社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)三篇

第社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)三篇

社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)一篇

社會心理服務(wù)體系建設(shè)是推進(jìn)新時代社會治理創(chuàng)新的重要一環(huán)。黨的__大報(bào)告指出：加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。黨的__屆全會通過的《中共中央關(guān)于堅(jiān)持和完善中國特色社會主義制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》(以下簡稱《決定》)再次強(qiáng)調(diào)：健全社會心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制，完善社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制。社會心理服務(wù)體系建設(shè)不僅是新時代社會治理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，而且是新時代社會治理創(chuàng)新的重要手段。

一、社會心理服務(wù)體系建設(shè)的理論意義

雖然黨的__大報(bào)告提出了加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)的戰(zhàn)略論斷，但是學(xué)術(shù)界對社會心理服務(wù)體系的科學(xué)內(nèi)涵和基本結(jié)構(gòu)尚缺乏一致的認(rèn)識。理論上的模糊必然導(dǎo)致實(shí)踐中的偏差。在實(shí)踐中，政法部門、綜治中心和基層社區(qū)一直將社會心理服務(wù)體系等同于心理健康服務(wù)體系或心理咨詢。因此，要加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，首先必須從社會心理學(xué)視角揭示社會心理服務(wù)體系的理論蘊(yùn)含和基本結(jié)構(gòu)。

作為社會治理格局的四大體系之一，社會心理服務(wù)體系具有自身的特殊內(nèi)涵和社會機(jī)制。從社會心理學(xué)視角來看，社會是由微觀的、具體的個體和宏觀的群體構(gòu)成的，社會心理服務(wù)體系應(yīng)該既包括微觀層面的個體社會心理服務(wù)，又包括宏觀層面的群體社會心理服務(wù)。無論是個體社會心理服務(wù)，還是群體社會心理服務(wù)，其目標(biāo)都是解決社會心理問題。而社會心理問題的解決必須具備社會心理的監(jiān)測、引導(dǎo)、化解和危機(jī)應(yīng)急四種常備子系統(tǒng)。社會心理監(jiān)測系統(tǒng)是指利用心理測驗(yàn)與現(xiàn)代信息技術(shù)對個體與群體內(nèi)在心理活動進(jìn)行測量與評價，它包括個體心理測驗(yàn)與群體心態(tài)監(jiān)測;社會心理引導(dǎo)系統(tǒng)是指利用社會心理專業(yè)技術(shù)對個體與群體心理傾向進(jìn)行符合社會積極價值觀念方向的教育和引導(dǎo)，它包括個體心理教育和群體心態(tài)引導(dǎo);社會心理化解系統(tǒng)亦可稱為社會心理健康服務(wù)系統(tǒng)，是指通過心理健康服務(wù)對個體異常心理與群體偏差心理進(jìn)行調(diào)適與矯正，它包括個體心理健康服務(wù)與群體心理健康服務(wù);社會心理危機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)是指通過專門的社會心理應(yīng)急組織對突發(fā)性個體心理危機(jī)與群體心理危機(jī)進(jìn)行及時的應(yīng)急干預(yù)，包括個體心理危機(jī)應(yīng)急與群體心理危機(jī)應(yīng)急。無論哪種子系統(tǒng)要正常運(yùn)行，都必須以各種組織機(jī)構(gòu)與社會力量為載體。因此，在社會心理學(xué)的視野中，社會心理服務(wù)體系是指特定組織機(jī)構(gòu)與社會力量為解決個體和群體的社會心理問題，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，針對個體和群體進(jìn)行有計(jì)劃的社會心理監(jiān)測、引導(dǎo)、化解和危機(jī)應(yīng)急等干預(yù)活動的一種社會治理機(jī)制。

社會心理服務(wù)體系具有以下基本特征：第一，從內(nèi)涵屬性來看，社會心理服務(wù)體系是一種與公共安全體系、社會治安防控體系和社區(qū)治理體系并駕齊驅(qū)的社會治理機(jī)制;第二，從實(shí)施主體來看，社會心理服務(wù)體系必須秉持社會治理的多方參與精神，需要特定的組織機(jī)構(gòu)與社會力量為其承載才能實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn);第三，從實(shí)施手段來看，社會心理服務(wù)體系是一個有計(jì)劃的社會心理監(jiān)測、引導(dǎo)、化解和危機(jī)應(yīng)急的完整過程;第四，從建設(shè)目標(biāo)來看，社會心理服務(wù)體系旨在培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài);第五，從技術(shù)要求來看，社會心理服務(wù)體系必須以社會心理學(xué)和其他與社會心理緊密相關(guān)的基本理論和方法為支撐，力求實(shí)現(xiàn)社會心理服務(wù)技術(shù)的專業(yè)化;第六，從概念外延來看，社會心理服務(wù)體系是一個由社會心理監(jiān)測系統(tǒng)、社會心理引導(dǎo)系統(tǒng)、社會心理健康服務(wù)系統(tǒng)和社會心理危機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)構(gòu)成的完整體系。

二、四個著力：社會心理服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)踐路徑

黨的__屆全會通過的《決定》強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體。社會心理服務(wù)體系建設(shè)必須樹立整體性思維，著力在部門協(xié)作、服務(wù)平臺、服務(wù)力量、服務(wù)水平上下功夫，構(gòu)建社會心理服務(wù)體系建設(shè)的共同體。

著力打造部門協(xié)作的推進(jìn)格局。社會心理服務(wù)體系建設(shè)必須切實(shí)打造黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、部門協(xié)作、責(zé)任共擔(dān)、資源共享的推進(jìn)格局，使政府職能部門能夠各司其職、各盡其責(zé)、協(xié)同配合、形成合力。這就要求，各地市縣區(qū)必須建立健全由黨政負(fù)責(zé)同志任組長的社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)由政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門的有關(guān)負(fù)責(zé)同志組成。要定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，協(xié)調(diào)解決社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組必須明確各成員單位的職責(zé)：政法委要將社會心理服務(wù)體系建設(shè)納入平安建設(shè)考評內(nèi)容;衛(wèi)生健康部門要對社會心理服務(wù)體系建設(shè)提供技術(shù)支持;政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門之間要加強(qiáng)交流合作與信息共享。

著力建立務(wù)實(shí)化的服務(wù)平臺。社會心理服務(wù)體系建設(shè)必須著力建立務(wù)實(shí)化的社會心理服務(wù)平臺，使之能夠契合社區(qū)居民的社會心理服務(wù)需求，切實(shí)增強(qiáng)實(shí)效性。這就必然要求實(shí)現(xiàn)平臺建設(shè)的實(shí)體化轉(zhuǎn)型。各地市縣區(qū)綜治中心可將已有的心理咨詢室改為社會心理服務(wù)室(中心)，并在理念上切實(shí)改變等人上門的傳統(tǒng)心理咨詢模式，直面社區(qū)居民的社會心理障礙、社會心理困惑、社會心態(tài)失衡等實(shí)際問題。還要建立心理援助服務(wù)平臺。由于社區(qū)居民的社會心理問題具有突發(fā)性和隱私性，因此，各地市縣區(qū)綜治中心應(yīng)建立24小時12320公共衛(wèi)生公益熱線和其他服務(wù)方式，通過電話熱線、網(wǎng)絡(luò)客戶端、公眾號等為社區(qū)居民提供公益心理服務(wù)和緊急心理救助。

著力實(shí)現(xiàn)服務(wù)力量結(jié)構(gòu)的多元化。社會心理服務(wù)體系建設(shè)必須著力優(yōu)化社會心理服務(wù)力量結(jié)構(gòu)，打造專業(yè)力量與社會力量融為一體的社會心理服務(wù)多元化大格局。這就必然要求發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)隊(duì)伍。各地市縣區(qū)要探索鼓勵和支持社會工作專業(yè)人員參與社會心理服務(wù)的政策措施，開發(fā)與社會心理服務(wù)相關(guān)的社會工作崗位，并對社會工作專業(yè)人員開展社會心理服務(wù)知識的普及教育和培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。還要培育心理咨詢?nèi)藛T隊(duì)伍。各地市縣區(qū)要制定吸引社會心理學(xué)專業(yè)背景人員和經(jīng)過培訓(xùn)的心理咨詢?nèi)藛T從事社會心理服務(wù)的相關(guān)政策，設(shè)置社會心理服務(wù)工作崗位，提高社會心理服務(wù)的可及性。同時，發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會心理服務(wù)隊(duì)伍。各地市縣區(qū)的衛(wèi)生健康部門要引進(jìn)心理學(xué)、社會工作專業(yè)人才，增加社會心理服務(wù)專業(yè)人員的配置。綜合醫(yī)院(含中醫(yī)院)、基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行社會心理服務(wù)知識的宣傳與教育。各地市縣區(qū)政法委、衛(wèi)生健康、民政等部門還應(yīng)向社會廣泛招募社會心理服務(wù)志愿者，將基層網(wǎng)格員、人民調(diào)解員、志愿服務(wù)者、鄉(xiāng)賢鄉(xiāng)紳等納入社會心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍之中。

著力提升服務(wù)人員的專業(yè)水平。社會心理服務(wù)體系建設(shè)必須著力探索一條以提升實(shí)務(wù)水平為導(dǎo)向的職業(yè)化發(fā)展道路，切實(shí)增強(qiáng)社會心理服務(wù)專業(yè)人員的實(shí)務(wù)應(yīng)對能力。這就必然要求各地市縣區(qū)在聘用社會心理服務(wù)人員時打破唯證書論的傳統(tǒng)觀念，推崇實(shí)踐出真知的用人理念。還要制定社會心理服務(wù)人員的常態(tài)化培訓(xùn)計(jì)劃，對社會心理服務(wù)人員開展職業(yè)素養(yǎng)、操作技能和實(shí)地觀摩等方面的培訓(xùn)工作，從而補(bǔ)齊社會心理服務(wù)人員的能力短板。同時，各地市縣區(qū)要正確運(yùn)用激勵手段，制定社會心理服務(wù)的激勵政策，對在極端(案)事件預(yù)防、社會心理危機(jī)干預(yù)等方面表現(xiàn)突出、效果顯著的社會心理服務(wù)人員給予一定的物質(zhì)與精神激勵，從而增強(qiáng)社會心理服務(wù)人員的職業(yè)認(rèn)同度。

社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)二篇

緊張忙碌的一年即將過去，回顧我們的心理咨詢工作，感慨頗多。現(xiàn)作簡要總結(jié)如下。

每個學(xué)期初，我們都設(shè)計(jì)好心理輔導(dǎo)老師的話安排表，寫好周次、時間、輔導(dǎo)教師、輔導(dǎo)內(nèi)容。要求教師根據(jù)主題安排選取材料，寫到記錄本上。

現(xiàn)在，心理輔導(dǎo)老師的話已成為學(xué)校里一道獨(dú)特的風(fēng)景，它就像一位默默無語的心理咨詢師，不但在校的師生深受教育，而且使每一位來賓看了這些話都深有感觸。那一句句熱情洋溢的話，或激勵人們不斷努力，或舒解我們的煩悶，啟迪我們的心靈。

我校教師注重個案研究工作，他們做了大量耐心細(xì)致的工作，積累了第一手素材，寫個案追蹤記錄，撰寫個案分析報(bào)告。

在大力推行新課程改革的今天，隨著人們教育理念的轉(zhuǎn)變，個性化、人文性的教育越來越受到重視。因此，我們的心理咨詢工作顯得尤為重要。我們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)深入探討有關(guān)學(xué)生個性化教育問題，力求使每一位學(xué)生都能活潑健康地發(fā)展。

悄悄話信箱是我們開展心理咨詢工作的固定陣地。每周兩次定時開箱取信，輔導(dǎo)老師及時處理來信，有時與班主任老師溝通協(xié)商，共同做好疏通工作;有時直接找學(xué)生談心，傾聽他們的心聲，幫助他們，使他們的身心得到松弛，減輕心理負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)、生活的自信心，逐漸恢復(fù)健康向上的精神狀態(tài)。

總之，心理咨詢工作任重而道遠(yuǎn)，需要我們不斷學(xué)習(xí)，掌握

過硬的理論方法，在實(shí)踐中注重總結(jié)提高，耐心細(xì)致，持之以恒，堅(jiān)持不懈，就一定能達(dá)到潤物細(xì)無聲的境界。我們將一直朝著這個目標(biāo)邁進(jìn)。

社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)三篇

社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作是指建設(shè)具有一定規(guī)模和能力的心理咨詢體系，它是提供心理援助，協(xié)助個體定位、解決心理問題的服務(wù)體系。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，人們的心理壓力也不斷增加。心理健康問題愈來愈受到社會各界的關(guān)注，因此我們需要建設(shè)一個專業(yè)的服務(wù)體系來滿足人們的心理需求。

一、建設(shè)目標(biāo)

為了滿足人們的精神生活需求，促進(jìn)心理健康發(fā)展，我國在2019年全面啟動了社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作。此項(xiàng)工作主要包括以下幾個方面：

1.建設(shè)城鄉(xiāng)心理衛(wèi)生服務(wù)體系，融入心理健康教育、預(yù)防和干預(yù)措施，發(fā)現(xiàn)和干預(yù)心理障礙。

2.創(chuàng)建心理危機(jī)干預(yù)體系，應(yīng)對各種突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、交通事故、糾紛等。落實(shí)預(yù)案，完善心理救助機(jī)制，為受眾提供全方位的心理援助服務(wù)。

3.建設(shè)青少年心理健康服務(wù)體系，包括心理健康宣傳、咨詢和治療，針對中小學(xué)生的心理問題設(shè)計(jì)各種適度的干預(yù)措施。

4.建設(shè)社區(qū)心理服務(wù)體系，向社區(qū)居民提供心理咨詢、危機(jī)干預(yù)和兒童成長服務(wù)，提高社區(qū)居民的心理健康水平。

二、建設(shè)過程

為了完成上述目標(biāo)，各級政府、行業(yè)協(xié)會以及各類企事業(yè)單位相繼建立起了心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，積極推進(jìn)社會心理服務(wù)體系的建設(shè)。在整個建設(shè)過程中，存在著以下幾個方面的問題：

1.服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)施的短缺

由于心理服務(wù)機(jī)構(gòu)涉及到隱私問題，因此需要提供一個安全的場所。建設(shè)過程中，還沒能為所有的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)提供足夠的設(shè)施，那些設(shè)施不良的機(jī)構(gòu)在工作中面臨困難。

2.心理咨詢師隊(duì)伍短缺

由于心理咨詢需要具有高度的專業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)，對心理咨詢師的素質(zhì)要求很高，但目前心理咨詢師的隊(duì)伍短缺。因此，需要加強(qiáng)對心理咨詢師的培訓(xùn)和晉升機(jī)制，激發(fā)他們的熱情，提高他們的專業(yè)水平。

3.市場需求的不明確

現(xiàn)在的社會，由于心理健康問題的發(fā)生沒有固定規(guī)律，也缺少統(tǒng)計(jì)資料，因此市場需求不明確。

三、建設(shè)成果與展望

目前，我國社會心理服務(wù)體系已經(jīng)取得了一定的成果。我們見到了一些具有影響力和影響范