2024年黑龍江開放大學《資源與運營管理》形成性考核參考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年黑龍江開放大學《資源與運營管理》形成性考核參考試題庫（含答案）一、單選題1.資源有主要資源和輔助資源之分，說法正確的是（）。A、在汽車制造方面，車間、土地是主要資源B、大公司才有主要資源，小公司沒有主要資源C、用于核心業(yè)務(wù)的資源是主要資源，因此輔助資源可有可無D、主要資源和輔助資源并沒有明確的界限，在一個業(yè)務(wù)中是主要資源的在另一個業(yè)務(wù)中可能是輔助資源答案：D2.興業(yè)公司是一家新建的煤礦企業(yè)，公司要全面、系統(tǒng)地審查工程的各項安全狀況，適合采用（）的安全檢查表。A、審查設(shè)計B、廠級C、車間D、專業(yè)性答案：A3.（）安全檢查表是由專業(yè)機構(gòu)所編制的安全檢查表。A、審查設(shè)計B、廠級C、工段及崗位D、專業(yè)性答案：D4.新員工第一天上班需要被告知一些事項，以便以后能快速地適應(yīng)工作，關(guān)于被告知的相關(guān)事項，說法不正確的是（）A、第一天就職引導的內(nèi)容取決于工作的內(nèi)容B、新員工第一天上班應(yīng)向其提供核心客戶的資料，以便早日進入角色C、第一天被告知的事項最好以書面的形式提供D、新員工第一天上班應(yīng)向其提供健康、安全和災(zāi)難意識方面的培訓答案：B5.為了確保職工具備熟練的安全生產(chǎn)技能，以及對不安全因素和事故隱患、突發(fā)事故的預(yù)防處理能力和經(jīng)驗，《安全生產(chǎn)法》第五十條明確規(guī)定，職工應(yīng)盡（）的義務(wù)。A、遵章守紀、服從管理B、接受安全生產(chǎn)教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識C、正確佩戴和使用勞動防護用品D、發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時向企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員或主要負責人報告答案：B6.在資源性能評估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于（）性能標準。A、質(zhì)量B、速度C、可靠度D、彈性答案：A7.“在同樣成本的基礎(chǔ)上取得更多的業(yè)務(wù)，或者在取得同樣業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上降低成本”，這屬于利用（）方法改進成本效率。A、提高績效B、改善質(zhì)量C、減少浪費D、縮減人員答案：A8.關(guān)于資源調(diào)度，說法正確的是（）。A、它是為了保證最大量的資源在合適的時間被送到合適的地方B、它是為了保證合適的資源在最短的時間被送到合適的地方C、它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到最近的地方D、它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方答案：D9.關(guān)于如何關(guān)注員工發(fā)展，并使其盡快適應(yīng)新工作，說法正確的是（）。A、監(jiān)督員工，等他們犯了錯誤再教育以便意義深刻B、和員工的談話最好都是正式的C、對所有員工一視同仁，所以他們都適用于同一種方法D、告訴他們在工作遇到困難時誰可以幫助他們答案：D10.關(guān)于指導伙伴的特質(zhì)和作用，說法正確的是（）。A、在選擇指導伙伴時，越年長、經(jīng)驗越豐富越好B、指導伙伴的選擇很重要，不當?shù)倪x擇可能會事倍功半C、績效突出是指導伙伴必備的素質(zhì)D、指導伙伴只要耐心就可以了答案：B11.某企業(yè)想預(yù)測目前市場上產(chǎn)品甲的需求情況，他們通常以需求因素為基礎(chǔ)，用公式來預(yù)測未來的需求。該企業(yè)的這種預(yù)測方法稱為（）。A、德爾斐法B、統(tǒng)計需求分析法C、時間－序列分法析D、前導指數(shù)分析法答案：B12.“運用安全系統(tǒng)工程原理和方法對系統(tǒng)中存在的風險因素進行辨識和分析，判斷系統(tǒng)發(fā)生事故和職業(yè)危險的可能性及其嚴重程度，為制定防范措施提供科學依據(jù)”，體現(xiàn)了預(yù)防事故的（）原則。A、進行風險評估B、個性化評估C、解決風險的起源D、提供指導和信息答案：A13.某企業(yè)的盈虧平衡點是10000件貨物，這個季度的銷量是10000件，表示該企業(yè)（）。A、虧損B、盈利C、不虧不盈D、無法判斷答案：C14.（）不屬于新員工第一天上班會安排的事項。A、向他們提供公司的有關(guān)信息B、將他們介紹給經(jīng)理C、填寫檔案D、詳細介紹核心客戶的資料答案：D15.要求企業(yè)建立各種安全保障制度的法律是（）。A、消防法B、職業(yè)病防治法C、建筑法D、安全生產(chǎn)法答案：D16.小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時段，小王會讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是（）計劃。A、需求跟隨B、等產(chǎn)量C、控制需求D、控制資源答案：C17.如果有現(xiàn)成的（），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的需求，如是否需要用某個空缺職位來填補團隊中剛好存在的技能或知識空缺。A、工作描述B、人員規(guī)范C、任職資格D、業(yè)績標準答案：B18.有些事項是必須在新員工上班第一天就告訴他們的，除了（）。A、公司的結(jié)構(gòu)B、公司的運作情況C、公司的規(guī)章制度D、其他員工的詳細薪酬情況答案：D19.企業(yè)的運作方式通?？杀幻枋龀奢斎搿⑥D(zhuǎn)化和輸出三個過程，關(guān)于這三個過程，說法正確的是（）。A、產(chǎn)品屬于企業(yè)運作的輸入過程B、生產(chǎn)屬于企業(yè)運作的轉(zhuǎn)化過程C、生產(chǎn)屬于企業(yè)運作的輸入過程D、資源屬于企業(yè)運作的轉(zhuǎn)化過程答案：B20.關(guān)于財務(wù)預(yù)算這一概念，說法正確的是（）。A、財務(wù)預(yù)算必須服從決策目標的要求B、財務(wù)預(yù)算就是指現(xiàn)金預(yù)算C、財務(wù)預(yù)算的先導是財務(wù)控制D、財務(wù)預(yù)測需要以財務(wù)預(yù)算的結(jié)果為依據(jù)答案：A21.高強有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考慮的標準是（）。A、速度B、價格C、服務(wù)D、財務(wù)穩(wěn)定性答案：A22.如果銷售量曲線位于盈虧平衡點左側(cè)，則表示（）。A、虧損B、盈利C、不虧不盈D、無法判斷答案：A23.資源管理的流程不包括（）。A、計劃B、分析C、組織D、控制答案：B24.關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的說法不正確的是（）。A、不可以凌駕于新員工之上B、為員工預(yù)留一定的談話時間C、忽視看上去無關(guān)緊要的問題D、清楚地表明員工工作遇到困難時找誰幫助答案：C25.符合客戶需要的、能給客戶帶來價值的商品庫存成為（）A、有效庫存B、非有效庫存C、價值庫存D、無價值庫存答案：A26.為了防止安全和健康事故發(fā)生，應(yīng)該遵循的原則不包括（）。A、發(fā)生事故后，等高層領(lǐng)導指示后再采取行動B、個性化評估C、執(zhí)行防范措施D、盡力避免事故的發(fā)生答案：A27.財務(wù)預(yù)算的報表有多種形式，不屬于財務(wù)預(yù)算的報表是（）。A、預(yù)計利潤表B、成本核算表C、預(yù)計資金流量表D、預(yù)計資產(chǎn)負債表答案：B28.員工能得到卓有成效的結(jié)果所應(yīng)具有的品質(zhì)和行為屬于（）的內(nèi)容。A、工作描述B、人員規(guī)范C、任職資格D、工作關(guān)系答案：C29.紅日公司預(yù)測它的銷售部門每月能夠賣出2000件產(chǎn)品，而實際上只賣出了1500件。這屬于（）造成的預(yù)測逆差。A、銷售生產(chǎn)力B、業(yè)務(wù)級別的改變C、計劃外支出D、價格差別答案：A30.關(guān)于成本會計，說法正確的是（）。A、有固定的法律文本B、記錄的是企業(yè)的“財務(wù)歷史”C、是管理層獲得財務(wù)信息和其他數(shù)據(jù)的依據(jù)D、可以按照企業(yè)的需要進行格式調(diào)整答案：D31.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（TPM）由六個方面組成，這些方面不包括（）。A、環(huán)境保全B、個別改進C、事務(wù)改進D、財務(wù)保全答案：D32.對于某個職位所從事工作的目的和應(yīng)該承擔的責任進行詳細總結(jié)的文件是（）。A、工作描述B、人員規(guī)范C、任職資格D、業(yè)績標準答案：A33.資源調(diào)度的類型包括（）調(diào)度。A、工作、庫存和生產(chǎn)B、時間、工作和庫存C、庫存、生產(chǎn)和時間D、生產(chǎn)、工作和人員答案：A34.對于大企業(yè)來說，做適當?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，招聘規(guī)劃的第一步應(yīng)該是（）。A、確定招聘的人數(shù)和崗位B、選擇招聘的方式C、發(fā)布招聘信息D、確定招聘時間答案：A35.不屬于選擇供應(yīng)商時需要考慮的典型的產(chǎn)品標準是（）。A、兼容性B、財務(wù)穩(wěn)定性C、價格D、范圍答案：B36.發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，職工有權(quán)依照勞動合同和工傷保險有關(guān)規(guī)定，享有相應(yīng)的補償金，這屬于企業(yè)職工享有的（）。A、求償權(quán)B、檢舉建議權(quán)C、知情權(quán)D、緊急避險權(quán)答案：A37.某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始終都維持在一個不變的水平上，這個加工廠采取的資源計劃類型是（）計劃。A、需求跟隨B、等產(chǎn)量C、控制需求D、控制資源答案：B38.某公司在評估它的資源性能時，交付的頻率指標屬于資源的（）性能標準。A、質(zhì)量B、速度C、彈性D、成本答案：B39.盈利現(xiàn)金比率是盈利質(zhì)量分析的重要指標，關(guān)于這一概念，說法正確的是（）。A、在一般情況下，比率越大，企業(yè)盈利質(zhì)量反而低B、盈利現(xiàn)金比率反映企業(yè)當期經(jīng)營現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現(xiàn)金C、如果比率小于1，說明本期凈利中存在尚未實現(xiàn)現(xiàn)金的收入D、盈利現(xiàn)金比率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/資本性支出答案：C40.昌盛公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了1200元，這屬于（）造成的預(yù)測差異。A、銷售生產(chǎn)力B、業(yè)務(wù)級別的改變C、企業(yè)文化D、價格差別答案：B41.控制是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（）。A、存貨控制B、環(huán)境控制C、維護D、調(diào)度答案：D42.某物資資源一直遵守既定的時間安排，說明該物資資源的（）性能標準良好。A、質(zhì)量B、彈性C、可靠度D、成本答案：C43.作為企業(yè)職工，在發(fā)現(xiàn)事故隱患時應(yīng)當及時向（）報告。A、同事B、安全生產(chǎn)管理人員C、客戶D、政府機關(guān)答案：B44.關(guān)于盈虧平衡點，說法不正確的是（）。A、各種類型公司的盈虧平衡點的高度都是一樣的B、銷售收入位于盈虧平衡點以下，則表示虧損C、銷售收入位于盈虧平衡點以上，則表示盈利D、盈虧平衡點是指銷售收入和總成本的交點答案：A45.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)致力于使（）最大化的目標。A、人員利用率B、設(shè)備使用壽命C、設(shè)備運行時間D、設(shè)備綜合效率答案：D46.計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（）。A、預(yù)測B、資源計劃C、選擇供應(yīng)商D、保存記錄答案：D47.關(guān)于職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，說法正確的是（）。A、職工在生產(chǎn)過程中權(quán)利遠大于義務(wù)B、職工要積極履行義務(wù)，權(quán)利不要也行C、權(quán)利和義務(wù)是對等的，沒有無權(quán)利的義務(wù)，也沒有無義務(wù)的權(quán)利D、如果不使用享有的權(quán)利就沒有必要履行義務(wù)答案：C48.在復雜的制造企業(yè)中，產(chǎn)品都是通過信息系統(tǒng)與庫存相聯(lián)系的，這就是所謂的MRP，它指的是（）。A、物資需求計劃B、企業(yè)資源計劃C、制造資源計劃D、額外資源計劃答案：A49.現(xiàn)金流量是指企業(yè)中（）。A、現(xiàn)金的流入和流出B、現(xiàn)金等價物的流入和流出C、各種短期存款的流入和流出D、現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入和流出答案：D50.關(guān)于資源調(diào)度的類型，說法不正確的是（）。A、各個類型的資源調(diào)度都是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方B、庫存調(diào)度是對資源需求和庫存交付時間的安排C、生產(chǎn)調(diào)度是為了完成生產(chǎn)目標而制定的安排D、工作調(diào)度是針對團隊或個人的關(guān)于工作或任務(wù)的時間安排，它不能基于項目制答案：D51.一家出版社某書籍的預(yù)計銷售量是30000本，盈虧臨界點的銷售量是20000本，庫存量是5000本，該公司的安全邊際是（）本。A、10000B、15000C、5000D、25000答案：A52.經(jīng)營活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（）。A、經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/經(jīng)營活動現(xiàn)金流出量B、經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額C、經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/籌資活動現(xiàn)金流入量D、經(jīng)營活動現(xiàn)金流出量/經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量答案：B53.星日公司面臨一個造成人員重大傷亡和系統(tǒng)嚴重破壞的危險，這危險屬于（）等級。A、安全的B、災(zāi)難性的C、危險的D、臨界的答案：B54.吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進行計算時，他的公司適合采用（）成本模式。A、單位B、項目C、混合D、總體答案：B55.小肖是星光公司的招聘經(jīng)理，打算做招聘規(guī)劃，不屬于招聘規(guī)劃的步驟的是（）。A、確定招聘的人數(shù)和崗位B、發(fā)布招聘信息C、考核應(yīng)聘者D、選擇招聘的方式答案：C56.某些行業(yè)經(jīng)常使用邊際成本計算的方法來計算成本，邊際成本計算時只需考慮（）。A、固定成本B、總成本C、可變成本D、管理費用答案：C57.用德爾斐法進行預(yù)測，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是（）。①匯總調(diào)查結(jié)果，添加適當?shù)男聠栴}，重新發(fā)給所有專家②再次匯總，提煉預(yù)測結(jié)果和條件，再次提出新問題③通過問卷調(diào)查，從各個參與者處獲得預(yù)測信息④將最終結(jié)果發(fā)給所有專家，如有必要重復上一步驟。A、③②①④B、③①②④C、④②③①D、①②③④答案：B58.庫存一般可以分為有效庫存和非有效庫存，屬于有效庫存的是（）A、經(jīng)經(jīng)銷商驗收合格，下午準備來提取的一批服裝B、具有大量庫存的商品C、未能及時按照客戶要求進行組裝的商品D、未能在客戶指定時間送達客戶指定地點的商品答案：A59.用德爾斐法進行預(yù)測，操作過程通常采用匿名的方式，對這樣做的原因說法不正確的是（）。A、避免較低職位的人不敢表達自己的觀點和意見B、避免較高職位的人的意見比較低職位的人的意見更受重視C、使得每個人的重要性都相同D、提高整個過程的趣味性答案：D60.在汽車制造方面，（）是次要物質(zhì)資源。A、建筑設(shè)施B、汽車的輪胎C、汽車的發(fā)動機D、制造汽車組件的設(shè)備答案：A61.不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（）。A、遵章守紀B、接受安全生產(chǎn)教育C、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時匯報D、執(zhí)行管理者做出的任何指揮答案：D62.TPM是現(xiàn)代組織，尤其是制造型企業(yè)越來越重視的話題，它指的是（）。A、設(shè)備保全管理B、全面生產(chǎn)設(shè)備管理C、質(zhì)量保全管理D、事務(wù)改進管理答案：B63.用來描述從事一項工作的理想人選應(yīng)該具備的基本技能、能力和知識的文件是（）。A、工作描述B、人員規(guī)范C、任職資格D、業(yè)績標準答案：B64.對管理者做出的違規(guī)指揮，職工有權(quán)不執(zhí)行，為保障這一權(quán)利，同時《安全生產(chǎn)法》第46條明確規(guī)定“企業(yè)不得因職工對本企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同”。這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（）。A、拒絕權(quán)B、檢舉建議權(quán)C、求償權(quán)D、知情權(quán)答案：A65.劉總作為一家手機供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個需求預(yù)測公式，預(yù)測在其公司所在地區(qū)手機的年度銷售額為80000臺，該公司采用的需求預(yù)測方法是（）。A、隨機事件分析法B、統(tǒng)計需求分析法C、季節(jié)性模式分析法D、前導指數(shù)分析法答案：B66.關(guān)于招聘規(guī)劃及其步驟，說法正確的是（）。A、計劃往往趕不上變化，因此招聘無需規(guī)劃B、招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯(lián)網(wǎng)、員工推薦C、招聘規(guī)劃的最后一步是確定面試的時間D、招聘規(guī)劃的第一步是發(fā)布招聘信息答案：B67.采購流程屬于資源管理流程中的（）階段。A、計劃B、組織C、控制D、實施答案：B68.（）教育不屬于企業(yè)應(yīng)當對員工進行健康與安全管理方面培訓與教育的范疇。A、事故教訓B、安全意識C、安全技術(shù)知識D、職業(yè)修養(yǎng)答案：D69.企業(yè)有義務(wù)在與職工簽訂的勞動合同中明確告知所從事的工作的危險因素和事故應(yīng)急措施，這體現(xiàn)了員工享有安全生產(chǎn)保障權(quán)利中的（）。A、求償權(quán)B、知情權(quán)C、拒絕權(quán)D、檢舉建議權(quán)答案：B70.4.任職資格是有效完成某項工作的前提，一般認為任職資格的內(nèi)容包括①與領(lǐng)導的關(guān)系②該人選擅長該工作的各種因素③該人選能得到卓有成效的結(jié)果的品質(zhì)和行為④該人選的社會地位：（）A、①②B、②③C、③④D、②④答案：B71.在資源性能評估中，折扣指標屬于（）性能指標。A、質(zhì)量B、速度C、可靠度D、成本答案：D72.人員規(guī)范是用來描述從事某項工作的理想人選所需具備的基本條件和要點的文件，這些要點包括（）。①技能、知識和能力②經(jīng)驗③個人品質(zhì)和情況④工作目的和范圍A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④答案：A73.根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》，關(guān)于生產(chǎn)安全事故的分類，說法不正確的是（）。A、直接經(jīng)濟損失為一億元以上的事故為特別重大事故B、生產(chǎn)安全事故可分為五個等級C、造成10人以上30人以下死亡的為重大事故D、直接經(jīng)濟損失為1000萬以下的事故是一般事故答案：B74.為了使新員工盡快適應(yīng)工作，需要全程關(guān)注新員工的發(fā)展，對于“監(jiān)督新員工”這一問題的認識，正確的是（）。A、監(jiān)督員工意味著凌駕于新員工之上B、只有試用期期間才可以監(jiān)督新員工C、監(jiān)督新員工就是等他們犯了錯誤之后再批評教育D、監(jiān)督的目的是為了幫助他們并教給他們更有效的工作方法答案：D75.統(tǒng)計需求分析方法以（）為基礎(chǔ)。A、需求因素B、個人經(jīng)驗C、問卷調(diào)查D、供求關(guān)系答案：A76.財務(wù)管理包括很多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間相互關(guān)聯(lián)，其中財務(wù)預(yù)算是財務(wù)控制的（）。A、結(jié)果B、先導C、具體化D、定量化答案：B77.對于產(chǎn)品需求的預(yù)測既有定性分析也有定量分析，（）屬于定性分析方法。A、季節(jié)性分析方法B、統(tǒng)計需求分析C、時間－序列分析D、德爾斐法答案：D78.在設(shè)計就職導向安排時，應(yīng)注意兩個因素，其中之一就是讓員工盡快開始工作，這樣做的主要目的是（）。A、會讓他們感到自己對公司有所貢獻B、既然支付了工資就要給企業(yè)創(chuàng)造價值C、盡可能多的學習到工作知識D、讓員工始終處于忙碌狀態(tài)識答案：A79.小吳是某生產(chǎn)車間組長，他發(fā)現(xiàn)新招的幾個操作工人對一些安全操作規(guī)程不以為然，認為不可能發(fā)生事故，為了讓員工警醒，印象深刻，牢記不忘，小吳可以對他們進行（）的培訓和教育。A、安全技術(shù)知識B、安全規(guī)程C、經(jīng)驗和事故教訓D、勞動防護方針、政策答案：C80.采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預(yù)測方法是（）。A、德爾斐法B、統(tǒng)計需求分析法C、季節(jié)性模式分析法D、前導指數(shù)分析法答案：A81.全面生產(chǎn)設(shè)備管理涉及的人員包括（）。A、只有全部的現(xiàn)場工人B、只有相關(guān)部門人員C、只有各個部門負責人D、從最高管理層到現(xiàn)場工人答案：D82.目前，對生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理作了規(guī)定的法律是（）。A、消防法B、建筑法C、安全生產(chǎn)法D、勞動合同法答案：C83.在一定期限內(nèi)，（）超出成本的部分被定義為利潤。A、收入B、資產(chǎn)C、負債D、預(yù)算答案：A84.（）的安全檢查表的重點是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。A、車間B、廠級C、工段及崗位D、專業(yè)性答案：C85.盛典公司面臨一個不會造成人員傷亡及系統(tǒng)破壞的危險，這危險屬于（）等級。A、安全的B、臨界的C、危險的D、災(zāi)難性的答案：A86.對從業(yè)人員享有的安全生產(chǎn)權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)加以規(guī)定的法律是（）。A、消防法B、職業(yè)病防治法C、建筑法D、安全生產(chǎn)法答案：D87.廣義的現(xiàn)金，還包括在途現(xiàn)金和（）。A、收益B、發(fā)票C、資產(chǎn)D、銀行存款答案：D88.時間－序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（）。A、趨勢分析法B、周期分析法C、季節(jié)性模式分析法D、因果分析法答案：D89.資格這個術(shù)語是用來描述所有與工作相關(guān)的個人品質(zhì)、知識、經(jīng)驗、技能。任職資格是人力資源管理職能中（）的依據(jù)和基礎(chǔ)。①人員招聘②績效評估③員工培訓④工作分析A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④答案：A90.造成財務(wù)預(yù)算與實際結(jié)果出現(xiàn)差異的原因很多，（）通常不會造成這種差異。A、價格的差別B、效率或生產(chǎn)力因素C、企業(yè)的文化D、計劃外支出答案：C91.關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（）。A、管理會計B、成本會計C、財務(wù)賬戶D、計劃和預(yù)算會計答案：B92.安全邊際率是用相對數(shù)來表示的安全邊際，它等于（）。A、現(xiàn)有的銷售量-盈虧臨界點的銷售量B、現(xiàn)有銷售量/安全邊際C、1-現(xiàn)有銷售量/盈虧臨界點的銷售量D、1-盈虧臨界點的銷售量/現(xiàn)有銷售量答案：D93.支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（）。A、營業(yè)支出B、混合成本C、資本支出D、普通成本答案：D94.小李是一家外貿(mào)公司的銷售員，他第一天去公司上班會被告知一些事項，除了（）。A、公司的辦公區(qū)域安排B、健康和安全培訓C、公司的規(guī)章制度D、其他員工的詳細薪酬情況答案：D95.組織在運營過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（）。A、生產(chǎn)原料B、設(shè)備設(shè)施C、資金D、組織文化答案：D96.關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的途經(jīng)，說法不正確的是（）。A、監(jiān)督員工意味著可以凌駕于新員工之上B、為員工預(yù)留一定的談話時間C、不要忽視看上去無關(guān)緊要的問題D、清楚地表明員工工作遇到困難時找誰幫助答案：A97..在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（）。A、是否需要承擔新責任B、使用的技術(shù)是否有變化C、工作模式是否發(fā)生了變化D、是否具備與工作相關(guān)的個人品質(zhì)答案：D98.2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經(jīng)濟損失1183.44萬元。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》，這次事故屬于（）事故。A、特別重大B、較大C、一般D、重大答案：D99.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點不包括（）。A、與該項工作直接相關(guān)的技能、知識和能力B、個人的家庭條件、社會關(guān)系C、應(yīng)聘者應(yīng)具備的工作經(jīng)驗和應(yīng)聘者類型D、與該項工作相關(guān)的個人品質(zhì)或個人情況的詳細信息答案：B100.傳統(tǒng)分類中的管理費用，也可以稱為（）。A、決策性固定成本B、非決策性固定成本C、決策性可變成本D、非決策性可變成本答案：A101.不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉(zhuǎn)化過程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng)造價值。對于農(nóng)場來說，其所需的資源（輸入）不包括（）。A、種子B、農(nóng)用器械C、農(nóng)產(chǎn)品D、農(nóng)業(yè)工人答案：C102.對一個企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)來說，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（）環(huán)節(jié)。A、輸入B、輸出C、轉(zhuǎn)化過程D、交易過程答案：B103.“有些采購項目是否非買不可？”思考這一問題是從（）角度來改進成本效率的。A、提高績效B、減少浪費C、改善質(zhì)量D、縮減人員答案：B104.人力資源部的培訓專員需要對一批新員工進行入職培訓，（）不屬于培訓專員第一天要告知的事項。A、公司的結(jié)構(gòu)B、公司的規(guī)章制度C、核心客戶的詳細資料D、公司的運作情況答案：C105.李經(jīng)理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（）。A、減少浪費B、提高績效C、改善質(zhì)量D、擴編人員答案：D106.盈虧平衡點是（）和總成本的交叉點。A、資產(chǎn)B、負債C、利潤D、銷售收入答案：D107.如果一家保險公司今年賣了12000張人壽保險單，想要預(yù)知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售量每年增長5%。那么，利用趨勢分析法計算，預(yù)計明年銷售量為（）張。A、12600B、18000C、11400D、600答案：A108.某公司打算縮短加快供應(yīng)速度所需的時間，這是從（）性能標準來提高資源的性能。A、彈性B、質(zhì)量C、可靠度D、成本答案：A109.關(guān)于財務(wù)預(yù)算及其形式，說法不正確的是（）。A、財務(wù)預(yù)算是財務(wù)管理的一個重要環(huán)節(jié)B、財務(wù)預(yù)算是編制企業(yè)總預(yù)算的依據(jù)之一C、預(yù)計資產(chǎn)負債表和預(yù)計損益表都是財務(wù)預(yù)算的形式D、財務(wù)預(yù)算的先導是財務(wù)控制答案：D110.王總是一家工廠的負責人，在預(yù)測工廠的資源需求時，他習慣采取的方法是收集以往的歷史數(shù)據(jù)，并將其按時間先后排列，然后進行分析，預(yù)測將來的需求水平。王總采取的這種方法被稱為（）。A、德爾斐法B、統(tǒng)計需求分析法C、時間－序列分析法D、顧客需求調(diào)查法答案：C111.關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點，說法正確的是（）。A、人員規(guī)范定得越高，所招聘的人員越能勝任工作的需要B、人員規(guī)范一經(jīng)確立不宜改變C、人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向D、人員規(guī)范是對一項工作的職責和范圍的描述答案：C112.關(guān)于有效庫存和非有效庫存，說法正確的是（）。A、有效庫存的原則是越多越好B、非有效庫存僅是指那些損壞或發(fā)霉變質(zhì)的產(chǎn)品C、供應(yīng)商為廠家準備了大量的庫存，這些庫存一定是有效庫存D、有效庫存和非有效庫存的區(qū)別之一是：是否能夠為客戶帶來價值答案：D113.改善財務(wù)預(yù)算的輔助手段包括圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析和（）。A、忽視新生事物B、只利用一種成本計算方法C、忽視計劃外的細微變化D、對新生事物或重大變化做出理性判斷答案：D114.根據(jù)我國《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，（）是安全生產(chǎn)的第一責任者。A、職工B、從業(yè)人員C、政府相關(guān)部門D、企業(yè)法定代表人答案：D115.某公司致力于高科技產(chǎn)業(yè)，在人力資源方面，（）部門的人員是該公司的核心人員。A、研發(fā)B、財務(wù)C、設(shè)備管理D、人力資源答案：A116.關(guān)于安全邊際，說法正確的是（）。A、安全邊際等于盈虧臨界點的銷售量減去現(xiàn)有的銷售量B、安全邊際只可以用絕對數(shù)表示C、安全邊際越大，說明企業(yè)發(fā)生虧損的可能性越大D、安全邊際可以表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點還有多大差距答案：D117.小孫在一家小煤礦工作，一天下井時，小孫感覺到礦下情況異常，通風系統(tǒng)好像出了問題。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板覺得沒事，不同意他返回，并威脅他如果不繼續(xù)工作就扣掉他這月的工資。小孫老板的做法侵犯了小孫的（）。A、緊急避險權(quán)B、檢舉建議權(quán)C、知情權(quán)D、求償權(quán)答案：A118.企業(yè)的運作會產(chǎn)生管理費用，不屬于管理費用的是（）。A、財務(wù)成本B、研發(fā)費用C、后勤部門成本D、機器設(shè)備成本答案：D119.某集團對剛?cè)肼毜膽?yīng)屆畢業(yè)生的培訓采取了指導伙伴的方式。（）不是指導伙伴必須具有的特點。A、有能力協(xié)調(diào)自身工作B、愿意扮演該角色C、喜歡團隊工作D、能力出眾答案：D120.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（）不是這份工作描述必須包括的。A、主要目的B、主要任務(wù)C、主要范圍D、主要模式答案：D121.危險性等級中的災(zāi)難性等級是指（）。A、不會造成系統(tǒng)損壞B、造成人員重大傷亡C、會造成人員傷亡D、處于事故的邊緣狀態(tài)答案：B122.以需求因素為基礎(chǔ)，不與時間相關(guān)聯(lián)的預(yù)測資源需求的方法是（）。A、德爾斐法B、統(tǒng)計需求分析法C、季節(jié)性模式分析法D、前導指數(shù)分析法答案：B123.小王是一家外企的財務(wù)總監(jiān)，最近打算改進公司的財務(wù)預(yù)算，（）不會有助于他實現(xiàn)這個目標。A、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析B、對新生事物做出理性判斷C、將成本計算方法簡單化D、對重大變化做出理性判斷答案：C124.針對計算機工作站的設(shè)計，調(diào)查從事計算機工作的人。這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（）原則。A、進行風險評估B、個性化評估C、解決風險的起源D、提供指導和信息答案：B125.在一定的產(chǎn)量范圍內(nèi)，與產(chǎn)量的增減變化沒有直接關(guān)系的費用被稱為（）。A、生產(chǎn)費用B、直接成本C、可變成本D、管理費用答案：D126.“某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（）。A、核心行為B、邊緣行為C、角色行為D、領(lǐng)導行為答案：C127.某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1500套家具，根據(jù)趨勢分析法，該公司明年的銷售量預(yù)計為（）套。A、1650B、1500C、2000D、500答案：A128.設(shè)施維護和保存記錄屬于資源管理流程中的（）階段。A、計劃B、組織C、控制D、測評答案：C129.關(guān)于預(yù)算差異及產(chǎn)生差異的原因，說法不正確的是（）。A、業(yè)務(wù)級別的改變可能會導致預(yù)算和實際產(chǎn)生差異B、預(yù)算和實際實施結(jié)果往往有差異，因此做預(yù)算沒有太大意義C、對差異進行分析，可以給經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管提供有章可循的信息D、一些不可控的計劃外支出可能對預(yù)算的結(jié)果產(chǎn)生影響答案：B130.不屬于企業(yè)四大會計種類的是（）。A、成本會計B、運營會計C、管理會計D、計劃和預(yù)算會計答案：B131.在設(shè)計就職導向安排時，應(yīng)注意兩個因素，其中之一就是一次不要覆蓋太大范圍，這樣做的主要原因是（）。A、說多了他們也不會聽B、沒有必要告訴員工，要讓他們自己慢慢了解C、員工會對此感到厭倦D、新員工不可能一次全部記住你說的話答案：D132.星盛集團由于年度保險費比預(yù)計高，所以每月的保險費比預(yù)期的高出25元，這屬于（）造成的預(yù)測逆差。A、銷售生產(chǎn)力B、業(yè)務(wù)級別的改變C、計劃外支出D、企業(yè)文化答案：C133.根據(jù)我國現(xiàn)金管理的規(guī)定，正確的做法是（）。A、各單位不能留存現(xiàn)金B(yǎng)、各單位可以根據(jù)自己的需要來決定留存現(xiàn)金的數(shù)額C、現(xiàn)金的收入、支出和保管業(yè)務(wù)由單位經(jīng)理負責辦理D、各單位可以留存一定限額的現(xiàn)金，但是超過限額部分必須當天存入銀行答案：D134.小黎是一家外貿(mào)公司的新員工，在他就職過程中，公司向他提供的基本信息應(yīng)該包括（）。①辦公樓平面圖②工作介紹③核心客戶詳細資料④工作場所主要規(guī)定⑤檔案記錄A、①②④⑤B、①③④⑤C、①②③④D、①②③④⑤答案：A135.某家具供應(yīng)商未能在客戶指定的時間內(nèi)送達客戶訂購的家具，這批家具屬于（）。A、次品B、有效庫存C、非有效庫存D、損壞的商品答案：C136.某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發(fā)生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》，這次事故屬于（）事故。A、特別重大B、重大C、一般D、較大答案：C137.企業(yè)中發(fā)生很多事故，部分是因為員工的工作責任感不強、紀律松散而造成的，針對此情況，企業(yè)首先應(yīng)該對員工進行（）的教育。A、經(jīng)驗和事故教訓B、安全規(guī)程C、安全技術(shù)知識D、安全意識答案：D138.某公司招聘了一名會計人員，在該員工就職后的前幾周，公司應(yīng)該安排（）來幫助他盡快適應(yīng)工作。A、項目團隊B、客戶C、助理D、指導伙伴答案：D139.一家零件生產(chǎn)企業(yè)在計算公司成本時，適合使用（）成本模式。A、單位B、項目C、混合D、總體答案：A140.生產(chǎn)某訂書機的相關(guān)成本如下：生產(chǎn)成本13.5元，直接分銷成本1.1元，售價24元。那么這個訂書機的邊際成本是（）。A、24B、14.6C、12.4D、25.1答案：B141.通常情況下，企業(yè)的利潤是指在（）范圍內(nèi)的經(jīng)營成果。A、一季度B、一年C、一定的會計周期D、一個月答案：C142.制定招聘規(guī)劃時，在確定好招聘的人數(shù)和崗位之后，排序正確的是（）。①選擇招聘的方式和渠道；②制定招聘預(yù)算；③發(fā)布招聘信息；④確定招聘時間A、①②③④B、④①②③C、②①④③D、①④③②答案：D143.不同行業(yè)的安全技術(shù)內(nèi)容不同，因此，企業(yè)要針對自身的特點進行（）的教育。A、安全規(guī)程B、事故教訓C、安全技術(shù)知識D、安全意識答案：C144.雪花冷飲的冷凍倉儲部門要對壓力容器進行定期的安全檢查，應(yīng)該采用（）的安全檢查表。A、審查設(shè)計B、廠級C、工段及崗位D、專業(yè)性答案：D145.每一種任職資格都有其核心行為和（）。A、邊緣行為B、角色行為C、領(lǐng)導行為D、管理行為答案：B146.不屬于選擇供應(yīng)商時需要考慮的典型的總體標準是（）。A、地址B、聲譽C、是否重視技術(shù)開發(fā)D、質(zhì)量答案：D147.對于一個蔬菜種植基地來說，（）是它的主要資源。A、大棚B、工具C、土地D、塑料薄膜答案：C148.工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（）。A、所管理的人員數(shù)目B、工作的任務(wù)C、向誰匯報D、所承擔責任的級別答案：B多選題1.確認客戶需求最好的方法是問他們本人，通常采用的方式是（）。A、問卷B、當面交談C、企業(yè)內(nèi)部討論D、普遍調(diào)查E、邀請座談答案：ABD2.工作任務(wù)書是確定工作分配的行之有效的方法，關(guān)于工作任務(wù)書，說法正確的是（）。A、在編寫工作任務(wù)書時，解釋該項目和各項任務(wù)的必要性有助于更加有效地完成這項工作B、工作任務(wù)書是建立在對項目進行工作結(jié)構(gòu)分解和征得每個團隊成員同意的基礎(chǔ)之上C、工作任務(wù)書將任務(wù)和人員聯(lián)系起來，給出在規(guī)定的時間內(nèi)、按特定的質(zhì)量完成任務(wù)的詳細活動D、工作任務(wù)書只是針對項目成員編寫的，不可以設(shè)計供應(yīng)商的工作任務(wù)書E、任務(wù)書無關(guān)緊要答案：ABC3.客戶關(guān)系管理（CRM）有很多好處，但也有一些缺點，很多小企業(yè)不能使用它，主要原因包括（）。A、實施費用太高B、成本太高C、所需軟件系統(tǒng)過于龐大D、對客戶響應(yīng)時間太快E、有助于企業(yè)有效地確定商業(yè)戰(zhàn)略、市場運作等決策答案：ABC4.屬于成本－效益分析步驟的是（）。A、考慮方案中所有的成本和效益，并且記入表格中B、編制資產(chǎn)負債表C、創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”D、量化（用財務(wù)數(shù)字表述）成本和效益E、編輯資產(chǎn)報表答案：ACD5.前程公司正在開展健康和安全手冊的編寫項目，某一文件上注明小辛的主要任務(wù)是“準備和發(fā)放招標書”，具體包括：①在管理檔案和計算機檔案中查找以前的招標書②在管理檔案和計算機檔案中查找招標書模板③向柯經(jīng)理報告自己的發(fā)現(xiàn)。由這些內(nèi)容可以判斷，該文件不是（）A、職位描述書B、工作任務(wù)書C、人員規(guī)范書D、任職資格E、述職報告答案：ACDE6.寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購買者發(fā)放調(diào)查表并回收進行分析。不屬于這種確認客戶需求的方式有（）。A、電話訪談B、觀察C、問卷調(diào)查D、當面交談E、廣告答案：ABD7.王經(jīng)理剛被任命為公司客戶服務(wù)部的經(jīng)理，他想通過客戶關(guān)系管理（CRM）來滿足客戶需求。屬于CRM的優(yōu)點的是（）。A、增加滿足特定客戶需求的能力B、更好地運用組織所掌握的信息C、建立的CRM系統(tǒng)所需的軟件系統(tǒng)很龐大D、加快對客戶的響應(yīng)時間E、所需軟件系統(tǒng)過于龐大答案：ABD8.要確保項目切實可行，管理者需要對項目進行初步的成本分析。為了有效地開展這一工作，管理者需要做到的要點包括（）。A、估計一下需要多少人B、估計一下需要多長時間C、確定計算成本的方法是什么D、確定每個人應(yīng)承擔的責任E、估計施工程序答案：ABC9.要確保項目切實可行，管理者需要對項目進行初步的成本分析。關(guān)于分析的內(nèi)容，說法正確的是（）。A、由于是初步分析所以只需對時間和人員進行分析B、確定計算成本的方法是什么C、分析需要多少設(shè)備和設(shè)施D、估算完成該項目的時間E、估計施工程序答案：BCD10.企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵在于贏得客戶，在安排關(guān)心客戶的活動時要注意“五要”和“五不要”原則，其中屬于“五不要”的是（）A、不要忽視慶祝和宣傳好消息、新成績B、不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎勵C、不要忘記對表揚和投訴作記錄D、不要忽視內(nèi)部客戶E、以上都是答案：ACD11.不是所有人都認為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。反對TQM的原因包括（）。A、使員工保持高漲的情緒B、工具手段、系統(tǒng)和標準過于復雜C、管理層無法做出必要的安排D、并不適合所有的組織E、能達到增收目的答案：BCD12.確認誰是組織客戶不應(yīng)采取的方法是（）。A、誰為企業(yè)創(chuàng)造價值誰就是客戶B、確認組織內(nèi)都有什么人C、分析組織的業(yè)務(wù)范圍和員工所做的工作內(nèi)容D、確認提供產(chǎn)品的對象是誰E、來者都是客答案：ABDE13.柯明是一家公司的總經(jīng)理，他想確認一下自己的內(nèi)部客戶和外部客戶，屬于他的內(nèi)部客戶的是（）。A、下屬B、其他部門經(jīng)理C、上級領(lǐng)導D、供銷商E、消費者答案：ABC14.客戶關(guān)系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關(guān)于這一概念及其優(yōu)缺點，說法正確的是（）。A、客戶關(guān)系管理的目的在于集成所有與客戶相關(guān)的信息，包括與客戶接觸的歷史資料、客戶選擇偏好等B、客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)有效地確定商業(yè)戰(zhàn)略、市場運作等決策C、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的優(yōu)點在于成本低D、客戶關(guān)系管理主要依賴新技術(shù)，通過信息技術(shù)的應(yīng)用滿足客戶的需求E、更適用于小規(guī)模企業(yè)答案：ABD15.客戶是企業(yè)生存的根本，關(guān)心客戶的原則有“五要”和“五不要”，屬于“五不要”的是（）。A、不要忽視內(nèi)部客戶B、不要忘記對表揚和投訴做記錄C、不要接近客戶以免打擾他們D、不要忘記動員所有員工討論客戶服務(wù)工作E、以上都是答案：ABD16.達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標，就要事先確定達到標準的可測量的指標。關(guān)于如何測量，說法正確的是（）。A、要考察飯館的環(huán)境，可以檢查飯店是否每天都進行清掃B、測量值是一個特性指標，它只能是定量的，不能是定性的C、要測量電池的耐用性，可以看它使用多長時間D、要測量電池的耐用性，可以看它是否能超過其他電池的壽命E、只看最優(yōu)指標答案：ACD17.小周是一名項目負責人，為了確保項目切實可行，