處理，這樣被誤輸入準(zhǔn)考證號(hào)的考生就可以登錄了。（十三）發(fā)布考試數(shù)據(jù)時(shí)，提示數(shù)據(jù)發(fā)布不成功怎么辦？選擇考點(diǎn)管理系統(tǒng)中的系統(tǒng)維護(hù)模塊，然后點(diǎn)擊“系統(tǒng)初始化”，將系統(tǒng)恢復(fù)到安裝時(shí)的狀態(tài)。然后重新更新數(shù)據(jù)包，再發(fā)布考試數(shù)據(jù)。（十四）、考生無(wú)法登錄考試系統(tǒng)怎么辦？答：考試過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有考生無(wú)法登錄，除網(wǎng)絡(luò)連接不上的原因外，還有可能是被別的考生誤登錄過(guò)。遇此情況請(qǐng)查先看考場(chǎng)管理軟件，找到考生登錄IP是否和當(dāng)前考生機(jī)相符，如果相同